Qualité médiocre
J’ai commandé un tissu coupé au mètre et j’ai reçu un article avec des défauts évidents de fabrication : coutures irrégulières, finitions mal faites, qualité globale très décevante. J’ai signalé le problème immédiatement, photos à l’appui.
Le service client a refusé tout retour ou remboursement au prétexte que le tissu était coupé sur mesure, et a même laissé entendre que le produit n’aurait pas quitté leurs installations avec ces défauts — une manière détournée de remettre en cause ma bonne foi.
Je déconseille fortement cette enseigne : produit non conforme, qualité médiocre et absence totale de prise de responsabilité.
À FUIR !!








