Mein Konto wurde direkt bei der zweiten Überweisung ohne Angabe von Gründen gesperrt und das seit 5 Tagen. Ich habe alle Fragen direkt beantwortet und Unterlagen eingereicht. Beim Support bekomme ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die Registrierung ist kinderleicht und unkompliziert. Aber ich finde es nicht gut das man sein Tarif im Voraus bezahlen soll. Es wäre für jeden Kunden besser wenn die Abrechnung 2 oder 3 Tage vor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde es super, dass man jederzeit über den Geldtopf verfügen kann! Außerdem ist alles sehr leicht umzusetzen und durchschaubar.
Ich habe diese Anwendung sehr gerne genutzt. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und die Sicherheit ist gut durchdacht. Es ist außerdem möglich, Karten zu löschen und neue Karten zu erstellen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Monese
Vom Unternehmen geschrieben
We make it easy to manage your money – wherever you are in the world. We create financial freedom for all of us that live, work, travel, study or send money abroad.
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The peace-of-mind money app
Vom Unternehmen geschrieben
- We make global local
- We've got accounts in GBP, EUR or RON that let you receive your salary, spend like a local, withdraw money from any ATM, and send, request and receive money locally and internationally in 19 currencies.
Kontaktinformationen
London, Vereinigtes Königreich
- support@monese.com
- www.monese.com
4,3
Hervorragend
54 210 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Monese
Vielen Dank für die Bewertung. Wenn Ihnen unsere App gefällt, würden wir uns sehr über 5 Sterne freuen. Das wäre eine große Motivation für uns!
Antwort von Monese
Hallo – wir freuen uns, dass Ihnen Monese gefällt und Sie uns auch Ihren Freunden empfehlen!
sehr einfach gemacht sehr übersichtlich…
sehr einfach gemacht sehr übersichtlich super mehr kann ich nicht sagen
18. Mai 2026
Antwort von Monese
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Das hilft uns sehr, weiterzumachen und stets das Beste zu liefern.
Antwort von Monese
Hi there - we're happy to hear that and we're glad that you enjoy using Monese. Thanks for your review and feedback!
Antwort von Monese
Hallo – das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Antwort von Monese
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Das hilft uns sehr, weiterzumachen und stets das Beste zu liefern.
Antwort von Monese
Ciao! Grazie per la recensione a 5 stelle. Se c'è qualcosa che possiamo fare per te, non esitare a contattarci all'indirizzo support@monese.com! Ti auguriamo una splendida giornata.
Antwort von Monese
Vă mulțumesc foarte mult pentru recenzia dumneavoastră!
Antwort von Monese
Vă mulțumesc foarte mult pentru recenzia dumneavoastră!
Eine SEPA Überweisung von mir vom…
Eine SEPA Überweisung von mir vom 29.04.2026 im EUR Raum wurde nicht gebucht bis heute.
Trotz das nachweislich alles Richtig ist meinerseits.
Monese interessiert das nicht, sie müssen nachforschen oder sagen sie können nichts dafür es tut ihnen Leid.
Ich kann nichts bezahlen.
Fühle mich betrogen.
Eine Frechheit .
Dadurch mittellos.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Monese
Hallo! Es tut uns leid, dass Sie Probleme haben. Wir hatten letzte Woche eine technische Störung, die Überweisungen, Kartenzahlungen und den App-Zugriff beeinträchtigte. Das Problem sollte nun behoben sein. Die Überweisung sollte gutgeschrieben worden sein. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter community@monese.com. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Praktisch und sehr nützlich Ich bin…
Praktisch und sehr nützlich Ich bin sehr zufrieden mit Monese
5. Mai 2026
Antwort von Monese
Wir freuen uns immer über zufriedene Kunden wie Sie! Vielen Dank!
Wie kann ich Geld einzahlen?
Wie kann ich Geld einzahlen?
Warum ist meine physische Karte nicht aktiviert obwohl ich sie bereits aktiviert hatte?
29. April 2026
Antwort von Monese
Hallo – es tut uns leid, dass Sie Probleme haben. Wir haben Ihren Fall an das zuständige Team weitergeleitet und darum gebeten, dass sich dieses schnellstmöglich bei Ihnen meldet.
Antwort von Monese
Hallo – vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir wissen das sehr zu schätzen!
Monese App: Verifizierung scheitert mehrfach – Premium-Leistung nicht gerechtfertigt
Die App von Monese zeigt wiederholt die Meldung, dass mein Ausweisdokument abgelaufen sei, und fordert zur erneuten Verifizierung per Scan oder Foto auf. Trotz zahlreicher Versuche (über 15 Anläufe) konnte der Vorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
Leider blieb auch eine Rückmeldung über den In-App-Chat aus. Auf meine E-Mail-Anfrage erhielt ich lediglich standardisierte Antworten, die mein Anliegen nicht lösen konnten.
Vor diesem Hintergrund stellt sich für mich die Frage nach dem Mehrwert des kostenpflichtigen Premium-Abonnements, da die erbrachte Leistung aus meiner Sicht nicht im angemessenen Verhältnis zu den monatlichen Gebühren steht.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Monese
Hallo – vielen Dank für die Details. Wir haben Ihren Fall an das zuständige Team weitergeleitet und darum gebeten, dass sich dieses schnellstmöglich bei Ihnen meldet.
Ich bin drumrum zufrieden
24. April 2026
Antwort von Monese
Wir freuen uns immer über zufriedene Kunden wie Sie! Vielen Dank!
Antwort von Monese
Întotdeauna mă bucur să am clienți mulțumiți ca tine! Mulțumesc!
Einfache Installation/- Konto…
Einfache Installation/- Konto erstellen. Klappt alles super. Nur zu empfehlen
21. April 2026
Antwort von Monese
Hallo – vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir wissen das sehr zu schätzen!
Bin sehr zufrieden
16. April 2026
Antwort von Monese
Întotdeauna mă bucur să am clienți mulțumiți ca tine! Mulțumesc!
Antwort von Monese
Wir freuen uns immer über zufriedene Kunden wie Sie! Vielen Dank!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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