Tout s'est merveilleusement déroulé depuis le site, clair, agréable, esthétique et simple. Puis le délai de livraison extrêmement rapide. Enfin, mon article avait été préparé avec soin et l'emballage... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai apprécié l'accueil qui m'a été réservé par Carmen et Léa en boutique à Biarritz et la réactivité à la prise en compte de mon besoin. La livraison a été rapide. Je recommande vivement la Maison... Mehr ansehen
J'ai commandé un canapé en février 2026 et je n'ai toujours pas été livré au motif qu’il aurait subi une avarie pendant le transport et renvoyé au fabriquant. Je l'ai payé près de 5000 euros. Je n’ar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toujours un vrai plaisir de faire mes achats chez Maison Sarah Lavoine ! 🤍 Je suis une nouvelle fois ravi de mon achat avec ce magnifique tabouret Moon, qui est absolument superbe et qui vient... Mehr ansehen
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Parfait un grand merci
J’ai effectué un achat par téléphone auprès de la boutique Maison Sarah Lavoine Paris Bac et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son professionnalisme. L’accueil a été très agréable, les conseils précis et le suivi impeccable. Une équipe disponible, attentionnée et vraiment efficace ! Je suis ravie de mon expérience et je recommande cette boutique sans hésitation.
Livraison rapide et service client très réactif et efficace
Livraison rapide
Service client très réactif et efficace
Produits toulours sympas
du luxe accessible
Un accueil téléphonique parfait pour une vente à distance de produits soldés à 50°/°, je suis enchantée d'avoir pu bénéficier de cette offre malgré le manque de certains produits
une très belle affaire car je connais leur qualité et leur engagement écologique
une grand Merci pour la boutique de BORDEAUX en particulier Stephanie
Achat d'un vase
Achat d'un vase. Celui-ci est magnifique.
Son conditionnement pour l'envoi était parfait.
Nous commandons depuis peu chez Sarah…
Nous commandons depuis peu chez Sarah lavoine biarritz, l’accueil est de grande qualité, le conseil et le sens commercial .
nous nous sommes trompés dans le choix des couleurs et très aimablement un échange de produit nous a été accordé en suivant .
Articles de très mauvaise qualité et…
Articles de très mauvaise qualité et clairement pas à l hauteur du prix demandé. J ai acheté le fameux pouf bleu les vis se sont détachées au bout d’un an et demi , le pas de vis ne fonctionne plus. Et j ai acheté deux coussins, le fil s est délite au bout de 2 ans et demi. Durée de vie très courte pour des coussin à plus de 100€ la pièce. Réponse de maison Sarah lavoine: la garantie est de deux ans, nous ne donnerons pas suite à votre réclamation. Aucun geste aucune réduction aucune proposition de réparation … deux expériences ou la durée de vie des produits s est avérée très courte

Antwort von Maison Sarah Lavoine
Commande en direct par téléphone à la…
Commande en direct par téléphone à la Boutique SL de Biarritz. Accueil et service parfaits.
Commande facile
Commande facile, délai et modalités de livraison faciles et rapides. Produit conforme à mes attentes. Merci !
Aucune information sur la commande…
Aucune information sur la commande passée, aucune possibilité de vous contacter aucune date de livraison indiquée alors que sur le site il était mentionné un ou deux jours après le passage de la commande, ce qui est totalement faux
Parfait
Parfait ! Suivi de livraison, expérience personnalisée, emballage cadeau magnifique. Un cadeau qui a fait mouche
Coussin ravissant
Coussin ravissant, très beau tissu , envoi très rapide.
Ravie de cet achat.
Abat jour
J’ai récupéré l’abat jour à 18h. Il était dans un carton j’ai pris le bus pour rentrer et en le déballant. Il était abîmé. Je vais appeler demain le printemps pour un échange.
Très satisfaite de mon achat!coussins…
Très satisfaite de mon achat!coussins très beaux comme sur la photo!service clients très agréable et efficace !Merci
Magnifiques produits emballés…
Magnifiques produits emballés soigneusement et livrés en un temps record.
La chaise abîmée à la livraison a été…
La chaise abîmée à la livraison a été remplacer gracieusement. Bravo et merci
Suivi de commande à perfectionner
Au delà du produit qui correspond à ce que j ai commandé je trouve que le suivi de commande n est pas clair et qu a aucun moment je ne savais si mon colis était préparé et envoyé j ai du contacter le service client par watsapp qui au demeurant a été très réactif
Je pense qu il y aurai un intérêt à améliorer le suivi de commande
Merci
Livraison rapide et conforme à ma…
Livraison rapide et conforme à ma commande pendant les soldes.
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