Mein Konto wurde direkt bei der zweiten Überweisung ohne Angabe von Gründen gesperrt und das seit 5 Tagen. Ich habe alle Fragen direkt beantwortet und Unterlagen eingereicht. Beim Support bekomme ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die Registrierung ist kinderleicht und unkompliziert. Aber ich finde es nicht gut das man sein Tarif im Voraus bezahlen soll. Es wäre für jeden Kunden besser wenn die Abrechnung 2 oder 3 Tage vor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde es super, dass man jederzeit über den Geldtopf verfügen kann! Außerdem ist alles sehr leicht umzusetzen und durchschaubar.
Ich habe diese Anwendung sehr gerne genutzt. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und die Sicherheit ist gut durchdacht. Es ist außerdem möglich, Karten zu löschen und neue Karten zu erstellen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Monese
Vom Unternehmen geschrieben
We make it easy to manage your money – wherever you are in the world. We create financial freedom for all of us that live, work, travel, study or send money abroad.
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The peace-of-mind money app
Vom Unternehmen geschrieben
- We make global local
- We've got accounts in GBP, EUR or RON that let you receive your salary, spend like a local, withdraw money from any ATM, and send, request and receive money locally and internationally in 19 currencies.
Kontaktinformationen
London, Vereinigtes Königreich
- support@monese.com
- www.monese.com
4,3
Hervorragend
54 210 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Problem mit Selfi mit Ausweis zu machen
Die schnelle Antwort. Was ich frustrierend finde ist das ich jedes mal identifizieren soll. Ich habe Probleme ein Selfi mit Ausweis richtig zu machen. Der Ausweis soll ja auch noch lesbar sein. Aber es funktioniert nicht. Ich bin nicht der Typ der Selfi macht. Halte es für albern solche Fotos zu machen und zu posten. Es sollte doch auch reichen ein Selfi zu machen und den Ausweis zu fotografieren um beides dann hochladen zu können.
8. Jänner 2026
Antwort von Monese
Hallo – es tut uns leid, dass Sie Probleme haben. Wir haben Ihren Fall an das zuständige Team weitergeleitet und darum gebeten, dass sich dieses schnellstmöglich bei Ihnen meldet.
Antwort von Monese
Hallo – das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung. Super, weiter so.
5. Jänner 2026
Antwort von Monese
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Das hilft uns sehr, weiterzumachen und stets das Beste zu liefern.
Anmeldung echt unkompliziert
29. Dezember 2025
Antwort von Monese
Hallo – herzlich willkommen an Bord und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Monese ist eine Super Bank die App ist…
Monese ist eine Super Bank die App ist einfach zu bedienen Alles funktioniert Super
29. Dezember 2025
Antwort von Monese
Hallo! Das freut uns sehr und wir freuen uns, dass Ihnen Monese gefällt. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Antwort von Monese
Hallo – herzlich willkommen an Bord und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Top 👍 besser geht's nicht!!
28. Dezember 2025
Antwort von Monese
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Antwort von Monese
Hallo – wir freuen uns, dass Ihnen unsere App gefällt!
Mann sollte sich alles genau durchlesen.und dann überlegen welches konto für einen das richtige ist.
Bin vollkommen zufrieden.
25. Dezember 2025
Antwort von Monese
Wir freuen uns immer über zufriedene Kunden wie Sie! Vielen Dank!
Antwort von Monese
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Antwort von Monese
Hallo – herzlich willkommen an Bord und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schnelle Überweisung aber bei einer…
Schnelle Überweisung aber bei einer Überweisung von 3 Euro noch 1 Euro Gebühren verlangen ist für mich nicht Tragbar. Sonst ok.
11. Dezember 2025
Antwort von Monese
Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Die Gebühr richtet sich nach dem gewählten Tarif. Unsere Preise und Gebühren finden Sie hier: https://www.monese.com/fees-and-limits/uk-personal-fees-and-limits-06-08-2025#cashback-previously-classic. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Früher (08/2019) GUT - heute (12/2025) SCHLECHT
Bin seit Jahren (Aug. 2019) Kunde bei Monese, 80% der Bankgeschäfte liefen bislang hier ab.
Seit der Umstellung, dass die Webseite nicht mehr abrufbar für Bankgeschäfte ist, nur über die APP jetzt, alles nur noch eine Frage der Zeit, wie lange ich Kunde dort bleibe.
Die Gebührenpolitik ist ebenso sehr verwirrend geworden, ich zahlte früher 4,95 Euro monatlich für alles inkl. Überweisungen. Nach mehrmaligen Preiserhöhungen zahle ich nun 7,95 Euro inkl. 5 Überweisung. Jede weitere Überweisung 1 Euro!
Da ist ja die Sparkasse selbst günstiger!!!
Habe daher alle Daueraufträge bei Monese gelöscht - und bin zurück zur Sparkasse gegangen!
Einzahlungen waren früher via Kreditkarte kostenlos, heute aktuell werden 1% Gebühren erhoben bzw. hin und wieder auch erstattet!?
Echtzeitüberweisungen werden ebenfalls nicht angeboten!
Kommunikation zum Unternehmen - mangelhaft!
Alles in allem, früher GUT - heute SCHLECHT und nicht mehr zu empfehlen!!!
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Monese
Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Die Gebühr richtet sich nach dem gewählten Tarif. Unsere Preise und Gebühren finden Sie hier: https://www.monese.com/fees-and-limits/uk-personal-fees-and-limits-06-08-2025#cashback-previously-classic. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Es geht unkompliziert mit der Anmeldung
Ich habe den Account heute morgen eröffnet und es ging schnell und unkompliziert. Schöne Sache. Alles andere werde ich zukünftig noch testen müssen....
9. Dezember 2025
Antwort von Monese
Hallo – das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
FINGER WEG
Seit den Verändeungen in der App ist Monese praktisch nicht mehr nutzbar! Ständig werden Überweisungen blockiert. Telefonsupport sucht man Vergeblich. Ich kann von der Nutzung von Monese nur abraten.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Monese
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir möchten Ihnen sehr gerne helfen. Wir hatten bereits über Trustpilot zusätzliche Informationen angefordert, um Ihr Konto zu finden und das Problem zu lösen. Da die Frist zur Bereitstellung dieser Informationen jedoch abgelaufen ist, konnten wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das sein muss. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unser Support-Team zu wenden. Wir werden alles daransetzen, Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Antwort von Monese
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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