Snel gereageerd op bestelling Dag na bestelling kwam de overkapping in de aanbieding. Na 1 mail werd binnen enkele dagen ook de actie prijs bij ons geregeld En daarna snel bedrag teruggestort o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wij zijn ontzettend blij met Nubuiten! Van het begin tot het einde zijn alle afspraken keurig nagekomen en inmiddels kunnen we heerlijk genieten van ons nieuwe tuinhuis. Ook de plaatsing en de bo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bij NuBuiten staat klanttevredenheid en service duidelijk hoog in het vaandel. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en deskundig geholpen. Vragen werden snel beantwoord en het bestelproces ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zojuist vanuit hoog dalem naar Nu Buiten gereden om een aankoop te doen. Bij binnenkomst waren er meerdere werknemers aanwezig. Uiteraard kunnen deze met werkzaamheden bezig zijn. Maar na een tijd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Welkom bij NuBuiten, je specialist in alles wat met buitenleven te maken heeft. Of je nu op zoek bent naar kwalitatief hoogwaardig Douglas hout, hardhout, tuinhout of complete overkappingen en buitenverblijven, bij ons vind je het allemaal. Met een assortiment van meer dan 30.000 producten bieden wij een uitgebreide keuze voor elke tuinliefhebber en doe-het-zelver. Bij NuBuiten begrijpen we dat iedere tuin en elk buitenverblijf uniek is. Daarom bieden wij ook maatwerk aan om aan jouw specifieke wensen en behoeften te voldoen. Ons doel is om je te help om een buitenruimte te creëren waar je het hele jaar door van kunt genieten. Of het nu gaat om schuttingen, vlonders of bestrating, bij ons ben je aan het juiste adres. In onze webwinkel plaats je snel en eenvoudig een bestelling voor al je tuinbenodigdheden. Heb je een specifieke afmeting voor je hout of schutting nodig? Ook maatwerk bestel je op NuBuiten.nl. Laat je inspireren in ons Experience Center in Hardinxveld-Giessendam. Op ons showterrein zijn veel producten uit ons assortiment te bezichtigen, zoals de sierbestrating, schuttingen, tuinhuizen en overkappingen. Heb je nog wat extra hulp of advies nodig voordat je een bestelling plaatst? Plan dan een afspraak in met één van onze specialisten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken voor je tuinontwerp.
Kontaktinformationen
Giessenzoom 15, 3371 GJ, Hardinxveld-Giessendam, Niederlande
- 0858883720
- info@nubuiten.nl
- www.nubuiten.nl
3,8
Gut
1913 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Top service
Had zelf een volkomen verkeerde ondervloer besteld. En dit werd zeer correct en profesioneel opgelost.
Top
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Slechte communicatie
Waar zullen we beginnen, wat een slecht communicerend bedrijf, wanneer je een klacht heb lijkt het wel of je met een robot te maken heb in plaats van een echt mens. Er is ze waarschijnlijk geleerd om de mensen zoveel mogelijk af te houden van de klacht die ze hebben en dat doen ze dan ook goed. Er zijn meerdere dingen verkeerd geleverd en niet goed gegaan. Op geen enkele manier wordt er naar je geluisterd. Er worden dingen gezegd die helaas niet kloppen, we hadden aangegeven dat zij niet met een kulverhaal moeten komen omdat er vanuit ons meer dan genoeg kennis in huis is hoe dingen gedaan moeten worden. Als je als klant het bedrijf aan moet spreken omdat zij niet de juiste kennis hebben en zij dus ook geen dingen moeten zeggen terwijl zij er niet genoeg van afweten dan denk ik dat er iets goed mis is daar. Producten die niet goed zijn mag je retourneren, wel op je eigen kosten!! Bij het bedrijf zelf kan je niets terug brengen omdat zij vanuit een fabriekshal alles verzenden. Dat is leuk als er een paal van 50 kg niet goed geleverd is, hun fout maar de kosten voor terugzenden willen zij niet dragen?? Heel vreemd. We hadden dit bedrijf via internet, helaas niet de reviews gelezen, hadden we dat maar wel gedaan. We willen dan ook de mensen waarschuwen om niet met dit bedrijf in zee te gaan. Er zijn genoeg andere bedrijven die hetzelfde leveren maar wel met een betere service.
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Rob,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling. Wij vinden het erg spijtig om te lezen dat uw ervaring met ons niet naar wens is verlopen. Uw opmerkingen nemen wij zeker serieus.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer er producten niet naar verwachting geleverd worden of wanneer er fouten optreden. Uiteraard proberen wij altijd om dit zo goed mogelijk op te lossen. Daarbij zijn wij echter mede afhankelijk van externe transporteurs die de goederen direct vanuit ons magazijn of vanuit onze productiepartners leveren. Hierdoor is het voor ons helaas niet mogelijk om goederen zelf op locatie aan te nemen of retour te laten brengen.
Wat betreft retourzendingen: volgens onze algemene voorwaarden komen de kosten voor retourzendingen inderdaad in principe voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een aantoonbare fout van onze kant. In dat geval zoeken wij uiteraard samen naar een passende oplossing.
Wij betreuren het dat u de communicatie als onpersoonlijk heeft ervaren. Wij zijn dagelijks met een enthousiast team bezig om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en leren graag van dit soort feedback om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Mocht u naar aanleiding hiervan nog zaken willen bespreken of vragen hebben, dan nodigen wij u van harte uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Snelle levering en kwaliteits overkapping
Snelle levering en super behulpzame chauffeur.
Kwaliteit overkapping en duidelijke beschrijving/handleiding. In 1 dag geplaatst.
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Heel tevreden, kan het bedrijf aanraden
Ik ben heel tevreden over de vlonder tegels voor mijn terras. Tevens heel tevreden over de klantvriendelijkheid ven het bedrijf.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima website
Prima website
Je wordt vakkundig Terwoord gestaan
Ben tevreden
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tevreden klant
Goede service in het begin, snelle levering, goede kwaliteit hout en een goede aftersale service.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super en professioneel
Kan niets anders zeggen dan dat NuBuiten een prachtige overkapping heeft geplaatst. Ze zijn zeer professioneel en hebben uitstekende ondersteuning en klantenservice geboden.
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste,
Hartelijk dank voor uw prachtige woorden! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de geplaatste overkapping en onze professionele service en ondersteuning. We stellen uw waardering enorm op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Mooi product met goede…
Mooi product met goede instructietekening
En goede bezorging raad het iedereen aan
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Niels,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat het product, de instructietekening en de bezorging zo goed bevallen zijn. We waarderen uw aanbeveling enorm en helpen u graag weer bij een volgend project.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Top!
Levering was top! Goede communicatie. Daarnaast is het materiaal ook erg goed, en van goede kwaliteit! Weinig scheve balken en of latten. Echt top!
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Sylvan,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat zowel de levering en communicatie als het materiaal zo goed zijn bevallen. We wensen u veel plezier met het resultaat en staan graag weer voor u klaar bij een volgend project.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
In mijn beleving werkelijk dramatisch
In mijn beleving werkelijk dramatisch. Nu al twee weken geleden bijna een kiepraam besteld en een douglas deur. Op de website staat 2-4 dagen levertijd. Na 4 dagen nog niets binnen en er maar achter aan gegaan. Ineens werd de leverdatum verplaatst naar 9 juli. Communicatie, ho maar. Mij lijkt het normaal dat je dit laat weten. Nu mocht ik aan een klant vertellen dat ik haar tuinhuis niet af kan maken wegens ontbrekende spullen. Nu krijg ik zojuist een leverdatum met nog eens ontbrekende spullen. Het is om gek van te worden..
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Alvin,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het oprecht jammer om te horen dat u teleurgesteld bent over het verloop van uw bestelling en de communicatie daarover.
Wij begrijpen heel goed hoe vervelend het is wanneer u op basis van de aangegeven levertijd uw planning moet maken, en vervolgens uw klant moet teleurstellen doordat materialen niet op tijd geleverd zijn. Ook dat u dit pas zelf moest navragen en daarna pas op de hoogte werd gesteld van de nieuwe leverdatum, is uiteraard niet de ervaring die wij voor ogen hebben.
Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Wij zullen uw feedback intern bespreken zodat wij onze processen en communicatie verder kunnen verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben of als wij op dit moment iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Experienced some ordering/delivery…
Experienced some ordering/delivery issues which were solved without any difficulties. Great customer service.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Dear,
Thank you very much for your review! We’re glad to hear that any issues you experienced were resolved smoothly and that you’re happy with our customer service. We appreciate your kind words and look forward to assisting you again in the future.
Kind regards,
Team Nubuiten
Een hele mooie zaak en vriendelijk en…
Een hele mooie zaak en vriendelijk en behulpzaam en super snel bezorgd.
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Dineke,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze winkel, de vriendelijkheid van ons team en de snelle levering. We waarderen uw feedback enorm en staan graag weer voor u klaar bij een volgend bezoek of bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Wat zijn we blij met onze composiet blokhut!
In de week voor Pasen hebben wij de showroom in Hardinxveld-Giessendam bezocht en waren direct verliefd op de composiet blokhut wij hebben hem dan ook direct besteld, toevallig nog Pasen korting dus dat maakte het nog aantrekkelijker.
Levertijd was helaas 12 tot 16 weken maar kon als aflevermoment 16 juni kiezen dat zou een flink aantal weken schelen.
We gingen daar dus vanuit ook na een bevestigingsupdate kregen we op de mail dat er goed nieuws was het zou donderdag 16 juni 2025 zijn.
Op 15 juni contact per chat gehad (moet wel zeggen dat direct telefonisch contact niet mogelijk is)
te horen gekregen dat zending is vertraagd en de mogelijke nieuwe datum 23 juni wordt.
Hier baalde we enorm van!
Die dag zouden we mensen hebben die de schuur gingen opbouwen omdat deze nog vakantie hadden maar de 23e niet meer.
En omdat ik zelf geopereerd moest worden aan mijn knie in die week kon ik hier niet bij helpen.
23 juni 2025 is de blokhut keurig netjes afgeleverd en na de vraag of het mogelijk was het pakket zo dicht mogelijk bij achtertuin te zetten kon de opbouw beginnen
Mijn zoon van 33 jaar is super handig en draait nergens zijn handen voor om en is die zelfde middag/avond begonnen met het naar binnen zetten van artikelen en controleren en plaatsen van profiel.
Op woensdagavond 25 juni is die de staanders en planken en ramen gaan plaatsen.
En op vrijdagavond 27 juni het dak en afwerking.
Het resultaat mag er zijn
Wat is die prachtig
En een vraag over de onderdorpel profiel wat een fout had in de handleiding deze had als nummer 1350 maar op het profiel stond 1318 dus we dachten tekort want dat nummer was ook de afmeting Hierop zeer snelle mail contact ontvangen van Boaz van de verkoopafdeling dat het een verkeerd artikelnummer was maar de juiste maat was.
Hierbij kan ik alleen maar zeggen dat ik zeer tevreden ben over jullie bedrijf ondanks alle slechte reviews hier,
Ook over een verhaal van 16 juni 2025 van iemand ook van een composiet schuur die vertraagd was met afleveren.
Onze onderhoudsvrij blokhut staat prachtig op ons net opnieuw aangelegde tuin.
Jammer dat ik hierbij geen foto kan plaatsen om mijn eind resultaat te delen
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste,
Wat een geweldig verhaal om te lezen, hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling! Wij vinden het fantastisch om te horen hoe enthousiast u bent over uw composiet blokhut en hoe mooi deze in uw opnieuw aangelegde tuin tot zijn recht komt.
Ook fijn dat u ondanks de vertraging en het misverstand in de handleiding toch zo positief terugkijkt op het gehele traject. Uw complimenten over onze communicatie en snelle opvolging geven we graag door aan Boaz en het hele team.
Het klinkt alsof uw zoon er een prachtig project van heeft gemaakt — wat fijn dat u samen zo’n mooi eindresultaat heeft weten neer te zetten. Wij hopen dat u nog jarenlang mag genieten van uw onderhoudsvrije blokhut en uw fraaie tuin.
Heel veel dank voor uw vertrouwen in ons bedrijf en uw mooie woorden. Mocht u ooit nog vragen hebben of een volgend project overwegen, dan staan wij natuurlijk weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Netjes àlles afgeleverd volgens…
Netjes àlles afgeleverd volgens afspraak !
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Jacco,
Heel hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat alles keurig volgens afspraak is geleverd. We stellen uw feedback zeer op prijs en staan graag opnieuw voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Zeer klantvriendelijk en snelle…
Zeer klantvriendelijk en snelle levering!!
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Irma,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en de snelle levering zo waardeert. We helpen u graag weer een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Snelle en goed levering
Alles goed en snel afgeleverd zoals besproken !!
Alles goed verpakt aangeleverd
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Rob,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Geweldig om te horen dat alles netjes en snel is geleverd, precies zoals afgesproken. We waarderen uw positieve feedback en staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
snelle levering en een goede…
snelle levering en een goede klantenservice
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Ron,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden! Fijn om te horen dat zowel de levering als onze klantenservice naar tevredenheid zijn verlopen. We helpen u in de toekomst graag weer.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Mijn tuinhuis is erg mooi en perfect op…
Mijn tuinhuis is erg mooi en perfect op de afgesproken dag geleverd.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Erik,
Wat ontzettend leuk om te horen! Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat het tuinhuis naar wens is en op de afgesproken dag geleverd kon worden. We wensen u er heel veel plezier mee toe!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Herhaaldelijk incomplete leveringen
2 jaar geleden na een slechte levering een review achtergelaten waarvan ik hoopte dat men er iets van zou leren. Een paar weken geleden de proef op de som genomen en voor de 3e keer hetzelfde artikel, een standaard zadeldakschuur besteld. En wederom diverse deelleveringen waarvoor je dan iedere keer weer vrij moet nemen voor de ontvangst en dan blijkt dat weer er diverse onderdelen vergeten zijn. De vorige keer geen betonpoeren met montagemateriaal. Nu wel de betonpoeren maar geen montagemateriaal. En, oh ja, ze waren de houten constructiedelen vergeten te bestellen. Kon de ingehuurde aannemer weer naar huis sturen. Vandaag zouden de ontbrekende materialen binnenkomen. Alleen maar de houten constructiedelen, geen montagemateriaal en geen zwarte delen voor de zij- en achterwand. Gevraagd of ik in ieder geval ergens de montagematerialen kon ophalen zodat de ingehuurde aannemer kan beginnen. ‘Nee, moet allemaal besteld worden’, was het antwoord. ‘Stuurt u maar een e-mail met wat u mist’. Dat heb ik dus gedaan met foto’s van de enkele colli erbij. De aannemer heb ik nu naar de plaatselijke (professionele) bouwhandel gestuurd om de ontbrekende montagematerialen te laten ophalen. Drie keer raden wie deze kosten straks gaat betalen…
Advies aan NuBuiten: controleer de zendingen op compleetheid, dat voorkomt een hoop extra kosten en ergernis achteraf. Aan het materiaal ligt het niet. Dat is prima in orde.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Paul,
Hartelijk dank dat u opnieuw de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het bijzonder spijtig om te lezen dat u, ondanks uw eerdere terughoudendheid na een eerdere levering, opnieuw te maken heeft gekregen met incomplete leveringen en hierdoor onnodige kosten en overlast heeft moeten ervaren.
Wij begrijpen dat het voor u bijzonder frustrerend is om meerdere keren vrij te moeten nemen voor deelleveringen en vervolgens alsnog geconfronteerd te worden met ontbrekende onderdelen. Ook dat u hierdoor uw ingehuurde aannemer noodgedwongen moest wegsturen, en kosten heeft moeten maken bij een externe bouwmarkt, begrijpen wij zeer goed. Dit is absoluut niet de gang van zaken die wij voor ogen hebben en wij bieden u hiervoor dan ook onze oprechte excuses aan.
Uw advies om zendingen vooraf grondig te controleren op compleetheid nemen wij zeer serieus en zullen wij intern opnieuw onder de aandacht brengen, zodat wij hier nog zorgvuldiger op toezien.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het materiaal zelf. Mocht er nog iets zijn wat wij op dit moment voor u kunnen betekenen of mocht u aanvullende vragen hebben naar aanleiding van uw laatste e-mail, laat het ons alstublieft weten. Wij staan uiteraard graag voor u klaar om samen te kijken naar een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Oneindige leverdatum
Ze houden zich eraan de levering oneindig uit te stellen. I quote de vriendelijk dame aan de lijn "Mijnheer, het is aan u om te bepalen vanaf wanneer het voor u genoeg is geweest en uw bestelling te annuleren, wij kunnen onmogelijk weten wanneer er zal worden geleverd, we kunnen het enkel gokken." Ik zal nu na 6 weken nog eens 4 weken langer wachten... en dan zien we wel.
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuBuiten
Beste Mirko,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij willen oprecht onze excuses aanbieden voor het feit dat u zo lang op uw bestelling moet wachten en voor de onduidelijkheid die hierover is ontstaan. Wij begrijpen heel goed dat dit uiterst frustrerend is.
Wij zijn in hoge mate afhankelijk van productie en transportprocessen. Hierdoor kunnen wij helaas niet altijd een exacte leverdatum garanderen, hoe graag wij dat ook zouden willen. Dat neemt niet weg dat wij er alles aan zullen doen om uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u uit te leveren.
Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben of aanvullende informatie wensen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.