Naturavetal Italia Bewertungen 30

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ho contattato l'azienda tramite il form sul loro sito perché avevo bisogno di alcune informazioni sui prodotti. Dopo aver atteso qualche giorno senza ricevere risposta, ho chiamato il servizio clienti... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottime crocchette di alta qualità anche per la mia pt estremamente inappetente, compatibili con dieta Barf. Servizio clienti ottimo e spedizioni affidabili.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ho contattato Naturavetal e sono stata seguita da Glenda, gentile e professionale. I miei barboncini avevano problemi di feci molli e con il menu agnello si sono sistemati. Con la femmina sto provan... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mi trovo bene con i prodotti proposti ,sia secchi che in lattina.Si sono dimostrati adatti a sostituire la dieta casalinga durante le vacanze o periodi in pensione. Digeribili , appetitosi e con molte... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf
  2. Futterhandlung
  3. Reformhaus
  4. Naturkostladen

Vom Unternehmen geschrieben

La Naturavetal offre alimenti, snack, integratori e prodotti per l'igiene per cani e gatti il più naturale possibile. Tutti i processi di produzione sono il più breve possibile e a temperature il più basso possibile all'interno di quello che prevede la legge per mantenere i valori nutrizionali naturali il più intatto possibile. Per questo non aggiungiamo additivi nutrizionali sintetici da nessuna parte. Offriamo inoltre un servizio di consulenza gratuito per trovare insieme la soluzione migliore per il tuo cane o gatto. Collaboriamo con tantissimi veterinari olistici, naturopati, nutrizionisti e operatori olistici che spesso ci consigliano perché un'alimentazione sana e naturale è la base di una buona salute e vita piena di energia e gioia.


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

30 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualità

Ottimi prodotti pressati a freddo. Ottime le lattine e i menù completi. Consigliato!

25. März 2026
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Antwort von Naturavetal Italia

Cara Silvia, grazie di cuore della bella recensione!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottime crocchette di alta qualità anche…

Ottime crocchette di alta qualità anche per la mia pt estremamente inappetente, compatibili con dieta Barf. Servizio clienti ottimo e spedizioni affidabili.

13. April 2026
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Antwort von Naturavetal Italia

Cara Laura, grazie di cuore per la tua bella recensione.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

L'inizio non è dei migliori

Ho contattato l'azienda tramite il form sul loro sito perché avevo bisogno di alcune informazioni sui prodotti. Dopo aver atteso qualche giorno senza ricevere risposta, ho chiamato il servizio clienti. L’operatrice mi ha informato che la persona che si occupa dei privati era impegnata e mi ha chiesto di lasciare il mio recapito telefonico per essere ricontattato. Tuttavia, non ho mai ricevuto alcuna chiamata, nemmeno nei giorni successivi.

30. März 2026
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Antwort von Naturavetal Italia

Buongiorno Marco, ci dispiace tantissimo. La nostra consulente Glenda le aveva mandato una mail se lei è il Marco con il Border? L'aveva vista? Siccome abbiamo avuto tantissime richieste in questi giorni probabilmente il biglietto con il suo numero ci è sfuggito. Normalmente richiamiamo il più veloce possibile. Se ci dà ancora una possibilità di contattarla mandandoci un messaggio a info@naturavetal.it la richiamiamo subito. Grazie mille!!!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Esperienza positiva

Ho contattato Naturavetal e sono stata seguita da Glenda, gentile e professionale. I miei barboncini avevano problemi di feci molli e con il menu agnello si sono sistemati. Con la femmina sto provando bufalo per problemi di prurito. Ho ricevuto anche le crocchette omaggio all'agnello e gradiscono anche quelle. Per ora buona esperienza, sono al quarto ordine.
Spedizione veloce, a volte le lattine sono un po' ammaccate.

27. Jänner 2026
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Antwort von Naturavetal Italia

Grazie di cuore per la bella recensione!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Campioni mai ricevuti

Ho chiamato mesi fa per consigli nutrizionali e mi era stato detto che mi avrebbero spedito dei campioni ma sto ancora aspettando. Purtroppo dopo un sollecito ancora nulla. Non è un buon servizio

10. Jänner 2026
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Antwort von Naturavetal Italia

Ci dispiace moltissimo per il disguido. Se nel frattempo non ha ancora ricevuto niente la preghiamo di mandarci una mail a info@naturavetal.it e le mandiamo subito dei campioni da provare se nel frattempo non dovesse essere successo.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Corriere un po' menzognero

Ottimo prodotto, unico neo, ordinato il 2 dicembre arrivato il 10 dicembre !!! Il giorno 9 il corriere ha segnalato che non aveva potuto consegnare per assenza del destinatario alle 17.10. Peccato che dalle 11.30 in casa c'è sempre stato qualcuno.... cambierei il corriere fossi l'azienda.

10. Dezember 2025
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Antwort von Naturavetal Italia

Grazie per la bella recensione sul prodotto. Purtroppo con i corrieri è veramente difficile qualche volta in alcune zone. Ne abbiamo già tre SDA, Fedex e BRT Bartolini. Magari indichi quello che preferisce nei commenti sul prossimo ordine e speriamo che si comporti meglio. Non dipende da noi purtroppo anche se viene considerato parte del nostro servizio giustamente.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

crocchette a forma di pellet…

crocchette a forma di pellet estremamente farinose.
il mio cane stava benissimo, su consiglio del veterinario abbiamo cambiato con queste, si grattava e si leccava ovunque. acquistato quelle all'agnello. cambiato prodotto e marca adesso sta bene!!!

12. November 2025
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Antwort von Naturavetal Italia

Buongiorno Claudia, le avevamo risposto via mail sperando di poterne parlare con lei. Ecco la mail: Gentile Laura,
grazie per averci scritto. Ci dispiace per i sintomi che il vostro cane ha manifestato: sappiamo quanto possano essere fastidiosi per lui e preoccupanti per voi.

Reazioni come prurito, leccamento o irritazioni possono essere scatenate da molti fattori, tra cui una possibile sensibilità o allergia verso uno specifico ingrediente. Questo tipo di risposta può verificarsi indipendentemente dalla qualità del prodotto, anche con le materie prime migliori al mondo, perché ogni cane ha una propria sensibilità individuale.

Proprio per questo noi, oltre a offrire consulenza gratuita, sui nostri prodotti siamo sempre presenti per il supporto in caso di qualsiasi dubbio e/o cambiamento che i proprietari notano sul proprio cane - sia positivo che negativo. Spesso ci capita di confrontarci anche direttamente con il veterinario di riferimento.

In questo caso, purtroppo, non ci avete dato questa possibilità, e ci spiace che si sia arrivati a una recensione negativa senza prima un confronto diretto. Restiamo comunque disponibili per qualsiasi cosa.

Ci tenevo a risponderle anche per quanto riguarda la friabilità. Le nostre crocchette sono pressate a freddo, quindi trattate a bassa temperatura, per cui i nutrienti restano intatti e non dobbiamo aggiungere nessun additivo sintetico, oltre che essere friabili e non gonfiarsi nello stomaco e stare li ore e ore. Questo processo ci permette di creare un buon compromesso tra un'alimentazione casalinga e una crocchetta qualsiasi, d'altra parte però non utilizzando addensanti e/o altri additivi è normale che si sbriciolino un po' di più delle classiche. Anche perchè come anticipato, cerchiamo un prodotto che sia il più naturale possibile e non sarebbe stato coerente creare un prodotto naturale, con ingredienti di qualità, senza additivi ma con altre sostanze di origine sistetica per rendere il prodotto più "bello".

Quello che per noi è di primaria importanza è comunque che il vostro cucciolone stia bene,

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

OTTIMI PRODOTTI PESSIMA SPEDIZIONE

Direi ottimi prodotti per quanto riguarda l’alimentazione delle mia pelosa, purtroppo NATURAVETAL perde punteggio nella spedizione. In 3 anni che acquisto questi prodotti più volte la consegna arriva dopo oltre una settimana, i corrieri disponibili sono solo SDA O TNT, non danno la possibilità di avere alti corrieri più affidabili nemmeno a pagamento!

5. September 2025
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Antwort von Naturavetal Italia

Buongiorno Alberto, purtroppo la qualità dei corrieri dipende molto dalla zona o dall'autista. Abbiamo già due corrieri proprio per poter scegliere sperando che uno vada bene nella sua zona. Purtroppo nel suo caso non è così. Da poco abbiamo iniziato anche una collaborazione con BRT Bartolini. Magari scriva sul prossimo ordine che per le consegne a lei utilizziamo Bartolini sperando che sia meglio. Purtroppo non dipende da noi anche se viene considerato parte del nostro servizio giustamente.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

poca disponibilità all'ufficio clienti

sono cliente regolare dal 2017, faccio un ordine nel we e lunedì chiamo per chiedere la cortesia di velocizzare la spedizione dato che uno dei tre cani anziani da poco adottati dal canile ha avuto una pancreatite e deve mangiare umido con poco grasso, quindi ho aggiunto la lattina uguale al secco, ma mi dicono che la preparazione segue l'orario di arrivo. Oggi mercoledì ore 10 il pacco non è ancora stato spedito, quindi ad andare bene arriverà venerdì. Al telefono la signora che ha risposto mi dice sorridendo che dovevo svegliarmi prima! Non si tratta di fare favoritisimi, solo un po' di comprensione, tanto più che avevo spiegato il motivo

4. August 2025
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Antwort von Naturavetal Italia

Buongiorno Alessandra, ha perfettamente ragione. L'unica scusa che abbiamo è che in quel periodo delle ferie eravamo talmente pieni di lavoro per spedire la merce a tutti prima che partano per le ferie. Una risposta del genere comunque non è accettabile e come amministratore delegato ho anche ripreso la persona perché non è assolutamente il nostro modo di agire.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super !

Devo dire che non pensavo di vedere un cambiamento nella mia cucciola di Golden così importante ed in breve tempo passando a naturavetal. Ottimi prodotti! L’assistenza in ambito nutrizionale è stata professionale e da 10 e lode. Sono molto soddisfatto e consiglio i prodotti.

22. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Menù vari e consulenza signora Susanna

Supporto della signora Susanna eccezionale. Mai trovato una consulente così brava, preparata, disponibile e comprensiva. Servizio clienti ottimo, prodotti fantastici anche per la mia pastorina tedesca allergica a tantissimi alimenti. Utilizzo lattine di selvaggina, cavallo e tacchino perché sono senza patate e carote. Poi utilizzo anche le crocchette di insetti e quelle di coniglio e salmone che hanno poche carote. Spedizioni precise e a volte anche con qualche omaggio visto che faccio ordini ogni 2 mesi circa per oltre 300 euro, oltre ad altri prodotti per l'igiene e integratori. La qualità mi sembra veramente perfetta e spero la politica aziendale non cambi. Grazieeeeee

21. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pastore tedesco

Con p.t. che soffre di malassorbimento la questione cibo era diventata dirimente. Ho voluto provare queste crocchette (coniglio) grain free senza additivi e a distanza di quasi 4 mesi il cane digerisce bene l'ìintestino si è disinfiammato. Ovviamente con aggiunta di probiotici e un podi umido monoproteico. Il cane gradisce molto queste crocchette che risultano anche piu facilmente digeribili. Anche l'umido al merluzzo è molto gradito e anche questo senza additivi. Il servizio clienti mi è parso puntiale, cortese ed esaustivo. Al momento giudizio piu che positivo.

1. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schifo e maleducazione

Mi dispiace ma mi sono veramente trovata malissimo con le persone che ti danno informazioni al telefono sono stata aggredita addirittura mi è stato attaccato il telefono in faccia i campioni che mi avevano promesso sono arrivati dopo 10 giorni dalla richiesta solamente perché ho chiamato spesso il centralino dove appunto sono stata trattata malissimo in più la dimensione dei campioni non era piccola come avevo chiesto avendo un cucciolo di chihuahua veramente una brutta esperienza da non ripetere i croccantini non sono stati assolutamente graditi dal mio cane..

11. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing!

We recently switched to complete diet (800g cans) and we're very happy with this company – excellent customer service, delivered on time and the quality is great! Our dog love's it and tolerates it really well.

2. Februar 2025
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Prodotti di qualità

Sono passata a questo cibo per cuccioli, quando mi sono accorta che il mio labrador con il cibo precedente aveva iniziato a dare segni di allergia.
Ora Thor sta benissimo, le mangia con voracità, la dissenteria è passata.
Ancora grazie della vostra gentilezza e supporto.

2. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SemplicementeGrazie

Sempre disponibili x ogni mia richiesta. Ho un cane d'acqua portoghese e ho cambiato alimentazione da Paleo a naturalvetal senza alcun problema dopo 24 ore di digiuno. Per quanto riguarda questa razza posso scrivere che sono il Top.

7. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

PRODOTTO ECCEZIONALE

Ho trovato finalmente le crocche giuste per il mio Zeus (Amstaff). Grazie al prezioso aiuto della consulente Glenda, abbiamo iniziato questo nuovo percorso. Prima, con quelle industriali, molto più costose di queste, senza cereali anche, mi faceva le cacche anche 6/7 volte in un gg... molte anche a spruzzo... e tante puzzette... ora invece ne fa massimo 2 volte al gg,... belle anche se un po troppo dure (aggiungerò del loro umido), ma più visto scariche, nè puzzette... Anche l alito è migliorato, nn che prima puzzasse, ma si sente la differenza lo stesso. Penso che nn le cambierò mai più. Le sto consigliando a tutti i miei amici con pelosi. Grazie mille

1. Oktober 2024
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