NuBuiten Bewertungen 

Goede communicatie, tussentijds van de levering op de hoogte gehouden.

Levering, prijs en bezorging prima

Vanaf bestelling tot aan levering alleen maar problemen. Nemen de telefoon niet meer op als ze fout zitten. Onduidelijkheid over levering producten. Dingen die niet compleet zijn. Beschadigde producten. Ik raad dit bedrijf zeker niet aan.

De aluminium pergola was keurig verpakt en netjes afgeleverd. Helaas waren de verkeerde betonpoeren meegeleverd. Het omruilen van de poeren heeft wat langer geduurd, maar uiteindelijk wel goedgekomen.

Goede prijzen en mooie overkappingen etc
Snelle levering maar jullie kunnen beter worden zonder veel inspanning, zorg dat de manuals kloppen en volledig zijn. Zorg dat het bouwpakket compleet is, tellen en lezen is niet moeilijk. Geef snel antwoord op technische vragen als mensen aan de bouw bezig zijn. Verder fijn geholpen snelle naleveringen. Met kennis die ik nu heb zou ik er weer kopen.

Waardeloos bedrijf, als je belt nemen ze de telefoon niet op. Mails reageren ze bijzonder traag op. En nadat ik wat geretourneerd had moest ik meer dan een maand op de terugbetaling wachten.
Planken die ik besteld had waren van inferieure kwaliteit en werden geleverd met diverse beschadigingen. En als je wat afhaalt brengen ze nog € 25,- afhaalkosten in rekening ook. En als je vervolgens die troep retourneert krijg je de afhaalkosten niet terug. Ik heb wat afgehaald op hun afhaaladres in Rijssen. Binnen het afhaalbedrijf wat een groot transportbedrijf bleek te zijn, werd ik 4x doorverwezen voordat ik in de juiste hal was. Afhaaltijden kloppen ook niet.
Kortom waardeloos bedrijf, website hebben ze prima in orde, maar service is bijzonder slecht!!!
Ze zijn wel actief met de beeldvorming. Reacties op Truspilot, daar kunnen ze wel binnen 1 dag op reageren. Komt nogal schijnheilig over. In werkelijkheid reageren ze heel anders.

Super bedrijf hele fijne communicatie.
We hebben hier de tuinset Zeist besteld verwachte levertijd was 4-6 weken.
Vandaag ontvangen met 4 weken en 6 dagen.
Chauffeur super aardig.
Gisteravond ben ik gebeld dat ze het vandaag kwamen bezorgen.

De bestelling (van een terrasoverkapping) op zich ging prima. wat tegenviel was dat de levering veel later was dan op de website aangegeven... de bestelling zou uiteindelijk geleverd worden op de dinsdag na pinksteren, maar op die dinsdag ochtend kwam het bericht dat 'vanwege Pinkesteren' de levering niet kon plaatsvinden op die dinsdag. bijzonder dat Pinksteren hen overviel... en wel jammer van de vrijgehouden dag. de bestelling zou nu komen op donderdag (wederom een dag vrij te houden), en toen kwam de helft van de levering. het kwam erop neer dat 2 timmermannen die we hadden geregeld voor niets kwamen, en dus 2 werkdagen kwijtraakten, uiteraard heb ik hen daarvoor vergoed. Ik hoopte op een klantgerichte reactie van het bedrijf maar die bleef uit... een kille verwijzing naar algemene voorwaarden, en de opmerking dat er nu eenmaal onvoorziene omstandigheden kunnen zijn. Nou... Pinksteren lijkt me niet een onvoorziene omstandigheid, en het vergeten van de helft van de bestelling ook niet, dat is gewoon slordig. fouten maken kan, maar los het dan ook op! nu zitten wij met de kosten en het ongemak.

Blokhut met overkapping besteld, verwachte levertijd zou 2-4 weken zijn. Uiteindelijk na 9 (!) weken mijn bestelling ontvangen. Totaal geen terugkoppeling vanuit NuBuiten met betrekking tot de status van mijn bestelling -heb hun daarvoor zelf meerder malen moeten contacteren. Uiteindelijk zelf maar steeds contact opgenomen met de leverancier en transporteur voor meer informatie. Ook zij gaven aan dat er vaak problemen zijn en de informatie mbt levering en levertijden bij NuBuiten niet klopt!

Bestel hier geen materialen de leveringen zijn slecht. Niet compleet en met beschadigde materialen. Na leveringen van deze materialen duurt zomaar 3 tot 4 weken. Het personeel is verre van oplossingsgericht. Beschadigde materialen word als het ze een beetje lukt niets aan gedaan. Een hoop ellende is wat je bij Nu Buiten krijgt.

Als je graag goede service ontvangt (of eigenlijk gewoon de minimale service) haal je spullen dan ergens anders. Niet hier.
Ik had verkeerd hout besteld - dat is uiteraard volledig aan mezelf te wijten. Maar wat er vervolgens vanuit Nubuiten wordt gedaan is echt ronduit slecht. Ik heb meerdere malen contact gehad met verschillende medewerkers. Allemaal beloofde ze dingen die ze niet deden. Er zat spoed bij, receptioniste belooft direct te gaan schakelen met transport en leveranciers en vervolgens hoor ik uren niks. Ik weer bellen, om erachter te komen dat er niks mee gedaan was. Vervolgens mijn retour aangemeld, ook dit zou meteen door ze worden opgepakt en ik zou hier - ik citeer - 'vandaag nog netjes een mail over ontvangen'. Ook hier heb ik weer niks van gehoord. In totaal 3 keer contact gehad en geen een keer hebben ze gedaan wat ze beloofden te doen. Tot op heden niks gehoord, maar ik kreeg wél een mail met de vraag of ik een review wilde achterlaten, dus bij deze.

5 weken geleden een composiet schuurtje besteld inclusief funderingsbalken, zou geleverd worden vandaag 12-6, gisteren nog contact gehad met iemand via de chat ja mevr u staat voor morgen gepland u krijgt vanavond voor 23 uur een mail met de tijd.
Maar ik kreeg niks geen mail maar wel iemand in mijn huis geregeld om de vracht in ontvangst te nemen, want je weet nooit, maar helaas dus kreeg ik eindelijk klantenservice te pakken sorry mevr het is nu voor 16 juni gepland op de vraag waarom weet ik dat niet? Ja sorry ik denk door Pinksteren, mooi is dat ik heb ook een planning om het dit weekend in elkaar te zetten met mensen,kan ik alles weer omgooien.
Ik ben echt diep teleurgesteld en hoop toch echt dat het het maandag de 16de komt,want vind dit echt niet kunnen zonder tegenbericht.

Mooie overkapping gekocht, goed geplaatst.
Echter, na nog geen jaar problemen met de glaswand. Nu al maanden bezig om een monteur te laten komen, worden van het kastje naar de muur gestuurd.
Nu tot vandaag tijd gegeven, anders schakelen we rechtsbijstand en de consumentenbond in.
Koop er niets, service en bereikbaarheid is zeer slecht.

Eerder werden beschadigde producten geleverd. Na een eerste mindere ervaring qua retourneren werd ik teruggebeld door de klantenservice.

Daarna werd het perfect opgelost waardoor er geen sprake meer was van onkosten aan onze kant. 100 punten voor de geboden service.

Uiteindelijk een soort van webwinkel met geen eigen voorraad, geen overzicht van wat ze hebben en slechte communicatie/service in geval ze iets niet kunnen leveren. Levertijden op de website zijn fake bestelling geplaatst en betaald 28 april met uiteindelijke levering 11 juni, geen excuus/service niets.

Zeer misleidend en slecht communicerend bedrijf.

Offerte aangevraagd met de vraag of het op tijd leverbaar is. (Overal staat 2 tot 4 werkdagen)
Allemaal geen probleem dus factuur netjes direct betaald.
Na betaling een dag later een mail dat we een maand moeten wachten en de bestelde lengtes niet leverbaar zijn.
Conclusie 600,- bij betalen en evengoed een maand langer wachten. En ook nog 150 euro verzendkosten berekenen. We zouden het namelijk volgende week ophalen omdat alles op voorraad was. Maar door hun fout ligt het niet klaar en kan ik het hout over 4 weken mogelijke ophalen, maar dan heb ik geen vervoer meer om het op te halen. Ik had namelijk vervoer voor nu geregeld, maar die heb ik 30 juni niet. Bezorgen is dan de enige optie en dus 150 euro extra betalen.
Niks geen mee denken of tot een oplossing te komen.
Communicatie met de klantenservice ronduit slecht! Wij kunnen niets voor u betekenen en u kunt u geld gewoon terug krijgen wordt er alleen maar gezegd. Bestel hier nooit, want je wordt echt misleid.

Zeer zeer misleidend bedrijf. 24-05 besteld. Levering binnen 2-4 werkdagen. Oké met hemelvaartsdag er tussen had ik verwacht dat het niet helemaal zou lukken. Krijg ik eerst een mail dat ze 4 juni leveren. Prima. Dezelfde avond een mail dat ze 10 september leveren???? Heel vreemd. Bellen, je staat minimaal 10 minuten in de wachtrij. O ja ze hebben de order nu aangepast en de daktrim die niet leverbaar was verwisseld. Kan niet lang duren, vanmiddag krijgt u een mail met de nieuwe datum. Dat was (let op; het is 30 mei): 28 mei 2025. Eergister dus. Echt ongelofelijk!!! Weer bellen, weer 10 minuten in de wacht. Het standaard antwoord wat je ook in deze reviews leest, vertraging: Ja, ja, ja we kunnen pas halverwege juli leveren. Bestelling direct maar geannuleerd. Zeer misleidende informatie, pas je levertijd daar dan ook op aan, mensen houden hier rekening mee!! O ja, en dan kun je ook nog 14!!! dagen op je geld wachten (dat benadrukten ze nog even 4x dat dit wettelijk is vastgelegd). Nooit nooit noooit bij deze toko weer.

Advies dat je alles bij de schutting heb klopt niet.

Hoekpalen en schuttingdeuren worden niet geadviseerd.

Alle schutting delen zijn beschadigd en door geschroefde schroeven. Beton palen kapot.

Dan bel je de klantenservice kan ik hoekpalen en een deur ophalen ja zeker kom maar gelijk onze fout. Kom je daar bij het bedrijf krijg je een smoel wat wij denken te komen doen. En dat het ook niet de eerste keer is van de dag.

De vrouw van de klantenservice zou het oplossen. Maar dat was niet!!! Ook vroegen ze mijn review aan te passen

DAT MAITLJE HEBBEN ZE VORIGE WEEK MAANDAG AL GEHAD. Van de naam die hier niet genoemd mag worden

Duidelijk en goed advies , vriendelijk wij hadden geen afspraak gemaakt maar ondanks de drukte toch prima geholpen
Volgens afspraak op die dag geleverd en ook alles netjes achter gebracht
Prima service

Prima bedrijf
Snel en goedeproducten