Alle hat vereinbarungs- und vertragsgemäß unkompliziert funktioniert. Die Kündigung hat lediglich erfolgt, weil nach einem Jahr der Preis für mich als Bestandskunde erhöht wurde und Neukunden deutlich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Online-Anmeldung klappte problemlos und einfach. Die Belieferung läuft einwandfrei. Es gibt attraktive Tarife mit zweijähriger Preisgarantie ohne Mindestlaufzeit, so daß man monatlich kündigen kön... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr verehrtes MaxEnergy-Team, da sich in der heutigen Zeit fast jeder nur beschwert oder unzufrieden ist, möchte ich Sie lobend erwähnen. Der gesamte Ablauf war von Anfang an sehr professionell.... Mehr ansehen
1. Die digitale Kommunikation und Abrechnung mit Max Energy verlief problemfrei. 2. Der Wechsel von Max Energy weg zum neuen Anbieter verlief seitens Max Energy ebenfalls ohne Probleme. Alles lie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Deutschland.
Kontaktinformationen
Max-Josef-Metzger-Str. 21, 86157, Augsburg, Deutschland
- +49 821 4808 0
- service@maxenergy.de
- www.maxenergy.de
4,4
Hervorragend
681 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Perfekt!
Alles perfekt! Vom Vertragsabschluss bis zur Belieferung bisher alles einwandfrei und super!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Constantin,
Vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
👍 Alles reibungslos geklappt 👌
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Hans,
Wir bedanken uns für Deine hervorragende Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Innerhalb weniger Tage erhielt ich die…
Innerhalb weniger Tage erhielt ich die Zusage bzw.
die Vertragsunterlagen.
Preislich liegt Max Energy in der Spitzengruppe.
Man kann Max Energy bedenkenlos weiterempfehlen.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Leonardo,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, Dich als Kunden bei uns zu haben und hoffen, dass Du auch weiterhin so zufrieden mit uns sein wirst.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Einfacher Wechsel zu MaxEnery
Die Ummeldung hat unkompliziert und einfach funktioniert. Jetzt hoffe ich, dass MaxEnergy auch für Bestandskunden günstige Konditionen anbietet und nicht nur für Neukunden.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Norbert,
Vielen lieben Dank für Deine super Rezension!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Wechsel von einem anderen Anbieter ohne…
Wechsel von einem anderen Anbieter ohne Komplikation. Ab. und Anmeldung erfolgte Reibungslos.
Preis Leistung stimmt.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Bernd,
Wir danken Dir für die tolle Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Ihr Name,
Vielen Dank für die super Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Eigentlich wären 0 Sterne angebracht
Eigentlich wären 0 Sterne angebracht. Mein Gasliefervertrag endete am 30.04.2026. Den Zählerstand habe ich an Maxenergie und an den Netzbetreiber an diesem Datum durchgegeben. Maxenergie behauptet der Zählerstand sei erst nach dem 15.05.2026 eingegangen, deshalb könne eine Schlussrechnung frühestens am 15.06.2026 erstellt werden. Ob es an meinem Guthaben liegt, wäre bei einer Forderung von Maxenergie ähnlich verfahren worden?
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Update:
Hallo Rainer,
vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Erstellung Deiner Schlussrechnung zu Verzögerungen gekommen ist und dadurch der Eindruck entstanden ist, Dein Anliegen würde nicht korrekt bearbeitet.
Wir können Deinen Ärger gut nachvollziehen. Nach interner Prüfung konnten die übermittelten Zählerstände inzwischen korrekt zugeordnet und für die Abrechnung freigegeben werden. Die Schlussrechnung kann nun erstellt werden.
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen an dieser Stelle keine vertrags- oder abrechnungsbezogenen Details öffentlich nennen dürfen. Wichtig ist uns aber: Eine verzögerte Bearbeitung hängt selbstverständlich nicht davon ab, ob sich aus der Abrechnung ein Guthaben oder eine Forderung ergibt. Beide Fälle werden nach den gleichen Prozessen bearbeitet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Dir dafür, dass Du uns auf den Vorgang aufmerksam gemacht hast. So konnten wir die Zuordnung prüfen und korrigieren.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
------------------------------------------------------------------
Hallo Rainer,
Danke für Deine Bewertung.
Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt.
Damit wir dies tun können, solltest Du eine von Trustpilot versendete Mail erhalten haben, in der wir Dich um weitere Informationen bitten. Bitte reiche uns diese nach, damit wir uns Dein Anliegen im Detail ansehen und Dir eine zufriedenstellende Antwort liefern können.
Danke für Deine Kooperation!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Problemloser Wechsel und schnelle…
Problemloser Wechsel und schnelle Rückmeldung zum neuen Vertrag.
Ein von mir verursachtes Problem wurde geklärt und Lösungen angezeigt.
Bis jetzt alles gut gelaufen. Vielen Dank.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo M.L.,
Wir bedanken uns vielmals für Deine sehr gute Rezension und freuen uns, dass Du bei uns zufrieden bist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Unkomplizierter Wechsel
Unkomplizierter Wechsel
schnelle Bearbeitung
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Andreas,
Vielen Dank für die super Rezension - wir freuen uns sehr!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
5 von 5 Sternen, weil....
Seit vielen Jahren arbeite ich sowohl geschäftlich als auch privat mit MAXENERGY zusammen und bin stets sehr zufrieden. Besonders schätze ich die persönliche Betreuung, die schnelle Erreichbarkeit sowie die kompetente und unkomplizierte Abwicklung aller Anliegen.
In Zeiten, in denen persönlicher Service leider immer seltener wird, ist dies keineswegs selbstverständlich.
Vielen Dank an das gesamte Team – klare Empfehlung!
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Beatrice,
Wir danken Dir herzlich für die hervorragende Bewertung und freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Stromwechsel schnell,einfach und…
Stromwechsel schnell,einfach und unkompliziert.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo W.H.,
Vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung! Wir freuen uns sehr.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Ich bin sehr zufrieden!
Ich bin sehr zufrieden!
Für mich am relevant: Wechsel zu Maxenergy, Konsitionen, Kundenservice und Vertragsfortführung.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo JSY,
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Du bei uns zufrieden bist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Preis ist gut
Der Preis ist gut. Und die Dienstleistungen ebenso.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Wolfgang,
Wir danken Dir vielmals für die tolle Rezension und freuen uns zu hören, dass Du so zufrieden bei uns bist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Das Unternehmen ist nicht in der Lage…
Das Unternehmen ist nicht in der Lage einen Vertrag zu bearbeiten, wodurch es zu einer Doppelbelieferung über einen Zähler kommt. Wenn das auffällt sieht das Unternehmen es für nicht notwendig an, sich auf Bitten des Kunden, bei diesem zu melden.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
UPDATE:
Hallo Tim,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung mitzuteilen.
Wir können Deinen Ärger über die entstandene Situation nachvollziehen. Nach unserem Kenntnisstand wurde die Belieferung zunächst entsprechend der vorliegenden Bestätigungen eingerichtet. Im weiteren Verlauf hat der zuständige Netzbetreiber die Belieferung jedoch rückwirkend korrigiert, da ein anderer Lieferanspruch geltend gemacht wurde. Dadurch musste der Lieferbeginn neu festgelegt werden.
Über diese Änderung wurdest Du informiert und hast die entsprechenden Vertragsunterlagen mit dem aktualisierten Lieferbeginn erhalten.
Um den Sachverhalt abschließend zu klären, sind wir nochmals in die Kommunikation mit dem beteiligten Lieferanten sowie dem Netzbetreiber gegangen. Sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt, werden wir uns aktiv bei Dir melden.
Es tut uns leid, dass der Eindruck entstanden ist, wir hätten Dein Anliegen nicht ausreichend begleitet. Wir nehmen Dein Feedback ernst und werden die internen Abläufe prüfen, um die Kommunikation in vergleichbaren Fällen weiter zu verbessern.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
-----------------------
Hallo Tim,
Danke für Deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service so unzufrieden bist und wollen das nicht so stehen lassen. Wir gehen Deinem Fall aktuell intern nach, um Dir eine zufriedenstellende Antwort und eine gemeinsame Lösung liefern können!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Marian,
Einfachheit und Unkompliziertheit für unsere Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine super Bewertung!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Kundenservice ignoriert Probleme
Kundenservice ignoriert Probleme, rechtliche Schritte statt Klärung,
Ich war über ein Jahr Stromkunde bei Maxenergy. Leider war die Abrechnung fehlerhaft (zu hohe Preise). Mein Versuch, das Problem über ein Dreivierteljahr hinweg mit dem Kundenservice zu klären, blieb komplett erfolglos – es gab keine zielführende Reaktion. Da der Service blockierte, habe ich die Schlussrechnung auf den von mir korrekt berechneten Betrag gekürzt. Die Reaktion des Anbieters: Statt den Fehler zu prüfen, wurden sofort rechtliche Schritte eingeleitet. Leider hat sich für die falsche Rechnung der Anwalt auch nicht interessiert. Erst nach dem 1. Gerichtstermin wurde die Rechnung korrigiert. Hat alles viel Geld und Nerven gekostet und am Ende weil sich niemand mit der Sache beschäftigen wollte. Schade
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Frank,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast und Dein Anliegen bislang nicht zufriedenstellend geklärt werden konnte.
Wir möchten Deinen Fall gerne noch einmal sorgfältig prüfen. Unter dem hier angegebenen Namen konnten wir zwar ein Kundenkonto finden, dieses steht jedoch nicht im Zusammenhang mit dem von Dir geschilderten Sachverhalt. Daher können wir aktuell leider nicht eindeutig nachvollziehen, um welchen Vertrag es geht.
Bitte reiche uns die von Trustpilot angeforderten Informationen direkt über die entsprechende Trustpilot-Anfrage nach.
Vielen Dank für Deine Mithilfe.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Wechsel war problemlos
Der Wechsel war problemlos. Jetzt profitieren wir ein Jahr von den sehr kostengünstigen kwh Preisen.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Heinz-Dietrich,
Schön zu hören, dass Du so zufrieden bist und herzlichen Dank für Deine sehr gute Bewertung.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Einfacher funktioniert ein Wechsel nicht
Schneller und absolut problemloser Wechsel zu MAXENERGY. Kontakt zum Kundenservice war bisher nicht erforderlich. So stelle ich mir einen einfachen Wechsel vor.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Nobbinord,
Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist und möchten uns herzlich für Deine tolle Bewertung bedanken.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Wechsel absolut unkompliziert.
Wechsel absolut unkompliziert.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Florian,
Schön, dass alles einfach für Dich ablief und vielen Dank für Deine Bewertung.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Wechsel zu maxenergy lief ohne Probleme…
Wechsel zu maxenergy lief ohne Probleme . An der disherigen Kommunikation gibts auch wenig auszusetzen . Also bisher alles top !
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY GmbH
Hallo Bartek,
Vielen Dank, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast! Wir freuen uns sehr darüber.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.