Nachtrag: Heute ist die Lampe endlich gekommen. Qualität super, gut verpackt, alles wie beschrieben. Daher von einem Stern auf drei. Ist aber auch irrelevant, da die Internetseite seit zwei Tagen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Falsche Maßangaben, 14 Wochen Wartezeit und dann Diskussionen zur Rückabwicklung mit unverschämten Kundenservice. Kommode passt nicht, da 20cm breiter als im Shop angegeben. Kundenservice behaup... Mehr ansehen
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Habe eine Lampe bestellt, leider wurde die Falsche geliefert. Sehr guter Kundenservice, hat die Lampe zurück genommen und die bestellte Lampe ist auf dem Weg. Schnelle Kommunikation, Lieferzeiten leid... Mehr ansehen
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Die Ware wird zuverlässig geliefert. Man wird laufend über den Lieferstatus informiert. Die Lieferung erfolgt gut verpackt zur genannten Zeit beim Adressaten.
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Unternehmensdetails
Über Mobelaris
Vom Unternehmen geschrieben
✅ Direct From The Factory
Without the middleman, we connect you directly with factories, saving you up to 80% off prices at leading retailers – based on closest equivalent products in design and functionality, but which may differ in other respects, such as materials and sizes.
✅ Uncompromised Quality
We work with the best factories for unique furniture collections, with the best craftsmen to build and upholster your Mobelaris statement piece - often the same people who make products for top high street brands.
✅ No Quibbles Returns
We're sure you will like your furniture, but if not, you can return it to us within 14 days of delivery for a refund. Simply contact us with a brief explanation, and we'll arrange for it to be collected by our delivery partners.
Kontaktinformationen
85 Great Portland street, First Floor, London, , W1W 7LT, London, Vereinigtes Königreich
- 02081449316
- customersupport@mobelaris.com
- www.mobelaris.com
3,9
Gut
1176 Bewertungen
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Bestellt/bezahlt im Nov. 2020 - noch immer keine Ware
Habe am 16.10.2020 zwei Beistelltische bestellt und sofort bezahlt - bis heute (05.02.2021) keine Ware erhalten. Im Januar gab es einen Zwischenbescheid (angeblich verzögert es sich wegen der Zollabfertigung durch den BREXIT) und man möge von Anrufen und E-Mails Abstand halten, da die Fa. (angeblich) zurzeit überfordert ist.
5. Februar 2021
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Antwort von Mobelaris
Hi Andreas
We are sorry to read your review. All large International couriers did suspend service to sort out Brexit complications which was reported on the News and in papers. We kindly asked our customers to allow us some time to get the shipments moving again so we would be able to send batch updates rather than replying to single emails. We are always available on live chat, phones and email and offer the best possible service we can and would never ask someone not to call. We will contact you with your tracking information when this shipment arrives since the container was diverted from the UK to Antwerp as per our update to you on the 12 of January. As always if you cannot wait during this challenging and unprecedented period all you have to do is ask for a refund and we action it immediately for you as that is something that is actually within our control.
Thanks
Mobelaris
Keine Llieferung, keine Antwort auf Anfrage
Habe am 01.12.2020 die Lampe W24 bestellt und sofort bezahlt. Bis heute habe ich keine Info, wann mit Zusendung der Lampe zu rechnen ist.
28. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobelaris
Hi Gerd,
We sent you an email on the 3rd and 25th of January which we will forward screenshots of to you and email you to give you another update on your order. These were sent to the registered email. Your order is due in February.
Thanks
Mobelaris Team
keine Lieferung - achtung!
Ich habe im November einen Sessel bestellt, dieser ist bis heute nicht geliefert und nicht einmal zugesagt, dass ein Lieferung in nächster Zeit erfolgt. Zahlung vom Kunden pünktlich - Lieferung vom Auftragnehmer "unterirdisch". Wenn England einen Brexit durchführt dann ist das nichts neues, alle hatten genug zeit sich darauf vorzubereiten - es ist ja schon länger bekannt das es hier nur Theater gibt. Nie wieder bestelle ich etwas in England!!!
6. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobelaris
Hi Steven
We are sorry to read your review and completely understand your disappointment. The order arrived in the UK docks at the advertised date but Ports/Couriers are experiencing delays which are impacting all companies. We have emailed and kept you updated as soon as we received notification. Unfortunately this situation is beyond our control and as you will see from previous reviews we are reputable and deliver as promised under normal circumstances. We would appreciate your patience, the goods will be despatched by the end of this week and you will receive your excellent quality order that we are sure you will love.
Best wishes
Mobelaris
Keine Lieferung
Mitte September 2020 bestellte ich die Lampe W24 - globe lamp.
Bis heute ist die Lieferung nicht eingetroffen.
Sie sollte am 26. November 2020 geliefert werden.
Mail-Nachfragen wurden nicht beantwortet.
Ich bin wirklich enttäuscht.
Margret
5. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobelaris
Hi Magret
We are sorry about the delay to your order. We have checked back and noted that all emails have been replied within the same day of receipt. We will email you to confirm what you would like to do about the order and whether you can wait or we can provide a full refund as we understand it can be frustrating but these delays are beyond our control. Please be assured we always respond to emails and do our best to resolve any challenges on the occasion of something going wrong.
Best Wishes
Mobelaris
Ich bestellte im November zwei Sessel
Ich bestellte im November zwei Sessel, die als lagernd angegeben waren. Diese sind bis heute nicht geliefert und auch nicht an den Spediteur übergeben.
Ich bin sehr enttäuscht.
Christian
16. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobelaris
Hi Christian,
Sorry to read your review - this order has unfortunately been lost by DHL and we have requested a track and trace but it can take 7 days. We are closely monitoring this and working with them to assist them in finding it. We understand your frustration and if you cannot wait we will cancel and provide a full refund. We have been in contact with you direct and always try to help. Whilst we know this is frustrating they are a very reputable Parcel company but have had a high volume of orders at this time of year and sometimes these things can happen, we can only try to ensure good service and communication and resolution quickly from our side.
Best wishes
Mobelaris
Grashopper Stehlampe
Seriös, gute Qualität und prompte Lieferung
5. Dezember 2020
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Antwort von Mobelaris
Hi Sophie,
Thank you for your super feedback. The Grasshopper is a popular piece that works well in the living room, bedroom and office spaces so it is very versatile, enjoy it!
Best Wishes,
Team Mobelaris
very fast delivery
very fast delivery, good quality and well packaged. many thanks
3. September 2020
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Antwort von Mobelaris
Hi Watermanhh,
Thank you for your superb review! We look forward to your next purchase with us.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Tolle Produkte zu fairem Preis
Qualitativ gut gemachte Produkte zu einem fairen Preis. Schneller Versand inkl. Tracking. Was will man mehr!?
Ich kann diesen Shop nur empfehlen!
31. Juli 2020
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Antwort von Mobelaris
Hi Mr,
Thank you for your awesome review. We're sure you'll love your Sconce Wall Light for a long time. We look forward to doing business with you again soon.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Sehr gute Erfahrung mit Mobelaris
Ich habe eine sehr gute Erfahrung mit Mobelaris gemacht. Bestellt habe ich einen Tisch in der Sonderanfertigung, leider ist erst 2-3 Tage später aufgefallen, dass dieser den falschen Farbton hat. Ein freundlicher Mitarbeiter (Kaye) hat mir promt geholfen und sehr schnell meine E-Mails beantwortet. Leider konnte mein Wunsch nicht erfüllt werden und die Bestellung wurde anstandslos storniert.
So muss guter Service sein! Vielen Dank.
Bei einer nächsten Möbelbestellung werde ich wieder auf Mobelaris zurück greifen.
Daniel
16. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobelaris
Hi Daniel,
Thank you for your 5 star review! It has always been our aim to provide seamless shopping experience and superb customer service experience to our customers. We look forward to doing business with you again.
Best Wishes,
Team Mobelaris
Nicht enttäuscht worden ...
Habe bereits viermal bei Mobelaris bestellt, dreimal "in stock" Ware, einmal Bestellware.
Bei der Ware aus Vorrat ging es sehr schnell, meine Bestellware kam vor dem genannten Liefertermin sogar schon an. Ware jedes Mal sehr gut verpackt ohne Beschädigung. Tolle Qualität und Verarbeitung. Man wird jederzeit per mail über den Status informiert,
Und das gegenseitige Vertrauen beim Kauf auf Rechnung ist ja selten geworden.
War bestimmt nicht meine letzte Bestellung bei Mobelaris.
27. März 2020
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Antwort von Mobelaris
Hi Thomas,
Thank you for your review. We appreciate your business with us and we are so pleased to have you as a repeat customer. We keep many items in stock in our Express Delivery page for those who can't wait for longer lead time and we thank you for taking advantage of this option. We look forward to doing business with you again soon!
Best Wishes,
Mobelaris
Toller Online-Shop!
Tolle Qualität, sehr schneller Versand.
Ich werde wieder bei Modelaris kaufen!!!
28. Februar 2020
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Antwort von Mobelaris
Hi Nestor
Thank you for your fantastic review! We're glad you had a speedy delivery and pleased with the quality of our 3 Arm Spider Wall Lamp. Looking forward to serving you again.
Best wishes
Mobelaris
Zufriedener Kunde
Super schneller Versand, einfache Kommunikation und beide Wishbone Stühle sind gut gearbeitet - ich bin zufrieden!
31. Jänner 2020
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Antwort von Mobelaris
Hi Simon
Thanks for your great feedback, we are really pleased you are happy with your Hans J Wegner style wishbone chairs, they are very beautiful and we are sure you will enjoy them for a long time to come.
Kind Regards
Mobelaris
Rundum perfekte Esszimmer-Stühle
Habe meine Esszimmer-Stühle hier gekauft und bin begeistert!
Es dauerte zwar, wie beim Kauf angekündigt, seine Zeit bis sie ankamen.. aber dafür sahen sie qualitativ sehr hochwertig aus und ich bin rundum zufrieden.
Preis-Leistungs-Verhältnis ist top, immer wieder gerne !
10. Juni 2019
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Artischocke
Artischocke - tolles Produkt, sehr guter Kundenservice
29. Jänner 2019
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.