Der Service ist sehr zuverlässig und stets bemüht! Bei Reklamationen wird zeitnah reagiert und im Sinne des Kunden gehandelt. Die Backwaren könnten teilweise qualitativ noch verbessert werden, hier... Mehr ansehen
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Morgengold Frühstückdienste ist Ihr Brötchenlieferservice in Ihrer Nähe. Wir bieten Ihnen die kontaktlose Lieferung von frischen Brötchen direkt an die Haustüre - auch an Sonntagen und Feiertagen: ob in Haushalte von Familien, Alleinstehenden, Senioren - sowie in Firmen, ins Homeoffice, in Kindergärten und Pflegeeinrichtungen. Probieren auch Sie unseren Service aus! Morgengold bringts: Freu dich drauf! Woche für Woche liefert Morgengold auf diese Weise über eine Million Brötchen, Croissants, Brote und andere Backwaren an über 130.000 Haushalte aus. Eine wesentliche Zutat für den Erfolg: Alle Backwaren werden täglich frisch gebacken – von sorgfältig ausgewählten Handwerksbäckern aus Ihrer Region.
Hohenzollernstraße 24, 70178, Stuttgart, Deutschland
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Sehr intransparent. Es werden inder Lieferung keine Zutaten ausgewiesen. Es ist auf der Webseite nicht möglich, anhand der Postleitzahl den Betrieb ausfindig zu machen, welcher produziert. Unser Probepacket bestand aus Croissant und Brötchen und würde ich in die Kategorie Industrie Backmischung, so wie sie Kamps und Co anbieten, einordnen. Wir bleiben bei unserem Familienbetrieb, der seine Zutaten ausweist und Bio Qualität liefert, die Glyphosatfrei ist. Und wenn man nicht mit dem Auto fährt, fällt auch das Fahrtkosten Argument weg, mit dem Morgengold wirbt. Oder man fährt mit dem eAuto oder eFahrrad.
Siehe die Doku:
Die Tricks mit Brot und Brö... - Dokumentation & Reportage - ARD | Das Erste

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Sehr enttäuscht. Die kostenlose Probe Lieferung hatte ohne Probleme geklappt
Dachte mir gut dann machen wir ein Abo.
Als ich mir ein Datum aussuchen konnte hatte ich den 20.10 genommen darauf hin kam dann am 20.10 mittags eine Mail das es ab 27.10 geht
Da war ich schon stinkig denn wenn man sich schon das Datum aussuchen kann bzw. vorschlägt sollte man es auch hinbekommen
Heute dann der Knaller, eig hätte ich frei gehabt aber da ja mein Frühstück kommen sollte extra Wecker gestellt und für was ? Dafür das meine Lieferung vergessen wurde ?? Direkt gekündigt und beschwert außer einer Entschuldigung kam nix auch keine spätere Lieferung
Ich hätte erwartet das man mir meine Bestellung noch bringt !!
Ich lauf dann lieber doch zu unserem Bäcker

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Anfangs waren wir positiv überrascht. Mir gefiel die Grundidee, besonders als Rollstuhlfahrerin wäre dieser Service eine große Hilfe im Alltag. Allerdings konnte ich die Produkte selbst nicht testen, da ich viel zu spät feststellte, dass keine glutenfreien Optionen angeboten werden.
Ich hatte erwartet, zumindest eine kleine Produktauswahl vor der Bestellung treffen zu können. Dies hätte sofort offengelegt, dass keine glutenfreien Produkte verfügbar sind. Es ist unlogisch, die Produktliste erst nach Abschluss des Bestellvorgangs zu erhalten. Die Eingabe von Postleitzahl, Wunschtag und persönlichen Daten führte unmittelbar zur Bestätigung der Probelieferung.
Folglich musste ich die Produkte meiner Mutter überlassen. Nichtsdestotrotz, würde ich dies als meinen eigenen Fehler betrachten. Letztlich war meine Mutter mit den Produkten sehr zufrieden. Auch die frühe Ankunftszeit des Fahrers war meiner Meinung hervorragend.
Die täglichen Anrufe empfand ich jedoch als extrem störend. Als ich an meinem freien Tag zurückrief, hatte ich eine zunächst freundliche Dame am Telefon. Es war jedoch sehr offensichtlich, dass ihr Fokus stark auf dem Abschluss eines Abonnements lag. Dieses Vorgehen wirkt alles andere als professionell.
Ich erklärte, dass eine Belieferung für mich als Hauptperson keinen Sinn ergibt, da ich keines der Produkte essen kann, auch wenn meine Mutter zufrieden ist. Zudem wurde ich seit der Probelieferung täglich mit Anrufen bombardiert, oft zu Zeiten, in denen ich berufsbedingt nicht erreichbar bin.
Besonders irritierend war die Bemerkung der Dame, ich sei "sowieso den ganzen Tag zuhause," nachdem ich meine Situation im Rollstuhl und meine eingeschränkte Mobilität erklärt hatte. Ich nutze den Fahrdienst explizit nur für den Weg zur Arbeit, nicht für private Zwecke.
Obwohl ich während des Gesprächs kurz über eine mögliche Belieferung nur für meine Mutter nachdachte, empfinde ich den gesamten Prozess als zu aufdringlich und nicht kundenorientiert durchdacht. Das heißt nichts Gutes, besonders wenn von einem erwartet wird, die Erstbestellung telefonisch zu erledigen. Ich verzichte lieber.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Das bestellen war schon kompliziert....und in diesem Gespräch war schon klar....das am Abfahrtstag nichts kommt....und siehe da es kam so....die Körnerbrötchen waren auch nicht prickelnd aber das Buttercroissant war Klasse....war ein Versuch....aber wir würden dort nicht mehr bestellen......

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Wir waren einige Monate lang Kunde bei Morgengold und anfangs lief alles problemlos. Dann wechselte der Fahrer – und plötzlich wurden unsere Backwaren an ein fremdes Haus gehängt! Deswegen (und ferner wegen des schmalen Angebotes) haben wir das Abo gekündigt.
Etwa 6 Monate später erfolgte trotzdem eine Abbuchung von unserem Konto, obwohl keine Lieferung stattfand. Nach unserer Reklamation wurde der Betrag zwar zurückerstattet, aber das Vertrauen war natürlich dahin.
Nun – weitere 6 Monate später – kam völlig überraschend wieder eine Lieferung, erneut an das Haus eines Nachbarn! Nach einem Telefonat mit dem zuständigen Mitarbeiter, in dem ich ausdrücklich die Löschung unseres Kundenkontos verlangte, erhielten wir anschließend eine E-Mail, in der stand, dass ich der weiteren Kontaktaufnahme nach Kündigung zustimmen würde.
Einfach unglaublich – so etwas habe ich noch bei keinem anderen Lieferdienst erlebt.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Wir bestellen seit einigen Monaten bereits unsere morgendlichen Brötchen und Teilchen über Morgengold und sind sehr zufrieden damit. Immer zeitig da und selbst wenn mal etwas nicht passt oder fehlte, was wirklich bisher ultra selten vorkam, reicht eine kurze Email und es wurde sich direkt gekümmert.
Für uns als mobilitätseingeschränkte (Rollstuhlfahrer) wäre der morgendlich Weg zu einem Bäcker nur erschwert möglich und zu weit. Daher ist die Lieferung für uns die beste und auch leckerste Lösung.
Ein großes Lob auch an die Fahrer, die jeden Morgen früh dafür sorgen, dass wir nach dem Aufstehen direkt unser Frühstück parat haben :-)))

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Wir hatten bei Morgengold eine Probelieferung in Marl/Recklinghausen, die uns wirklich überzeugt hat: gute Brötchen, pünktlich geliefert, alles top. Danach wurden wir telefonisch kontaktiert, ob wir eine regelmäßige Lieferung wünschen – was wir bejaht haben. Die Mitarbeiterin am Telefon war freundlich, die Bestellung wurde gemeinsam eingerichtet, und kurz darauf erhielten wir Zugangsdaten zum Kundenportal.
Die Registrierung lief zunächst problemlos, auch die Idee, das PayPal-Konto zu verknüpfen, klang komfortabel. Leider funktionierte das nicht – immer wieder trat ein Fehler auf. Stattdessen erhielten wir anschließend die Aufforderung, eine Vorauszahlung von 100 € zu leisten, die dann nach und nach „abgebucht“ werden sollte. Das fanden wir schon etwas merkwürdig, da PayPal ja eigentlich genau für sichere Zahlungen gedacht ist.
Kurz darauf kam dann die Mitteilung, dass unsere Postleitzahl nicht beliefert werden könne, weil zu wenige Kunden in der Gegend seien und es sich angeblich „nicht lohne“. Das ist umso unverständlicher, da wir ja bereits eine Probelieferung bekommen hatten.
Mehrere Telefonversuche endeten mit der Aussage, es werde ein „Ticket eröffnet“ und man würde sich melden – was bis heute (über 14 Tage später) nicht passiert ist.
Fazit: Anfangs guter Eindruck, aber danach mangelnde Kommunikation, fragwürdige Zahlungsbedingungen und kein Rückruf. Leider kein Vertrauen mehr – wir würden hier nicht noch einmal bestellen.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Mir wurde eine Probelieferung angeboten. Nach Gespräch an der Haustür mit Aufnahme der Kontaktdaten hatte ich mich auf meine Lieferung gefreut.
Wie beschrieben habe ich eine Tüte an die Klinke gehangen.
Leider blieb die Lieferung aus.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Liefertermine werden nicht eingehalten schon bei der Probelieferung

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang des Unternehmens mit Kunden.
Auf eine sachlich formulierte Anfrage zu einer unklaren Rechnung erhielt ich eine unhöfliche und herablassende Antwort, die in keiner Weise einem professionellen Kundenservice entspricht.
Statt auf meine Fragen einzugehen, wurde mir pauschal die Schuld zugeschoben.
So stelle ich mir Kommunikation mit zahlenden Kunden nicht vor.
Schade – ich hatte bisher einen besseren Eindruck erwartet.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Zuverlässige Lieferung, meistens bis 8.00 Uhr. Die Lieferung enthält auch fast immer die bestellte Ware. Falls mal Ersatzprodukte enthalten sind, wird dies auf einem beigelegten Zettel erläutert. Zusatzbestellungen wurden bislang ebenfalls immer richtig ausgeführt.
Die Backwaren sind von guter Qualität.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Also der Lieferant ist eine totales dummerchen 2 mal warten wir schon auf die Bestellung und nichts ist gekommen mit der Probelieferung .
Totaler Unsinn

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Ich bin jetzt schon einige Jahre Kunde. Bisher hatte ich nie schlechte Erfahrung mit der Pünktlichkeit oder Liefertreue. Ich habe auch die Möglichkeit dem Auslieferer ein schönes Trinkgeld zu geben und mich bei Ihm per Mail zu bedanken.
Außerdem ist das Angebot sehr gut und es schmeckt.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Zuverlässig, frisch und sehr gute Qualität der Backwaren - das überzeugt.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Nein Danke, ich will diese aufdringliche Werbung NICHT! Weder im Briefkasten, noch an der Haustüre, noch am Gartenzaun, oder sonstwo. Das nervt mich seit 2022. Meiner ganz persönlichen Meinung nach ist das sogar unlauterer Wettbewerb - verbunden mit zusätzlicher Umweltbelastung durch den unnötigen Abfall der großen, beschichteten Flyer. Dabei steht sogar am Briefkasten, dass ich keine Werbung möchte.
Außerdem bleibt es völlig unklar, von welchem Bäcker "aus der Region" ich die Brötchen erhalten werde. Ich wohne eben nicht wirklich in der Nähe von Mannheim, Heidelberg, Pfungstadt, oder Weinheim und Umgebung, wie im riesigen Flyer steht. Also befinde ich mich sowieso nicht in dem Liefergebiet von Morgengold. Warum also diese unnötigen riesigen Werbeflyer?
Und ich möchte meine Backwaren vom Bäcker vor Ort und vom Bäcker meiner(!) Wahl. Da weiß ich wenigstens, was ich hab, bzw. bekomme. Und ich muss dort auch nicht meine Daten angeben und kein Abo abschließen...
Also lasst mich doch bitte in Zukunft in Ruhe.
Dankeschön .
P.S.:
Bitte, warum sollte ich mich hierzu "direkt" nochmal mit Morgengold in Verbindung setzen? Nur weil die Werbe-Austräger nicht lesen können? Das ist doch nicht mein Problem.
Es steht eindeutig am Briefkasten, dass ich "KEINE WERBUNG" haben möchte. Daran haben sich die (bezahlten) Austräger auch zu halten. So steht es im Gesetz. Punkt.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Frische bachwaren, unkomplizierter Service.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Frühstück nie bei uns angekommen dennoch haben wir bezahlen müssen.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Schon bei der ersten Lieferung haben Brötchen gefehlt. Gestern wurde gar nichts geliefert…. Kontakt zu Morgengold ist sehr schwierig.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Sehr sehr unfreundlich, diskriminierend außerdem sehr respektlos. Lehnt Anfragen aus lächerlichen Gründen ab. Nicht zu empfehlen!

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
Die erste Bestellung wird einfach willkürlich verändert, ohne mit uns Rücksprache zu halten. Die Kündigung verlief einigermaßen ok. Gute idee, aber die Umsetzung ist schrott.
PS: Das Mahnsystem ist auch nicht darauf ausgelegt, Probleme effizient zu lösen, sondern eher darauf versiert Geld zu holen.

Antwort von Morgengold Frühstücksdienste
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