motoin.de Bewertungen 

2 163
TrustScore 3 von 5

3,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 130 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Kunden betonen, dass der Shop sehr übersichtlich gestaltet ist und eine große Auswahl an Produkten zu fairen Preisen bietet. Viele Verbraucher berichten in ihren Rückmeldungen zudem von einem reibungslosen Bestellvorgang und einer extrem schnellen Lieferung ihrer bestellten Artikel. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit dem Kundenservice und kritisierten wiederholt unfreundliche Reaktionen sowie eine schlechte telefonische Erreichbarkeit bei auftretenden Problemen. Einige Personen waren unzufrieden mit unerwarteten Lieferverzögerungen und dem Ausbleiben von wichtigen Versandbestätigungen oder aktuellen Statusinformationen. Darüber hinaus wurden in einigen Bewertungen falsche Artikel oder unpassende Größen bemängelt, was zu zusätzlichen Rücksendungen und Unannehmlichkeiten führte.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Bestellung, da die Erfahrungen stark auseinandergehen.... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von produkt hervor, da die Erfahrungen stark variieren. Während einige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu lieferung und berichten über stark abweichende Erfahrungen. Viele... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit preis, wobei einige Verbraucher die Angebote als unschlagbar und... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher erleben den Kundenservice als große Enttäuschung und empfinden die Betreuung oft als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe am 15.12. zwei Artikel bestellt die den Status "sofort lieferbar" hatten, eigentlich waren sie als Weihnachtsgeschenk gedacht. Nach Tagen ohne Versandbestätigung habe ich nachgefragt, eine Antwor... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bestellung für ein Anbauteil wurde falsch geliefert. Offensichtlich ist im Online Shop eine falsche Artikelnummer für mein Motorrad Modell hinterlegt worden. In der Bestätigungsmail stand mein Mod... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Motoin beehre ich seit ca. 2 Jahren, normalerweise ein recht zuverlässiger Shop. Meist locken Preise und gute Lagerbestände, der Kundenservice am Telefon meist zuvorkommend und schnell. Saison bed... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Eine Woche nach Bestellung immer noch nicht versandt, Artikel ist aber sofort lieferbar. Soll mal einer verstehen. Kundenzufriedenheit erreicht man damit kaum.


Unternehmensdetails

  1. Motorsportgeschäft
  2. Aktivbekleidungsgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

motoin.de - die beste Adresse für Motorradbekleidung, Helme & Zubehör motoin.de ist die Plattform für echte Motorradfans. Seit August 2007 findet man hier alle angesagten Markenprodukte für Motorradfahrer. Egal, ob robuste Lederkombis, sichere Helme oder passgenaue Anbauteile. Motorradzubehör und Motorrad Bekleidung mit bis zu 50% Preisnachlass. Experten Support - telefonisch oder per E-Mail. Höchste Qualität (EC-Norm geprüfte Motorrad Helme). Breite Produktpalette namhafter Hersteller. In unserem Helme Shop finden Sie Klapphelme, Jethelme, Integralhelme und Crosshelme.


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

2163 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,2

Alle Bewertungen

(2 163)

221 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Befürchtungen waren groß, aber alles bestes

ich persönlich kann mich nur positiv äußern. Bestellung aufgegeben und innerhalb von drei Werktagen, alles sauber verpackt, durch DHL geliefert. Ware genau wie auf der Internetseite beschrieben. Vielen Dank

22. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung – wir haben uns sehr darüber gefreut!

Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns darin, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kunden da zu sein.

Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angeblich ist der bestellte Jethelm…lieferbar

Angeblich ist der bestellte Jethelm Caberg Riviera V4 X innerhalb 1-3 Werktagen lieferbar und bei Verzögerungen würde man per Email benachrichtigt.
Nach einer Woche nichts, weder Benachrichtigung noch Lieferung, nur täglich Werbung.
Shop ist wohl unseriös.
Habe deshalb widerrufen.

21. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung . Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung des Jethelms nicht wie angegeben erhalten haben und auch keine Information zur Verzögerung von uns erhalten haben.

Wir prüfen aktuell intern, warum es in Ihrem Fall zu keiner rechtzeitigen Lieferung oder Benachrichtigung kam. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenservice.

Dass Sie in dieser Zeit Werbemails erhalten haben, ist zusätzlich ärgerlich – bitte entschuldigen Sie auch das.

Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung vom Kauf zurückgetreten sind, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irreführende Werbung

Irreführende Werbung. Preise sind nicht transparent.

2. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung . Wir legen großen Wert darauf, alle Preise sowie mögliche Zusatzkosten (z. B. für Versand oder Rücksendung) klar und nachvollziehbar darzustellen. Sollte es hier Unklarheiten gegeben haben, prüfen wir das selbstverständlich umgehend und arbeiten an einer besseren Darstellung.

Für weitere Details oder konkrete Hinweise, was unklar war, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung und wenden Sie sich direkt an unser Kundenservice.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Blitz Versand

Ich habe bei motoin Motorrad Handschuhe bestellt. Alles lief reibungslos. Montags bestellt Donnerstags kam es schon an. Handschuhe gefallen mir optische sehr gut und sind qualitativ sehr hochwertig. Verdiente 5 Sterne.

18. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei motoin rundum zufrieden sind – von der schnellen Lieferung bis hin zur Qualität und Optik der Handschuhe. Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr!

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Handschuhen und allzeit gute und sichere Fahrt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtliche Plattform

Übersichtliche Plattform sowie einfacher Bestell-Vorgang. Jederzeit wieder.

16. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform und dem Bestellprozess so zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum Ersten Mal und wahrscheinlich auch…

Zum Ersten Mal und wahrscheinlich auch zum Letzten Mal hier was bestellt….

Vor 6 Tagen bestellt, Bestelleingang mit Nummer verzeichnet, bestellte Artikel werden mit 1-3 Tage Lieferzeit angegeben, immer noch keine Auftragsbestätigung, oder Ware erhalten, Betrag wurde bereits per Kreditkarte bezahlt, es hat den Anschein das dieses Unternehmen mit dem Geld der Kunden in Vorleistung dann selbst erst die Ware ordert und dann versendet?!
Alleine sich auf die eigenen AGBs zu berufen das das Geschäft zustande kommt wenn dies bestätigt wurde, reicht hier in der heutigen digitalen Zeit nicht um den Wettbewerb Stand zu halten, nein das verärgert nur die Kundschaft.
Und dann mit Lieferzeit 1-3 werben.

Eventuell haben ja auch andere Kunden diese Erfahrung gemacht?

10. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung länger als angekündigt dauert und Sie bisher keine Rückmeldung von uns erhalten haben, das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen umgehend, woran es bei Ihrer Lieferung gehakt hat. Leider kann es während der Saison Zeit aber auch mal zu Verzögerungen kommen bei der Auslieferung und danken für Ihre Geduld.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schleppende Bearbeitung bei Versand u. Retour

Bestellung wurde erst nach Nachfrage versendet, obwohl dies vorrätig sein sollte. Versand und Rücksendung sind kostenpflichtig; für mich keine Empfehlung. Kaufpreiserstattung auch wieder erst nach Nachfrage.

15. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Ablauf nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.

Dass Ihre Bestellung erst nach Nachfrage versendet wurde, obwohl der Artikel als vorrätig angezeigt wurde, sollte selbstverständlich nicht passieren – wir werden das intern prüfen, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden.

Auch das Thema Versand- und Rücksendekosten sowie die verzögerte Kaufpreiserstattung nehmen wir ernst. Wir arbeiten laufend daran, unsere Prozesse zu optimieren und transparenter zu gestalten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lieferung bekommen denke sie ist…

Keine Lieferung bekommen denke sie ist nicht einmal rausgegengen . Ich brauche diese Artikel sofort und bitte um Ergreifen der Massmahmen umgehend

14. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Die von Ihnen bestellten Produkte wurden speziell für Sie bei unserem Lieferanten geordert. Leider kam es dabei zu einer unvorhergesehenen Verzögerung bei der Auslieferung.

Wir bemühen uns stets, unsere Kunden frühzeitig und transparent über etwaige Lieferverzögerungen zu informieren. Es tut uns aufrichtig leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht in der gewünschten Form geschehen ist.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder vollständig zufriedenstellen zu können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Ich habe zwei Kombis bestellt. Bei allen 4 Kleidungsstücken stand "Versandfertig in 3 - 5 Werktagen". Hab die Bestellung jetzt, nach 3 Wochen Wartezeit, zwei Telefonaten, in denen entweder eine Hose oder eine Jacke gefehlt hat, storniert.
Eine versprochene Mail ist auch nie angekommen.
Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen!
Bestellt euer Sachen lieber direkt beim Hersteller. Der ist mit Sicherheit Kundenfreundlicher. 😉

14. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung länger als angekündigt dauert und Sie bisher keine Rückmeldung von uns erhalten haben, das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen umgehend, woran es bei Ihrer Lieferung gehakt hat. Leider kann es während der Saison Zeit aber auch mal zu Verzögerungen kommen bei der Auslieferung und danken für Ihre Geduld.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

John Doe Stroker und Defender Cargohose

Bei den Bestellungen bisher war immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit immer wieder gern auch die DHL Lieferung war immer flott vor Ort

10. Juli 2024
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren bisherigen Bestellungen rundum zufrieden sind – genau so soll es sein! Auch dass die DHL-Lieferung zuverlässig und schnell bei Ihnen ankommt, hören wir gerne.

Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – jederzeit gern wieder!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bei dieser Firma am 10

Ich habe bei dieser Firma am 10. Juni 2025 gekauft! Am 20. Juni 2025 habe ich die Ware bekommen, nachdem ich einen Fall bei PayPal gemeldet habe, dass ich die Ware nicht erhalten habe! Ich habe keine Bestätigung bekommen, dass die Ware versendet worden ist. Noch gab es Kontakt zu dieser Firma! Es sind meine persönlichen Erfahrungen. Ich werde definitiv dort nie wieder etwas kaufen und die Firma weiterempfehlen!!!! ich habe schon einmal die Firma bewertet, sie hat dafür gesorgt, dass die Bewertung gelöscht wird. Vermutlich wird auch diese Bewertung gelöscht! Dann werde ich die Firma erneut mit meinen eigenen Erfahrungen bewerten.

10. Juni 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Die von Ihnen bestellten Produkte wurden speziell für Sie bei unserem Lieferanten geordert. Leider kam es dabei zu einer unvorhergesehenen Verzögerung bei der Auslieferung.

Wir bemühen uns stets, unsere Kunden frühzeitig und transparent über etwaige Lieferverzögerungen zu informieren. Es tut uns aufrichtig leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht in der gewünschten Form geschehen ist.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder vollständig zufriedenstellen zu können.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wo bleibt die Lieferung?

Bestellbestätigung kam am 30.6.25, Versand angeblich innerhalb 3 bis 5 Tage. Bei Verzögerungen soll man informiert werden. Bis jetzt habe ich aber leider nichts mehr gehört.
Nachtrag: Artikel ist angekommen.

7. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihr Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

Wir verstehen Ihren Ärger absolut. Eine Woche ohne Versandbestätigung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Leider gab es bei der Auslieferung seitens Hersteller an uns um 2 Werktage eine Verzögerung, wo wir leider keinen Einfluss drauf hatten. Die Ware wurde für Sie nach Bestelleingang beim Hersteller bestellt und hatte den Lieferstatus versandfertig 3-5 Werktage. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei uns per E-mail unter service@motoin.de melden.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es wurde ein Gutschein über 10%…

Es wurde ein Gutschein über 10% angeboten aber er wurde nicht eingelöst. Warum???

6. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie den Rabattcode nicht einlösen konnten. Dies kann mehrere Gründe haben wie, dass der bestellte Artikel bereits reduziert ist. Der Gutscheincode bezieht sich auf den UVP.

Melden Sie sich bei weiteren Fragen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung, heute Bestellt morgen da! Guter Preis zu gewohnt guter Qualität von Acerbis!
Alles Bestens, Dankeschön!

5. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für die tolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass alles so schnell und reibungslos geklappt hat – genau so soll es sein! Und natürlich schön, dass Sie mit der Qualität von Acerbis wieder zufrieden sind.

Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder motoin.de

Material am Freitag um 10 Uhr bestellt. Am folgenden Donnerstag um 11 Uhr immer noch keine Versandbestätigung. 🤬

Bin gespannt wie es weiter geht mit meiner Bestellung.

Bei.mir kommt motoin auf die schwarze Liste.

3. Juli 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihr Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

Wir verstehen Ihren Ärger absolut. Eine Woche ohne Versandbestätigung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Leider gab es bei der Auslieferung seitens Hersteller an uns eine Verzögerung, wo wir leider keinen Einfluss drauf hatten. Um Ihnen für die entstandene Verzögerung entgegenzukommen, möchten wir Ihnen gerne einen Gutschein für Ihren nächsten Einkauf anbieten. Melden Sie sich gerne!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo soll ich anfangen?

Wo soll ich anfangen?
Ich habe mir die Misano 3 gekauft, in der Annahme, bei einem seriösen Händler gelandet zu sein. Nach nur etwa drei Tagen und rund zehn Stunden Nutzung begann sich bereits die obere Lederschicht der Kombi abzulösen. Also wandte ich mich direkt an den Händler, um die Ware zu reklamieren und bat um eine Reparatur.

Nach einem langwierigen Hin und Her wurde die Kombi schließlich nach Italien geschickt. Dort angekommen, erhielt ich – völlig überraschend – einen Kostenvoranschlag über 500 € mit der Frage, ob das für mich in Ordnung sei. Für mich war das eine absolute Frechheit. Erst nachdem ich einen sehr deutlichen Brief geschrieben hatte, wurde die Reparatur auf Kulanz durchgeführt.

Doch damit nicht genug: Ich bekam den Hinweis, dass dies eine einmalige Kulanzleistung sei und man legte mir nahe, keine Stiefel über der Kombi zu tragen. Zur Info: Ich fahre mit Dainese Torque 3 Out-Stiefeln. :)

Nach einer Woche Lagerzeit wurde das Paket dann endlich versendet. Als ich meine Kombi zurückerhielt, war ich fassungslos: Das Leder hatte nun komplett neue Schnitte, die vorher nicht vorhanden waren. Zum Glück hatte ich vor dem Versand ein Video gemacht, das den einwandfreien Zustand dokumentierte.

Es ging also von vorne los. Obwohl der Schaden ganz klar durch den Händler verursacht wurde und die Reparatur über sieben Wochen zu spät kam, musste ich letztlich einen Anwalt einschalten. Meine Anwältin stellte klar: Der Händler müsste mir eine Ersatzkombi stellen. Motoin lehnte dies jedoch kategorisch ab – offenbar war man dort nicht bereit, den eigenen Fehler wiedergutzumachen.

Von Februar bis Mai bekam ich meine Kombi überhaupt nicht zurück. Auf Nachfrage im April hieß es zunächst, sie sei unterwegs – eine Woche später erhielt ich dann die Information, dass die Kombi nach zwei Monaten erst bei Dainese angekommen sei.

Ich war bereit, rechtliche Schritte einzuleiten, doch dann machte man mir ein Angebot: Die Kombi würde in 15 Tagen geliefert, zusätzlich sollte ich 250 € Entschädigung für die lange Wartezeit erhalten. Drei Monate später kam die Kombi endlich zurück – aber die Schnitte im Leder waren teilweise immer noch vorhanden.

Ich entschloss mich daraufhin, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Doch auch das wurde mir erschwert: Die 250 € Entschädigung wollte man mir vom Kaufpreis abziehen, sodass ich nur noch etwa 2.000 € zurückerhalten sollte.

Meine Rücksendung ist am 31.5 bei motoin eingetroffen bestätigt von DHL. Am 3.7.25 war das Geld auf meinem Konto angekommen. :)
Ich glaube mehr muss man nicht sagen

Fazit: Man möchte ja immer ehrliche Meinungen hören. Für mich ist Motoin & Dainese ein Totalausfall.
Ich werde dort nichts mehr kaufen und kann jedem nur davon abraten, dort etwas zu bestellen. Ich habe es allen Bekannten abgeraten. Ein Unternehmen kann man daran beurteilen wie der Kundenservice und die Reklamationen ist weil Verkaufen kann jeder gut aber Reklamieren ist das Entscheidende.

Vielen Dank für nichts :)

25. Juli 2024
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Antwort von motoin.de

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Dass es zu einer erneuten Beschädigung kam und Sie deshalb erneut Zeit, Energie und juristische Schritte investieren mussten, ist bedauerlich und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice und Qualitätssicherung. Leider kam es bei Ihrer Reklamation zu einem Ausnahmefall, die ebenfalls keine Vorgehensweise einer Reklamationsabwicklung gezeigt hat, da seitens Hersteller lange Bearbeitungszeit Anspruch genommen wurde, auch im letzten Prozess, kam es bei der Auszahlung zur Verzug aufgrund eines Technisches Problem Intern. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden den Vorgang nochmals intern aufarbeiten, um daraus zu lernen und unsere Prozesse – insbesondere im Ausnahme solcher Reklamationsfälle – zu verbessern. Auch wenn Ihre Entscheidung nachvollziehbar ist, bedauern wir sehr, dass wir Sie als Kunden verloren haben. Für Ihre weitere Zukunft auf und neben dem Motorrad wünschen wir Ihnen trotzdem alles Gute – und vielleicht ergibt sich ja eines Tages doch noch eine Gelegenheit, bei der wir Sie vom Gegenteil überzeugen dürfen.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Rabatt

Man bewirbt sich mit 15% auf Alpinestar Produkte mit Rabattcode, aber kann das nicht sehen bis der Bestellung/Bezahlung Prozess abgeschlossen ist.
Zu spät 15% nicht bekommen!
2. 10 % Rabatt mit Newsletter... eigentlich wollte ich den Newsletter nicht, bekomme ihn jetzt trotzdem, habe aber auch keine 10 % Rabatt bekommen..!!!! Ich finde das ist kein fairer Umgang mit den Kunden wie mir... vielleicht können Sie da ja mal drüber nachdenken ?

30. Juni 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie den Rabattcode nicht einlösen konnten. Dies kann mehrere Gründe haben. Wenn der Rabattcode über 10% Rabatt gültig ist und der Artikel bereits um 5% reduziert ist, wird nur noch die Differenz abgezogen. Wenn der Artikel 10% und mehr reduziert ist, kann nichts mehr abgezogen werden. Oder liegen Sie unter dem Mindestbestellwert von 50 EUR?. Leider sind verschiedene Rabattaktionen nicht miteinander kombinierbar. Andersfalls wird der Code im letzten Schritt 4, angezeigt wenn dies auch berücksichtigt werden konnte. Gerne prüfen wir beide Fälle noch einmal individuell für Sie. Bitte melden Sie sich kurz bei unserem Kundenservice – wir finden sicher eine Lösung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden!

Sehr zufrieden!
Bestelle Motorradkleidung wurde innerhalb der angegebener Lieferzeit verschickt.

28. Juni 2025
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Motorradkleidung und der termingerechten Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und allzeit gute Fahrt!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehr als schlechte Kommunikation sowie…

Mehr als schlechte Kommunikation sowie Einhaltung der Liefertermine.
Online wird angegeben, 3-5 Werktage, nach einer Woche wurde um Auskunft gebeten, jedoch vergebens.
Wenigstens wurde auf die Stornierung der Bestellung geantwortet.

Daher nicht wirklich zu empfehlen.

24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der bestellte Artikel wurde mit dem Lieferstatus versandfertig 3-5 Werktagen bestellt. Nach Bestelleingang wurde das Produkt für Sie beim Hersteller bestellt, daher die lange Bearbeitungszeit. Da Sie bereits am 5 Werktag eine Stornierung gewünscht haben, wurde diese für Sie wie gewünscht veranlasst. Somit kam es zu keinem Versand des Produktes. Für weitere Fragen können Sie unser Kundenservice jederzeit kontaktieren.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer gut!!

21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von motoin.de

Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie immer zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch. Bis zum nächsten Mal!

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