Napfcheck Bewertungen 53

Sehr gute Kommunikation, klare Erklärungen und ein Plan, der wirklich umsetzbar ist. Ich fühle mich mit der Ernährung jetzt viel sicherer.

Ich kann nur ausdrücklich davor warnen, die Futterberatung bei Napfcheck in Anspruch zu nehmen.
Ich habe die Beratung gebucht, um eine fachlich fundierte und individuelle Empfehlung für meinen Hund zu erhalten, insbesondere unter Berücksichtigung bereits bekannter gesundheitlicher Themen und Defizite. Trotz ausführlicher Anamnese im Vorfeld hatte ich im 45-minütigen Gespräch jedoch nicht den Eindruck, dass sich ausreichend mit den bereitgestellten Informationen auseinandergesetzt wurde.

Besonders kritisch finde ich, dass eine Futterempfehlung ausgesprochen wurde, obwohl die entsprechenden Analysedaten dieses Futters laut eigener Aussage nicht vorlagen, mit der Begründung, man könne nicht zu jedem Produkt alle Daten kennen. Genau hier erwarte ich jedoch von einer kostenpflichtigen Ernährungsberatung, dass vor einer Empfehlung eine fundierte Prüfung erfolgt. Im Ergebnis kann man sich die 199 € dann auch sparen und ebenso gut selbst ein Futter auswählen, das sich an den FEDIAF-Empfehlungen orientiert, denn mehr beinhaltete die Beratung von Napfcheck hier leider nicht.

Inhaltlich fand insgesamt kaum echte Beratung statt. Wichtige Themen wie geeignete Proteinquellen, konkrete Futtermittel im Budget oder unterstützende Maßnahmen bei bestehenden gesundheitlichen Problemen (z. B. Gelenke/Arthrose, Magen-Darm-Schonung) wurden nicht aktiv angesprochen und erarbeitet. Stattdessen wurden meine Angaben und Fragen überwiegend nur bestätigt oder verworfen, ohne mir klare Alternativen oder nachvollziehbare Entscheidungsgrundlagen zu bieten, sodass ich nicht das Gefühl hatte, mit neuen Erkenntnissen aus dem Gespräch zu gehen.

Zusätzlich besonders negativ und für mich absolut inakzeptabel ist die Abrechnung: Im Nachgang wurden zusätzliche Kosten berechnet, die im Vorfeld weder transparent kommuniziert noch ausdrücklich vereinbart wurden und auch auf keiner nachvollziehenden Grundlage basieren. Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst fragwürdig. Es entsteht für mich der Eindruck, dass hier bewusst mit nachträglichen Mehrkosten gearbeitet wird, in dem Wissen, dass viele Kunden den zusätzlichen Betrag (39€) eher bezahlen, als sich mit rechtlichem Aufwand dagegen zu wehren. Zumal die gesamte Erfahrung bereits erhebliche Kosten, Zeit und Nerven in Anspruch genommen hat. 

Wenn man sich andere kritische Bewertungen hier in den Rezessionen anschaut, erkennt man aus meiner Sicht ähnliche Erfahrungen. Auch der öffentliche Umgang mit dieser Kritik wirkt absolut unprofessionell und bestätigt den Eindruck, den ich leider selbst bereits gewonnen habe. Hier werden persönliche Beleidigungen ausgesprochen und sich auf tierärztliche Leistungen gestützt, die ich leider nicht als solche erkennen konnte.

Und auch in meinem Fall Frau Fritz geht es hier natürlich um Frustabbau, weil die Futterberatung mit Frau Köber und der nachfolgende Kontakt mit Ihnen frustrierend war.
Mir geht es dabei aber vorwiegend nicht nur um meine eigene Erfahrung, sondern auch darum, dass zukünftig Menschen, die viel Geld investieren, um ihr Tier bestmöglich zu versorgen, auch die entsprechende Leistung erhalten.

Fazit: Eine sehr teure, inhaltlich für mich nicht brauchbare Beratung und insgesamt eine große Enttäuschung.

Ich nutze den Shop regelmäßig für Ergänzungen wie Mineralmischungen. Die Qualität ist immer konstant gut, und der Versand geht schnell.

Unser Welpe hatte anfangs Probleme mit dem Futter, und Napfcheck hat uns schnell und unkompliziert geholfen, den Plan anzupassen. Seitdem klappt alles super.

Unser Welpe hatte anfangs Probleme mit dem Futter, und Napfcheck hat uns schnell und unkompliziert geholfen, den Plan anzupassen. Seitdem klappt alles super.

Ich habe, auf Empfehlung meiner Tierärztin, eine Beratung für das Magen-Darm-Problem meiner Hündin in Anspruch genommen, das bisher kein Tierarzt lösen konnte. (200 Euro). Mir wurde im Erstgespräch versprochen, dass wir eine Lösung finden, da die Erfolgsbilanz super sei. Die Beratung fand 2 Monate später statt, war freundlich und kompetent. Es wurde daraufhin ein Futterplan ausgearbeitet, der noch nicht final ist, aber schon Besserung bringen sollte. Dazu kaufte ich einige Produkte im dazugehörigen Shop, damit es auch wirklich hilft. Die Lieferung erfolgte schnell und einwandfrei.

Nachdem keine Besserung bei unserem Problem eintrat, stellte ich Nachfragen. Ein weiteres Telefonat dazu kostete nochmal 40 Euro. Die bezahlte ich noch, da es länger dauerte (20 Min geschätzt). Komisch kam es mir jedoch schon vor. Wieder trat keine Veränderung beim Hund ein. Also nochmal nachgefragt, diesmal per Mail, damit es nicht wieder 40 Euro kostet. Die Antwort war nicht wirklich hilfreich, ich solle weitermachen, abwarten und mich nochmal melden. Dann kam eine Rechnung über 25 Euro. Für was? Wenn ich mich nochmal melde, kostet es wieder 25 Euro, wurde mir auf Nachfrage angekündigt. Also 50 Euro für eine Frage.

Scheinbar bekommt man für 200 Euro nur einen Plan und muss dann für alles Weitere horrende Summen bezahlen. Das Prei-Leistungs-Verhältnis passt einfach nicht. Natürlich erwarte ich keine Wunderheilung meines Hundes, wenn bisher noch kein Tierarzt die Lösung gefunden hat, aber das ist Abzocke zum Leid der Tiere.

Schade, dass mit dem an sich guten Konzept nur Gewinn erzielt möchte. Tieren zu helfen ist hier wohl nicht wichtig.

Wer nur schnell einen einmaligen Ernährungscheck ohne Nachfragen sucht, ist hier bestimmt gut aufgehoben (wobei man den auch woanders bekommt). Mit einem Hund, der unklare Symptome zeigt, würde ich lieber die Finger davon lassen, da man hier länger tüfteln muss und wirklich alles extra kostet.

Es geht mir nicht darum Napfcheck schlecht zu machen, weil meinem Hund nicht geholfen wurde.
Ich persönlich bin sehr enttäuscht und empfinde dieses Vorgehen als Abzocke und unseriös. Natürlich hat man Nachfragen und natürlich zahlt man dann zunächst nochmal, weil man ja Hilfe für sein Tier möchte und schon 200 Euro (und mehr im Shop) investiert hat, die nicht umsonst gewesen sein sollen.

Als Tipp an Napfcheck: In den 200 Euro bei der Beratung für vorerkrankte Hunde sollten einige Nachfragen und Anpassungen enthalten sein, wenn die Maßnahmen keinen Erfolg zeigen. Sonst hat man sein Geld rausgeschmissen.

Schlechte Bewertungen werden gelöscht. Das spricht nicht unbedingt für eine seriöse Firma. Diese sollte professionell mit berechtigter Kritik umgehen können.

Besonders positiv fand ich, dass man die Empfehlungen auch mit normalem Futter umsetzen kann. Es muss also nicht alles aus teuren Spezialprodukten bestehen.

Die Beratung war sehr angenehm, man hatte nie das Gefühl, dass einem etwas verkauft werden soll. Es ging wirklich um das Wohl des Tieres.

Ich habe die Rationsberechnung für meinen älteren Hund machen lassen und bin sehr zufrieden. Endlich frisst er wieder besser und wirkt ausgeglichener.

Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung: die Beratung war freundlich, kompetent und gut strukturiert. Ich habe endlich das Gefühl, die Ernährung meines Tieres wirklich im Griff zu haben.

Wir haben mehrfach Ergänzungen bestellt und sind mit der Wirkung sehr zufrieden. Unser Hund frisst sie ohne Probleme in seinem Futter und wir sehen nach und nach positive Veränderungen.

Die Beratung war ausführlich, dabei aber verständlich und lösungsorientiert. Ich habe viele Tipps bekommen, die ich direkt anwenden konnte.

Die Rationsberechnung für meinen kranken Hund hat uns viel Unsicherheit genommen. Wir haben nun einen Futterplan, der nicht nur den Kalorienbedarf deckt, sondern auch speziell auf seine Erkrankung eingeht.

Besonders gut fand ich, dass Napfcheck evidenzbasiert arbeitet. Die Ratschläge fühlen sich fundiert an und nicht nach bloßen Meinungen, was ich aus vielen Internet-Foren kannte.

Durch die Beratung habe ich verstanden, warum bestimmte Futtermittel in bestimmten Lebensphasen sinnvoller sind als andere.

Kompetente Beratung

Wir haben Ergänzungen aus dem Napfcheck-Shop bestellt um die Verdauung unseres Hundes zu unterstützen. Die Produkte sind leicht anzuwenden und wirken gezielt, ohne dass man lange warten muss.

Ich konnte durch Napfcheck ohne großen Aufwand meine Ernährungsideen prüfen lassen und habe wertvolle Tipps bekommen, wie ich Futterumstellungen sanft umsetze. Danke!

Unser Tierarzt hat uns an Napfcheck verwiesen und es lief alles völlig unkompliziert. Die erkärten Hintergründe haben mir wirklich geholfen, den Futterplan gezielt anzupassen.

Ware war mangelhaft und kam nicht mehr benutzbar an. Die Bakterien-Kapseln welche laut Hersteller bis maximal 25 Grad gelagert werden dürfen, kamen mit 32 Grad an und waren damit abgetötet. Auch ein Anruf beim Hersteller bestätigte dies.

Auf meine Reklamationsmail wurde mir dann eine dreiste Lüge nach der anderen aufgetischt. Dies wäre so Standard und die Bakterien würden sich bis 40 Grad halten, bla bla bla. Absolut frech die Kunden so zu belügen. Gutgäubige Kunden hätten dies vielleicht geglaubt und sich dann gewundert, warum sich der Gesundheitszustand des Hundes, der zwingend darauf angewiesen ist, dann akut verschlechtert.

Unfreundlich, Inkompetent, unverschämt und Geldgier steht für dieses Unternehmen weit über dem Wohl der Hunde.