Mein Konto wurde direkt bei der zweiten Überweisung ohne Angabe von Gründen gesperrt und das seit 5 Tagen. Ich habe alle Fragen direkt beantwortet und Unterlagen eingereicht. Beim Support bekomme ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die Registrierung ist kinderleicht und unkompliziert. Aber ich finde es nicht gut das man sein Tarif im Voraus bezahlen soll. Es wäre für jeden Kunden besser wenn die Abrechnung 2 oder 3 Tage vor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde es super, dass man jederzeit über den Geldtopf verfügen kann! Außerdem ist alles sehr leicht umzusetzen und durchschaubar.
Ich habe diese Anwendung sehr gerne genutzt. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und die Sicherheit ist gut durchdacht. Es ist außerdem möglich, Karten zu löschen und neue Karten zu erstellen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Monese
Vom Unternehmen geschrieben
We make it easy to manage your money – wherever you are in the world. We create financial freedom for all of us that live, work, travel, study or send money abroad.
|
The peace-of-mind money app
Vom Unternehmen geschrieben
- We make global local
- We've got accounts in GBP, EUR or RON that let you receive your salary, spend like a local, withdraw money from any ATM, and send, request and receive money locally and internationally in 19 currencies.
Kontaktinformationen
London, Vereinigtes Königreich
- support@monese.com
- www.monese.com
4,3
Hervorragend
54 212 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gute app
5. Dezember 2025
Antwort von Monese
Hallo – wir freuen uns, dass Ihnen unsere App gefällt!
😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
28. November 2025
Antwort von Monese
Hallo – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Services zu verbessern und möchten gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit uns erfahren. Wir werden Ihr Feedback an das Team weiterleiten. Sie können uns aber auch jederzeit per E-Mail oder In-App-Chat kontaktieren.
Antwort von Monese
Hallo – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben, wir wissen das sehr zu schätzen!
Bisher läuft es gut
Bisher läuft es gut, ich bin noch am Anfang.
Geld einzahlen verlief soweit ganz gut.
Das einloggen ist ganz leicht zu verstehen.
Also alles in einem ist es ganz gut.
21. November 2025
Antwort von Monese
Hallo! Schön zu hören, dass alles gut läuft! Danke für deine Bewertung!
Eigentlich fast zufrieden, aber Prämie für geworbenen Kunden steht aus
Eigentlich super zufrieden, bloß hat der Patrick Arens der mich geworben hat keine Prämie erhalten
18. November 2025
Antwort von Monese
Hallo – es tut uns leid, dass Sie Probleme haben. Wir haben Ihren Fall an das zuständige Team weitergeleitet und darum gebeten, dass sich dieses schnellstmöglich bei Ihnen meldet.
Sehr schnelle und einfache…
Sehr schnelle und einfache Registrierung.
Kein Echtzeit-Geldempfang, keine Echtzeit-Überweisungen im SEPA-Raum, außer für Kunden aus Großbritannien.
Überweisungen im SEPA-Raum kosten 1,29 € pro Transaktion.
Kein verzinstes Sparkonto.
Keine besonderen, klassischen digitalen Zahlungsmethoden.
Das wird keine Kunden aus der EU anlocken.
Sie müssen etwas Besseres bieten, insbesondere für Echtzeit-Überweisungen, da dies mittlerweile Standard ist.
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Monese
Hallo – es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Konto hatten. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Services und werden Ihr Feedback selbstverständlich an das gesamte Team weiterleiten.
Antwort von Monese
Hallo! Schön zu hören, dass alles gut läuft! Danke für deine Bewertung!
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend – ich kann Monese nicht empfehlen
Ich bin wirklich enttäuscht von Monese.
1. Einzahlungen dauern ewig, bis sie endlich verbucht werden.
2. Die Gebühren sind viel zu hoch im Vergleich zu anderen Anbietern.
3. Der größte Ärger war die Änderung meiner E-Mail-Adresse.
Ich hatte keinen Zugriff mehr auf mein altes Postfach und wollte die neue E-Mail hinterlegen. Ich habe alle geforderten Unterlagen mehrfach eingereicht: Ausweis, Selfie mit Ausweis, Screenshot, Foto mit einem Zettel und meiner neuen E-Mail-Adresse. Angeblich kam alles „nicht an“, obwohl es im E-Mail-Verlauf klar zu sehen war. Dann sollten Screenshots plötzlich nicht akzeptiert werden. Dann sollte ich das Foto neu aufnehmen, weil es nicht vom „heutigen Datum“ sei. Es ging endlos hin und her, ohne Ergebnis.
Selbst eine Kündigung wollten sie nicht akzeptieren, weil ich ja keinen Zugriff mehr auf meine alte E-Mail-Adresse habe – ein absoluter Witz.
Für mich ist das ein Fall für den Verbraucherschutz.
Es gibt inzwischen deutlich bessere Alternativen. Das war meine Erfahrung mit Monese – und vermutlich meine letzte.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Monese
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir möchten Ihnen sehr gerne helfen. Wir hatten bereits über Trustpilot zusätzliche Informationen angefordert, um Ihr Konto zu finden und das Problem zu lösen. Da die Frist zur Bereitstellung dieser Informationen jedoch abgelaufen ist, konnten wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das sein muss. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unser Support-Team zu wenden. Wir werden alles daransetzen, Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Antwort von Monese
Vielen Dank für die Bewertung. Wenn Ihnen unsere App gefällt, würden wir uns sehr über 5 Sterne freuen. Das wäre eine große Motivation für uns!
Mir fehlt das man keine echtzeit…
Mir fehlt das man keine echtzeit Überweisung machen kann
14. November 2025
Antwort von Monese
Hallo – es tut uns leid, dass Sie Probleme haben. Wir haben Ihren Fall an das zuständige Team weitergeleitet und darum gebeten, dass sich dieses schnellstmöglich bei Ihnen meldet.
Antwort von Monese
Vielen Dank für die Bewertung. Wenn Ihnen unsere App gefällt, würden wir uns sehr über 5 Sterne freuen. Das wäre eine große Motivation für uns!
Antwort von Monese
Hallo – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben, wir wissen das sehr zu schätzen!
Überweisungen dauern bis zu 2 Tage
Überweisungen dauern bis zu 2 Tage, keine Echtzeit und die wichtige (für mich) Bargeldeinzahlung wir noch immer nicht angeboten, obwohl kommuniziert wurde dass es mit 2025 funktionieren wird.
3. November 2025
Antwort von Monese
Hallo – es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Konto hatten. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Services und werden Ihr Feedback selbstverständlich an das gesamte Team weiterleiten.
Antwort von Monese
Wir freuen uns immer über zufriedene Kunden wie Sie! Vielen Dank!
Antwort von Monese
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Das hilft uns sehr, weiterzumachen und stets das Beste zu liefern.
Die Einfachheit und Übersicht ist super…
Die Einfachheit und Übersicht ist super unkompliziert alles .Ganz lieben Dank
1. November 2025
Antwort von Monese
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Das hilft uns sehr, weiterzumachen und stets das Beste zu liefern.
Antwort von Monese
Hallo – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben, wir wissen das sehr zu schätzen!
Antwort von Monese
Wir freuen uns immer über zufriedene Kunden wie Sie! Vielen Dank!
Bis jetzt hat alles super…
Bis jetzt hat alles super geklappt...bin gespannt wie das ist wenn ich meine erste Überweisung tätige.
26. Oktober 2025
Antwort von Monese
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es hilft uns wirklich, weiterzumachen und das Beste zu liefern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns 5 Sterne geben würden.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.