Habe am 15.12. zwei Artikel bestellt die den Status "sofort lieferbar" hatten, eigentlich waren sie als Weihnachtsgeschenk gedacht. Nach Tagen ohne Versandbestätigung habe ich nachgefragt, eine Antwor... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung für ein Anbauteil wurde falsch geliefert. Offensichtlich ist im Online Shop eine falsche Artikelnummer für mein Motorrad Modell hinterlegt worden. In der Bestätigungsmail stand mein Mod... Mehr ansehen
Motoin beehre ich seit ca. 2 Jahren, normalerweise ein recht zuverlässiger Shop. Meist locken Preise und gute Lagerbestände, der Kundenservice am Telefon meist zuvorkommend und schnell. Saison bed... Mehr ansehen
Eine Woche nach Bestellung immer noch nicht versandt, Artikel ist aber sofort lieferbar. Soll mal einer verstehen. Kundenzufriedenheit erreicht man damit kaum.
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
motoin.de - die beste Adresse für Motorradbekleidung, Helme & Zubehör motoin.de ist die Plattform für echte Motorradfans. Seit August 2007 findet man hier alle angesagten Markenprodukte für Motorradfahrer. Egal, ob robuste Lederkombis, sichere Helme oder passgenaue Anbauteile. Motorradzubehör und Motorrad Bekleidung mit bis zu 50% Preisnachlass. Experten Support - telefonisch oder per E-Mail. Höchste Qualität (EC-Norm geprüfte Motorrad Helme). Breite Produktpalette namhafter Hersteller. In unserem Helme Shop finden Sie Klapphelme, Jethelme, Integralhelme und Crosshelme.
Kontaktinformationen
Rotter Bruch 26 A, 52068, Aachen, Deutschland
- 02414125990
- info@motoin.de
- www.motoin.de
3,2
Akzeptabel
2163 Bewertungen
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Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Das war nun schon meine 3 Bestellung
Das war nun schon meine 3 Bestellung im Shop.
Die Produkte sind immer so wie sie beschrieben wurden. Der Versand war schnell und der Preis über Idealo war sehr ansprechend.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Herzlichen Dank für Ihre erneute Bestellung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie schon zum dritten Mal zufrieden mit unseren Produkten, dem schnellen Versand und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind. Ihre Treue bedeutet uns viel – bis zum nächsten Mal!
Freitag 20.06
Freitag 20.06. bestellt (PayPal), Samstag 21.06. geliefert, sinnvoll verpackt, dass ist schnell.
Zum Gerät selbst, Garmin XT gibt es genügen Infos.
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden sind. Genau so soll es sein – schnell, zuverlässig und gut verpackt. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Stornierung - Artikel wurde innerhalb 1 Woche nicht versendet
13.06.2025 : ACS10 Kommunikationssystem im Motoin Shop bestellt.
20.06.2025: Lieferstatus angefragt bei Motoin via E-Mail
20.06.2025 : Stornierung seitens Motoin
FAZIT: Da der Artikel innerhalb einer Woche nicht geliefert, geschweige denn versendet wurde, habe ich Motoin um Stornierung gebeten. Motoin hat am gleichen Tag reagiert und die Stornierung und Rückzahlung über Paypal veranlasst. Daher gern 2 und nicht nur 1 Stern.
Auf der Artikelseite wurde angegeben, dass der Artkel innerhalb 1-3 Tage versendet wird. Da dies nicht geschehen ist und ich nicht einmal über den Lieferstatus von Motoin bewertet wurde, bewerte ich hier meine entsprechende Erfahrung mit 2 Sterne.
EMPFEHLUNG : Grunsätzlich mit Paypal bezahlen oder bei anderen Anbieter kaufen.
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung haben wir direkt nach dem Wochenende entgegengenommen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde das Produkt mit dem Lieferstatus „versandfertig in 1–3 Werktagen“ angezeigt.
Leider haben wir kurz darauf vom Hersteller die Mitteilung erhalten, dass der Artikel doch nicht mehr lieferbar ist. Diese Information haben wir leider erst nachträglich erhalten, was wir sehr bedauern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Super schnell Lieferung
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir geben immer unser Bestes, damit Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
Schnelle und einfache Führung durch die…
Schnelle und einfache Führung durch die Verkaufsapp. Einfaches bezahlen, schnelle Lieferung.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Einkauf zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn, und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Keine Lieferung erhalten
Es werden Artikel Verkauft die offensichtlich nicht lagernd sind.Bezahlung per Paypal.Keine Lieferung erhalten. Keinerlei Rückmeldung. Musste mich selbst um Rückerstattung kümmern.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben ein Produkt bestellt, diese nicht lagernd war sodern beim Hersteller für Sie bestellt wurde. Wir haben leider die Ware später Angeliefert erhalten, wie angegeben dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir prüfen derzeit unsere Prozesse, insbesondere die Bestandsanzeige im Shop, damit solche Fälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei sehr.
Grosse Auswahl
Grosse Auswahl, günstige Preise, kundenfreundliche Website und super Produkte.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Produktauswahl, den Preisen und unserer Website so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Keine Mail wurde beantwortet
Keine Mail wurde beantwortet. Ich bin in der Luft
höre nichts von motoin...
bin sehr entäuscht...
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder mit unserem gewohnten Service überzeugen zu dürfen.
Die Vesandkosten sind eine Frechheit…
Die Vesandkosten sind eine Frechheit und die Beschreibung jugendlich ist eher Kleinkind.Bestelle nie wieder.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit Sie das Paket jetzt noch einfacher zurücksenden können, haben Sie die Möglichkeit online in unserem Shop einen Paketschein als Artikel für einen günstigen Rückversand zu kaufen. Wir erstellen Ihnen manuell nach Ihrem Kauf einen Paketschein und senden Ihnen das Versandetikett innerhalb eines Werktages per E-Mail zu. So geben wir ebenfalls die Angaben in unserem Shop an. Sollten Sie eine günstigere Variante Vor Ort finden, können Sie auch eigenständig die Rücksendung veranlassen.
Erhält man einen Gutschein und der KANN…
Erhält man einen Gutschein und der KANN NICHT EINGELéST werden
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Gutscheincode bezieht sich auf den UVP. Wenn der Rabattcode über 10% Rabatt gültig ist und der Artikel bereits um 5% reduziert ist, wird nur noch die Differenz abgezogen. Wenn der Artikel 10% und mehr reduziert ist, kann nichts mehr abgezogen werden.
Leider gehöre ich zu den 24% die keine…
Leider gehöre ich zu den 24% die keine Ware /Rückmeldung erhalten haben
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher weder Ihre Bestellung noch eine Rückmeldung von uns erhalten haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit. Jedoch kann es bei Bestellungen die übers Wochenende bei uns aufgegeben werden, zu Verzögerungen kommen um 1-2 Werktage. Es wurde auf Wunsch von Ihnen bereits die Erstattung veranlasst in der Zeit. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservie kontaktieren.
Gerne wieder
Super schnelle Lieferung bei guten Preisen.
Ich werde öfter bestellen.
31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Preisen so zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Bestellungen!
Top Service
Top Service, problemloses Bezahlen, geringe Versandkosten!
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem unkomplizierten Bezahlvorgang und den fairen Versandkosten zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Alles wirklich bestens gelaufen!
Letzte Woche einen neuen Helm (war im Angebot) dort bestellt, anfänglich skeptisch wegen den Bewertungen. Aber da ich mit Paypal gezahlt hab, wollte ich es riskieren.
Also bestellt am Freitag Abend, Versand wurde für Montag angekündigt. Montag kam dann auch die Sendungnummer, am Mittwoch kam dann schon das Paket. Der Helm war nochmals eingepackt, sodass er unbeschadet angekommen ist. Hat alles bestens geklappt, und kann keine negative Erfahrung nennen. Werde dort wieder bestellen!
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen lieben Dank für die nette Bewertung! Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch beim nächsten Mal wieder überzeugen dürfen.
Ich habe Regenüberhandschuhe Modell IXS…
Ich habe Regenüberhandschuhe Modell IXS FIST II für das Motorradfahren selbst ausgesucht und geschenkt bekommen. Trotz der Produktbeschreibung, sie seien wasserdicht, ist das nicht der Fall. Das ist irreführend.
Bereits nach einer Stunde Dauerregen waren die darunter getragenen Handschuhe nass. Ein Umtausch von wurde abgelehnt (ok es war ein Geschenk, ich habe keine Rechnung ).
Trotzdem: die Erklärung von Hoco Online GmbH, zuständig für die Reklamation war (Zitate..):
"...Handschuhe in dieser Form sind nie Wasserdicht außer du kaufts dir welche mit den du Tauchen gehen willst..."
und
"... Die Handschuhe sind nur Regenabweisend und nicht wasserdicht und müssen trotzdem ab und zu Imprägniert werden."
Das geht aus meiner Sicht an der Sache vorbei und ist überhaupt nicht angemessen.
Fazit: Ein Käufer soll offensichtlich nicht davon abhalten werden, ein IXS Produkt zu kaufen, dessen Leistung nicht der Beschreibung bzw. den Tatsachen entspricht.
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen und benötigen mehr Informationen. Hierzu wenden Sie sich an unseren Kundenservice per Email info@motoin.de. Wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern und sofern die Gewährleistung noch in Anspruch genommen werden kann, werden wir dies mit dem Hersteller für Sie klären.
Super schnelle Lieferung und top…
Super schnelle Lieferung und top Produkte zu guten Preisen. Immer wieder gerne!
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen lieben Dank für die nette Bewertung! Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch beim nächsten Mal wieder überzeugen dürfen.
Bauernfängerei im Kleingedruckten
Bauernfängerei im Kleingedruckten: Der emsig beworbene Newsletter-Rabatt von 10% sowie andere Rabattaktionen werden nur auf Artikel angerechnet, die zur unverbindlichen Preisempfehlung im Shop angeboten werden. 99% der angebotenen Artikel sind jedoch bereits im Preis reduziert, somit gibt es folglich darauf auch keinen Preisnachlaß. Ein Schelm, wer böses dabei denkt. So macht man sich bei seinen Kunden uninteressant. Gleiches übrigens auch beim Schwesterunternehmen FC-Moto.de.
Was mir in den beiden Shops des selben Unternehmes, Motoin.de und FC-Moto.de immer wieder auffällt: Tankstellenpreise, die sich munter von Tag zu Tag verändern. Für mich Grund genug, mit Abgabe einer Bestellung zu zögern.
Mehr als fünf Monate (!!!) nach meiner obigen Rezension auf Trustpilot fordert mich Motoin zur Verifizierung auf. Wohl in der Hoffnung, ich kann meine Geschäftsbeziehung durch Angabe einer Bestellnummer nach diesem langen Zeitraum nicht mehr nachweisen und Trustpilot entfernt deshalb meine Bewertung. Tipp: Die firmeneigenen Kapazitäten besser in fairen, transparenten Handel stecken - dann kommts erst gar nicht zu Negativbewertungen...
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass unser Rabattsystem und die Preisgestaltung bei Ihnen für Unmut gesorgt haben – das ist keinesfalls unsere Absicht.
Der Hinweis, dass Rabatte nur auf Artikel mit UVP gelten, ist in unseren Bedingungen tatsächlich ausgewiesen – wir verstehen jedoch, dass dies für Kund:innen nicht immer sofort ersichtlich ist. Ihre Kritik hierzu nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir die Darstellung künftig noch transparenter gestalten können.
Die Preisentwicklung in unserem Shop richtet sich u. a. nach Lagerbestand, Nachfrage und Lieferkonditionen – ähnlich wie bei vielen Onlinehändlern, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir bemühen uns dennoch um faire und marktgerechte Preise.
Motorradstiefel
Der Arrike(motorrad Stiefel ) waren echt klasse. Leider haben meine Füße nicht mitgespielt. PNP.
Also Artikel geil.
Jetzt wie immer ---Rücksendung---
Retureformular nicht Ausdruckbar Fehler 404
Dhl Aufkleber nicht aufrufbar Fehler 404
Reture muss man bezahlen --- no way
Von mir gibt es hier keine Bestellung mehr
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Aufgrund eines kurzfristigen Systemfehlers war es leider nicht möglich, ein Rücksendeetikett über unsere Webseite zu erstellen. Dieser Fehler wurde inzwischen behoben.Sie können das Label jetzt wie gewohnt direkt über unsere Webseite anfordern. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Der Helm ist jetzt leider nicht mehr verfügbar?
ich kauf wieder bei Amazon...
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben. Leider war der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kurzfristig ausverkauft, was auch uns sehr ärgert. Wir verstehen Ihre Enttäuschung absolut – so sollte ein Einkaufserlebnis natürlich nicht verlaufen.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, die Verfügbarkeiten in unserem Shop so aktuell und transparent wie möglich zu halten, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Gern würden wir Ihnen als kleine Entschuldigung einen Rabatt anbieten – melden Sie sich dazu bitte direkt bei unserem Kundenservice unter info@motoin.de
Fake Lieferzeit.
1-3 Tage Lieferzeit, nie geliefert, keine Reaktion auf Mails. Sowohl die genannte (im übrigen immer 1-3 Tage :) ) Lieferzeit, "Lagerhaltung ", als auch der "Service"-Kontakt sind Fake. Hätte ich mal vorher sie Rezensionen gelesen. FC Moto=Motion. Dort die gleiche Erfahrung gemacht. Scheint wohl Konzept zu sein. Nie wieder hier.
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von motoin.de
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und bitte entschuldigen Sie die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung.
Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn ein Paket später ankommt als angekündigt. Pünktliche Lieferzeiten sind uns ein großes Anliegen, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die Verzögerung war auf unerwartet hohes Bestellaufkommen zurückzuführen – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Als kleines Zeichen unseres Bedauerns würden wir Ihnen gerne einen Gutschein auf Ihre nächste Bestellung anbieten. Melden Sie sich dazu gern bei unserem Kundenservice unter info@motoin.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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