Mein Konto wurde direkt bei der zweiten Überweisung ohne Angabe von Gründen gesperrt und das seit 5 Tagen. Ich habe alle Fragen direkt beantwortet und Unterlagen eingereicht. Beim Support bekomme ich... Mehr ansehen
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Die Registrierung ist kinderleicht und unkompliziert. Aber ich finde es nicht gut das man sein Tarif im Voraus bezahlen soll. Es wäre für jeden Kunden besser wenn die Abrechnung 2 oder 3 Tage vor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde es super, dass man jederzeit über den Geldtopf verfügen kann! Außerdem ist alles sehr leicht umzusetzen und durchschaubar.
Ich habe diese Anwendung sehr gerne genutzt. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und die Sicherheit ist gut durchdacht. Es ist außerdem möglich, Karten zu löschen und neue Karten zu erstellen... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben

London, Vereinigtes Königreich
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Es ist nur schade das mann nicht mit karte beim Automaten bar geld einzahlen kann

Antwort von Monese
Dies ist meine persönliche Erfahrung als Nutzer des „Pay As You Go“ Plans von Monese:
In diesem Tarif habe ich den Eindruck gewonnen, dass praktisch jeder Vorgang, der Geld auf das Konto bringt (außer interne Monese>Monese Vorgänge), mit Gebühren verbunden ist. Für mich wirkt es so, als gäbe es im kostenlosen Plan keine einzige Möglichkeit, das Konto innerhalb der EU ohne zusätzliche Kosten aufzuladen. Selbst eingehende SEPA Überweisungen lösen Gebühren aus – etwas, das ich von anderen mir bekannten Kontomodellen nicht gewohnt bin.
Diese Entwicklung lässt bei mir den Eindruck entstehen, dass Monese im kostenlosen Standard Plan nahezu jede Form der Kontonutzung, die Guthaben erzeugt, als Einnahmequelle betrachtet. Das mag für andere Nutzer anders sein, aber für mich persönlich ist das ein gravierender Nachteil.
Auch die Kommunikation empfinde ich als unbefriedigend. Antworten wirken standardisiert und gehen kaum auf konkrete Fragen ein, was bei mir den Eindruck eines überlasteten oder schlecht organisierten Kundenservice hinterlässt.
Insgesamt führt meine Erfahrung im kostenfreien Standard Modell dazu, dass ich Monese derzeit nicht empfehlen kann. Die Kombination aus gebührenpflichtigen Aufladewegen, kostenpflichtigen EU Überweisungen und schwacher Kommunikation macht das Angebot für mich persönlich unattraktiv.
Dies ist selbstverständlich nur meine subjektive Wahrnehmung und Bewertung.

Antwort von Monese
Es ist sehr gut, und ich frage mich, warum Ami anzeigt, dass ich im Minus bin. Was ist der Grund dafür?

Antwort von Monese
Ich habe diese Anwendung sehr gerne genutzt. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und die Sicherheit ist gut durchdacht. Es ist außerdem möglich, Karten zu löschen und neue Karten zu erstellen, was die Sicherheit zusätzlich erhöht.
Der einzige Nachteil ist, dass Echtzeitüberweisungen leider noch in keinem der angebotenen Pläne verfügbar sind. Ich hoffe, dass dies in Zukunft berücksichtigt wird.
Ich kann diese Anwendung allen sehr empfehlen.

Antwort von Monese
Die Registrierung ist kinderleicht und unkompliziert.
Aber ich finde es nicht gut das man sein Tarif im Voraus bezahlen soll.
Es wäre für jeden Kunden besser wenn die Abrechnung 2 oder 3 Tage vor Monatsende erfolgen würde.
Denn wenn ich zum Beispiel Premium wähle aber schon nach einer Woche merke das Cashback gereicht hätte werd ich wohl kaum die Zuviel ausgegeben 7 Euro zurück bekommen.

Antwort von Monese
Finger weg von Dieser Bank , das gibt nur Ärger !!!
Habe von mein Deutschen Konto Geld auf Monese Konto überwiesen um es dann weiter zu überweisen können auf mein Türkisches Konto ( Wohnung gekauft ) , somit bin ich den Überweisung Gebühren entkommen 😉
Nach paar überweisungen wurde von seitens Monese aus die überweisungen nicht mehr durchgeführt. Kamen Rückfragen woher das Geld usw die ich alle neantwortet habe.
Seit 20 Tagen ist mein Konto in der Überprüfung und habe kein Zugriff mehr drauf !
Vom Support Team bekommt man immer die selbe Antwort, wie man hier ja auch sieht !
Mein Fazit :
Wer Geld übrig hat und es nicht braucht kann gerne ein Konto bei Monese öffnen
Wer Geld hat und es auch braucht sollte zu einer anderen Bank gehen , das was ich jetzt auch machen werde !!

Antwort von Monese
Die haben mich gelockt mit einem Gewinnspiel damit ich geld auflade und haben mir dann das ganze geld abgezogen als inaktiv fee das geht garnicht ich wusste das nicht mal das ich zahlen muss, es ist kein problem aber sag es mir offen und nicht so hinterhältig

Antwort von Monese

Antwort von Monese

Antwort von Monese
Es gibt einige Punkte die mir nicht so zusagen 1 das es jedes mal geld kostet wenn man etwas abheben tut des Weiteren stört mich das ich immer die Karte beim Einkaufen an der Kasse einstecken muss und die pin eingeben muss Man kann nicht viel mit dieser Karte anfangen ich überlege mir ob ich das Konto kündigen soll

Antwort von Monese
Kontoauflösung nicht möglich – Kundendienst ignoriert Problem. Ich wollte mein Monese‑Konto schließen, konnte es wegen einer alten Telefonnummer aber nicht selbst tun. Der Kundendienst antwortet zwar unter Namen, nutzt jedoch nur vorgegebene Texte und verweist immer wieder auf die Selbstauflösung – obwohl ich mehrfach erklärt habe, dass das nicht geht. Mein Anliegen wurde angeblich weitergeleitet, passiert ist aber nichts. Für mich zeigt das, dass Monese‑Support nicht wirklich auf Kundenprobleme eingeht. Enttäuschend und nicht empfehlenswert.Zumal mein Geld blockiert ist und ich es dringend brauche.

Antwort von Monese
Ehrlich gesagt warte ich schon seit einer Woche auf die Karte, und sie ist immer noch nicht da. Ich kann erst dann Geld von meinem Konto abheben, wenn ich die Online-Karte aktiviert habe.

Antwort von Monese
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