Einfacher Bestellvorgang (Website), günstigster Preis, Bestellung ohne Komplikationen. Produkte wie beschrieben und erwartet. Ein Stern Abzug wegen der langen Lieferzeit
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir benötigten eine neue Einbaumikrowelle, waren aber unschlüssig welches Modell wir wählen sollten. Nach einer guten und freundlichen Beratung erhielten wir einen Link mit den verfügbaren Model... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin mehr als zufrieden mit dem Kundenservice von Möbelplus. Meine Spüle wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert, als ich sie nach meinem Urlaub einbauen lassen wollte, stellte ich fest, dass sie beschäd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
zufrieden mit moebelplus.d!Der telefonische Support war super freundlich und kompetent – mein Anliegen wurde direkt verstanden, und man hat mir wirklich zugehört. So etwas erlebt man heutzutage ni... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
moebelplus – Küche aus Leidenschaft. Als ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit mehr als 40 Mitarbeitern haben wir uns dem Thema Küche verschrieben und sind heute ein deutschlandweit bekannter und spezialisierter Onlinehandel für Küchenelektro- und Haushaltsgeräte. Neben dem eigenen Onlineshop www.moebelplus.de betreiben wir in Mühlau bei Chemnitz ein exklusives Küchenstudio. In unserem täglichen Wirken legen wir höchsten Wert auf Kundenservice, Kompetenz, beste Qualität, Details und Innovationen.
Kontaktinformationen
Ringstraße 23, 09241, Mühlau, Deutschland
- +49 (0)3722 5989-0
- info@moebelplus.de
- www.moebelplus.de
3,5
Akzeptabel
332 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Beratung und bester Support
Super Beratung und bester Support, gute und einfache Klärung bei defekt angekommenen Lieferungen ... Hier werde ich bei Bedarf gerne wieder etwas kaufen.
20. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Erfahrung
Sehr gute Erfahrung. Gutes Produkt zum besten Preis. Schneller Versand und Kommunikation mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Kundenservice.
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Liefertermine
Es fängt schon nicht gut an mit Möbelplus. Auf der Webseite geben sie werbewirksam 1-3 Werktage Lieferzeit für alle Artikel ab Lager an. In der Versandbestätigung ist dann die Rede von 1-5 bzw. 2-5 Werktagen. Die Ware ist heute am 3. Werktag natürlich nicht avisiert und auch im Tracking ohne Statusänderung. Sowas ist Ködern mit falschen Versprechungen und ich bin hereingefallen. In meinen Augen ist eine solche Praxis Verbrauchertäuschung.
4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Lieber Kunde! Wir bedauern, Sie enttäuscht zu haben und entschuldigen uns nochmals dafür, dass Ihr Artikel nicht zeitnah ausgeliefert werden konnte. Leider gab es bei der Spedition krankheitsbedingt so viele Ausfälle, dass es dort zu einem kurzfristigen Verzug in der Auslieferung gekommen ist. Herzliche Grüße, Ihr moebelplus-Team
Artikel kommt nicht mit GLS an
6. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit dem Paketdienst haben. Gern ist unser Kundenservice Ihnen behilflich, kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail. Ihr moebelplus-Team
Es wurde alles schnell geliefert.
26. Oktober 2022
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Spülmaschine bestellt - und von der Logistik begeistert
Spülmaschine bestellt - und von der Logistik begeistert. Ab Bestellung, Rechnung am nächsten Tag, drei Arbeitstage später an Spedition übergeben, zwei AT später Ankündigung Lieferung für Samstag 8.00 bis 13.00 Uhr, 25 Minuten vor Auslieferung Anruf. Und dann pünktliche Zustellung.
Ich bin begeistert (neben gutem Produkt, gutem telef. Support und 5 Jahre Garantie).
Danke
29. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware alles in Ordnung. Langsamer Versand
Ware alles in Ordnung.
Nur die Lieferung sehr schleppend und langwierig.
4. Oktober 2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Lieber Kunde. wir bedauern dass der Frachtführer zur Auslieferung Ihrer Bestellung länger als gewöhnlich benötigte und entschuldigen uns höflich für den Zeitverzug. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Ware. Ihr moebelplus-Team
Sehr gutes Unternehmen
Sehr gutes Unternehmen, Service...alles perfekt.
1. August 2022
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Alles Bestens
2. September 2022
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Schnelle Lieferung top Ware
Schnelle Lieferung, übersichtliche Infos zu der Bestellung, gut verpackte, einwandfreie Lieferung.
23. September 2022
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Sehr schnell geliefert
Sehr schnell geliefert. Die Spedition war pünktlich. Immer wieder kaufe ich gerne.
6. September 2022
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Top online-shop
Sehr schnelle Lieferung; gute Verpackung; Ware wie bestellt; jederzeit gerne wieder
24. August 2022
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Problemloser Kauf eines Kühlschranks
Unser Wunschkühlschrank (Gorenje Retromodell) war bei Möbelplus am günstigsten. Bestellt, die Spedition rief ein paar Tage später an und hat mit uns den Liefertermin vereinbart, dann geliefert. Keine Schäden, keine Probleme, alles gut ;-)
30. August 2022
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Reklamation Dunstabzugshaube, Lieferung Ende Juni
Leider habe ich nach nach meiner Reklamation Anfang Juli noch immer keine Lösung angeboten bekommen.
Habe den Fall nun meinem Freund und Anwalt übergeben. Trotz einiger (!) freundlicherErinnerungen meinerseits keine Rektion bzw. keine Problemlösung. Fazit: lieber anderweitig 100 € mehr bezahlen, aber einen zeitgemäßen Kundenservice erleben...
Lasst die Finger von dem Laden !!!
Detlef Harres, Essen
10. Juli 2022
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Sehr geehrter Herr Harres,
wir entschuldigen uns, dass wir in Ihrem Reklamationsfall noch keine für Sie zufriedenstellende Lösung erzielt haben.
Mittlerweile stehen wir mit unserem Kundendienstpartner und Ihnen im Austausch, um eine gemeinsame Lösung für Ihre Beanstandung zu finden.
Wir sind zuversichtlich, dass wir in den nächsten Tagen eine für Sie passende Lösung finden werden.
Sollten Sie Rückfragen zu Ihrer Beanstandung haben, können Sie uns jederzeit gern telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Mit freundlichem Gruß
Ihr moebelplus-Team
Die Lieferung 📦 ist nicht angekommen.
Die Lieferung 📦 ist nicht angekommen.
Vor 4 Wochen bestellt und keine Nachricht vom Kundenservice bekommen.
6. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Lieber Kunde, bitte beachten Sie die Nachrichten der Kollegen aus August zum Thema Lieferzeit. Sollten unsere Nachrichten Sie nicht erreicht haben, empfehlen wir den Spam-Ordner zur prüfen. Herzliche Grüße und viel Freude mit der geleiferten Bestellung, Ihr moebelplus-Team
Alles bestens Danke!!!
30. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Franke Taros Neo Window Edelstahl
Schnelle Lieferung, Sehr gute Qualität, beste Vorfensterarmatur die wir je hatten.
27. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle Lieferung und gute Qualität
25. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut. Umweltfreundliche Verpackungslösung.
Alles gut. Umweltfreundlich: Die drei Originalkartons wurden mit Umreifungsband zusammengebunden und nicht in weitere Kartons o. Ä. gepackt.
22. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
(1) Möbelplus sendet den Waren mit GLS…
(1) Möbelplus sendet den Waren mit GLS als Liferant. GLS hat viele Packetshops überall die aber nicht mehr egsistieren. Wenn mann die Rücksendung machen möchte, hat viele Umwege eher eine tasächlich egsistierende zu finden. Ich werde in der Zukunft GLS gemnerell meiden und empfehle für Möbelplus die gleiche zu tun,
(2) auf die Webseite von Möbelplus fehlt der TAB für die Rücksendung als Option. Diese Option aber an anderen Webseiten ist üblich. Beim Möbelplus die Rücksendunsanfrage muss mann extra in einem e-Mail mit Möbelplus abwickeln und darauf erhilt man einen Rücksendungsformular.
(3) Bei Rücksendung ist nicht klar an wem die Ware adressiert werden sollte, weil bei der Lieferung ist ein Rücksendungsformular vom Hersteller dabei, aber der Hersteller ist nicht mein Vertragspartner, wenn ich den Waren von Möbelplus kaufe. Von Möbelplus gibt es bei der Lieferung kein Rücksendunsformular dabei.
FAZIT: Bei Möbelpus ist die Rücksendung dem Ware nicht Kundenfreundlich organisiert. Das ist Meine Erfahrung.
20. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Lieber Kunde, es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Versandpartner eine negative Erfahrung machen mussten. Wir geben ihr Feedback gern an die zuständige Stelle bei unserem Servicepartner weiter. Wir arbeiten bereits an einer Vereinfachung der Rücksendung für unsere Kunden, die bald zur Verfügung stehen wird. Hier soll natürlich erst alles perfekt sein, bevor es losgeht. Umso mehr freuen wir uns, mit passenden Ideen den Anforderungen unserer Kunden zu entsprechen. Vielen Dank, Ihr moebelplus-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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