Morgengold Frühstücksdienste Bewertungen 639

TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 456 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden sind sehr zufrieden mit dem Lieferservice, der als zuverlässig und pünktlich beschrieben wird. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls positiv hervorgehoben, wobei viele die Backwaren als frisch und lecker empfinden. Der Service wird als sehr gut und kundenfreundlich wahrgenommen, insbesondere die einfache Bestellabwicklung und die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit der Zustellung und berichteten von verspäteten oder fehlenden Lieferungen. Es gab auch Fälle, in denen die bestellten Produkte nicht korrekt waren oder die Qualität nicht den Erwartungen entsprach, insbesondere bei glutenfreien Optionen. Zudem erwähnten einige Kunden Probleme mit der Kommunikation und dem Kundenservice, beispielsweise bei der Stornierung von Abonnements oder der Bearbeitung von Beschwerden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die pünktliche und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor. Viele Kunden sind mit der Qualität der Backwaren sehr... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten. Viele Kunden sind begeistert von der Qualität... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service positiv. Viele loben die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit der Lieferungen,... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung. Viele Kunden äußern Frustration über... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Service ist sehr zuverlässig und stets bemüht! Bei Reklamationen wird zeitnah reagiert und im Sinne des Kunden gehandelt. Die Backwaren könnten teilweise qualitativ noch verbessert werden, hier... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

eigentlich alles in Ordnung, ausser dass ichin den Bewertungen geleden habe, dass woanders 1,80€ pro Lieferung verlangt werden,bei mir aber wesentlich mehr. Somit ist mir die Lieferung Sa + So x 4 Wo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

An sich sind wir sehr zufrieden mit den Produkten und der Auswahl. Auch die Lieferung erfolgt immer pünktlich. Ein Stern Abzug, weil man ein Dauerabo mit wöchentlich immer den selben Backwaren buch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr intransparent. Es werden inder Lieferung keine Zutaten ausgewiesen. Es ist auf der Webseite nicht möglich, anhand der Postleitzahl den Betrieb ausfindig zu machen, welcher produziert. Unser Pr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Lieferdienst
  2. Bäckerei

Vom Unternehmen geschrieben

Morgengold Frühstückdienste ist Ihr Brötchenlieferservice in Ihrer Nähe. Wir bieten Ihnen die kontaktlose Lieferung von frischen Brötchen direkt an die Haustüre - auch an Sonntagen und Feiertagen: ob in Haushalte von Familien, Alleinstehenden, Senioren - sowie in Firmen, ins Homeoffice, in Kindergärten und Pflegeeinrichtungen. Probieren auch Sie unseren Service aus! Morgengold bringts: Freu dich drauf! Woche für Woche liefert Morgengold auf diese Weise über eine Million Brötchen, Croissants, Brote und andere Backwaren an über 130.000 Haushalte aus. Eine wesentliche Zutat für den Erfolg: Alle Backwaren werden täglich frisch gebacken – von sorgfältig ausgewählten Handwerksbäckern aus Ihrer Region.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

639 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr intransparent. Industrie Ware.

Sehr intransparent. Es werden inder Lieferung keine Zutaten ausgewiesen. Es ist auf der Webseite nicht möglich, anhand der Postleitzahl den Betrieb ausfindig zu machen, welcher produziert. Unser Probepacket bestand aus Croissant und Brötchen und würde ich in die Kategorie Industrie Backmischung, so wie sie Kamps und Co anbieten, einordnen. Wir bleiben bei unserem Familienbetrieb, der seine Zutaten ausweist und Bio Qualität liefert, die Glyphosatfrei ist. Und wenn man nicht mit dem Auto fährt, fällt auch das Fahrtkosten Argument weg, mit dem Morgengold wirbt. Oder man fährt mit dem eAuto oder eFahrrad.

Siehe die Doku:
Die Tricks mit Brot und Brö... - Dokumentation & Reportage - ARD | Das Erste

30. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Morgen Stefan Dantinger,

vielen Dank, dass Sie sich so ausführlich mit unserem Angebot auseinandergesetzt haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir möchten gern auf Ihre Punkte eingehen.

Unsere Partnerbetriebe sind überwiegend regionale Handwerksbäckereien, viele davon in Familienbesitz. Größe bedeutet dabei nicht automatisch industrielle Produktion – auch größere Betriebe arbeiten handwerklich und legen Wert auf bewährte Backtradition. In einigen Regionen werden zusätzlich Backwaren in Bio-Qualität angeboten, was je nach Standort unterschiedlich ist.

Zum Thema Transparenz: Auf unserer Website können Sie den zuständigen Morgengold-Betrieb anhand Ihrer Postleitzahl finden und dort direkt telefonisch erfragen, welche Bäckerei Ihre Lieferung herstellt und welche Zutaten verwendet werden. So lässt sich bei Interesse ein direkter Austausch mit dem Partnerbetrieb herstellen.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Dokumentation möchten wir anmerken, dass nicht jeder Bäcker mit Zusatzstoffen arbeitet, auch wenn keine Bio-Zertifizierung vorliegt. Eine ergänzende fachliche Einordnung dazu finden Sie hier: https://www.youtube.com/shorts/fAkvr6PLtHU

Zum Thema Glyphosat gilt in Deutschland ein umfassender Rechtsrahmen: Eine Anwendung unmittelbar vor der Ernte ist grundsätzlich verboten und nur in wenigen, streng geregelten Ausnahmefällen erlaubt.

Unser Service richtet sich schließlich an Menschen, die ihren Morgen etwas bequemer gestalten möchten – unabhängig vom Verkehrsmittel. Es geht darum, den Tag entspannt zu beginnen, ohne Wege oder Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und die Möglichkeit, die Hintergründe unserer Arbeit etwas näher zu erläutern.

Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuscht

Sehr enttäuscht. Die kostenlose Probe Lieferung hatte ohne Probleme geklappt
Dachte mir gut dann machen wir ein Abo.
Als ich mir ein Datum aussuchen konnte hatte ich den 20.10 genommen darauf hin kam dann am 20.10 mittags eine Mail das es ab 27.10 geht
Da war ich schon stinkig denn wenn man sich schon das Datum aussuchen kann bzw. vorschlägt sollte man es auch hinbekommen
Heute dann der Knaller, eig hätte ich frei gehabt aber da ja mein Frühstück kommen sollte extra Wecker gestellt und für was ? Dafür das meine Lieferung vergessen wurde ?? Direkt gekündigt und beschwert außer einer Entschuldigung kam nix auch keine spätere Lieferung
Ich hätte erwartet das man mir meine Bestellung noch bringt !!
Ich lauf dann lieber doch zu unserem Bäcker

27. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Hallo Jennifer Anstatt,

es ist sehr schade zu hören, dass Ihre erste reguläre Lieferung so unzuverlässig verlaufen ist. Gerade nach einer gelungenen Probelieferung ist die Enttäuschung darüber absolut nachvollziehbar. Dass Sie extra Zeit eingeplant und vergeblich auf Ihr Frühstück gewartet haben, tut uns wirklich leid.

Wir möchten gern nachvollziehen, was genau passiert ist und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt mit Ihren Kundendaten oder die Bestellnummer kontaktieren. Wir kümmern wir uns um eine Klärung und geben Ihnen eine Rückmeldung.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern – solche Hinweise helfen uns, Abläufe zu prüfen und künftig zuverlässiger zu gestalten.

Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Grundidee super aber nicht für jedermann geeignet

Anfangs waren wir positiv überrascht. Mir gefiel die Grundidee, besonders als Rollstuhlfahrerin wäre dieser Service eine große Hilfe im Alltag. Allerdings konnte ich die Produkte selbst nicht testen, da ich viel zu spät feststellte, dass keine glutenfreien Optionen angeboten werden.
Ich hatte erwartet, zumindest eine kleine Produktauswahl vor der Bestellung treffen zu können. Dies hätte sofort offengelegt, dass keine glutenfreien Produkte verfügbar sind. Es ist unlogisch, die Produktliste erst nach Abschluss des Bestellvorgangs zu erhalten. Die Eingabe von Postleitzahl, Wunschtag und persönlichen Daten führte unmittelbar zur Bestätigung der Probelieferung.
Folglich musste ich die Produkte meiner Mutter überlassen. Nichtsdestotrotz, würde ich dies als meinen eigenen Fehler betrachten. Letztlich war meine Mutter mit den Produkten sehr zufrieden. Auch die frühe Ankunftszeit des Fahrers war meiner Meinung hervorragend.
Die täglichen Anrufe empfand ich jedoch als extrem störend. Als ich an meinem freien Tag zurückrief, hatte ich eine zunächst freundliche Dame am Telefon. Es war jedoch sehr offensichtlich, dass ihr Fokus stark auf dem Abschluss eines Abonnements lag. Dieses Vorgehen wirkt alles andere als professionell.
Ich erklärte, dass eine Belieferung für mich als Hauptperson keinen Sinn ergibt, da ich keines der Produkte essen kann, auch wenn meine Mutter zufrieden ist. Zudem wurde ich seit der Probelieferung täglich mit Anrufen bombardiert, oft zu Zeiten, in denen ich berufsbedingt nicht erreichbar bin.
Besonders irritierend war die Bemerkung der Dame, ich sei "sowieso den ganzen Tag zuhause," nachdem ich meine Situation im Rollstuhl und meine eingeschränkte Mobilität erklärt hatte. Ich nutze den Fahrdienst explizit nur für den Weg zur Arbeit, nicht für private Zwecke.
Obwohl ich während des Gesprächs kurz über eine mögliche Belieferung nur für meine Mutter nachdachte, empfinde ich den gesamten Prozess als zu aufdringlich und nicht kundenorientiert durchdacht. Das heißt nichts Gutes, besonders wenn von einem erwartet wird, die Erstbestellung telefonisch zu erledigen. Ich verzichte lieber.

24. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass unser Angebot in Ihrem Fall nicht die passende Lösung war und Sie die Abläufe als unpersönlich empfunden haben.

Ihr Hinweis zu den glutenfreien Produkten ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst, um unsere Informationen künftig transparenter und klarer zugänglich zu machen. Auch die von Ihnen beschriebene telefonische Kontaktaufnahme werden wir intern prüfen, da uns eine respektvolle und situationsgerechte Kommunikation besonders wichtig ist.

Es freut uns, dass Ihre Mutter mit der gelieferten Ware zufrieden war und Sie die pünktliche Zustellung positiv wahrgenommen haben. Insgesamt danken wir Ihnen für die offene Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln und auf unterschiedliche Bedürfnisse besser einzugehen.

Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Brötchenbestellung....

Das bestellen war schon kompliziert....und in diesem Gespräch war schon klar....das am Abfahrtstag nichts kommt....und siehe da es kam so....die Körnerbrötchen waren auch nicht prickelnd aber das Buttercroissant war Klasse....war ein Versuch....aber wir würden dort nicht mehr bestellen......

16. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Morgen Rolf Werner,

Ihre ehrliche Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen. Was Sie beschreiben, klingt nach einem Start, der nicht so verlaufen ist, wie er sollte – und das ist schade, denn eigentlich möchten wir unseren Kundinnen und Kunden den Morgen so leicht und angenehm wie möglich machen.

Dass die Bestellung für Sie eher mühsam war und am Liefertag dann nicht alles gepasst hat, nehmen wir uns sehr zu Herzen. Ebenso Ihre Anmerkung zu den Körnerbrötchen – solche Rückmeldungen sind wertvoll, weil sie uns helfen, Qualität und Ablauf gezielt zu überprüfen. Umso schöner, dass das Buttercroissant Ihren Geschmack getroffen hat – ein kleiner Moment von dem, was unser Frühstücksservice eigentlich bieten soll.

Auch wenn Sie sich aktuell gegen eine weitere Bestellung entschieden haben, danken wir Ihnen aufrichtig für Ihre Offenheit. Nur durch solches Feedback können wir die Dinge verbessern, die noch nicht rund laufen.

Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Firma wird man nicht mehr los!

Wir waren einige Monate lang Kunde bei Morgengold und anfangs lief alles problemlos. Dann wechselte der Fahrer – und plötzlich wurden unsere Backwaren an ein fremdes Haus gehängt! Deswegen (und ferner wegen des schmalen Angebotes) haben wir das Abo gekündigt.

Etwa 6 Monate später erfolgte trotzdem eine Abbuchung von unserem Konto, obwohl keine Lieferung stattfand. Nach unserer Reklamation wurde der Betrag zwar zurückerstattet, aber das Vertrauen war natürlich dahin.

Nun – weitere 6 Monate später – kam völlig überraschend wieder eine Lieferung, erneut an das Haus eines Nachbarn! Nach einem Telefonat mit dem zuständigen Mitarbeiter, in dem ich ausdrücklich die Löschung unseres Kundenkontos verlangte, erhielten wir anschließend eine E-Mail, in der stand, dass ich der weiteren Kontaktaufnahme nach Kündigung zustimmen würde.

Einfach unglaublich – so etwas habe ich noch bei keinem anderen Lieferdienst erlebt.

21. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Tag Torsten,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Was Sie beschreiben, ist nachvollziehbar ärgerlich und verständlicherweise mit erheblichem Vertrauensverlust verbunden. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Schilderung sehr ernst nehmen und die geschilderten Abläufe nicht dem entsprechen, was wir bei den Morgengold Frühstücksdiensten als ordnungsgemäßen Prozess ansehen.

Es ist uns wichtig, diese Angelegenheit mit der gebotenen Sorgfalt und rechtlichen Klarheit zu prüfen. Selbstverständlich haben Sie Anspruch darauf, dass Ihr Kundenkonto nach einer Kündigung vollständig gelöscht und keine weiteren Lieferungen oder Abbuchungen erfolgen. Um dies zweifelsfrei nachvollziehen und dokumentieren zu können, bitten wir Sie, uns unter unserer E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer mitzuteilen. So können wir den Vorgang intern prüfen, die Datenlöschung bestätigen und sicherstellen, dass keine weitere Kontaktaufnahme erfolgt.

Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass hatten, unseren Service in dieser Weise zu erleben. Auch wenn wir den entstandenen Eindruck nicht ungeschehen machen können, möchten wir klarstellen, dass uns ein respektvoller, transparenter und datenschutzkonformer Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich ist – und wir alles daransetzen, dies konsequent einzuhalten.

Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für Mobilitätseingeschränkte eine tolle Lösung

Wir bestellen seit einigen Monaten bereits unsere morgendlichen Brötchen und Teilchen über Morgengold und sind sehr zufrieden damit. Immer zeitig da und selbst wenn mal etwas nicht passt oder fehlte, was wirklich bisher ultra selten vorkam, reicht eine kurze Email und es wurde sich direkt gekümmert.

Für uns als mobilitätseingeschränkte (Rollstuhlfahrer) wäre der morgendlich Weg zu einem Bäcker nur erschwert möglich und zu weit. Daher ist die Lieferung für uns die beste und auch leckerste Lösung.

Ein großes Lob auch an die Fahrer, die jeden Morgen früh dafür sorgen, dass wir nach dem Aufstehen direkt unser Frühstück parat haben :-)))

10. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Morgen KuM KuM,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Service den Morgen etwas erleichtern können und Sie mit der Zuverlässigkeit und Qualität zufrieden sind. Besonders schätzen wir Ihre freundlichen Worte über unser Team, das jeden Tag früh unterwegs ist, um frische Backwaren pünktlich zu liefern.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Frühstücksmomente mit Morgengold.

Mit backfrischen Grüßen
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorauszahlung von 100 Euro sehr zwielichtig

Wir hatten bei Morgengold eine Probelieferung in Marl/Recklinghausen, die uns wirklich überzeugt hat: gute Brötchen, pünktlich geliefert, alles top. Danach wurden wir telefonisch kontaktiert, ob wir eine regelmäßige Lieferung wünschen – was wir bejaht haben. Die Mitarbeiterin am Telefon war freundlich, die Bestellung wurde gemeinsam eingerichtet, und kurz darauf erhielten wir Zugangsdaten zum Kundenportal.

Die Registrierung lief zunächst problemlos, auch die Idee, das PayPal-Konto zu verknüpfen, klang komfortabel. Leider funktionierte das nicht – immer wieder trat ein Fehler auf. Stattdessen erhielten wir anschließend die Aufforderung, eine Vorauszahlung von 100 € zu leisten, die dann nach und nach „abgebucht“ werden sollte. Das fanden wir schon etwas merkwürdig, da PayPal ja eigentlich genau für sichere Zahlungen gedacht ist.

Kurz darauf kam dann die Mitteilung, dass unsere Postleitzahl nicht beliefert werden könne, weil zu wenige Kunden in der Gegend seien und es sich angeblich „nicht lohne“. Das ist umso unverständlicher, da wir ja bereits eine Probelieferung bekommen hatten.

Mehrere Telefonversuche endeten mit der Aussage, es werde ein „Ticket eröffnet“ und man würde sich melden – was bis heute (über 14 Tage später) nicht passiert ist.

Fazit: Anfangs guter Eindruck, aber danach mangelnde Kommunikation, fragwürdige Zahlungsbedingungen und kein Rückruf. Leider kein Vertrauen mehr – wir würden hier nicht noch einmal bestellen.

29. September 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Tag Thomas Brügemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass der Ablauf nach Ihrer positiven Probelieferung nicht reibungslos verlief und Sie anschließend Unklarheiten in der Kommunikation erlebt haben.

Wir verstehen Ihre Verärgerung und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Selbstverständlich sollte eine Bestellung nur dann bestätigt werden, wenn eine zuverlässige Belieferung in Ihrem Gebiet möglich ist – das werden wir intern prüfen und sicherstellen, dass solche Missverständnisse künftig vermieden werden.

Ebenso ist es uns wichtig, dass Zahlungsprozesse transparent und nachvollziehbar sind. Dass Sie hier verunsichert waren und keine Rückmeldung auf Ihr Anliegen erhalten haben, bedauern wir sehr.

Wir möchten den Vorgang gern persönlich klären und gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter recklinghausen@morgengold.de

Mit backfrischen Grüßen
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir wurde eine Probelieferung…

Mir wurde eine Probelieferung angeboten. Nach Gespräch an der Haustür mit Aufnahme der Kontaktdaten hatte ich mich auf meine Lieferung gefreut.
Wie beschrieben habe ich eine Tüte an die Klinke gehangen.

Leider blieb die Lieferung aus.

8. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Hallo Lisa B,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Probelieferung nicht stattgefunden hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.

In seltenen Fällen kann es zu organisatorischen Überschneidungen kommen, insbesondere wenn neue Liefergebiete aufgebaut werden. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, wenn man sich auf eine erste Lieferung freut.

Bitte schreiben Sie Ihrem Morgengoldpartner direkt eine E-Mail, damit wir prüfen können, was genau passiert ist und Ihnen ggf. eine neue Probelieferung anbieten können.

Mit backfrischen Grüßen
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefertermine werden nicht eingehalten…

Liefertermine werden nicht eingehalten schon bei der Probelieferung

7. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Hallo Andre Rohrmoser,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung nicht wie vereinbart erfolgte.

Gerade bei Probelieferungen möchten wir Zuverlässigkeit beweisen – dass das bei Ihnen nicht gelungen ist, bedauern wir sehr.

Wir würden den Fall gern individuell prüfen und sicherstellen, dass Sie den gewünschten Service künftig erhalten. Bitte melden Sie sich dafür kurz bei Ihrem Morgengold-Partner.

Mit backfrischen Grüßen
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschender Service und respektloser Umgangston

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang des Unternehmens mit Kunden.
Auf eine sachlich formulierte Anfrage zu einer unklaren Rechnung erhielt ich eine unhöfliche und herablassende Antwort, die in keiner Weise einem professionellen Kundenservice entspricht.
Statt auf meine Fragen einzugehen, wurde mir pauschal die Schuld zugeschoben.
So stelle ich mir Kommunikation mit zahlenden Kunden nicht vor.
Schade – ich hatte bisher einen besseren Eindruck erwartet.

6. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Tag Philipp Kleinschmidt,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Schriftwechsel als unhöflich empfunden haben.

Respektvolle und lösungsorientierte Kommunikation ist für uns selbstverständlich. Wir werden Ihre Rückmeldung intern prüfen und sicherstellen, dass sich ein solcher Eindruck künftig nicht wiederholt.

Wir möchten Ihr ursprüngliches Anliegen zur Rechnung gern persönlich klären – bitte kontaktieren Sie Ihren Morgengold-Partner direkt.

Mit backfrischen Grüßen
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässige Lieferung mit den bestellten Backwaren

Zuverlässige Lieferung, meistens bis 8.00 Uhr. Die Lieferung enthält auch fast immer die bestellte Ware. Falls mal Ersatzprodukte enthalten sind, wird dies auf einem beigelegten Zettel erläutert. Zusatzbestellungen wurden bislang ebenfalls immer richtig ausgeführt.
Die Backwaren sind von guter Qualität.

6. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Tag H.J. B.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Backwaren zufrieden sind. Ihre langjährige Treue wissen wir zu schätzen.

Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also der Lieferant ist eine totales…

Also der Lieferant ist eine totales dummerchen 2 mal warten wir schon auf die Bestellung und nichts ist gekommen mit der Probelieferung .

Totaler Unsinn

5. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Hallo Fatima Mislimi,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Probelieferung nicht wie geplant stattgefunden hat. Das sollte selbstverständlich nicht vorkommen.

Wir wissen, dass Zuverlässigkeit gerade beim ersten Eindruck entscheidend ist, und möchten uns für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Postleitzahl und den ursprünglich vereinbarten Liefertermin an Ihren Morgengold-Partner, damit wir diesen Vorfall direkt mit Ihnen klären können.

Mit backfrischen Grüßen
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin jetzt schon einige Jahre Kunde

Ich bin jetzt schon einige Jahre Kunde. Bisher hatte ich nie schlechte Erfahrung mit der Pünktlichkeit oder Liefertreue. Ich habe auch die Möglichkeit dem Auslieferer ein schönes Trinkgeld zu geben und mich bei Ihm per Mail zu bedanken.
Außerdem ist das Angebot sehr gut und es schmeckt.

2. Oktober 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Tag Jens Doehn,
vielen Dank für Ihre langjährige Kundentreue und die anerkennenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Sortiment zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bequem und zuverlässig

Zuverlässig, frisch und sehr gute Qualität der Backwaren - das überzeugt.

27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Morgen Frank S.,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Qualität und Zuverlässigkeit schätzen. Wir freuen uns, Sie weiterhin mit frischen Backwaren beliefern zu dürfen.
Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nein Danke, ich will Eure Werbung nicht!

Nein Danke, ich will diese aufdringliche Werbung NICHT! Weder im Briefkasten, noch an der Haustüre, noch am Gartenzaun, oder sonstwo. Das nervt mich seit 2022. Meiner ganz persönlichen Meinung nach ist das sogar unlauterer Wettbewerb - verbunden mit zusätzlicher Umweltbelastung durch den unnötigen Abfall der großen, beschichteten Flyer. Dabei steht sogar am Briefkasten, dass ich keine Werbung möchte.
Außerdem bleibt es völlig unklar, von welchem Bäcker "aus der Region" ich die Brötchen erhalten werde. Ich wohne eben nicht wirklich in der Nähe von Mannheim, Heidelberg, Pfungstadt, oder Weinheim und Umgebung, wie im riesigen Flyer steht. Also befinde ich mich sowieso nicht in dem Liefergebiet von Morgengold. Warum also diese unnötigen riesigen Werbeflyer?
Und ich möchte meine Backwaren vom Bäcker vor Ort und vom Bäcker meiner(!) Wahl. Da weiß ich wenigstens, was ich hab, bzw. bekomme. Und ich muss dort auch nicht meine Daten angeben und kein Abo abschließen...
Also lasst mich doch bitte in Zukunft in Ruhe.
Dankeschön .
P.S.:
Bitte, warum sollte ich mich hierzu "direkt" nochmal mit Morgengold in Verbindung setzen? Nur weil die Werbe-Austräger nicht lesen können? Das ist doch nicht mein Problem.
Es steht eindeutig am Briefkasten, dass ich "KEINE WERBUNG" haben möchte. Daran haben sich die (bezahlten) Austräger auch zu halten. So steht es im Gesetz. Punkt.

28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Tag ED win,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zu Unmut hatten, und verstehen, dass unerwünschte Werbung als störend empfunden werden kann.

Es liegt uns am Herzen, respektvoll und verantwortungsbewusst mit allen Rückmeldungen umzugehen. Gerne möchten wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen vollständig berücksichtigt wird. Bitte setzen Sie sich hierzu direkt mit uns in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine passende Lösung finden können.

Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frische bachwaren

Frische bachwaren, unkomplizierter Service.

28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Morgen A. Anir,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Frische unserer Backwaren zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin viele angenehme Frühstücksmomente.
Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frühstück nie bei uns angekommen…

Frühstück nie bei uns angekommen dennoch haben wir bezahlen müssen.

28. September 2025
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Guten Tag Eva Simmel,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Wir verstehen gut, dass eine nicht erhaltene Lieferung sehr ärgerlich ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und uns gerne persönlich darum kümmern möchten.

Wir laden Sie herzlich ein, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Sachverhalt gemeinsam klären und eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Mit backfrischen Grüßen,
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unzuverlässig

Schon bei der ersten Lieferung haben Brötchen gefehlt. Gestern wurde gar nichts geliefert…. Kontakt zu Morgengold ist sehr schwierig.

27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Hallo Alexandra Lauinger,

vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam machen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung unvollständig war und Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen.

Wir möchten das selbstverständlich klären und sicherstellen, dass Ihnen keine Nachteile entstehen. Bitte schreiben Sie Ihrem Morgengold-Partner mit Ihrer Kundennummer oder Postleitzahl, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Mit backfrischen Grüßen
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr sehr unfreundlich

Sehr sehr unfreundlich, diskriminierend außerdem sehr respektlos. Lehnt Anfragen aus lächerlichen Gründen ab. Nicht zu empfehlen!

24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Hallo Carmen Meyer,

es tut uns leid, dass Sie sich in Ihrem Kontakt mit Morgengold unfreundlich behandelt fühlten. So sollte ein Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht verlaufen.

Bitte wenden Sie sich zur Klärung des Vorgangs direkt an Ihren Morgengold-Partner. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage, indem Sie Ihre Postleitzahl eingeben.

Mit backfrischen Grüßen
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die erste Bestellung wird einfach…

Die erste Bestellung wird einfach willkürlich verändert, ohne mit uns Rücksprache zu halten. Die Kündigung verlief einigermaßen ok. Gute idee, aber die Umsetzung ist schrott.
PS: Das Mahnsystem ist auch nicht darauf ausgelegt, Probleme effizient zu lösen, sondern eher darauf versiert Geld zu holen.

23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Morgengold Frühstücksdienste

Liebe/r Y. E.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und der Kommunikation unzufrieden waren.

Bitte wenden Sie sich zur genauen Klärung direkt an Ihren Morgengold-Partner. Die jeweiligen Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage, wenn Sie dort Ihre Postleitzahl eingeben.

Mit backfrischen Grüßen
Ihre Morgengold Frühstücksdienste

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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