Habe am 15.12. zwei Artikel bestellt die den Status "sofort lieferbar" hatten, eigentlich waren sie als Weihnachtsgeschenk gedacht. Nach Tagen ohne Versandbestätigung habe ich nachgefragt, eine Antwor... Mehr ansehen
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ich persönlich kann mich nur positiv äußern. Bestellung aufgegeben und innerhalb von drei Werktagen, alles sauber verpackt, durch DHL geliefert. Ware genau wie auf der Internetseite beschrieben. Vielen Dank

Antwort von motoin.de
Angeblich ist der bestellte Jethelm Caberg Riviera V4 X innerhalb 1-3 Werktagen lieferbar und bei Verzögerungen würde man per Email benachrichtigt.
Nach einer Woche nichts, weder Benachrichtigung noch Lieferung, nur täglich Werbung.
Shop ist wohl unseriös.
Habe deshalb widerrufen.

Antwort von motoin.de
Irreführende Werbung. Preise sind nicht transparent.

Antwort von motoin.de
Ich habe bei motoin Motorrad Handschuhe bestellt. Alles lief reibungslos. Montags bestellt Donnerstags kam es schon an. Handschuhe gefallen mir optische sehr gut und sind qualitativ sehr hochwertig. Verdiente 5 Sterne.

Antwort von motoin.de
Übersichtliche Plattform sowie einfacher Bestell-Vorgang. Jederzeit wieder.

Antwort von motoin.de
Zum Ersten Mal und wahrscheinlich auch zum Letzten Mal hier was bestellt….
Vor 6 Tagen bestellt, Bestelleingang mit Nummer verzeichnet, bestellte Artikel werden mit 1-3 Tage Lieferzeit angegeben, immer noch keine Auftragsbestätigung, oder Ware erhalten, Betrag wurde bereits per Kreditkarte bezahlt, es hat den Anschein das dieses Unternehmen mit dem Geld der Kunden in Vorleistung dann selbst erst die Ware ordert und dann versendet?!
Alleine sich auf die eigenen AGBs zu berufen das das Geschäft zustande kommt wenn dies bestätigt wurde, reicht hier in der heutigen digitalen Zeit nicht um den Wettbewerb Stand zu halten, nein das verärgert nur die Kundschaft.
Und dann mit Lieferzeit 1-3 werben.
Eventuell haben ja auch andere Kunden diese Erfahrung gemacht?

Antwort von motoin.de
Bestellung wurde erst nach Nachfrage versendet, obwohl dies vorrätig sein sollte. Versand und Rücksendung sind kostenpflichtig; für mich keine Empfehlung. Kaufpreiserstattung auch wieder erst nach Nachfrage.

Antwort von motoin.de
Keine Lieferung bekommen denke sie ist nicht einmal rausgegengen . Ich brauche diese Artikel sofort und bitte um Ergreifen der Massmahmen umgehend

Antwort von motoin.de
Ich habe zwei Kombis bestellt. Bei allen 4 Kleidungsstücken stand "Versandfertig in 3 - 5 Werktagen". Hab die Bestellung jetzt, nach 3 Wochen Wartezeit, zwei Telefonaten, in denen entweder eine Hose oder eine Jacke gefehlt hat, storniert.
Eine versprochene Mail ist auch nie angekommen.
Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen!
Bestellt euer Sachen lieber direkt beim Hersteller. Der ist mit Sicherheit Kundenfreundlicher. 😉

Antwort von motoin.de
Bei den Bestellungen bisher war immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit immer wieder gern auch die DHL Lieferung war immer flott vor Ort

Antwort von motoin.de
Ich habe bei dieser Firma am 10. Juni 2025 gekauft! Am 20. Juni 2025 habe ich die Ware bekommen, nachdem ich einen Fall bei PayPal gemeldet habe, dass ich die Ware nicht erhalten habe! Ich habe keine Bestätigung bekommen, dass die Ware versendet worden ist. Noch gab es Kontakt zu dieser Firma! Es sind meine persönlichen Erfahrungen. Ich werde definitiv dort nie wieder etwas kaufen und die Firma weiterempfehlen!!!! ich habe schon einmal die Firma bewertet, sie hat dafür gesorgt, dass die Bewertung gelöscht wird. Vermutlich wird auch diese Bewertung gelöscht! Dann werde ich die Firma erneut mit meinen eigenen Erfahrungen bewerten.

Antwort von motoin.de
Bestellbestätigung kam am 30.6.25, Versand angeblich innerhalb 3 bis 5 Tage. Bei Verzögerungen soll man informiert werden. Bis jetzt habe ich aber leider nichts mehr gehört.
Nachtrag: Artikel ist angekommen.

Antwort von motoin.de
Es wurde ein Gutschein über 10% angeboten aber er wurde nicht eingelöst. Warum???

Antwort von motoin.de
Super schnelle Lieferung, heute Bestellt morgen da! Guter Preis zu gewohnt guter Qualität von Acerbis!
Alles Bestens, Dankeschön!

Antwort von motoin.de
Material am Freitag um 10 Uhr bestellt. Am folgenden Donnerstag um 11 Uhr immer noch keine Versandbestätigung. 🤬
Bin gespannt wie es weiter geht mit meiner Bestellung.
Bei.mir kommt motoin auf die schwarze Liste.

Antwort von motoin.de
Wo soll ich anfangen?
Ich habe mir die Misano 3 gekauft, in der Annahme, bei einem seriösen Händler gelandet zu sein. Nach nur etwa drei Tagen und rund zehn Stunden Nutzung begann sich bereits die obere Lederschicht der Kombi abzulösen. Also wandte ich mich direkt an den Händler, um die Ware zu reklamieren und bat um eine Reparatur.
Nach einem langwierigen Hin und Her wurde die Kombi schließlich nach Italien geschickt. Dort angekommen, erhielt ich – völlig überraschend – einen Kostenvoranschlag über 500 € mit der Frage, ob das für mich in Ordnung sei. Für mich war das eine absolute Frechheit. Erst nachdem ich einen sehr deutlichen Brief geschrieben hatte, wurde die Reparatur auf Kulanz durchgeführt.
Doch damit nicht genug: Ich bekam den Hinweis, dass dies eine einmalige Kulanzleistung sei und man legte mir nahe, keine Stiefel über der Kombi zu tragen. Zur Info: Ich fahre mit Dainese Torque 3 Out-Stiefeln. :)
Nach einer Woche Lagerzeit wurde das Paket dann endlich versendet. Als ich meine Kombi zurückerhielt, war ich fassungslos: Das Leder hatte nun komplett neue Schnitte, die vorher nicht vorhanden waren. Zum Glück hatte ich vor dem Versand ein Video gemacht, das den einwandfreien Zustand dokumentierte.
Es ging also von vorne los. Obwohl der Schaden ganz klar durch den Händler verursacht wurde und die Reparatur über sieben Wochen zu spät kam, musste ich letztlich einen Anwalt einschalten. Meine Anwältin stellte klar: Der Händler müsste mir eine Ersatzkombi stellen. Motoin lehnte dies jedoch kategorisch ab – offenbar war man dort nicht bereit, den eigenen Fehler wiedergutzumachen.
Von Februar bis Mai bekam ich meine Kombi überhaupt nicht zurück. Auf Nachfrage im April hieß es zunächst, sie sei unterwegs – eine Woche später erhielt ich dann die Information, dass die Kombi nach zwei Monaten erst bei Dainese angekommen sei.
Ich war bereit, rechtliche Schritte einzuleiten, doch dann machte man mir ein Angebot: Die Kombi würde in 15 Tagen geliefert, zusätzlich sollte ich 250 € Entschädigung für die lange Wartezeit erhalten. Drei Monate später kam die Kombi endlich zurück – aber die Schnitte im Leder waren teilweise immer noch vorhanden.
Ich entschloss mich daraufhin, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Doch auch das wurde mir erschwert: Die 250 € Entschädigung wollte man mir vom Kaufpreis abziehen, sodass ich nur noch etwa 2.000 € zurückerhalten sollte.
Meine Rücksendung ist am 31.5 bei motoin eingetroffen bestätigt von DHL. Am 3.7.25 war das Geld auf meinem Konto angekommen. :)
Ich glaube mehr muss man nicht sagen
Fazit: Man möchte ja immer ehrliche Meinungen hören. Für mich ist Motoin & Dainese ein Totalausfall.
Ich werde dort nichts mehr kaufen und kann jedem nur davon abraten, dort etwas zu bestellen. Ich habe es allen Bekannten abgeraten. Ein Unternehmen kann man daran beurteilen wie der Kundenservice und die Reklamationen ist weil Verkaufen kann jeder gut aber Reklamieren ist das Entscheidende.
Vielen Dank für nichts :)

Antwort von motoin.de
Man bewirbt sich mit 15% auf Alpinestar Produkte mit Rabattcode, aber kann das nicht sehen bis der Bestellung/Bezahlung Prozess abgeschlossen ist.
Zu spät 15% nicht bekommen!
2. 10 % Rabatt mit Newsletter... eigentlich wollte ich den Newsletter nicht, bekomme ihn jetzt trotzdem, habe aber auch keine 10 % Rabatt bekommen..!!!! Ich finde das ist kein fairer Umgang mit den Kunden wie mir... vielleicht können Sie da ja mal drüber nachdenken ?

Antwort von motoin.de
Sehr zufrieden!
Bestelle Motorradkleidung wurde innerhalb der angegebener Lieferzeit verschickt.

Antwort von motoin.de
Mehr als schlechte Kommunikation sowie Einhaltung der Liefertermine.
Online wird angegeben, 3-5 Werktage, nach einer Woche wurde um Auskunft gebeten, jedoch vergebens.
Wenigstens wurde auf die Stornierung der Bestellung geantwortet.
Daher nicht wirklich zu empfehlen.

Antwort von motoin.de
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