Matratzen Concord Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

2,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 102 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Verbraucher loben in vielen Berichten die persönliche, ausführliche und sehr kompetente Beratung durch das freundliche Personal in den verschiedenen Filialen. Zahlreiche Menschen schätzen es besonders, dass sich die Mitarbeiter vor Ort viel Zeit nehmen, um detailliert auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und passende Modelle zu finden. Einige Personen waren unzufrieden mit verspäteten Lieferungen, fehlenden Bestellbestätigungen und langen Wartezeiten bei der Lieferung. Kunden erwähnten zudem vereinzelte Qualitätsmängel, wie schnell durchgelegene Liegeflächen der Matratzen nach kurzer Nutzung. Manche Käufer kritisierten außerdem den unflexiblen Umgang mit Reklamationen und einen unzureichenden Service bei Problemen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten und berichten von sehr... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu staff und sind von der persönlichen Beratung begeistert.... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von quality hervor, wobei die Meinungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Lieferservice, da die Erfahrungen stark variieren. Einige Rezensenten... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung von Produkten. Einige Rezensenten berichten von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bratung war soweit befriedigend. Der Service ließ zu Wüschen übrig. Eine gerollte Matratze wurde uns ausgehändigt. Es wurde vom Personal jedoch nicht geholfen, dieses sehr schwere Paket zum Fahr... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider habe ich von Matratzen Concord die Benachrichtigung über die Lieferung erst wenige Stunden zuvor erhalten. Wenn man arbeiten muss, kann man nicht darauf reagieren oder zu spät. Da die Lieferu... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe vor 2 Tagen einen Topper in der Filiale Oberhausen gekauft...falsche Größe🙄Telefonanruf getätigt um ihn umzutauschen. Leider ohne Erfolg. Sie wollten ihn nicht zurücknehmen, obwohl ich ihn n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beratung war ok,aber die Bestellung eine Katastrophe keine Bestätigung erhalten nach etl. Telefonaten ewig in der Warteschleife wurde mitgeteilt das mein Auftrag unauffindbar ist,nach einigen Mails k... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Matratzen kaufen bei Matratzen Concord. Top Matratzen, Lattenroste, Boxspringbetten und Bettwaren zu absoluten Tiefstpreisen.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

1165 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,8

Alle Bewertungen

(1 165)

102 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo war heute mit meiner Tochter in…

Hallo war heute mit meiner Tochter in Borken bei Mattstzen -Concord...
Erst mal ....eine sehr herzliche,freundliche Begrüßung das alleine ist schon ein Grund um wieder zu kommen....Und dann der Burner....sehr Fachkundig,sehr gute und ruhige Beratung, Frau Fey hört auch genau hin,was meine Wünsche sind ....sehr sehr gut...Darum Fünf Punkte....danke an Sabine Fey

14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung

Ich habe mich heute von Herrrn Aboud beraten lassen und war hiervon positiv überrascht gewesen. Er ist gezielt auf meine Nacken.-/ & Rückenprobleme eingegangen und hat mir verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt, wie ich den Problemen entgegenwirken könnte. War sehr zu frieden!

13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung

Wir waren heute bei Frau Renner beim Matratzen Concord um eine Matratze zu kaufen. Tolle Beratung sehr freundliche Verkäuferin .Sie fuhr uns die Matratze bis zum Auto und lud sie noch helfen ein. Die nächste Matratze holen wir wieder dort.

10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität,kauft bitte woanders!

Beim Probeliegen im Geschäft alles perfekt gewesen,passende Matratze ausgesucht und mitgenommen. Später noch ein besseres Lattenrost dort gekauft. Aber die Matratze war nach ca.5 Monaten schon schrott,mehrfach beschwert,alle schieben die Zuständigkeit weg. Die Matratze war plötzlich viel zu weich,man versinkt nur noch darin und hat dann auch noch Rückenschmerzen. Die Qualität ist schrott bei diesem Unternehmen.

7. Dezember 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung gut, Lieferungsinformation verbesserungswürdig.nktioniert.

Die Bestellung hat gut funktioniert.
Die Informationen zur Lieferung sind verbesserungswürdig. Der erste Teil der Lieferung kam schnell an, daraufhin wurde mir gemeldet, dass die Bestellung abgeschlossen sei. Der zweite Teil der Lieferung war allerdings noch nicht eingetroffen. Dies führte zur Verwirrung bei mir und zur Nachfrage beim Servicetelefon. Dies sollte vermieden werden.

6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger Weg

Unfähig eine Bestellung in Gang zu setzen und weiterzuverarbeiten, selbst nachdem am bestellten direkt über Paypal bezahlt wurde. Kundenservice überheblich und zu keiner Kulanz bereit obwohl es das Verschulden der Firma ist. NIE WIEDER!

21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Umtausch nicht möglich

Leider kann man hier keine Matratzen umtauschen. Im Geschäft wird einem gesagt, dass es sich um Hygieneartikel handelt. Die Matratze ist viel zu weich und kaum nutzbar, ich versinke förmlich darin. Der Preis war recht hoch. Wirklich schade, hier werde ich keine Matratzen mehr kaufen, da kann ich mein Geld direkt zum Fenster rausschmeißen.

5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundendienst

Wenn man Onlinehandel nicht mag, muss man seine Ware ja nicht online anbieten. Seine Kunden sollte man aber schon mit Wertschätzung begegnen, auch den Online Kunden.

4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Preise uns superschnelle Lieferung

Habe Monate vor der "black week" vorgehabt, neue Matratzen zu kaufen und dafür sehr lange im Voraus die Preise verglichen. Matratzen Concord hatte mit Abstand die besten Angebote, sowohl was Rabatt als auch Qualität angeht (wesentlich günstiger als die Konkurrenz bett1 oder emma-matratzen). An einem Freitag wurde bestellt und bereits am Montag geliefert, schneller geht es nicht!

2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Qualität der Ware und dem dafür aufgerufenen Preis.
Ich habe zwei der Kissen bei Frau Tolic in ihrer Warendorfer Filiale erworben und sofort noch eines als Weihnachtsgeschenk online geordert.
Gerne wieder.

2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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