norhjem administration a/s Bewertungen 

For få dage siden fik vi svar fra Huslejenævnet om, at vi havde vundet vores sag mod Norhjem, som uden retmæssig grund forsøgte at tilbageholde penge fra vores depositum. Det har været en meget lang og belastende proces for os som familie på tre, der boede i en lejlighed i Valby, udlejet gennem Norhjem A/S. Vi flyttede ind i lejligheden med vores nyfødte og boede der kun i 5 måneder. En fuldstændig forfærdelig oplevelse. Jeg havde aldrig troet, at et firma i Danmark kunne behandle folk, som Norhjem behandlede os.

Lejligheden var ekstremt beskidt, da vi flyttede ind: fedtpletter på alle døre, krummer og glasskår, store nullermænd bag alle radiatorer, knækket kloak under toilettet, en forfærdelig lugt i badeværelset og rundt i hele lejligheden, lys der ikke virkede i halvdelen af rummene. Gulvene var annonceret som “nyligt afslebne”, men de var fulde af ridser, og toplakken var brudt flere steder. Listen fortsætter bare.

Den medarbejder, der skulle udlevere lejligheden, ville ikke engang gennemgå den for fejl, fordi han havde “meget travlt”. Han gav mig bogstaveligt talt bare nøglerne, fik en underskrift på sin tablet og gik igen. Kort efter opdagede jeg, hvor slemt lejligheden egentlig stod til, og bad Norhjem sende en rengøringsmand, en VVS’er og en elektriker. Alle disse ting kom naturligvis med i vores lange fejl- og mangelliste, som Norhjem først svarede på et helt år efter, vi var flyttet ud… hvilket i sig selv var helt absurd.

Vi følte os aldrig hjemme i den lejlighed, og Norhjem var klart en af hovedårsagerne til, at vi flyttede ud igen. Da vi afleverede lejligheden tilbage, var den uden tvivl i bedre stand, end da vi overtog den. Men af en eller anden mærkelig grund var direktøren for Norhjem Administration selv mødt op for at modtage nøglerne denne gang. Og sjovt nok var han ekstremt grundig denne gang – han stod bogstaveligt talt og scannede alle vægge i en 95 m2 lejlighed og fandt de mindste mærker på 1–2 mm, som han ville have os til at betale for. Til sidst sagde han, at gulvene skulle slibes og lakeres, fordi vi – ifølge ham – havde ridset dem på de 5 måneder. Heldigvis havde jeg billederne fra indflytningen, som klart viste den virkelige stand.

De tilbageholdt pengene fra vores depositum til gulvarbejdet, men jeg kunne simpelthen ikke acceptere, hvor urimelige og uprofessionelle de var, og hvor uretfærdigt behandlet vi blev. Derfor tog vi sagen hele vejen, og selvom det tog lang tid, vandt vi til sidst mod dette elendige firma.

Mit råd er: Lej aldrig gennem Norhjem. Og hvis du af en eller anden grund gør det – eller allerede har gjort det – så dokumentér ALT og vær klar til at kæmpe. Lad dem ikke behandle dig uretfærdigt.

Søg eventuelt på Brunder/UngBo Danmark som de tidligere hed.

De opkræver ulovligt påkravsgebyr.

Kan ikke anbefales!

-update-
- I kan ikke dokumentere korrekt og rettidigt fremsendt husleje opkrævning jf. den aftalte husleje opkrævningsmetode som aftalt med administrator.

En yderst skuffende oplevelse. Deres håndtering af lejere fremstår både uprofessionel og respektløs. Jeg blev lovet udbetaling af mit tilgodehavende den 1., men uden nogen form for besked eller forklaring blev dette ensidigt udskudt til ca. d. 10.–11. Det er ganske enkelt uacceptabelt.

Kommunikationen fra deres side er barnlig, ustruktureret og præget af en manglende forståelse for ansvar og respekt. Man bliver efterladt med indtrykket af, at lejernes tid og økonomi ikke tages alvorligt, og at basale aftaler blot er vejledende for dem.

Et selskab, der arbejder med mennesker og boligforhold, bør udvise langt større professionalisme og respekt i sin kommunikation. Det gør de desværre ikke her.

Jeg har boet til leje i en bolig gennem norhjem i 3 år, og jeg har ikke oplevet nogle problemer. Hverken i forbindelse med indflytning eller fraflytning. De har altid svaret på mine henvendelser, og generelt ageret professionelt. Så jeg ville ikke være nervøs for at leje en bolig hos dem. I hvert fald ikke i Aarhus-området :)

De er ikke til meget hjælp - ved fraflytning blev jeg lovet at jeg måtte komme og se tingene når de var lavet (jeg tror ikke de laver tingene, samt var der malet men manglede en lille streg, som de mente gjorde at alle lofter skulle males igen). Nu siger de så jeg skal betale for at se det igen, selvom jeg stadig er i min lejeperiode og holder ikke deres mundtlige aftaler (som er bindende)

Vil fraråde alle at gøre noget! De er til at lukke op og skide i!

Hold jer langt væk. Søg eventuelt på Brunder/UngBo Danmark som de tidligere hed.

Ved fraflytning fra kollegie i Ballerup blev min kæreste mødt af fuldstændigt urimelige krav og falske beløb på varmeregninger. Vi tog sagen til huslejenævnet som gav os medhold. Det endte med at UngBo måtte betale penge tilbage. Der er tonsvis af sager som vores. UngBo er et uhæderligt firma som ved at de kan slippe afsted med at snyde unge mennesker.

Jeg har sjældent oplevet så dårlig service som hos Norhjem. Allerede ved indflytning stod det klart, at lejligheden ikke var gjort klar: der var støv, mangler, og generel sjusk over det hele. Ingen kommunikation, ingen undskyldning – kun langsom respons og bortforklaringer.

Når man prøver at kontakte dem om fejl og mangler, bliver man enten ignoreret eller mødt med vage svar som “vi kigger på det snarest.” Det er bare tomme løfter. Affald bliver ikke håndteret, opgange bliver ikke gjort rene, og hvis noget går i stykker – så glem det. Det bliver ikke ordnet.

Lejen steg kort tid efter indflytning uden nogen forklaring, og da jeg bad om dokumentation, fik jeg en forvirrende PDF uden hoved eller hale. Henvendelser bliver sjældent besvaret, og når de gør, virker det som om, man er til gene for dem.
ALT I ALT: Norhjem virker mere interesserede i penge end i deres lejere, direkte sagt fusk firma. Dårlig vedligeholdelse, elendig kundeservice og nul ansvarsfølelse. Jeg vil på det kraftigste fraråde nogen at leje bolig gennem dem og hvad ellers de nu må tilbyde.

Vi oplevet desværre en uheldig periode i løbet af det år vi boede i en af virksomhedens ejendomme.
Norhjem har hovedkvarter i Aalborg og administrerer mange lejligheder i hovedstadens område. Dette gjorde at kommunikationen med administrationen var begrænset og ikke særligt optimalt, udover at det var for det meste ikke hjælpsomme. Vi har også blandt andet oplevet følgende:
- vi var to der boede i lejligheden men fik én nøglebriks til deling som vi skulle betale ca 1000 krs depositum. Nøgleappen som også fik at vide det kunne bruges, støttede ikke vores telefoners OS, selvom vi havde smartphones.
- uløste problemer med kloaksystemet i den bygning vi boede, så det lugtede af kloak konstant. Brusekabinen skulle dækkes, så lugten ikke kunne komme ud
- svært at kommunikere med viceværten, det tog gennemsnitlig ca 3-4 uger mindst for at tage fat i vedkommende og lidt længere tid ift. at fikse nogle basale ting som F.eks. Fikse et kabel forbindelse i lejligheden.
- 1 værelses lejligheder var 29m2 selvom det står i kontrakten 34m2 (de tager noget af fællesarealen)
- fælles arealer var en rigtig fint koncept med en rigtig fint terrasse, men ikke noget lys derinde eller el i timevis
- ubehagelige oplevelse med administrationens personale, som skabt utryk og en del miskommunikation, som gik desværre over vores depositum, hvilket i forvejen var ret dyrt (deromkring 35.000)

Ville desværre anbefale alle at undgå norhjem - de tager helt vildt meget af depositum ved udflytning og tager betalt for almændeligt slid og skader som var til stede ved indflytning. Ved vores fraflytning var der pludseligt en helt anden standard end når vi flyttede ind. Ved fraflytningssyn fik min kæreste som ikke snakker dansk andre ting at vide end hvad som skrevs i rapporten, så vi skulle hæfte for en hel masse ting som aldrig blev nævnt for os. Helt forfærdeligt at snyde studerende på denne måde.

Very unpleasant administration that makes it a bad experience to live in any of their properties. They keep sending me bills even more than a year after moving out.

Boede på maglehøjen, i Roskilde, i et halvt år og har kun gode oplevelser med dem. Viceværten er ekstremt dygtig og meget hjælpsom. Fik desuden hele depositum tilbage:).

ELENDIG firma.. Vil på ingen måder anbefale at leje igennem dem.
Vi havde betalt for meget i vand og varme, da vi til at starte med havde glemt at melde os til og derfor både betalte til udlejer og forsyningsselskab. Jeg snakker med forsyningsselskabet som siger de efter 3 måneder har tilbagebetalt pengene til udlejer, så de penge vi har betalt til dem kan vi få retur, trods udlejer bestemt ikke mener de har fået penge fra dem. Det lykkedes til sidst at få de pengene efter flere opkald.
Derudover mente de at vi skulle være ude af vores lejemål 2 måneder før vores opsigelse selvom der stod 1 måned i lejekontrakten. Så vi skulle betale for lejemålet i en måned som vi i øvrigt havde ret til at blive i ifølge kontrakten. Efter lidt protest og lidt undersøgelse ift lejeloven, kunne vi pludseligt blive..
Nu sidder vi her 9 uger efter fraflytning og stadig ingen opgørelse endnu, fordi de afventer viceværten for en regning (som er 2 knager og et toiletbræt der sad løst og skulle skrues fast🤣)

Virkelig dårlig kørsel af en medarbejder i firmabil. Kører nærmest chikanekørsel på en strækning på over 10 km, og når man så kører forbi kvitterer den flinke med med en langstrakt langemand. Virkelig et seriøst indtryk man får. Alene den episode er nok til at takke nej til at brufmge det firma

Personalet er utroligt hjælpsomme (tak Palle!), og de sørger altid for, at beboerne har det godt. Beliggenheden er også ideel, da vi studerede på Zealand som er 2 minutters gågang fra Silo-1!
Vi er lige flyttet ud fra en 2-værelses, hvor vi fik førsyn og malet inden vi flyttede, og vi har lige fået hele vores depositum tilbage, hvilket er dejligt.

Pas på! Et grådigt, slimet selvskab, der tager alt dit depositum og mere til når du flytter. Umoralske mennesker, der burde finde sig et bedre arbejde.

Blev ved med at sende regningen fra el til mig selv om jeg havde tilmeldt den pbs. Ringe til administrationen som sagde at de vil vende tilbage selvom de ikke gjorde det

Som sådan en okay oplevelse herfra. Vi havde lejet en lejlighed i Aalborg på Samsøgade. Fin service og god bolig.
Dog havde vi indgået en aftale ved fraflytningen omkring videresalg af vores gardiner. Denne aftale forsøgte vi at holde op på flere gange, ved at ringe og høre om status. Dog fik vi samme svar hver gang; at de ville vende tilbage. Dette skete dog aldrig, og vi har derfor givet op. Vi går ikke op i bagateller, men vi er dog en smule utilfreds med håndteringen af dette, da det var en klar aftale fra begge parter, og derudover er gardinerne stadig opsat i lejligheden..

Here's why:

1. I agree to the filthy hallways and disgusting common areas not being cleaned properly. My door mat outside my door has never been lifted up many times by the cleaner so you can obviously see the cleaner always avoid doing this. The same for the laundry area too. Same 123 monkey work.

2. I have rented an apartment for many years but I have this neighbour who moved in years before me ( I guess) it means he lives there and he is not actually a student. I called, write and complained about this person to the landlord countless times but no proper action was taken. This guy was making noise and playing very loud music whenever it suits him, shouts and screams when he is drunk and he doesn't care. I confronted him once and for all and that's the only time he stopped. After some weeks, he just did as what he pleases. I gave up on the situation and tried to bear it as long as I can. The administration is very incompetent about the situation because they don't want to kick this person out and so concern that they will lose a renter. I even don't know why and what's with all the BS rules they put on the contract if the renter could not simply follow it. They can't solve the problem so they told me to just call the police. great!

3. Janitor/maintenance personnel stealing! August of 2023 (I moved in 2018) I got stuff stolen from my cage space in the basement. I was 100% it was the janitor who did it because he is the only one who has an access to our storage and apartment. But again, after reporting it to the administration, they just told me to contact my insurance. After talking to some of my neighbours, it came to my knowledge that it was the first time it happened and an e-mail was sent to all tenants about it but I did not got any email. If I did, at least I should have done extra precautions.

4. The contract says that I have 3 months binding period after the termination of renting. I did terminate my renting for only 2 mos. I did have some problem with my new landlord that I cannot moved in yet since the apartment will be not be finished by April which is my moving in date. After a week of sending my termination, I did informed the admin to extend it which means that I will be staying anyway and will fully use the 3 mos. binding period. A week after, they told me a new tenant was found which also means that no action was taken about my request to change the termination I did because I did not heard anything from them which I assumed that they did considered my request because I did informed them early. I was put into difficult and stressful situation that I only have a week to find a temporary place to live since my new place is not liveable yet.

If you don't want the headache both with the neighbour and admin, find something else. It's not worth it to rent at Holmbladsgade.

Jeg fraflyttede fra en vanvittig dyr lejebolig på Frederiksberg fordi jeg heldigvis fandt noget bedre.

Jeg har så i dag modtaget en ekstraopkrævning på hele 8500 DKK fordi de mener at have lavet en fejl i deres flytteopgørelse originalt

Jeg eftertjekker så deres beregning, holder det op mod kontobevægelserne og kan så se at de bruger et forkert grundlag for mit indbetalte depositum (de siger det er meget lavere end hvad min kontobevægelser + mailkorrespondance med dem viser!)

Det er vanvittigt at det her kan ske næsten et år efter jeg er fraflyttet! Kan på det kraftigste råde folk til at holde sig væk, fordi hvis man ikke giver push-back risikerer man at blive fuldkommen flået.