Möbelwerk Weissensee Bewertungen 

Nachdem wir in den letzten Jahren die halbe Familie mit den qualitativ hochwertigen Betten von MW Weissensee versorgt hatten, waren wir auch bei der letzten Bestellung am 20.09.2024 guter Dinge. Leider wurden wir enttäuscht. Wie hier schon mehrfach beschrieben, ist nach dem Bestellvorgang und Erhalt der Eingangsbestätigung, keine weitere Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer möglich. Letzte Woche machte ich im Zuge einer Dienstreise den Umweg zum Standort des Verkäufers. Das Gelände sieht aus, als hätte es seit Jahren niemand betreten. Dank Pay Pal das Geld zurück erhalten.

Heute wurde das 2. Bett geliefert!!
Da wir aus der ersten Bestellung die nicht vorhandene Kommunikation kannten, haben wir uns darauf eingestellt. Aber auch das 2. Bett ist der Hammer!!!

Am 25. August bestellt und bezahlt. Bis heute keinerlei Antwort. Weder auf emails noch auf Anrufe.
Wir haben jetzt einen "Fall" bei Paypal aufgemacht.
Spart euch die Zeit und die Nerven. Keine Ahnung warum die Firma Ihre Website nicht abschaltet. Geld verdienen Sie ja so auch nicht.
Einfach nur unseriös und nervig!

Ich habe beim Möbelwerk Weissensee ein Bett bestellt. Die Bestellung funktionierte wunderbar, der erste Kontakt war auch sehr nett und zügig. Danach kam allerdings lange nichts mehr, nach dem vereinbarten Liefertermin und vielen Anrufen und Mails und einem Anschreiben per Einschreiben kam dann schließlich wieder Kontakt zustande und binnen zwei Wochen war das Bett dann auch da. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und das Bett im Nu aufgebaut.
Alles in allem hat die Bestellung doppelt so lange gedauert wie angegeben, aber das Ergebnis ist hervorragend.

Ich habe online ein Bett bestellt, mit einer versprochenen Lieferzeit von 4 Tagen. Die Bestellung lief zunächst reibungslos, ich erhielt eine Auftragsbestätigung und habe per Vorkasse bezahlt. Danach jedoch Funkstille. Die Firma hat sich nie wieder bei mir gemeldet, trotz unzähliger Kontaktversuche meinerseits. Mittlerweile sind über zwei Monate vergangen und ich versuche jetzt, mein Geld zurückzubekommen.

Nicht zu empfehlen Bett bestellt im Mai
Geldbetrag angezalt heute haben wir Monat September, keine Antwort auf Anrufe, Email, nur Anrufbeantworter :-((((

Vorsicht beim Kauf von diesem Anbieter. Vor mehr als 2 Monaten bestellte und bezahlte (400 Euro) Ware wurde nicht geliefert! Keinerlei Reaktion auf Anrufe, Emails und weitere Kontaktversuche, bisher keine Rückzahlung des Geldes!
Update: Dank PayPal wurde das Geld zurückgezahlt. Vom Möbelwerk weiter komplette Funkstille. Schäbig!

Unser im Juni bestelltes Bett wurde Anfang August geliefert. Die versprochene Lieferzeit wurde eingehalten. Das Bett ist sehr schön und gut verarbeitet.
Leider fehlte eine Leiste am Kopfteil. Na gut, kann mal passieren. Nicht ok ist, dass auf unsere Reklamation trotz mehrfacher Aufforderung keine Reaktion erfolgte. E-Mails werden nicht beantwortet. Habe die Leiste inzwischen selber angefertigt. Ärgerlich !

Nachdem ich zu Corona mit einer Bettbestellung gute Erfahrungen mit dem Möbelwerk gemacht habe, habe ich im März eine Nachbestellung geordert über Ersatzmatratzenbezüge und einen Topper.
Bezahlt habe ich sofort den vollen Preis über Paypal.
Die Lieferung war auch nach mehreren Anrufen (eingeschränkter Telefondienst wegen Krankheit) und mehreren Mails, sowie einem Einschreiben erfolglos.
Mein Geld habe ich inzwischen dank Paypal zurückbekommen.
Fazit: Finger weg!!!

!!FINGER WEG!!
Spart Nerven, Geld und Zeit!

Wie schon in den anderen Rezensionen zu lesen... Auch bei mir ist der gleiche Ablauf:
1. schnelle Reaktion auf Angebote und wenn man bezahlt hat bekam man ebenfalls sehr zeitnah die Unterlagen.
2. Lieferzeit WEIT überschritten.
3. Keine Reaktionen auf E-Mails, Anrufe werden direkt an den Anrufbeantworter geleitet und Einschreiben werden abgelehnt und kommen nach einiger Zeit zurück.

Ich habe ein 210 langes Bett und 2 Lattenroste bestellt, da kann es unter Umständen länger dauern, ist mir klar und wurde so kommuniziert. Allerdings auf nichts zu reagieren und nur das Geld einkassieren ist für mich unter aller Kanone.

Ich werde mir nach Ablauf der Frist Rechtsbeistand holen und ggf. gegen dieses Unternehmen vorgehen.

Habe im Januar Matratzen bestellt. Geliefert wurde trotz mehrmaliger Lieferzusagen bis heute nichts. Einfach abgetaucht und ohne Reaktion. Zum Glück paypal Käuferschutz, sonst wäre das Geld weg.Finger weg !!!

Ich habe Ende Dezember dort eine hochwertige Matratze bestellt. Lt. mündlicher Zusage sollte diese bis Ende März geliefert werden. Trotz mehrmaliger Mails und Anrufe, auch Nachrichten auf AB, hat sich Keiner gemeldet. Zwischenzeitlich lief eine Bandansage, dass krankheitsbedingt die Mitarbeiter ausfallen würden. Zum Glück habe ich noch nichts angezahlt. So geht man nicht mit Kunden um. Ich habe jetzt, Anfang Juni, den Vertrag widerrufen und mir woanders eine Matratze bestellt, die nur eine 3-wöchige Lieferzeit hat. Ich hoffe, dass ich nix mehr von dieser Firma höre und kann nur JEDEN davon abraten, bei dieser Firma zu bestellen.

Achtung, Finger weg von diesem Laden!
Ende Januar habe ich ein Bett bestellt und Anfang Februar die vereinbarte Anzahlung geleistet.
Die Ware ist immer noch nicht da, telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben(angeblich krankheitsbedingt).
Zwei Mal wurde mir versprochen, dass die Ware versandbereit sei und sich die Spedition kurzfristig bei mir melden würden, jedoch ist - auch Wochen später- nichts dergleichen passiert.
Würde jedem davon abraten, dort zu bestellen!
Kaufvertrag ist gekündigt und jetzt geht die Sache zum Anwalt...

Ich habe im März dort ein Bild bestellt. Dieses entsprach nicht meinen Vorstellungen. Mit dem Rücksendelabel hat es nach mehreren telefonischen Versuchen dann doch noch geklappt. Ich bekam dann mein Geld nicht zurück. Auf einige telefonische Anfragen und mehrere E-Mails hat von der Firma niemand mehr reagiert. Habe mich dann an Paypal gewandt und erfreulicherweise mein Geld zurückbekommen.
Also nie wieder dort bestellen, das scheint mir schon sehr unseriös.

Ich würde nie wieder bei dieser Firma kaufen und kann nach meinen Erfahrungen auch nur jeder und jedem abraten!
Im Oktober 2023 habe ich 1 Bett, 1 Nachttisch und einen Sprungrahmen bestellt. Um Wochen zu spät kam die Lieferung. 1 Seitenteil des Bettes war nicht vorgebohrt, das Fußteil ist ziemlich verzogen, so dass das Bett nur provisorisch zusammengebaut werden konnte. Anfang März 24 wurde mir eine Nachlieferung der mangelhaften Teile zugesagt und seitdem geht NIEMAND IN DER FIRMA MEHR ANS TELEFON und auf meine E-MAILS UND BANDANSAGEN WIRD NICHT MEHR GEANTWORTET. Das wirkt höchst unseriös und so verhält sich auch keine ordentliche Firma. Ich habe eine Frist bis 31.5.24 gestellt, dann werde ich einen Anwalt einschalten, denn zu einem Preis von über 1.200 Euro für ein Bettgestell kann ich ordentliche Ware und eine Mängelbeseitigung erwarten.
Ich bereue, dass ich bei dieser Firma bestellt habe und auch noch in Vorkasse gegangen bin und kann nur warnen: Kaufen Sie woanders!

10. Mai
Wir haben Ende Februar ein Bett beim Möbelwerk Weissensee bestellt und sind in Vorkasse gegangen.
Am Anfang , als es um die Zusammenstellung des Bettes ging war die Kommunikation sehr zuverlässig. Dann hörten wir nichts mehr , auch als der Lieferzeitraum vergangen war. Uns wurde vor ca drei Wochen dann auf mehrfache Nachfrage angekündigt , dass sich die Spedition bei uns melden wird, was aber nicht passierte. Das Bett ist nicht geliefert worden. Der Inhaber reagiert inzwischen weder auf Anrufe noch E- Mails und das über Wochen.

Nachtrag 07.Juni
Wir gingen schon davon aus, dass ein Betrug vorliegt.
Dann hat sich der Inhaber doch wieder gemeldet, wir konnten es erst kaum glauben. Nach einigem hin und her : Inzwischen haben wir ein wunderschönes massives Bett geliefert bekommen! Es war ohne Probleme aufzubauen und alles passte. Wir sind sehr glücklich und zufrieden damit.
Für uns war es eine stressige Zeit wegen des überwiesenen Geldes, des fehlenden Bettes und der abgebrochenen Kommunikation, aber zum Glück nun mit einem guten Ausgang.
Persönliche Gründe , Personalmangel etc. Können ja bei jedem und in jeder Branche vorkommen. Wenn, tut es uns leid. Aus der Ferne können wir das alles natürlich schlecht beurteilen. Uns fehlte schlicht zwischendurch die Kommunikation .

Keine Ware erhalten. Zunächst mehrfach vertröstet worden. Irgendwann war die Firma dann gar nicht mehr erreichbar.
Gut, dass ich mit PayPal gezahlt hatte. Auch auf Anschreiben über PayPal Konfliktlösungen und schließlich von PayPal haben sie nicht reagiert. So wurde der Kaufpreis, immerhin über 2000€, heute zurückgebucht.

Bestellt vor 5 Wochen. Zahlung per Klarna gewählt. Lieferzeit wurde mit 20-30 Tagen angegeben. Nach 4 Wochen noch kein Liefertermin erfahren. In der Klarna App hieß es, die Bestellung (349,- für einen Lattenrost) wurde storniert. Vom Verkäufer habe ich dazu keinerlei Infos erhalten, nicht mal den Grund für die Stornierung.
Seit 1 Woche läuft nur die Ansage auf dem AB, dass krankheitsbedingt keine Anrufe bedient werden können, auf mehrmalige Nachfrage per E-Mail bisher keine Reaktion.
Das ist total daneben, denn jetzt hab ich zwar ein neues Bett und neue Matratze, aber keinen Lattenrost, den ich vor 5 !!! Wochen bestellt hab! Total unzuverlässig!
Kaufe nun woanders!

Ich habe im Sommer 23 bei dem Möbelwerk Weißensee das Bett Landhaus Serie SZ-0132 140 x 200 cm gekauft. Da Bett wurde schnell geliefert. Das Bett besteht zum einen aus dem Bett selbst und Unterbauschubladen.
Beim Aufbau des Bettes stellte sich heraus, dass eine Platte ca 30cm x 30cm , die für die Einschubhöhe der Schubladen massgeblich ist, eine falsche Bohrung aufwies. Ich reklamierte beim Möbelwerk. Leider war das Möbelwerk über Monate nicht in der Lage mir eine Platte mit neuen Bohrungen zukommen zu lassen. Die Entschuldigung war, dass das ein Systemfehler beim Zulieferer sei. Möbelfabrik Weisensee schrieb: „Wir können nicht über deren Vorgehensweise (des Zulieferers) bei Reklamationen entscheiden. Das ist insofern ärgerlich, wenn man die schon darauf hinweist, und die schicken wieder ein Teil was nicht passt.“ Es war ein ewiges Hin und Her, dass sich über Monate hinzog. Last not least bot mir das Möbelwerk an, das sie mir einen Retourenschein zukommem lassen wollten, damit ihr Tischler vor Ort die Platte bearbeitet. Was für mich bedeutet hätte, dass ich jemand hätte bestellen müssen, der mir das Bett teilweise wieder abbaut, ich mindesten 6 Tage auf der niederen Matratze hätte schlafen müssen (bin eine ältere Frau) und danach noch jemand für den Wiedereinbau hätte bestellen müssen. Aus diesem Grund habe ich dieses Angebot abgelehnt. Irgendwann hat das Möbelwerk Weißensee nicht mehr auf Schreiben von mir reagiert. Wenn ich mir nicht selbst beholfen hätte, stände ich heute noch da, mit einem Bett, dessen Schubladen nicht benutzbar wären. Ich war zum einen monatelang ohne Schubladen und die Kosten für die Reparatur habe ich letztendlich selbstgetragen. Nie mehr Möbelwerk Weißensee !!!!!!!!

Schrank wurde nicht in der angegebenen Zeit geliefert. Da niemand zuhause war wurde er einfach abgestellt, und konnte nicht kontolliert werden. Mehrere Beschädigungen wurden später festgestellt. Seitens der Firma wurde nur kommentiert , das die Löcher und Beschädigungen ja innen wären sind sie nicht so schimm. Keine Reklamation keine Gutschrift Nichts. Nächtstes mal kaufe ich nur noch per pay pal. Unseriöses Unternehmen.