Schnelle Antragstellung. Sehr verständlicher Antrag. Einreichung der Unterlagen per Post. Insgesamt ein guter Service. 1 kleiner negativer Punkt: Auf der Gesamtrechnung war ersichtlich, dass das WEM-... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Servicemitarbeiterin hat nicht aufgegeben, mir die Zuschußmöglichkeit doch noch einzuräumen. Andere Stellen ließen lange auf sich warten oder reagierten gar nicht. Deshalb vielen Dank
Unternehmen hat geantwortet
Aktualisierung: N-ERGIE hat positiv reagiert und eine Kulanzregelung angeboten. Die Inkassokosten wurden gutgeschrieben. Die Kosten für den Stromverbrauch für einen 12 Tagezeitraum waren berechtigt!... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heute habe ich 2 mal die Hotline Nr. angerufen um etwas abzuklären. Beide Mitarbeiter waren sehr freundlich,geduldig und kompetent. Beide konnten mir abschließend helfen. So möchte man als Kunde behan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Energieversorger
- auch in
- Gasversorgungsunternehmen
- Ökostromanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
- Wärmeenergie-Unternehmen
- Wasserversorgungsunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
DER Ökostromanbieter in Nürnberg und Region. Strom | Erdgas | Fernwärme | Wasser | E-Mobilität Wichtiger Hinweis: Dies ist das Trustpilot-Profil des Energieversorgers N-ERGIE Aktiengesellschaft. Das Profil des Netzbetreibers N-ERGIE Netz GmbH finden Sie unter https://de.trustpilot.com/review/www.n-ergie-netz.de
Kontaktinformationen
Am Plärrer 43, 90429, Nürnberg, Deutschland
- 0800 1 00 800 9
- dialog@n-ergie.de
- www.n-ergie.de
3,7
Akzeptabel
780 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Anbieterwechsel erfolgreich
Ich nahm einen Anbieterwechsel zur n-Ergie vor und wurde ohne weitere Probleme und Formalitäten umgemeldet.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Chris Tine,
wir freuen uns, dass beim Wechsel alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns sehr, Sie als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Ich würde die N-ERGIE immer empfehlen…
Ich würde die N-ERGIE immer empfehlen und mache das auch regelmäßig. Ich nutze hauptsächlich die Online-Services, dabei funktioniert alles einwandfrei und die Kommunikation verläuft top.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Julia Mohr,
Ihr Feedback motiviert uns sehr und wir freuen uns, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Die Bearbeitung ist einfach und das…
Die Bearbeitung ist einfach und das Tool übersichtlich.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Eberhard Schmidt,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Toller Service
Toller Service und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Julius Hirmke,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Neukunde - bisher alles gut
Bin gerade Neukunde geworden, der Online-Bestellprozess lief reibungslos und ein paar Tage später kam auch schon die Bestätigung per Post.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Alexander Schmidt,
wir freuen uns, dass beim Wechsel alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns sehr, Sie als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Stefan Bergauer,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Schnell und kompetent
Schnell und kompetent. Sind schon lange bei N-Ergie.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Thomas,
Ihr Feedback motiviert uns sehr und wir freuen uns, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Förderung Wärmepumpe
prompte Abwicklung und Zusage für unsere Förderung zum Umstieg auf Wärmepumpe.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Thomas F.,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
N-ERGIE Förderung Heimspeicher
Übersichtliche und einfache Antragstellung zur Förderung meines Heimspeichers.
Superschnelle Antragsbearbeitung von der N-ERGIE.
Auch das Fördergeld wurde sehr schnell überwiesen.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag NEIN,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Unkomplizert
Unkomplizert, schnell und leicht verständlich
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Reif Fritz,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Wir sind seit vielen vielen Jahren bei N-ERGIE
Wir sind seit vielen vielen Jahren bei N-ERGIE.
Wir sind so zufrieden!Es würde uns nie in den Sinn kommen einen anderen Anbieter zu nehmen. Kompetent,freundlich zuverlässig und bei allen Fragen ein offenes Ohr.
Dankeschön Frau Schmidt, sie sind
meine Ansprechpartnerin und ich bin begeistert!
Alles in allem,ich würde gerne mehr Sterne geben.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Renate Baumgärtner,
lieben Dank für Ihre gute Bewertung und dass wir Ihnen helfen konnten. Wir geben das Lob gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Nach nun weiteren 2 Wochen warten immer…
Nach nun weiteren 2 Wochen warten immer noch keine Rückmeldung zum Stromanbieterwechsel.
Ich finde es einfach nur noch traurig, dass man in Deutschland über 7 Wochen für einen Stromanbieterwechsel warten muss und keine Auskunft bekommt, woran es liegt.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Benjamin Reuschel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung haben Sie heute einen Anruf erhalten. Unsere Kollegin hat Sie ausführlich über die Vorgehensweise informiert. Wir hoffen, dass Ihre Fragen geklärt sind. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Vertrauen missbraucht durch unqualifizierte Betreuung
Wir sind im Juli 2025 auf Empfehlung zu N-Ergie gewechselt, nachdem wir uns eine Wärmepumpe und Photovoltaik angeschafft hatten. Das war der größte Fehler den wir machen konnten. Seitdem haben wir nur Ärger und haben Tage damit verbracht einen fachlich kompetenten Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen, das war leider in 8 Monaten nicht möglich. Zuerst wurde ein völlig idiotischer Abschlag von 10,- € monatlich hinterlegt ohne uns zu fragen. Danach wurde behauptet, das hätten wir selbst hinterlegt. Nachdem wir das festgestellt hatten, konnten wir den Abschlag nicht ändern, da es geheißen hat, es ist kein aktueller Stand gemeldet und dann könnte man das erst nach der nächsten Rechnungserstellung ändern. Gleichzeitig wurde ein neuer Zähler, der digital den Stand meldet ebenfalls neu installiert. Zudem hat der Grundversorger alle Daten die notwendig waren weitergegeben und trotzdem war N-Ergie nicht in der Lage eine Rechnung zu erstellen. Nach gefühlt hunderten Anrufen, mit immer wechselnden Mitarbeitern, die meisten hatten keine Ahnung hatten von dem was sie tun, dazu noch unfreundlich,haben wir jetzt im Februar 2026 eine Nachzahlung von über 1000,- € erhalten. Wir würden jedem raten auf keinen Fall zu N-Ergie zu wechseln da hier der Kundenservice überhaupt nicht vorhanden ist, das Vertrauen das ich als Kunde haben müsste haben sie missbraucht. Wir werden so schnell es geht kündigen und zu einem vertrauensvollen und fachlich kompetenten Anbieter wechseln.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Josefine Gebhard,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Daher haben wir veranlasst, dass sich unsere zuständige Fachabteilung direkt mit Ihnen in Verbindung setzt.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
alle services verständlich aufgebaut
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Helmut Zollhöfer,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Fehlende Bearbeitung und keine Rückmeldung
Leider bin ich mit dem Service sehr unzufrieden. Anliegen und gemeldete Fehler werden meiner Erfahrung nach nicht bearbeitet oder zumindest nicht nachvollziehbar bearbeitet. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf der Homepage habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten.
Besonders problematisch ist, dass man nach dem Absenden des Formulars keinen Nachweis oder keine Eingangsbestätigung erhält. Dadurch bleibt unklar, ob das Anliegen überhaupt angekommen ist oder intern weitergeleitet wurde. Auch auf wiederholte Anfragen erfolgt keine Reaktion.
Ein transparenter Umgang mit Kundenanliegen sowie zumindest eine automatische Eingangsbestätigung sollten selbstverständlich sein. In der aktuellen Form ist der Service leider nicht empfehlenswert.
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Onr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten die Situation gerne gemeinsam mit Ihnen klären. Melden Sie sich bitte über www.n-ergie.de/wirhelfengerne, damit wir eine gute Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Gute Beratung zur Wärmepumpe durch N-Ergie
Ich war im Vorfeld der Umstellung auf eine Wärmepumpe bei der N-Ergie. Die Empfehlungen und Beratungen zur Wärmepumpe und der Förderung waren freundlich und kompetent.
Die Beantragung der Förderung sowie die Unterlagen zur Auszahlung waren einfach und wurden schnell genehmigt.
Ich finde die N-Ergie ist ein idealer Partner für die Energieversorgung in Nürnberg.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Heinrich,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Freundliche , Kompetente und Persönliche Beratung
Sehr schnelle und kompetente Beratung durch eine feste und dauerhafte Kundenbetreuung .
Erfreulicherweise läuft die Kommunikation auch telefonisch und Frau Schmidt war sehr freundlich.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Nutzer aus Altdorf,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Die kann man leider nur mit einem Stern…
Die kann man leider nur mit einem Stern bewerten und das ist noch zu viel
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Gerhard Ruppert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten die Situation gerne gemeinsam mit Ihnen klären. Melden Sie sich bitte über www.n-ergie.de/wirhelfengerne, damit wir eine gute Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Toll, dass es die Förderung unkompliziert gibt
Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Förderung erhalten habe. Als ich das richtige online-Formular hatte, war alles total unkompliziert. Felder ausfüllen, Rechnungen einfach hochladen. Bearbeitungsgeschwindigkeit super schnell. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich: es gibt anscheinend noch ein veraltetes online-Formular, das ich zunächst genommen hatte. Bitte entfernen
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag Josef Kiener,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank auch für den Hinweis; die alte Verlinkung wurde bereits entsprechend aktualisiert.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
Sehr guter online Service
Sehr guter online Service
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von N-ERGIE Aktiengesellschaft
Guten Tag F. Weidner,
Ihr Feedback motiviert uns jeden Tag unser Bestes zu geben und wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der N-ERGIE
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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