Miles And-more-kreditkarte Bewertungen 

Um mein Meilen zu behalten musste ich notgedrungen die Karte zur deutschen Bank umstellen.
Gegenüber vielen anderen Rezessionen erhielt ich meine Karte recht schnell.
ALLERDINGS geht ansonsten irgendwie "alles" über die App.
Die wiederum nennt sich "Miles&More"...
Was nun das Problem hat das man bei allem auch daneben liegen kann. Anmelde-Id von M&M oder der Bank. Fragen Kundenservice betrifft das nun das eine oder andere Resort?
Und erst die Anmeldung in der App als solches.
Hat man auf dem Handy ein VPN eingeschaltet, funktioniert die Anmeldung erst gar nicht...!
(Also da muss man gefühlt zig Benutzernamen und PW vergeben um überhaupt so weit zu kommen und dann kann ich nicht meine eigene Sicherheit, eines allgem. gängigen VPN verwenden...?!? (was übriges erst der dritte Support-Ma wusste...)
"Hallo" fällt Euch da was auf?
Hat man diese Hürde überwunden muss man sich mit der DB Kennung registrieren.
Hierzu nutze ich, wie auch in vielen anderen Apps, einen PW Manager wo ich lange, kryptische PW generiere. Diese kann ich sonst via copy&paste einfügen und weiter gehts.
Jedoch nicht bei dieser App.
Sobald ich aus der App raus gehen, um eben den Anmeldenamen oder das PW zu kopieren, schaltet die App wieder auf eine Seite davor zurück.
Womit c&p nicht mehr funktioniert...!!!
Mit meinen 100ten Apps, Logins etc. ist das bis dato die einzige App wo es nicht klappt "grrr".
UND wenn man das irgendwie dann doch mal geschafft hat - DANN muss man ein weiteres Login-Verfahren erstellen.
Sogenannt "bestSign".
Also NOCH ein weiteres PW inkl. Namen usw.
Dieser ganze Prozess hat mich heute bereits mehrere Std. beschäftigt (inkl. bestimmt 2h "hot"line)
Und jetzt - weiß ich immer noch nicht wie ich meine Karte für online-Aktivitäten freigeben kann...
Werde es wie andere machen.
Die Meilen noch abfeiern und mir dann einen Anbieter suchen dem die Kunden "gefühlt" noch was bedeuten.

Bis auf wenige Ausnahmen absolut unfähiges Personal. Zitat: "die Deutsche Bank setzt voraus, dass Sie gute Kenntnisse im Umgang mit ihrem Mobiltelefon, der darauf gespeicherten App und allen notwendigen Funktionen haben, wenn Sie ein solches Konto bei uns betreiben". Lange Zeiten in der warteschlange, eine unausgereift KI die einen immer wieder in eine andere Warteschlange schickt. Lustlose Berater, die einem dann sagen, dass man auch nichts machen könne , der fehlende Zugang zu meinem Konto sei nicht erklärbar und ich müsse halt damit leben oder das gesamte Mobiltelefon neu aufsetzen. Nach fünf Anrufen hat der elfte Mitarbeiter dann einen Weg gewusst, das Problem zu beheben.

Ein Stern ist schon zuviel !!!!
Nach jahrelanger guter Erfahrung mit der DKB ist die Kreditkarte der Deutschen Bank eine totale Katastrophe!!!
Es klappt nichts !
Der Service ist völlig umzureichend und die Gesprächspartner sind eine Frechheit.
Man kommt sich vor als wäre man völlig unerwünscht !!!
Im Ausland ist die Karte völlig unbrauchbar !!
Wenn ich könnte, würde ich mein Miles & More Konto löschen.
Man sollte die LHMM völlig boykottieren !!!
Ich bin gespannt ob sich das mal ändern wird.
Mit freundlichen Grüßen
Nils Wolf

Absolute Katastrophe. Wochen später und die Karte ist immer noch nicht im Einsatz. Sehr komplizierte Prozesse, fehlerhaft dazu. Gefühlt jeder Schritt verzögert sich um Tage, da alles per Brief kommt. Unterirdisch im Vergleich zur DKB. Kündigen würde ich ja gerne, komme aber immer noch nicht in das Banking, um das zu tun. Preis keineswegs gerechtfertigt.

Es ist einfach unglaublich. Die Verwendung der Golden Credit Card von Miles & More der Deutschen Bank ist in Griechenland oft nicht möglich. In vielemn Restaurants oder in Shops ist es nicht möglich mit der Karte zu zahlen. Es ist verrückt. Kleine Beträge werden ohne PIN akzeptiert. Große Beträge über 50 EURO werden in Ausnahmefällen manchmal mit PIN akzeptiert zum größten Teil jedoch nicht. Verschiedene Telefonate mit dem Service der Karte haben zu keinen Ergebnissen geführt. Ein Katastrophe

War über 10 Jahre bei der DKB Miles & More-Kreditkarte und immer zufrieden. Mit der neuen hat sich das ins genaue Gegenteil geändert. Nur Probleme insbesondere mit Zugang zur App, dem BestSign-Verfahren, der Hotline selbst bei Miles & More funktioniert gar nichts mehr. Ich habe sie fristlos gekündigt und habe nun wohl auch keinen zugriff auf mein meilenkonto mehr. Ich denke, im Monent kann man alles, was mit der Lufthansa zu tun hat besser meiden. Schlechter geht es nicht.

Was für ein entsetzlicher Zeitdiebstahl. Ohne jegliche Vorbereitung werden hunderttausende M&M-Kreditkarten von der DKB (hat super funktioniert) auf die Deutsche Bank Migriert. Unmengen an Mals, Anrufen.
ES HAT WIRKLICH GAR NICHTS FUNKTIONIERT!
Ein Troubleshooting nach dem anderen.
Rekrutiert die DeuBa ihre Mitarbeiter jetzt direkt vom SPD-Parteitag?

Seit über 20 Jahren Nutzer der Kreditkarte. War beruflich als Senator, Frequent Traveller weltweit unterwegs. Hatte nie Probleme mit Limit oder ähnlichem. Nur die Umstellung weg von der DKB zur Deutschen Bank ist ein absolutes Fiasko. Sämtliche Daten gehen verloren (z.B. Limits). Auch als Kunde der Deutschen Bank, der ich auch bin, vermischen sich jetzt plötzlich Einträge der Miles&More Karte mit meinen Daten als Privatkunde. Das ist für beide Partner aus meiner Sicht nicht nur ein Marketing Supergau. SO NICHT!

Durch den Wechsel zur deutschen Bank wurde jegliche Möglichkeit abgeschafft elektronisch mit dem Kartenherausgeber in Kontakt zu treten. Anfragen werden nur postalisch oder (wenn erreichbar) telefonisch entgegen genommen. Letzteres lässt sich im Streitfall selbstverständlich nicht belegen.
Ich bedauere den Wechsel.

bisher (Mai 2026) immer noch keine neue Firmenkreditkarte. Die Mitarbeiter sind schlicht weg überfordert - der Prozess ist so kompliziert, dass selbst die "Kompenzcenter" nicht weiter wissen. Der Projektverantwortliche sollte zur Rechenschaft gezogen werden. Ohne Worte

Die Karte war mal sehr gut. Seit dem
Wechsel zu Deutschen Bank ist das Murks. Erst wurde das Limit zusammengestrichen, dann musste man bei der Bank betteln gehen,
damit sie es wenigstens auf das alte Niveau anheben. In letzter Zeit werden oft Zahlungen ohne ersichtlichen Grund abgelehnt. Die Hotline ist unerreichbar. Wenn die Deutsche Bank in Sachen Finanzen unser Aushängeschild sein soll, dann ist dieses Land am Ende.

Diese Kreditkarte ist eine Katastrophe, Umsätze werden ohne Grund abgelehnt, Kreditkartenlimit wird über Monate hin nicht angepasst wie gewünscht, extrem hohe Gebühren und den Kundenservice erreicht mach wochenlang nicht, nie wieder Deutsche Bank !!! Miles and More was ist los mit euch? So verliert ihr nun die letzten Kunden die euch treu waren, Tip: sofort kündigen !!

1. Bonitätsprüfung verringert Schufa Score
2. Miles und More Nummer ändert sich
3. Kundenservice nicht existent
4. Preis pro Monat für das gleiche Produkt gestiegen * um 4,25 EUR / Monat
5. Falls man nach 1 Jahr von der Kreditkarte Gold nicht ohne Schufascoreverschlechterung wechseln kann, dann ein eindeutiger Grund, tatsächlich zu kündigen.

NEU 25.06.2026
6. Extreme Zahlungsprobleme im Ausland - Karte funktioniert im Inland einwandfrei, im europäischem Ausland faktisch gar nicht. Vielleicht geht es beim Anlegen, vielleicht mit PIN. Aber meistens nur über Google Wallet. Oder auch gar nicht. Und zwar genau dort, wo wir mit der Vorgängerkreditkarte ohne Probleme bezahlen konnten. Fehler 500 oder 101, laut Bank ist allerdings alles richtig eingestellt. Der Kundenservice ist unterirdisch - gibt nur den Hinweis, dass man einfach in der Hauptsaison eine andere Mietwagenfirma nehmen soll. Die Ersatzkarte wird zwar jetzt zugesendet, aber natürlich nur an die Heimaddresse, obwohl man sich noch mehrere Wochen im Ausland befindet.

Auch ich bin nur gewechselt, um die Meilen zu halten. Aber selbst Meilen sammeln geht nicht richtig, da die Kreditkarte nicht überall genutzt werden kann, obwohl Mastercard akzeptiert wird. Aber LH hat mich als Kunde (auch für Flüge) definintiv verloren.

Da hilft mir auch nicht der doppelt so hohe Verfügungsrahmen.

Wie man eine so gut funktionierende Kreditkarte und damit ggf. Damit auch sein Unternehmen praktisch zerstören kann, erschliest sich mir nicht. Es wird sicher auch niemand von LH mehr die Bewertungen hier lesen. Wenn doch: die fatalste Businessentscheidung, die je getroffen wurde!

Der Wechsel von der DKB zur Deutschen Bank bei Miles&More ist ein Desaster. Der Wechsel wurde als einfach und schnell angekündigt. Als langjähriger Gold Business Kunde dauerte der Wechsel 2 Monate. Bei Nachfragen hieß es immer wieder "ist noch in Prüfung". Nachdem Karte endlich da war, funktioniert das Bargeldabheben im Supermarkt nicht "Karte nicht zugelassen". Mehrmaliges Nachfragen beim Service half auch nicht weiter. Die Mitarbeiter kennen sich nicht aus. Bis endlich ein Spezialist festgestellt hat, diese Funktion gibt es bei der DB nicht. Auf Frage nach wie kann ich mich beschweren? Nur schriftlich per Post. Vorsintflutlich eben DB

Das Schlimmste, was passieren könnte, wäre der Verlust unserer Miles More Kreditkarte. Das war ein Albtraum und ein riesiges Problem für uns. Wir wissen nicht, wie wir die Dienste kündigen können, und es gibt keinen Kundenservice. – 0 Sterne

99XX070916654XX

Nach 3 mal in der Bank ,Briefe mit einmal Code und 1undhalb Stunde in Bank Zweigstelle, konnte der Miles und more Mitarbeiter nicht schaffen. Ich muss noch eine neue einmal Code warten. Warum Deutsche Bank kann nicht richtig verwalten ,ein System,die jahrelang funktioniert einwandfrei?

Die Abbuchung vom Girokonto gibt keinen Verwendungszweck an, nur Zahlen. Ein Stichwort wie "Kreditkarte" oder "Miles&more" würde Unklarheiten und dadurch bedingte Lastschriftrückgaben vermeiden.

Ich wollte 3 Firmenkreditkarten von der DKB zur Deutschen Bank umstellen und bin nach fast 8 Arbeitsstunden Aufwand(Hotline,Filiale) hängen geblieben und komme beim Bankcheck Rahmenvereinbarung nicht weiter da die Deutsche Bank das falsche Login Fenster für meine Hausbank verwendet. Kundenservice weiß um den Fehler und schickt mich in die Filiale. Hier kann mir auch niemand helfen. In der Hotline ebenfalls nicht mehr. Jetzt stehe ich seit 1.Mai ohne Karten da. Begonnen habe ich mit der "Umstellung" Anfang März. Mir bleibt jetzt nur eine private zu beantragen um die Meilen zu retten und mit der Firma zu einer anderen Bank umzuziehen. So kann man Kunden vertreiben!

Ich will die DKB zurück! Hätte ich nicht nicht zig 100000 Meilen, würde ich sofort kündigen. Ich hatte vergangene Woche einige kleine unauthorisierte Abbuchungen; hatte aber darum gebeten die Karte aufgrund mehrerer offener Reservierungen und Rückzahlungen nicht zu sperren. Heute stehe ich an der Kasse und die Karte funktioniert nicht mehr. Ohne Info per Mail, SMS und ohne das etwas in der App angezeigt wird. Hotline kann mir dazu nichts sagen weil das die IT entscheidet, für die Rückerstattung wird das falsche Formular empfohlen, Formulare müssen ausgedruckt, ausgefüllt und wahlweise per Mail, Post oder Fax!!! eingesendet werden. Liebe Lufthansa, überlegt eure Entscheidung nochmals und hört keinesfalls auf euren Controller der ich die 3€/Kunde Einsparung berechnet hat!

Grottenschlechter service beim wechseln von DKB auf Deutsche Bank.
Habe Stunden damit verbracht an der Umstellung. Ergebnislos sowohl telefonisch, online. Menü Führung fehlerhaft und bedienerunfreundlich.