Mideaeurope Bewertungen 87

Kundenservice?! Nicht vorhanden!
Ich versuche seit 6 Wochen ein einfaches, billiges Ersatzteil im Rahmen der Garantie zu erhalten. Trotz mehrfacher anrufe und Emails komme ich nicht weiter! Man wird immer nur vertröstet! Geht leider überhaupt nicht!

Wir haben unseren Kühlschrank von Midea und waren damit bis jetzt (1 Jahr) sehr zufrieden. Haben dann im April eine Waschmaschine gekauft und was soll ich sagen? Eines schönen Sonntags lief vorne das Wasser aus dem Bullauge in den Keller. Und wie viele andere hier schon berichtet haben war der Kundenservice einfach 0 hilfreich, Kontaktdaten von höheren Positionen als die Telefonisten durften wohl nicht weitergegeben werden. Nach ein paar Wochen haben wir dann festgestellt, dass wir ja Gott sei Dank über Amazon (🙏) bestellt hatten, die das Gerät abholen und uns das Geld erstatten. Bei Midea selbst hätten wir das wohl nicht erreicht. Wir haben und jetzt wieder für eine deutsche Marke entschieden!

Wir haben uns letztes Jahr einen side-by-side midea über lidl bestellt,nach genau einem Jahr ging der Thermostat kaputt,haben etliche e-mails geschrieben,telefoniert bis endlich mal nach 4 Monaten einen Techniker kam,konnte nicht repariert werden,dann ging das Theater wieder von vorne los bis wir jemanden erreicht haben,so dann 2 monate später kam endlich der neue Kühlschrank,und dann ist schon wieder der Thermostat kaputt...das kann echt nicht wahr sein,NIE WIEDER MIDEA!!!!

Sowas unseriöses haben wir noch nie erlebt! Der Waschtrockner ist in der Garantie noch kaputt gegangen. Wir warten nun seit 5 Monaten auf Hilfe von Midea. Haben dort mindestens 7x angerufen sowie mehrere Mails geschrieben. Bis heute hat uns niemand geholfen. Am Telefon wurden wir immer wieder "abgewimmelt" oder vertröstet. Angeblich würde sich am selben Tag jemand bei uns melden. Dies war aber niemals der Fall. Jedes Mal als wir dort anriefen waren wir völlig unbekannt und unser Problem höre man dort zum ersten Mal. Wir haben damals 400 Euro für unser Gerät bezahlt, die wir mehr oder weniger auch aus dem Fenster hätten werfen können. Wir kaufen uns jetzt ein neues Gerät einer seriösen Marke und hoffen dort auf besseren Service. Ich kann Midea unter keinen Umständen weiterempfehlen! Schlechtester Kundenservice den wir jemals erlebt haben. Vor allem bei einem Gerät wie einer Waschmaschine, erwarten wir "schnelle" Hilfe. Als ich beim letzten Anruf am Telefon (nach Monaten) auf sofortige Hilfe bestanden habe und mich nicht abwimmeln lassen wollte, wurde einfach aufgelegt. Hätte das Gerät mehr gekostet, hätten wir sicher einen Anwalt eingeschaltet. Sowas ist schon verbrecherisch und wir hoffen, dass dieser Verein irgendwann rechtliche Konsequenzen erwarten wird, wenn wir hier in den Rezensionen lesen, wie vielen Menschen es genauso geht. Leider muss ich einen Stern vergeben, aber eigentlich nicht mal 0 Sterne wert...

Beschwerde wegen Defekt an Midea Gerät (Comfee Klimagerät) wegen einem geringen Betrag.

Der Midea Kundenservice (falls man das Wort verwenden darf) hält es leider nicht für nötig überhaupt zu antworten.
Info an Amazon = kein Gerät mehr von Midea

Wie bereits von anderen Kunden geschrieben, absolut nicht zu empfehlen. Ware kommt defekt an, kann vom Service nicht mehr repariert werden (alles vergossen), muss zurückgeschickt werden. Was ist denn nach der Garantiezeit? Muss ein Kühlschrank für über 1000€ nach 2 Jahren weggeworfen werden?
Spedition macht ebenfalls Probleme, wie auch bei den anderen Kunden, es wird nicht angerufen, aber es wird behauptet, das angerufen wurde...(belegbar), kommen einfach zu einer anderen Uhrzeit vorbei und wundern sich, dass niemand zu Hause ist (bei uns ist alles Videoüberwacht) , schlechter Service von Midea, schlechter Service vom Transportunternehmen "Rhenus", noch schlechtere Qualität der Ware.
Egal mit wem man telefoniert, keiner ist zuständig.
Jetzt stehe ich hier und habe das über 100kg schwere Geschoss mitten in der Küche stehen.......mal gespannt wann sich hier mal wieder jemand zuständig fühlt und mir hilft.
Ich rate dringend von eine Kauf bei Midea ab.
"Wer billig kauft, kauft zweimal.......da ist wohl leider was dran.
Schade