myvanture GmbH Bewertungen 57

Wir dachten, dass wir einen Campingurlaub probieren wollen. Mit dem Fahrzeug von myvanture war dass der volle Erfolg. Das Fahrzeug war sauber, alles hat tadellos funktioniert und die Kommunikation war professionell und freundlich. Wir werden auf diesen Anbieter wieder zurückgreifen. Sehr zu empfehlen.

Unser erster Urlaub mit einem Camper wurde dank myvanture zu einem wunderschönen und unvergesslichen Erlebnis. Von der Beratung, über die Buchung bis zur Übergabe hat alles perfekt funktioniert. Der Camper ist top ausgestattet und lässt sich super fahren. Wir haben diese Freiheit auf vier Rädern sehr genossen und planen schon unsere nächste-dieses Mal längere-Tour mit myvanture. Vielen Dank an das freundliche und kompetente Team!

Kompetentes und sehr freundliches Team.

Wenn es um die Anmietung eines Campers geht, gibt es für mich nur eine Wahl: Myvanture! Ich habe bereits mehrere Male hier gebucht und bin jedes Mal aufs Neue absolut begeistert.

Von der Buchung bis zur Rückgabe – alles perfekt!
Das Buchungssystem? Einfach, intuitiv und fehlerfrei! Die Buchung lief jedes Mal absolut reibungslos, und es war sofort klar, dass hier Profis am Werk sind. Keine unnötigen Schritte, keine Missverständnisse – so sollte es immer sein!

Die Übergabe des Fahrzeugs? Einwandfrei und blitzschnell! Die Mitarbeiter sind nicht nur professionell, sondern auch außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Jede Frage wurde kompetent beantwortet, und die Übergabe lief wie am Schnürchen.

Während der Reise? Einfach sorgenfrei!
Sollte doch mal eine Frage auftauchen, gibt es geniale Erklärvideos, die von myvanture zur Verfügung gestellt werden – so hat sich vieles sofort von selbst geklärt. Und als ich tatsächlich mal ein Anliegen hatte, war der Kundensupport sofort zur Stelle! Ohne Zögern, ohne Warten – einfach perfekter Service, der mich komplett überzeugt hat.

Die Rückgabe? Genau so entspannt wie die Übernahme! Schnell, unkompliziert und absolut stressfrei.

Fazit:
Ich würde niemals woanders buchen! myvanture bietet einfach unschlagbare Kundennähe und Professionalität. Diese Firma versteht es, den Mietprozess so angenehm wie möglich zu gestalten – und das spürt man in jedem Detail. Ich freue mich schon auf meine nächste Buchung!

⭐ Ganz klare 5 von 5 Sternen! ⭐

Abholung und Rückgabe des Autos waren einfach nur ein Chaos (Standort Stuttgart) - wir hatten aufgrund eines Unfalls auf der Autobahn Verspätung und durften dann mit einem Telefonchaos, nachdem wir ca 5x bei der Notfallnummer niemanden erreicht haben, in den Urlaub starten - haben den Camper dann über Umwege noch erhalten, immerhin. Noch bei der Anreise zum Abholpunkt wurden wir per Mail (!) informiert, dass ein Teil unserer gebuchten Ausstattung leider nicht vor Ort ist (Autark-Paket). Dieses mussten wir am darauffolgenden Tag in Hamburg extra abholen. Bis wir das erreicht haben, haben wir aber auch mit 3 Personen telefonieren müssen, die ein Ersatzpaket in Hamburg auftreiben konnte. An der Abholstelle des Vans kein Parkplatz für das private Auto, was online aber versprochen wird. Haben somit 130€ Euro für 2 Wochen parken am Stuttgarter Flughafen gezahlt. Auto einwandfrei (VW California Coast), das war das einzig Positive. Bei der Rückgabe war niemand vor Ort. Haben eine Nachricht noch vor der Rückgabe des Autos bekommen, dass es innen gesaugt und von außen gereint werden soll, dies wurde gewissenhaft erledigt. Nachdem das Auto bei der Rückgabe niemand gesehen hat und wir den Schlüssel im Schlüsselloch abgegeben haben, erhielten wir ein paar Tage darauf eine Mail, dass ~ 200€ von der Kaution abgezogen werden müssen. Es wurde behauptet, dass das Auto nicht gereinigt wurde, was defacto gelogen ist. Darüber hinaus konnte uns selbst eine Angestellte von My Vanture keinen Standort rund um Stuttgart nennen, an dem man zB. eine Polsterreinigung durchführen kann. Geschweigedenn wurde erwähnt, dass das Auto tadellos staubfrei und grundgereint abgegeben werden muss - wie denn auch, wenn keine Kapazitäten gegeben sind und es auch nicht gefordert wird. Weiters wurde kritisiert, dass das von ihnen zur Verfügung gestellte Geschirr, welches bei der Abholung des Campers in einer Plastikbox, die im Auto stand, geräumt war, bei der Rückgabe nicht im Küchenkästchen gestanden hat - woher genau soll man wissen, wo My Vanture gerne ihr Geschirr stehen hat? Wir haben es "fälschlicherweise" wie bei der Abholung wieder in die Box geschlichtet. Das kann man doch nicht als Argument gegen uns verwenden, absolut lächerlich. Einfach alles sehr schwammig organisiert und die Kritik auch nicht gerechtfertigt. Bettwäsche wurde darüber hinaus auch vergessen, um die haben wir uns dann selbst gekümmert, sonst wärs in Skandinavien etwas kalt geworde. Wenn man ein Auto mit Equipment bucht, sollte auch alles vor Ort sein. Tolles Auto hin oder her, die Organisation der Firma sowie die Herangehensweise mit uns in Kontakt zu treten, lassen wirklich sehr zu wünschen übrig und haben den Urlaub getrübt. Ich würde kein zweites Mal bei My Vanture buchen, absolut unprofessionelles Auftreten.

Wir waren die erste Septemberwoche mit dem Knaus Tourer Van in Frankreich. 2 Erwachsene, 2 Kinder und unser Kater waren begeistert. Abwicklung, Erklärung und Erreichbarkeit einfach top. Wir planen schon den nächsten Aufenthalt.

Abholung und Rückgabe haben reibungslos geklappt, die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent! Unser California Beach und das Zubehör waren sauber und in einem sehr guten Zustand! Meine Mitreisenden und ich waren begeistert und würden sofort wieder buchen! :)

Spitzen Team. Einfache und unkomplizierte Abwicklung. Toller Service.
Waren voll auf zufrieden mit unserem Van Wave Charlie 😊😍 Hatten einen wunderbaren und traumhaften Familienurlaub.

Wir waren schon öfters mit myvanture Campern am Weg und waren immer rundum zufrieden! Anfang August haben wir uns wieder für einen Campingtrip entschieden und hatten leider einen Parkschaden. Die Schadensabwicklung war sehr transparent und unkompliziert.
Haben direkt wieder für nächstes Jahr gebucht!
Wir können myvanture auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wie bereits jemand geschrieben hat, ist es eine absolute Frechheit, wie die Preise für die Ersatzteile zustande kommen. Wir haben bisher nicht einmal Einsicht in die Rechnung für das Ersatzteil erhalten. Außerdem war der Kundenservice nicht erreichbar, und unser Fahrzeug war beschädigt, was uns bei der Reise eingeschränkt hat. Dies wurde uns im Vorfeld nicht kommuniziert. Wir sind enttäuscht; das war für uns das erste und letzte Mal mit MyVantura!

Wir waren mit dem Knaus Van Wave unterwegs. Super Übergabe, tolles Fahrzeug, wir werden sicher wieder eins bei My Vanture mieten weil alles problemlos geklappt hat.

Wir vergeben 5 Sterne, weil myvanture verstanden hat, was ein kundenorientiertes, zuvorkommendes Unternehmen bzw. Kundensupport ausmacht.

Bei der Abgabe des Campers ist aufgefallen, dass es einen minimalen Schaden auf der hinteren Seite des Beifahrersitzen gab. Wir konnten nicht sagen, dass wir den Schaden verursacht haben aber es auch nicht ausschließen. Nach etwas hin und her hat myvanture erklärt aus Kulanz den Schaden uns nicht anzulasten.

Ich kann das Unternehmen nur herzlichst weiterempfehlen. Preis-Leistung war wirklich super, der Kontakt zuvorkommend und die Jungs an der Abholstation haben sich viel Zeit genommen uns zu helfen.

Wir haben den VW California Beach bei MyVanture ausgeliehen und sind mit unserem Labrador über ein Wochenende verreist. Da es unser erster Campingurlaub mit Hund war, hatten wir anfangs große Bedenken, doch diese erwiesen sich später als unnötig.

Die Übergabe des Fahrzeuges verlief einwandfrei und auch während unserem Aufenthalt hatten wir keinerlei Schwierigkeiten. Dank dem Erklärvideo ließ sich alles sehr rasch Aufbauen und auch an der Ausstattung im Van fehlte es uns an nichts.

Wir haben unseren Urlaub sehr genossen und auch die Fahrzeugrückgabe verlief nahtlos.

Leider können wir im Nachhinein nur 1 Punkt geben und sagen Finger weg. Als erfahrene Camper Mieter war das bei my vanture das erste und letzte Mal. Wir hatten den GrandCalifornia über den Jahreswechsel ausgeliehen. Und waren zunächst zufrieden. Bei der Übergabe hat uns der Servicemitarbeiter daraufhin gewiesen das er noch keine Zeit hatte die Flecken auf den Sitzen zu entfernen, aber es ist alles protokolliert. Das fanden wir eigentlich nett. Leider hätten wir uns sehr gewünscht das man uns im Dezember/Januar nochmal darauf hingewiesen hätte, dass Standardmäßig nur eine Flasche gefüllt ist und nicht im Nachhinein das im Kleingedruckten lesen mussten. Aber gut Erfahrungswerte die wir zu unseren üblichen Sommertouren nicht brauchten. Da wir immer unseren Hund mitnehmen achten wir besonders bei der Buchung darauf, ob man einen Hund mitnehmen kann und was für Zusatzgebühren anfallen. Bei der Buchung im Spätsommer 23 gab es bei der Buchung nur eine Servicepauschale von 150€ , nichts von Hunde, Hundegebühr, zusätzliche Reinigungspauschale etc. als Zubuchoption . Nur der Zusatz wir lieben Hunde.
Nach der Reise gaben wir den Camper problemlos ab. Dachten eigentlich war gut können wir wieder tun.
Im Juni 2024 kam plötzlich nach fast 6 Monaten eine Rechnung über eine Reinigungpauschale wegen verschmutzer Polster. Wir konnten es nicht fassen. Nach fast 6 Monaten!!! Über fast 300€! Nach dem ersten Schock hatten wir glücklicherweise noch das Übergabe protokoll mit Bildern im Email Postfach. Dort war eindeutig Protokolliert das die Flecken schon da waren. Und haben uns damit an Myvanture gewandt. Darauf kam als Antwort tut uns leid, dass es übersehen wurde und haben uns aus Kulanz 100€ erlassen. Den Rest müssten wir aber Zahlen da man zusätzlich Hundehaare gefunden hat. Es gab wie gesagt keine auswählbar Option für Haustiere bzw Hund zu dem Zeitpunkt der Buchung. Da wir immer noch Unfassbar waren über die Aussagen haben wir uns darauf hin die aktuelle Buchungsmaske bei Myvanture angesehen. Dort gibt es plötzlich eine Reinigungpauschale für Hunde 100€ und die Servicepauschale die vorher 150€ war jetzt 100€ kostet. Da wir niemand sind die sich rumstreiten und als Kunde es schwer haben mit der Beweisen haben wir die restliche Rechnung bezahlt. Aber der bittere Beigeschmack bleibt. Wir wissen garnicht was uns mehr stört das noch fast 6 Monaten eine Rechnung kommt oder das man sich als Kunde im Nachhinein nicht mehr wehren kann. Wir sagen es gibt andere Vermieter von Camper groß und klein die es besser machen. Da ihr fast nur positive Bewertungen gibt liegt es vielleicht daran das die ihre Bewertungen direkt nach der Reise schreiben. Wir schreiben unsere Jetzt nach 8 Monaten.

Ich habe kürzlich einen VW California von myvanture gemietet und war im Allgemeinen sehr zufrieden mit der Erfahrung. Das Fahrzeug war in gutem Zustand und der Service war freundlich und effizient.

Während der Miete habe ich eine Plastikschale im Waschbecken beschädigt und verstehe, dass sie ersetzt werden muss und bin bereit, dafür zu zahlen. Jedoch sendete mir myvanture eine Rechnung von knapp 80 EUR, 50 EUR für die Plastikschale und 30 EUR 'Bearbeitungsgebühr'. Nach kurzer Online-Recherche fand ich die Original-Plastikschale von VW für 18,50 EUR. Ich finde es eine Frechheit, fast das Dreifache des Preises zu verlangen, was die Plastikschale eigentlich wert ist. Obendrauf noch eine Bearbeitungsgebühr zu verlangen, die den Wert des eigentlichen Schadens übersteigt, ist dann noch die Höhe. Ich werde bestimmt nicht mehr bei myvanture ausleihen, wenn sie ihre Kunden so behandeln.