MieleBewertungen 

Unser Miele Geschirrspüler G6300CSI hat in unserem 3 Personen Privathaushalt nach genau 10 Jahren, rechtzeitig vor Weihnachten, ihren Dienst aufgegeben.

Der Servicetechniker diagnostizierte eine defekte Wellendichtung und bezifferte den Reparaturaufwand auf ca.600€.

Für uns nach nur 5000 Waschgängen ein wirtschaftlicher Totalschaden. Da der Miele Händler eine für uns passende Ersatzmaschine vorrätig hatte und diese noch vor Weihnachten liefern konnte haben wir uns kurzfristig für einen Neukauf entschieden.

Was bleibt ist ein fader Beigeschmack was die Qualität von Kernkomponenten angeht. Das hatten wir uns beim Kauf von Miele Geräten anders vorgestellt!

Miele Staubsauger ist nach 5 Monaten defekt. Keinerlei Entgegenkommen. Halten sich nicht an Gewährleistung. Schade . Werde nie wieder Miele Geräte kaufen!

Hallo Miele.
Was bitte sind Kolleg*innen ?

Miele vergibt den Auftrag zur Lieferung und Montage an lokale Unternehmen. Die Kommunikation zusammen funktioniert schlecht. Die liefern nur die Hälfte, rechnen aber alles ab. Erst auf Anruf in Gütersloh kam dann eine Stornierung über die nicht gelieferte Ware. Wenigstens die in Gütersloh waren nett. Leider konnte ich keinen Kontakt zum örtlichen Lieferanten bekommen, der ist sozusagen geheim...

Hier unsere Mail an Miele. Es geht uns nicht um 69€ Staubsaugerreparatur. Wir sind einfach nur enttäuscht von Miele und wir sehen hier, wir sind nicht alleine. Schade !

Hallo Miele,

wir haben unter der o.g. Auftragsnummer IT-Miele-14679705 unseren Staubsauger zu ihnen eingeschickt.
Wir sind eigentlich davon ausgegangen, daß die Reparatur noch unter die Garantie fällt (fast 2 Jahre alt !), zumal wir den
Staubsauger einfach nur zum Staub saugen, immer mit Original Miele Zubehör genutzt haben.
Die Fehrlerdiagnose `verschmutzt´ hat uns also nicht überrascht, das sollte ein Staubsauger aushalten !?
Aber es ist eine kostenpflichtige Reparatur geworden !?
Ein entsprechendes Vorgängermodell ihrer Firma hatten wir fast 20 Jahre im Einsatz … ohne Probleme !

Wir haben/hatten auch noch andere Geräte ihres Unternehmens in unserem Haushalt und waren … waren ! auch immer
zufrieden damit.
Aber …
Miele-Waschmaschine über 20 Jahre alt … eingetauscht 2021 gegen neues Miele-Modell … geht so, aber nicht mehr die gewohnte Miele Qualität.
Miele-Geschirrspüler über 20 Jahre alt … eingetauscht 2022 gegen neues Miele-Modell … nicht zufrieden, gerade erst jetzt Laugenpumpe erneuert !
Miele-Wäschetrockner 15 Jahre alt … dieses Jahr gegen neues Modell eingetauscht … es ist nicht mehr Miele und wir sind zufrieden !
Miele-Staubsauger keine 2 Jahre alt ! … Wir lassen ihn reparieren, aber die nächste Neuanschaffung wird, sie ahnen es … kein Miele !

Unser Ceran-Kochfeld und Backofen von Miele … jetzt über 25 Jahre alt ! Nie Probleme gehabt ! Super Qualität !
Aber jetzt nicht mehr zeitgemäß, werden wir nächstes Jahr erneuern … sie ahnen es schon… es wird kein Miele mehr sein.

Wir erwarten auf diese Mail keine Antwort. Es rundet unser Bild von `Made in Germany´ab.

Tschüß Miele !

Nach 30 erfolgreichen Jahren in der Benutzung eines Geschirrspülers von Miele haben wir aus Überzeugung einen neuen gekauft. Da wir damit einen direkten Vergleich hatten kann ich sagen das ich enttäuscht bin.
Materialeinsparungen auf allen Ebenen. Klapprig, wackelig und laut.
Alles funktioniert und erfüllt seine Aufgaben. Jedoch hat sich Miele aus dem Premium Bereich [ca. 1000 €] verabschiedet. Bei der Waschmaschine ist es leider ähnlich.
Ich würde daher leider keine Maschine aus dem Hause Miele mehr kaufen. Ich glaube nicht, daß das Material in der neuen Ausführung wieder 30 Jahre hält.
Schade , die Koreaner können es noch.
Freundlichst H.P.

Neue Waschmaschine und Trockner gekauft, da ich bis jetzt überzeugte Mielekundin war. Leider lässt die Qualität und die Leistung sehr zu wünschen übrig (WWB 360 Power Wash), der Kundenservice antwortet nicht, Rückrufe finden nicht statt. Was ist nur mit der einst wirklich guten Firma Miele los? Alles andere als überzeugend und durch die aktuellen Erfahrungen werd ich das nächste mal die Marke wechseln

Wir haben uns bewusst für einen Miele-Backofen entschieden, da wir aufgrund des hohen Preises und des Markenimages eine überdurchschnittliche Backleistung erwartet haben. Leider entspricht das Gerät in der Praxis nicht unseren Erwartungen.
Insbesondere beim Backen von Pizza und Lahmacun erzielen wir – unabhängig von der gewählten Betriebsart (Ober-/Unterhitze, Umluft, Pizza-Funktion) – keine zufriedenstellenden Ergebnisse. Der Teig wird nicht gleichmäßig oder ausreichend knusprig, während der Belag teilweise ungleichmäßig gart. Mehrfache Versuche mit unterschiedlichen Einstellungen führten zu keinem besseren Resultat.
Technisch betrachtet bietet der Backofen aus unserer Sicht keinen erkennbaren Vorteil gegenüber deutlich günstigeren Geräten. Im direkten Vergleich hat unser vorheriger Backofen einer anderen Marke bessere Backergebnisse geliefert, insbesondere bei hohen Temperaturen und flachen Backwaren.
Aufgrund des Preisniveaus hätten wir eine klar bessere Performance erwartet. Das Verhältnis zwischen Preis und tatsächlicher Backleistung empfinden wir daher als nicht angemessen.
Man hat mir Miele Backstein empfohlen aber dann das gesamte Produkt mit diesem Preise.. Nein, danke!

Das Kochfeld hatte einen Fehler. Nach dem Besuch von 2 Technikern wurde ein Vorschlag für ein neues gemacht. Die beiden haben sich super verkauft. Jedoch wurde mein Hinweis, dass das mit den Massen schwierig sei, nicht ernst genommen, und es wurde versichert, dass es absolut kein Thema sei. Gut, ich habe nur etwas über 10 Jahre Studium hinter mir, bin also kein Raketenwissenschaftler…

Der neue Techniker mit dem Gerät kommt, und wie soll es auch anders sein? Passt nicht!

Einiger Gespräch mit «Vorgesetztem» weiter für die neue Offerte von einem Gerät das passen sollte sowie mehreren Hinweisen falls es nicht geht ist der Vorgesetzte nicht schuld … Offerte erhalten. Natürlich falsch. Weitere Gespräche mit neuem Vorgesetzten, der alles besser macht, aber natürlich ebenfalls mit Hinweis, falls es nicht geht, er nichts dafür kann.

Wie auch immer. Das grosse, teure Kochfeld wird eingebaut und passt sogar. Welch tolle Leistung, Miele. Und ja, der Mitarbeiter war tatsächlich top. Danke.

Aber nun sendet Miele für beide Kochfelder, auch das, das nicht passt, eine Rechnung!

Ich werde mir jetzt den Spass erlauben, nichts zu unternehmen. Die richtige Rechnung zu zahlen und die andere bis zur Betreibung zurückzuhalten. Mein Anwalt ist informiert und hatte nur ein Lachen übrig …

Wir haben seit 08/2025 eine Miele Spülmaschine, XXL AD 125 Edition. Wir waren bis jetzt immer sehr zufriedene und treue Miele Kunden. Unsere vorherige Miele Spülmaschine lief einwandfrei. Jedoch die neue ist einfach nur enttäuschend beim Trocknungsergebnis. Wir haben in allen Programmen am Ende immer noch Wasserpfützen, Wasserränder auf den Gläsern/Tassen stehen. Ich diskutierte mit dem Techniker , der mir empfahl die Gläser schräger reinzustellen, ich sagte, das geht nicht, der Korb gibt die Schräge vor. Dann sollte ich halt die Gläser woanders stellen und die Spülmaschine nicht so voll machen und außerdem wäre das normal wegen den neuen Energieeinsparverordnungen.
Wir hatten parallel eine weitere Spülmaschine für unsere Mietwohnung von Blaupunkt gekauft. Wir haben den Gegentest gemacht und das komplett gleiche Geschirr im Eco Modus wies ein Top Trocknungsergebnis auf. Dieses Argument wurde seitens Miele komplett ignoriert, man verwies auf neue Tassen zu kaufen, die unten eine Einkerbung haben, damit das Wasser besser ablaufen könne und beharrt weiterhin auf die neuen Verordnungen. Wir fühlen uns nicht ernst genommen und sind sehr enttäuscht über die Ignoranz seitens des Kundendienstes . Wir werden jetzt sehr wahrscheinlich einen Rechtsanwalt einschalten.

Nach 3 Versuchen, den Miele Professional Kundendienst zu erreichen und jeweils 10 Minuten Wartezeit, kam die Ansage: "Der Service ist momentan telefonisch nicht erreichbar, rufen Sie später an oder senden Sie uns eine Mail. Aber vorher lange Bandansagen über die Servicequalität, einfach ein Witz!

Unsere noch in der Garantie befindliche Miele Waschmaschine hatte wohl einen Wackelkontakt und auch 4 Besuche des Miele Technikers mit Austausch der austauschbaren Elektronik haben nicht zur Lösung des Problems geführt, nämlich dass die Waschmaschine zuverlässig bei 90 Grad auch bei 90 Grad wäscht. - Die Miele Service Abteilung wimmelte uns zunächst ab mit der Aussage "Ihr Gerät ist technisch einwandfrei." Was definitiv nicht der Fall war. Nach dem 4. Besuch des Miele Technikers hatte ich direkt eine Fehlermeldung beim nächsten Waschgang. - Wir haben nicht locker gelassen und sogar eine email an den Miele CEO geschrieben. - 2 Monate später, wir total entnervt, rief eine Firma an, die defekte Miele-Geräte austauscht. Eine Woche später hatten wir das Austauschgerät und die defekte Waschmaschine wurde mitgenommen. - Insgesamt war die Erfahrung eher schlecht mit einem Drama über 9 Monate. Den Austausch des Gerätes am Ende fand ich dann doch in Ordnung. Und das möchte ich mit der Bewertung anerkennen.

Am 27.11.2025 habe ich über einen Euronics Händler einen Miele Guard L1 Comfort erworben. Aufgrund von negativen Erfahrungen mit anderen Herstellern und auch der Reihe von Miele Cat & Dog war der Meinung, etwas tiefer in die Tasche zu greifen, um ein hochwertiges, wenn nicht sogar das hochwertigste Produkt von Miele für Bodenstaubsauger, die kabelgebunden sind, auszugeben. Das Gerät suggeriert die Premium Klasse von Miele, was mich persönlich neben der guten Leistung und der technischen Spielerei einer App angesprochen hat. Als das Gerät uns erreichte und wir den Karton öffneten, nahmen wir umgehend einen muffigen und schimmelartigen Geruch war. Nachdem ich das Gerät aufgebaut hatte stellten ich fest, das neben dem unangenehmen und reizenden Geruch die Beschriftung auf dem Gerät im Bereich der kupferfarbenen Tastatur fehlte. Das Ganze hätte mich jetzt nicht weiter belastet, wenn der Geruch nicht so massiv gewesen wäre. Nach dem Einschalten verstärkte sich der Geruch deutlich. Beim herausziehen des Kabels und beim Geruchstaste am Hepa Filter zeigten sich deutlich diese von mir wahrgenommen. Gerüche. Ich setz mich darauf hin, mit Miele in Verbindung, in der Hoffnung hier klären zu können, ob diese Geruchsintensität in irgendeiner Weise der Firma Miele bekannt sei. Des Weiteren sprach ich die fehlende Beschriftung auf dem Gerät an. Zuerst war man im Bereich der Kleingeräteabwicklung bei Miele in Gütersloh sehr freundlich und zuvorkommend auf mein Anliegen zu sprechen. Man sendete mir, nachdem ich mein Gerät an Miele zurückgeschickt hatte umgehend ein Ersatzgerät nach Hause. Das muss ich wirklich lobend erwähnen, das war in drei Tagen alles erledigt. Am Telefon bin ich mit dem Leiter der Kleingeräteabteilung so verblieben, dass ich ein Feedback gebe, wenn ich das Gerät erhalten habe um ihm darlegen, ob das Gerät zum einen vernünftig beschriftet sei und zum anderen auch nicht riecht. Somit habe ich dieses am gestrigen Tag erledigt. Was ich da aber erlebte, muss ich ganz deutlich sagen, hat mich persönlich betroffen gemacht, verletzt und auch mehr als geärgert, was sich ein Mitarbeiter der Firma Miele herausnimmt und wie er mit mir umgegangen ist. Das Ganze hat mich so verärgert, dass ich mich direkt an die Geschäftsführung, hier direkt den Geschäftsführer Herrn Miele gewandt habe. Ich habe das Ganze sachlich vorgetragen, was man jederzeit einlesen kann. Zuvor sagte der Herr aus dem Kleingerätebereich von Miele, das ist jetzt reichen würde, das Gerät würde zurück an Miele gehen. Er würde die Rückabwicklung fertig machen. Auf einmal bekam ich heute einen Anruf von der Firma Miele, mit der Bitte das Gerät einzusenden, um mein Anliegen zu prüfen. Da ich noch bei der Firma Euronics im Bereich des Widerrufs bin, habe ich noch einmal nachgefragt bei der Firma Miele, wie lange das ganze Procedere dauern würde, da ich ja auch mit Euronics hier nicht mich überwerfen möchte. hier habe ich mich ja auch an Fristen zu halten. Plötzlich kam die Nachricht von dem Kundenmanagement im Auftrag des Geschäftsführers der Firma Miele, dass ich an der Reklamation etwas auszusetzen hätte und daher halten Sie daran, fest, das Gerät zu sich zurückzuholen und mir das Geld zu erstatten. Dass ich weitere Kosten schon hatte, mit dem Kauf von Ersatz Staubsauger filtern, sowie Hepafiltern, schließen beim Kundenmanagement auf Missachtung. Man könnte dieses nicht berücksichtigen. Somit werde ich das Ganze jetzt rück abwickeln und kann aus eigener Überzeugung nur meine persönliche Meinung niederschreiben. Ich kann nur empfehlen, dass man vielleicht über die Art und Weise wie eine Firma mit einem umgeht zum Anlass nimmt, eventuell auch anderen Firmen die Chance zu geben ihre Produkte zu kaufen. Außerdem muss es vielleicht nicht immer das High Endgerät sein mit einer Appfunktion oder sonst irgendeinem Firlefanz, wenn man keinen Rückhalt durch die produzieren der Firma im Schadenfall hat. Ich finde es unangemessen zum einen lautstark am Telefon zu werden, sowie auch unsachlich meiner persönlichen Auffassung nach. Und wenn man dann bei der Geschäftsführung das Verhalten vorträgt und in das gleiche Horn geblasen wird wie der unsachgemäß aufgetretene Mitarbeiter (wieder meine persönliche Auffassung), dann sollte man vielleicht überlegen, ob es die richtige Firma ist, der man so viel Geld hinterher schmeißt.
Es scheint doch begründet zu sein, dass man hier so viele negative Rezensionen liest. Vielleicht sollte das Unternehmen vom hohen Ross einmal absteigen, sich besinnen und vielleicht dann einmal schauen, was sie eventuell im Bereich des Qualitätsmanagement und der Kundenzufriedenheit machen können. Schade, dass Miele nicht mehr Miele ist.

Mit Lieferung einer neuen Küche in Juli 2022, habe ich mich für eine Spülmaschine der Marke Miele entschieden. Die Spülmaschine war nicht oft im Einsatz, da es sich um 1- Personen Haushalt handelt. Ende Dezember ist die Spülmaschine nie wieder angegangen. Zufuhr von Strom, Stecker, usw. wurden geprüft. Darauf hin habe ich Miele Kundendienst kontaktiert und bekam gleich am Anfang den Hinweis, dass die Garantie Ende März 2025 abgelaufen ist. Für Reparatur, Techniker Dienst + Anfahrtskosten habe ich Zusatzkosten von 270,- € gehabt.
Zumindest geht das Teil wieder👍🏼
M. K-Vogel

Miele Triflex HX2 Akkustaubsauger

Die Saugleistung existiert schlichtweg nicht, Steine und Sand (wenn sie es doch ins Rohr geschafft haben) fallen spätestens nach dem ausschalten wieder raus. Haare werden nicht eingesaugt, sie bleiben lediglich vorne hängen. Ecken/Kanten kann man ganz vergessen, da die Saugleistung nicht reicht, man schiebt den Schmutz nur vor sich her.
Das Entleeren des Schmutzbehälters verursacht eine riesen Staubwolke und man muss mit beiden Händen im Dreck hantieren.. wer überlegt sich sowas??
Nun steht das Gute „Markenprodukt“ in der Ecke und wir benutzen wieder unser altes Gerät. Wir sind maßlos enttäuscht und sprachlos für was wir hier Geld ausgegeben haben..

Trennen möchten wir die Geräte (hier Neue Waschmaschine und Trockner) und den daran gebunden Waschmittel, etc. Geräte gut wie in der Preisklasse auch zu erwarten.

Hier wurden seitens Miele fehlerhaft ausgelöste Rabattaktionen, obwohl bestellt und schon unterwegs, retourniert. Auch die daraufhin telefonisch vereinbarte Korrektur mit Rabatt schlechter als zu 1 kam nicht zu Stande.
Die telefonische Rücksprache delegiert das Kümmern wieder auf uns als Kunden nach dem Motto „Schreiben Sie eine Mail mit Bitte um Kulanz“!! Dies Alles für zu dem einen Stern.

Nach nicht mal einen Jahr ging mein Miele Staubsauger(250€ Anschaffungskosten) kaputt. Nach nur kurzem saugen von leichten Schmutz, versagte das Gerät. Es leuchtet ein Zeichen orange auf. Ich wandte mich an den Kundenservice. Als ich informiert wurde, wurde behauptet, dass ich Feuchtigkeit eingesaut hätte. Nur komisch, daß sowohl der Beutel, als auch sämtliche andere Teile keinerlei Nässe aufwiesen. Durch Recherche im Internet musste ich feststellen, dass dieses Problem nicht das erste Mal aufgetreten ist. Mehrere Kunden berichten von dem selben Problem. Miele weist nach Hinweis darauf jegliche Probleme in der Technologie zurück. Ich sollte nach Sichtung durch den Kundenservice einen Betrag in Höhe von 99€ fur die Reparatur bezahlen. Nach langem hin und her per Mail, bot man mir an die Reparatur für 69€ zu erbringen. Da, wie gesagt, das Gerät nicht mal ein Jahr in Nutzung war und schon mehrere Kunden mit diesem Problem konfrontiert wurden, habe ich die Zahlung jeglicher Art verweigert.
Daraufhin schickte man mir das Gerät UNREPARIERT zurück.
Was für eine armseliges Unternehmen, das keinerlei Einsicht zeigt.
Ich bin maßlos enttäuscht und werde kein Miele Produkt mehr kaufen.

Wir haben über Miele in Nürnberg einen Kaffee-Vollautomat zur Reparatur gegeben. Als das Gerät zurückkam war an der Abtropfschale ein Pin abgebrochen (der war auch nicht im Karton) und lief die Maschine sehr schwergängig. So war es damals kurz bevor keine Funktion mehr da war.

Die Reparatur hat knapp 300,- € gekostet. Weder auf E-Mails noch auf das ausgefüllte Kontaktformular zu diesem Thema wurde reagiert.

Schlechte Leistung für eine so hochpreisige Marke.

Unsere Auftragsnummer war IT-Miele-14572636

Nachtrag vom 21.12.2025:

Das Gerät wurde auf Kulanz erneut geprüft. Zwar wurde uns nicht mitgeteilt, was nun repariert wurde, aber es funktioniert nun etwas besser.

Wir waren über mehrere Jahrzehnte – praktisch generationenlang – treue Miele-Kunden. Die gesamte Haustechnik stammte von Miele: Backofen, Kochfeld, Spülmaschine, Waschmaschine, Trockner usw.

Leider sind nach dem Hochwasserereignis vor zwei Jahren praktisch alle Geräte irreparabel beschädigt worden. Einige konnten wir für eine Übergangsphase mit kleineren handwerklichen Eingriffen wieder zum Laufen bringen und hätten wir lieber die gelassen. Doch nach der Wiederaufbauphase haben wir eine neue Generation von Geräten gekauft – und es ist einfach enttäuschend.

Wo ist die frühere Miele-Qualität geblieben?
Die Waschmaschine vibriert beim Schleudern extrem. Die Wasserpumpe der Geschirrspülmaschine pfeift bereits nach einem halben Jahr der Nutzung. Und der Trockner mit neuen Features wie den Dufteinsätzen sieht nach sechs Monaten aus wie billiger Plastikschrott aus dem 1-Euro-Laden.

Sehr schade um diese einst so gute Marke.

Achtung Abzocke, Zahlungsaufforderung für defekt zurückgesandte Geräte