Modellbaucenter Bochum Bewertungen 

Sehr freundlichlicher Service kompetent sehr zuverlässig schnelle Lieferung da bestellt man gerne

Kein Kundenservice vorhanden. Es werden falsche Behauptungen gestellt und man kommt nur auf dem Klageweg an sein Recht.

Ich habe im November 2023 einen Traxas Maxx für rund 690€ bestellt. Dieser war ein Weihnachtsgeschenk und bereits im März 2024 ist bei normalem Fahrgebrauch auf einem Waldweg plötzlich die hintere Achse gebrochen. Auf Nachfrage beim Modellbaucenter Bochum bekam ich lediglich die Antwort, dass dies nicht zu der Gewährleistung zählt, aus meiner Sicht völlig unakzeptabel. Bei einem RC Fahrzeug. In dieser Preiskategorie erwarte ich, dass solche Beschädigungen nach so kurzer Zeit nicht auftreten beziehungsweise dann auch durch den Verkäufer ersetzt werden.
Ich hatte bereits mehrere RC Autos in der günstigeren Preikategorie und muss sagen, dass bei diesen solch ein schwerwiegender Fehler nicht aufgetreten ist.
Hätte ich vorher diese Bewertung hier gelesen, hätte ich nie bei diesem Laden gekauft.

Neues Modell kam mit Kratzern und Flecken an. Die Bedienungsanleitung war aufgerissen, die Verpackung beschädigt. Es war also sicher keine Neuware. Es wurde ein Gutschein von € 15,- angeboten, lächerlich. Leider habe ich zu spät gesehen, das dieser Lader von sehr vielen schlecht bewertet wurde. Besser woanders schauen.

Zum zweiten Mal ein modell defekt bekommen und es dauert 100 Jahre bis man eine Antwort bekommt echt nicht schön

Habe dort schon Mehrmals was gekauft war eigentlich zufrieden nun habe ich einen Garantiefall anfrage wegen Garantie ist seit Wochen unbeantwortet

Hallo zusammen,
wir haben seit 1,5 Jahren nun einen Traxxas Mercedes G Modell (TOP!!!) und nun haben wir einen zweiten Traxxas gekauft. Die Beratung im Modellbaucenter Bochum ist 1. Klasse, der Service bei Reparaturen ist ebenfalls 1. Klasse. Hier wird auch jemandem geholfen (Reparaturen - kann natürlich vorkommen), der sich mit Technik nicht so gut auskennt und das ist absolut lobenswert!!!
DANKE!!!

Absolut Top!!! Marc hat mich super beraten alles genau erklärt und immer eine Variante mit angeboten.
Werde auf jeden Fall wieder kommen Danke

Die Bestellung wurde von DHL als Beschädigt und umverpackt geliefert. Ein Artikel hat gänzlich gefehlt. Anstatt sich um die Angelegenheit zu kümmern wird die Arbeit auf den Kunden abgewälzt. Ich soll bei DHL nachforschen wo fehlender Artikel bleibt. Ich werde nie wieder bei euch was bestellen! Ein Saftladen!

Verkäufer versucht sich mit dem Argument der Beweislastumkehr aus seiner Gewährleistungspflicht zu argumentieren. Ich würde hier auf keinen Fall nocheinmal einkaufen!

Ich habe falsch bestellt und die Reklamation wurde sofort erkannt und reguliert, klasse.
H. Weichard aus Erfurt

Am liebsten gar keine Sterne Saftladen 😤

Keine respekt. 1 star. Schlechte service. Online support fur mich - zugang verweigert.

Sehr schlechte Bedienung.
Unfreundliches Personal.
Man wird behandelt wie ein Bettler.
Kauf oder geh.

Der Umgang mit meiner Reklamation war leider nicht kundenfreundlich.
Es gab nach 1,5 Jahren ein technisches Problem bei einem ferngesteuerten Auto, das ich nur wenig benutzt hatte. Modellbaucenter Bochum hat darauf verwiesen, dass nach 6 Monaten die Beweislastumkehr in Kraft tritt. Ab dem Zeitpunkt müsste ich dann nachweisen,
dass das Modell vom vornherein einen Defekt hatte...
Rechtlich mag das ok sein - ich kenne mich da nicht aus. Trotzdem gibt es ja die 24-monatige Gewährleistungspflicht und ich hätte mir ein Entgegenkommen des Verkäufers gewünscht. Folglich werde ich dort nicht mehr einkaufen.

Leider verkauft das Unternehmen seine Forderungen an ein Factoring Unternehmen, z.B. Paigo. Geht dann bei einer Zahlung mal was schief, kommt sofort die saftige Inkassogebühr. Habe so etwas selten erlebt. Einfach nur enttäuschend.

Absolut das allerletzte!
Mein Besuch bei Modellbau bochum:
Laufe also 15 Minuten rum und versuche einen Verkäufer zu bekommen. Als ich dann den Chef frage ob er helfen kann bekam ich die Antwort das die Mitarbeiter und er versuche jeden Kundenkontakt zu vermeiden. Wieso hat der Laden dann auf Frage ich mich.
Nach nochmals 15 Minuten warten an der Kasse kommt der Chef und will mich dann doch helfen. Da ich Ersatzteile benötige bekomme ich die Antwort ich soll im Katalog schauen. Auch nett. Dann kommt der Hammer: er sagt mir wieso ich mit so ein unwichtige Kram in den Laden komme. Wo ich 1500€ bei den ausgegeben habe für die Fahrzeuge war noch alles in Ordnung. Also ich frage mal nach ob ich das richtig verstanden habe.ich solle Zuhause bleiben meinte er und nicht mit so ein mist zu ihnen kommen. Also sag ich ihm er soll seinen mist behalten und wir kaufen irgendwo anders ein. Dann sagt er zum guten Schluss auch noch das es ihm lieber wäre wenn die Kunden den Laden verlassen. Das war mein letzter Besuch in den Laden. Wenn man unbedingt den Laden aufmacht muss mann ja damit rechnen das Kunden kommen aber die dan so unhöfflich zu bedienen ist sehr unangemessen.

Ich kann den Verkäufer nicht empfehlen!
Ich habe mir vor ca. 1 1/2 Jahren ein RC Model über Amazon Marketplace bei diesem Händler gekauft. Jetzt ist die Lenkung defekt. Das RC Modell wurde nicht viel benutzt. Die Reifen sind kaum verschlissen, dennoch ist die Lenkung defekt.
Der Verkäufer versucht sich mittels Beweislast-Umkehr von seinen Gewährleistungspflichten gem. BGB zu befreien.

Alles super Bestellung wurde direkt nach Zahlungseingang versendet