möbelando Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 29 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten sich negativ über den Kundenservice, der als unhöflich, wenig hilfreich und nicht lösungsorientiert beschrieben wurde, oft mit der Tendenz, die Schuld auf den Kunden abzuwälzen. Es gab zahlreiche Beschwerden über die Qualität der Produkte, die oft beschädigt, unvollständig oder mit Mängeln geliefert wurden, wie gebrochene Teile oder fehlende Bohrungen. Die Lieferung wurde ebenfalls häufig kritisiert, da sie unzuverlässig, verspätet oder gar nicht erfolgte, und es kam zu langen Wartezeiten auf Ersatzteile oder die gesamte Bestellung. Einige Kunden berichteten von Problemen mit der Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen, wobei die Kommunikation als schwierig empfunden wurde und die Abholung defekter Ware abgelehnt wurde. Andererseits waren einige Kunden mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Zustand ihrer Bestellung zufrieden, wobei auch die Verpackung als sehr sicher gelobt wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei viele von beschädigter oder unvollständiger... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, wobei viele von erheblichen Verzögerungen... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen negative Meinungen zur Qualität, da viele von ihnen beschädigte, zerbrochene oder defekte Ware... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, wobei einige von nicht lieferbaren... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice, der oft als unfreundlich und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe Anfang Oktober ein Schlafzimmer über Otto bei Möbelando bestellt. Soweit so gut. Nach ein paar Tagen kam die Mitteilung, dass der Kleiderschrank länger dauern würde, sie mir aber... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wohnwand und Sideboard wurden zügig geliefert. Die Qualität lässt aber für den Preis zu wünschen übrig. Sichtbare Seitenteile müssen aus 3 Einzelteilen zusammengebaut werden. Bohrungen für die Schien... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Empfehlung:bei größeren Möbeln wie Sideboards oder Schlafzimmerschränke unbedingt den Aufbau -service dazu buchen. Unsere Erfahrung, die Anlieferung durch Spedition erfolgt tatsächlich nur bis Bordst... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nachdem ich eine Wickelkommode bestellt hatte und diese schnell und in einwandfreiem Zustand und im Gegensatz zu den meisten Anbietern versandkostenfrei zugestellt wurde, habe ich einen passenden Sch... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wie es mit möbelando begonnen hat? Wie bei allen Start Ups im Onlinehandel lag dem Anfang ganz sicher kein „gewisser Zauber inne“. Unsere ersten Gehversuche machten wir 2013 nicht wie alle anderen Onliner in einer Garage. Nein, viel skurriler in einem ehemaligen Sarglager! Aber auch das hat zu uns gepasst. Etwas schräg ´drauf waren wir auf alle Fälle damals. Und sind es – hoffentlich - noch immer ein wenig heute. Tagelang, aber vor allem auch nächtelang lebten und arbeiteten Lukas und Armin im zigarettenrauchgeschwängerten kleinen Raum, haben sich durch Kaffee, Cola und Zigaretten am Leben erhalten. Zwischendurch gab es höchstens eine Pizza vom Pizza-Fritzen um die Ecke. Michael, der dritte im Bunde, saß dagegen bis 2015 im komfortablen Juniorchefbüro im elterlichen Unternehmen, lieferte seine wohlgemeinten Tipps und ließ ansonsten die Jungs bei ihren ersten Gehversuchen alleine. Aber irgendwie passte alles zusammen: Lukas und Armin, die viel Jüngeren im Trio, als stark online-vertraute Jungs, sind für die Logistik und den Vertrieb zuständig, Michael als angegraute Eminenz traditionsgemäß für den Einkauf. Jeder ein echter Fachmann in seinem Bereich. Tja, und heute? Sehr lange waren Armin und Lukas nicht im „Sarglager“. Schon nach gut einem ½ Jahr wurde die Bude zu klein. Der Erfolg der möbelando-Strategie zeigte seine Früchte. Nun wurde ein „richtiges“ Büro mit angeliederter Lagerhalle. Dann ging es Schlag auf Schlag: 2015 kam ein weiteres Lager in Röllfeld dazu, zusätzliche Büroräume wurden angemietet, Michael kam aktiv mit ins Boot, 2017 wurde eine moderne Lagerhalle gemietet und 2018 kam der große Umzug. Das Lager in Röllfeld und die Verwaltung in Wörth wurden in Elsenfeld zusammengefasst. Heute 2019 – nur 6 Jahren nach der verrückten Idee – sind wir im Möbel-Onlinehandel angekommen und nicht mehr wegzudenken. Aber etwas schräg ´drauf sind wir noch immer. Und das soll auch so bleiben. Versprochen. Historie 2013: Die möbelando-Story beginnt Von einer Schnapsidee zum Onlinehändler Im Spätsommer 2012 hatte Lukas einen Zeitungsartikel über die Wachstumsmöglichkeiten im Internet aus dem Bereich Möbel gelesen – und rief Armin mit den Worten „Armin, lass uns einen Onlineshop für Möbel gründen“ an. Zu dem Zeitpunkt lehnte Armin ab, da er derzeit mit seinem BWL-Studium beschäftigt war. Allerdings ging Ihnen die Worte von Lukas nicht mehr aus dem Kopf; die Kombination (Lukas IT-Affin und Armin Möbel-Affin) würde perfekt passen. Einige Monate später – genauer gesagt zu den Semesterferien 2013 rief Armin Lukas an, und stimmte der Gründung zu. Eigentlich hatte Lukas sich zwischenzeitlich anderen Projekten gewidmet, doch irgendwie wollten die beiden einen gemeinsamen Versuch starten. Nun ging alles sehr schnell, im März 2013 wurde die möbelando GbR mit Sitz in Obernburg a. Main auf 45 m² gegründet, einige Wochen nach Firmengründung wurden bereits die ersten Möbel auf moebelando.de zu Verkauf angeboten. Im September 2013 wurde der erste Mitarbeiter eingestellt, und das Büro welches zugleich auch als Lagerhalle diente, platzte aus allen Nähten. Ebenfalls wurde die GbR in eine GmbH umgewandelt. 2014: Der erste Firmenumzug Im März 2014 haben wir unsere neuen Büro- und Lagerräume in Wörth a. Main bezogen. Aus 45 m² wurden 120 m². Schnell mussten wir feststellen, dass die Lagerung von Möbeln viel Platz in Anspruch nimmt, sodass wir im Oktober weitere 300 m² Lagerflächen angemietet haben. 2015: Erweiterung der Lagerflächen Aber auch diese Fläche reichte für die stark steigende Nachfrage nach Möbeln nicht aus, sodass eine erneute Erweiterung auf 1000 m² notwendig war. Zusätzlich freuten wir uns auf die tatkräftige Unterstützung von Michael, welcher zum 01.09.2015 mit an Bord war. Michael brachte ein enormes Know-how mit, und unterstützte Lukas und Armin von A-Z. 2016: Nochmalige Erweiterung der Lagerflächen Auch 1000 m² Lagerfläche waren nicht ausreichend, sodass wir die Flächen auf 1700 m² erweitert haben. Zu diesem Zeitpunkt beschäftigte die möbelando GmbH bereits 19 Mitarbeiter, der Umsatz betrug bereits mehr als 5 Millionen Euro. 2017: Verbesserung der Abläufe / Optimierung der Sortimente Das Trio setzt weiter auf Expansion – so werden neue Warengruppen erschlossen, und die Arbeitsabläufe optimiert. 2018: Der zweite Firmenumzug 2018 war das Jahr der großen Umsatzzuwächse. Die bisherigen Büro- und Lagerflächen waren nicht mehr ausreichend, um eine reibungslose Abwicklung zu garantieren. Es war der Zeitpunkt, die Flächen nochmals deutlich aufzustocken. Gesagt getan. Die komplette Firma ist von Wörth a. Main nach Elsenfeld gezogen. Die Büroflächen wurden auf 300 m² die Lagerflächen auf 6000 m² erweitert, womit die Grundlage für unsere weitere Expansion geschaffen wurde. Im Jahr 2018 zählte die möbelando GmbH bereits über 200.000 Kunden.


Kontaktinformationen

2,4

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TrustScore 2.5 von 5

1321 Bewertungen

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2,4

Alle Bewertungen

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28 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HORROR

HORROR
Als der bestellte Couchtisch nach 1,5 Monaten Wartezeit geliefert wurde, war dieser erheblich beschädigt. Dennoch sollte ich die Hälfte der rücksendegebühren selbst tragen. Die Beauftragung einer Abholung wurde direkt abgelehnt, stattdessen sollte ich den 100 kg schweren Tisch in eine Postfiliale bringen. So etwas habe ich noch nicht erlebt.

16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Würde dort niemals bestellen die nehmen…

Würde dort niemals bestellen die nehmen die Kunden auf dem Arm.... die beschreiben dort Lieferzeit 2 bis 3 Werktage nun ist schon über eine Woche vorbei und sobald ich auf Lieferung verfolge gehe, steht da : sendungsnummer existiert nicht ! An eure Stelle würd ich dort nicht bestellen habe es heute storniert und hole mir lieber vor Ort nen Couchtisch.

16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ware war sehr gut verpackt

Die Ware war sehr gut verpackt. Und ich habe einen schönen Schrank günstig bekommen.
Ware wurde schnell geliefert auch der Kontakt zu möbelando war freundlich und kompetent.

3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung da sind Verbrecher am Werk!

Achtung da sind Verbrecher am Werk!
Die bestellte Kommode weist eklatante Mängel auf. Reklamation wurde abgelehnt, obwohl sie eindeutig ist. Die Nacherfüllung wird erschwert. Frist wurde dafür durch mich gesetzt und rechtliche Schritte werden nun eingeleitet. Mitarbeiter sind unverschämt und stellen immer dieselben Fragen und haben eine Taktik den Kunden zu verwirren, sodass Zeit geschunden wird, um Kunden abzuschrecken. Aber nicht mit mir!

20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Moebelando ist auf jeden Fall zu empfehlen!

Also, ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Schon kurz nach meiner Bestellung wurde ich von einer sehr freundlichen Dame angerufen und mir genau erklärt wie es nun weiter geht.
Kurze Zeit darauf wurde ich auch schon von der Spedition angerufen und nur ein Tag später wurde mein Tisch geliefert.
Die Ware war sehr aufwendig verpackt. Nachdem ich meinen Tisch ausgepackt hatte, war der Zusammenbau in wenigen Minuten erledigt. Der Tisch ist aus massivem Buchenholz und daher relativ schwer.
Hier und da gab es ein paar leichte raue Stellen. Ganz leicht mit sehr feinem Schleifpapier drüber gegangen und fertig. Da der Tisch aus unbehandelten Buchenholz gefertigt ist, habe ich anschließend den kompletten Tisch mit flüssigem Bienenwachs abgerieben.
Jetzt hat er eine warme Farbe und ist auch noch gegen Flecken geschützt.
Also ich kann Möbelando nur empfehlen!

30. Juli 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unkomplizierte Retoure

Ich hatte über Amazon bei möbelando zwei nicht montierte Esszimmer Stühle bestellt, die ich gerne zurückschicken wollte, da die Farbe nicht meinen Vorstellungen entsprach. Die Anmeldung der Retoure bei möbelando war sehr einfach, der Mitarbeiter aus dem Kundencenter hat sehr schnell und unkompliziert auf meine Retourenanfrage geantwortet. Da das Paket sehr schwer war und ich es nicht selbst zur Post bringen konnte, habe ich darum gebeten, dass das Paket bei mir zu Hause abgeholt wird. Das wurde umgehend veranlasst, mit dem Hinweis, dass ich die Kosten für die Retoure in diesem Fall selbst übernehmen müsse, was für mich so vollkommen in Ordnung war. Die Abholung selbst hat einige Tage später stattgefunden stattgefunden, die Gutschrift erfolgte entsprechend zeitnah.
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung!

18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Top Kundenservice...wir hatten eine beschädigte Schranktür, die anstandslos innerhalb kürzester Zeit und ohne weiter Kosten umgetauscht wurde, gute Qualität

7. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal und nie wieder

Die Qualität der möbel ist unter aller S.. irgendein billig Holz aus China.lässt sich nicht zusammen schrauben,ist dreckig und splittert überall ab.völliger schrott.kundenservice unterste Schublade.der eine Stern ist noch zuviel.seit tagen bitte ich um ein Termin dass Möbelando mit GLS macht zur abholung des Sideboards,da ich dass nicht zum nächsten GLS shop tragen kann.bis heute nichts.eine nachricht kam dass Sie mir die abholung in Rechnung stellen seit dem werden Nachrichten einfach ignoriert und das packet liegt hier immer noch.so werden die garantiert keine Kunden gewinnen.garnicht zu empfehlen.

29. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität und langsamer Service

Ich habe eine Sideboard bei Möbelando bestellt und Aufgebaut, leider war/ ist das gute teil SEHR schief also habe ich ihnen das geschrieben...
als erstes war Ich zu blöd und schuld weil ich angeblich die Scharniere falsch Montiert hätte als ich das aus der Welt geschafft habe wurde mir geraten doch die Stell Schrauben zu benutzen...was ich natürlich schon probiert hatte ( das ist ja das erste was man macht wenn ne Schranktür schief ist ). Zu guter Letzt haben sie dann festgestellt das ich die Rückwand falsch eingebaut habe ( ohne jemals ein Bild davon gesehen zu haben ).
Ums kurz zu machen egal wie ICH bin schuld und muss es halt besser machen. Auch wenn sie immer nett geschrieben haben kam ich mir doch etwas verarscht vor muss ich sagen. Außerdem dauert es sehr lange Antworten zu bekommen auf die letzte habe ich über eine Woche gewartet.
kann keinen kauf Empfehlen

24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Bestellung bis zur Lieferung top!

Von der Bestellung bis zur Lieferung, waren wir sehr gut betreut , super nette Mitarbeiter des Kundendienst, jederzeit erreichbar und wir haben uns gut betreut gefühlt. Der Kontakt war super während der Bestellung bis zur Lieferung . Lieferung erfolgte auch freundlich und die Vitrine Lima wurde super verpackt und in bester Qualität geliefert !- , bis vor die Haustür, !- auf einer Palette,gut reintragen mussten wir sie selber , aber auch das klappte gut , vormontiert war sie auch toll , nur Licht und Griffe mussten wir selber montieren . Die Entsorgung der Verpackung konnten wir kostenfrei bei unserem Wertstoffhof abgeben . Also alles tadellos gelaufen und ich kann Möbelando wirklich empfehlen . Danke für diesen reibungslosen Service

27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen!!

Ich habe dort eine Vitrine bestellt. Nach ca 2 Wochen erhielten wir eine SMS, dass wir eine Wunschlieferung abgeben können. Das haben wir getan und dafür Urlaub genommen. An dem Tag kam keine Spedition und auch keine Rückmeldung. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass der Artikel nicht gefunden wurde. Ein Entgegenkommen für den verschwendeten Urlaubstag wurde abgelehnt, weshalb wir uns für einen Storno entschieden haben. Wir warten nun seit knapp 2 Wochen auf die Erstattung und werden immer wieder vertröstet.
Der Laden ist absolut nicht zu empfehlen. Kundenfreundlichkeit gibt es dort nicht.

24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

- Vertrauenswürdiges Unternehmen mit…

- Vertrauenswürdiges Unternehmen mit sehr netten Mitarbeitern!,

- Lieferung kam super schnell,

- alles da und alles tip top im Zustand

- Die Ware (Kleiderschrank) war bruchsicher und sogar doppelt verpackt, damit auch wirklich nichts passiert.

17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Minderwertige Waren

Ich habe eine Gartenbox gekauft. Das Material war minderwertig und nichts passte so richtig zusammen. Die Reklamation war schwierig und das Personal (Sandra) sehr unfreundlich. Nie wieder.

26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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