myvanture GmbH Bewertungen 56

Von der Abholung bis zur Rückgabe alles perfekt funktioniert,kann ich jeden nur weiterempfehlen.
Ein äußerst freundliches Team!!

Es hat alles einwandfrei funktioniert. Auto gleich bekommen und ohne Probleme. Auch das zurück geben war kein Aufwand. Werde mir sicher wieder ein Auto ausborgen für einen Urlaub.

Alles top
Immer wieder gerne ..

Wir waren zu viert in Schweden und Norwegen unterwegs. Für uns als Familie war es wichtig, nicht ständig Campingplätze anfahren zu müssen. Die Ausstattung hat dafür perfekt gepasst – Küche, Kühlschrank, Bett, Stauraum etc. Die Kinder fanden es mega spannend „oben“ zu schlafen. Die Abholung in Reutte war sehr entspannt, und das Team war freundlich. Wir haben das Erklärvideo zum Fahrzeug im Vorfeld geschaut, trotzdem wurden uns die wesentlichen Punkte nochmals erklärt. Die Rückgabe war genauso unkompliziert. So macht mieten Spaß!

Wir haben heuer ein WoMo bei my vanture für unseren Urlaub in Sardinien gemietet. Beim Abholen mussten wir feststellen dass das Kennzeichen des WoMo nicht mit dem von my vantue für die Buchung der Fähre übereinstimmt. Wir mussten daher noch am selben Tag die Buchungsdaten ändern, ohne Änderung wäre das Benützen der Fähre nicht möglich gewesen. Bei der Übergabe des Camper wurde wir auch darauf aufmerksam gemacht das der Tisch im Innenraum nicht nutzbar ist da die seitliche Wandhalterung defekt ist. Diese wurde mit Kabelbinder notdürftig repariert, hat aber nicht funktioniert. Der Tisch währen unsere Reise nicht nutzbar. Am ersten Stellplatz in Sardinien hatten wir dann aber die nächste unliebsame Überraschung. Das Ladegerät zum Laden der Bordbatterie funktionierte nicht. die Nutzung von Landstrom daher nicht möglich. Wir mussten daher unsere Reiseroute völlig umplanen, da ein längerer Aufenthalt ( mehr als einen Tag) wegen der mangelnden Stromversorgung nicht möglich war. Wir haben dann nach ärgerlicher Urlaubstagen selbst ein externes Ladegerät besorgt und konntenso die letzte 2 Urlaubstage ( von 21 Tagen!) stressfrei nutzen. Bei unsere Rückkehr hatte man bei my vanture wenig Verständnis für diese Reiseprobleme. Der von ins gebuchte VW Crafter ist grundsätzlich ein gutes Fahrzeug. Nur die Betreuung durch my vanture leider miserabel.

Schlechtes Unternehmen, fordert bei kleinen Beschädigungen den vollen Selbstbehalt ohne jegliche Belege oder Gutachten. Wenn man nicht bezahlt bevor man Informationen über die tatsächlichen Reparaturkosten bekommt hat man schon das Inkassobüro am Hals!
Finger weg!

Hallo myvanture TEAM
Möchte euch für den Super Camper - Grand California 600 - Noah, bedanken.
Ein Top Fahrzeug mit allem was man für eine lange Reise braucht.
Waren 7 Wochen in Skandinavien unterwegs.
Von der Erstkontaktnahme, Offerte, Reisevorbereitung, Reisebetreuung bis zur Fahrzeugabgabe alles TOP geklappt.
Gerne wieder !!!

Der Grand California 600 war für uns 2 Erwachsene ein super Reisegefährt, der uns bei Sonnenschein oder Regen, bei Sturm und Schnee, bei Eis und Kälte nie im Stich gelassen hat.
Alles hat tadellos und zuverlässig funktioniert.
Fahrunterstützung mit Automat, Navigation, Tempomat, Spurhalteassistenz, Campingfunktion, alles ausgezeichnet.
Der VW Crafter Unterbau lässt sich wie ein PW fahren, einfach Breite und Länge sind zu beachten.
Gerne wieder !!
Danke dem ganzen Team von myvanture und TOP JOB !!

Leider war der Camperausflug mit MyVanture ein Reinfall. Allein das Aufzählen der Probleme würde hier den Rahmen sprengen - nur kurz das wichtigste zusammengefasst: Abwasser läuft ins Auto - keine Dusche kein Handwaschbecken funktioniert, Markise hat nur eine Strebe und war im Hochsommer nicht zu verwenden. Fahrradträger teilweise kaputt - wir konnten 1 Rad weniger mitnehmen (trotz Aufpreis.) Die Übergabe erfolgte (trotz Aufpreis) für Frühabholung verspätet und unvollständig - so mussten wir nochmal hinfahren. Regale waren schmutzig. Austrittstufe war so verklemmt das Sie nicht ausgefahren ist. Nach Rückmeldung beim Kundendienst wurden wir dann bis zum Vorabend des Rückreisetages allein gelassen. Erst nach Druck und eingeschriebenen Brief wurden uns trotz verpatzter Reise 15% und der Frühbucher gutgeschrieben - unserer Meinung ist das nicht angemessen - aber wer möchte sich schon ausgiebig streiten. Die Fehler wurden auch nur teilweise eingestanden sondern wegargumentiert. Falls hier Ausreden folgen - ich kann auf Wunsch auch alles fotografisch und per erfolgter Mailkorrespondenz belegen. Aus meiner Sicht kann ich daher trotz sympatischem Webauftritt das Unternehmen nicht empfehlen.

Wir haben schon mehrere Male einen Camper gemietet. Da unser bisheriger Anbieter diesmal ausgebucht war, sind wir bei myvanture gelandet und unsere Wahl hat sich absolut gelohnt. Top gepflegtes und sauberes Fahrzeug - war nur ein paar Monate alt und auch der Kundenservice war freundlich und sofort erreichbar. Einziger kleiner Kritikpunkt - Samstag ist keine Abholung möglich. Wir würden jederzeit wieder hier buchen.

Hatten einen wunderschönen Urlaub! Vielen Dank an das Myvanture-Team, wirklich alles top!

Kompetentes Team
Sehr freundlich und hilfsbereit
Keine Wartezeit

Von der Buchung bis zur Rückgabe war alles absolut unkompliziert und professionell. Die Website ist übersichtlich, die Auswahl an Fahrzeugen top und der Buchungsprozess super einfach. Das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand, sauber und perfekt ausgestattet – man merkt sofort, dass hier Wert auf Qualität gelegt wird. Besonders positiv war der freundliche, hilfsbereite Kundenservice, der auf jede Frage schnell reagiert hat. Unser Trip verlief reibungslos, und wir hatten dank myvanture ein unvergessliches Erlebnis. Jederzeit wieder – absolute Empfehlung!

Alles top 👌super Unternehmen

Die Reservierung war unkompliziert. Beim Abholen des Campers erhielt ich eine gute und umfangreiche Erklärung. Das Fahrzeug war sauber und in einem sehr guten Zustand. Die Rückgabe war problemlos und erfolgte wie geplant.

Absolute Empfehlung! Wir waren mit allem super zufrieden, der Camper war in einem top Zustand und auch der Kundensupport war äußerst kompetent und zuvorkommend. Würde jederzeit wieder bei myvanture buchen!
So macht campen richtig Spaß und man sammelt unvergessliche Erinnerungen 😄

Aufgrund eines hammermässigen Preisvorteils im Zuge einer One-Way Fahrt, haben wir uns im Herbst letztens Jahres für einen Probe-Camper-Urlaub entschieden.
Da wir vorhin noch nie mit Camper unterwegs waren, war dies die perfekte Möglichkeit. 😃

Wir haben dann gleich den ganz großen VW Grand California gewählt und waren superhappy damit.
Von der einfachen Buchung auf der Homepage, über die gute Kommunikation per Mail vorab, es hat einfach alles reibungslos funktioniert.
Die Abholung in Hamburg geschah dann sogar noch einen Tag früher als geplant, da in Deutschland zum geplanten Termin ein Feiertag war.
Auch die Kommunikation hierzu mit der Abholstation verlief promt und zuverlässig.

Durch die vorab bereitgestellten Videos ist man schon gut vorbereitet auf so eine Reise und wenn wider erwarten doch etwas unklar sein sollte, kann man spätestens bei Abholung die netten Mitarbeiter, oder über die Service-Nummer noch nachfragen.

Wir hatten leider auch sogleich bei der Übernahme bereits einen Schaden verursacht (Deckel für Frischwasser offen, Schiebetüre geöffnet 😫😵🫢 Autsch! Nicht nachmachen! 🫣), dieser wurde im Anschluss an unseren Urlaub prompt abgewickelt und ich fühlte mich auch diesbezüglich gut am laufenden gehalten.

Insgesamt muss man schon ein bisschen in das Thema 'Urlaub mit Camper' hineinwachsen, aber diese Erfahrung werden wsl auch andere machen. 😅
Der Cali ist ein Traum auf vier Rädern und er fährt sich super. Durch die tolle Ausstattung (Automatik, Spurhalteassistent, Abstandstempomat, Kamera hinten und pieps für's einparken und rangieren, und und und) gibt es in keiner Fahrsituation ein Problem. Er fährt sich einfach total angenehm dür diese Größe.

Leider hatten wir das Pech, dass uns doch glatt die Gasflasche, kurz vor Ende des Urlaubs, leer wurde.
Kein Problem, wir besorgten einfach eine Neue im Baumarkt und konnten sogar die Kosten hierfür einreichen.

Wir haben unsere angemietete Freiheit auf vier Rädern absolut genossen und sind sogar bereits zu Wiederholungstätern geworden. 🤭

Dieses überaus freundliche und bemühte Team ist ein Wahnsinn. 🤩
Ich bin bisher selten, vor allem im Dienstleistungsbereich, auf so engagierte Mitarbeiter gestoßen.
Diese Tatsache und dass ich im Notfall 24/7 jemanden erreiche, der mich unterstützt, sprechen FÜR MyVanture. 👍🏼
Die bisherigen Reisen waren sicherlich nicht die Einzigen und Letzten. 💸💸💸😆

Lieben Dank, nochmal an dieser Stelle, für ALLES!!
Weiter so! 😃👍🏼

Vorwort: Wir hatten mit dem MyVanture Wohnmobil einen Unfall im nördlichen Norwegen. Die folgende Bewertung wird daraus natürlich auch, aber nicht ausschließlich beeinflusst. Wir hatten bereits einen Schadensfall bei einer anderen Vermietung und können somit einen Vergleich ziehen.

Bereits vor Reisebeginn sind wir auf Komplikationen gestoßen. Wir haben uns für MyVanture entschieden, da die Abholstation näher an unserem Wohnort war. Außerdem haben wir das Autarkie-Paket dazu gebucht, um auch unterwegs unabhängiger zu sein.

Kurze Zeit vor der Reise (ca. zwei Wochen) wurde uns mitgeteilt, dass die Abholstation jetzt wo anders ist - bedeutete für uns +25km einfache Fahrt. Ärgerlich, aber ok. Abholstationen werden vermutlich nicht oft gewechselt. Hätte mir trotzdem gewünscht, dass es früher kommuniziert wird.
Wenige Tage vor der Reise wurde dann auch das Autarkie-Paket durch MyVanture storniert und zurückerstattet. Auf Rückfrage nach einer Alternativlösung kam die Antwort leider erst, während wir bereits unterwegs waren.
Damit waren die beiden Punkte, die für uns ausschlaggebend für MyVanture waren, passé.

Nach der Abfahrt habe ich dann bemerkt, dass das dritte Bremslicht nicht funktioniert. Ist leider nicht bei der Übergabe Prüfung aufgefallen, da die Meldung nur kam, wenn etwas stärker beim Fahren gebremst wurde. Ansonsten waren Camper und Übergabe i.O.

Dann unser Unfall - das Wohnmobil wurde während der Fahrt durch starke Windböen umgeworfen. Der Schaden war erheblich. Das Wohnmobil war noch "fahrbar", jedoch nicht mehr bewohnbar. Die Kommunikation war zunächst in Ordnung. MyVanture hatte mit solch einem Unfall keine Erfahrung, ist aber auch verständlich. Dann kam das Thema Mobilitätsgarantie, die laut MyVanture greifen hätte sollen. Hat sie nicht … was ich selbst auch nach kurzer Recherche herausfinden konnte.
Pannendienst und erste Schritte wurden dann von mir organisiert (dank ADAC). MyVanture war vor allem am Zustand des Wohnmobils und der Heimreise interessiert. Nach meinem Wunsch wurde dann ein Werkstatttermin bei einer Werkstatt (nicht VW) organisiert, um die Fahrtüchtigkeit für eine Heimreise sicherzustellen. Der Mitarbeiter hat zwar gesagt, dass das Fahrzeug fahrtüchtig sei - jedoch ohne beispielsweise die Fahrzeugfehler auszulesen. Natürlich wollte er das auch nicht schriftlich festhalten. Dann sind wir trotzdem in Abstimmung mit Myvanture sofort und direkt nach Hause gefahren.
Mein Ausdrücklicher Rat für euch: Macht das nicht, bevor eine Vertragswerkstatt nicht die Fahrtüchtigkeit festgestellt hat!
Nach einer anstrengenden Heimreise mit insgesamt 6 Hotelnächten, die wir nicht im Camper verbringen konnten, haben wir diesen dann ca. eine Woche früher wieder abgegeben.

Dann geht's um die Kosten - der Schaden natürlich Vollkasko Schaden und die geregelte Selbstbeteiligung wird fällig. Die Versicherung hat dann - laut Aussage MyVanture - relativ lange gebraucht, fast 5 Monate. Auch hier war es immer so, dass ich nachgefragt habe und dann kamen auch Antworten wie “Wir haben erst gestern bei der Versicherung nachgefragt.” - Ob sowas dann stimmt oder nicht, kann ich nicht beurteilen, jedoch kommt es einfach komisch rüber, wenn man zuvor 3 Monate gar nichts gehört hat.
Eine Anteilige Rückerstattung der Mietkosten wird von MyVanture laut AGBs ausgeschlossen, wenn der Abbruch der Reise nicht vom Vermieter ausgeht. Kulanz für die Heimreise, die Hotelaufenthalte, die fehlende Mobilitätsgarantie oder Ersatzfahrzeug gab es in Form von Rückerstattung nicht. Dafür die Bearbeitungsgebühr des Schadenfalls über 180€, die übrigens auch in den AGBs steht - also das gute Recht von MyVanture.

Fazit:
Wie schon zu Beginn erwähnt, habe ich erfahren, wie es besser läuft mit Vermietern. In der Kommunikation, Kulanz und Schadensmanagement bin ich schlichtweg unzufrieden.
Die Kommunikation war im Vorfeld aus meiner Sicht ungünstig mit der Abholstation & Autarkie. Ab dem Moment, bei dem es ums Geld ging, hat sich der Tonfall schlagartig geändert - wenn MyVanture etwas wollte, musste es sofort sein. Wenn ich etwas wollte, musste ich warten und hoffen (so mein Eindruck).
Kulanz gab es nicht.
Beim Schadenmanagement war die Kommunikation aus meiner Sicht sehr komisch, bis hin zur langen Wartezeit der Versicherung - dafür kann MyVanture natürlich nichts, aber das passte zur ganzen Situation.

Würde ich nochmal bei MyVanture buchen? Nein.
Würde ich es meinen Freunden und Bekannten empfehlen? Nein.
Was rate ich Kunden von MyVanture, die bereits gebucht haben? Schließt eine Rechtsschutzversicherung ab. Solltet ihr einen Schadensfall haben, übergebt diesen direkt an den Rechtsschutz.

Herzlichen Dank! Ein unvergessliches Erlebnis, wir machen es wieder. Danke gür eure Bemühungen - bis zum nächsten Mal

Ich möchte nicht herzlich bei myvanture bedanken. Wir hatten ein wunderschönes Wochenende mit dem Leihwagen. Es war alles sauber, gut organisiert und wir hatten ein schönes Erlebnis. Wir werden bald wieder einen Camper ausleihen.

Wir dachten, dass wir einen Campingurlaub probieren wollen. Mit dem Fahrzeug von myvanture war dass der volle Erfolg. Das Fahrzeug war sauber, alles hat tadellos funktioniert und die Kommunikation war professionell und freundlich. Wir werden auf diesen Anbieter wieder zurückgreifen. Sehr zu empfehlen.