Schnelle Bearbeitung, gute Ware. Allerdings lag die Ware vor der Auslieferung über 1 Woche im Depot des Paketdienstes. Auf Nachfragen (tel. / Mail) wurde nicht leider geantwortet. Inzwischen ist das P... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das bestellte Telefon mit dem Kopfhörer wurde schnell geliefert und war unkompliziert im Anschluß. Bedauerlich fand ich, daß bei dem Kopfhörer keine deutsche Anleitung war und ebenso bei dem Telefo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Leider sind die Bedienungsanleitungen nicht in Deutsch. Deshalb war die Einrichtung nicht einfach. Die Verbindung mit dem Headset konnte nur durch Übersetzungsprog... Mehr ansehen
Das Telefon scheint gut zu sein. Allerdings gab es nur ein französisches Manual. Als ich um Hilfe beim Zusammenbau bat hat man mir gesagt, das es für Privatkunden keine Hilfe gäbe? Wenn ich das vorher... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Deutschland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3,9
Gut
256 Bewertungen
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Finger weg von diesem Laden
Finger weg von diesem Laden. Ich habe 2 Telefone bestellt, 3 Wochen nach Überweisung habe ich telefonsich nachgefragt und wurde abgewiesen, da die Dame das Telefon für Firmenkunden freihalten muss. Wurde dann doch an mehrere Mitarbeiter duchgestellt, es kam raus dass ein Telefon nicht lieferbar ist und am Schluss war der PC aus und die Mitarbeiterin konnte nichts machen, sagte aber, sie schreibt mir gleich eine Email. Tja, kam nie was an und meine Emails wurden auch nie beantwortet. Dafür aber täglich eine Email, dass mein Warenkorb noch voll ist und ich jetzt endlich kaufen soll. Wenn ich mich einlogge ist der Warenkorb leer. Ware bis heute nicht erhalten. Nicht mal eine Antwort auf eine Email.
9. April 2026
Rücksendung massiv erschwert
Achtung! Könnte sehr kompliziert werden, wenn man etwas irrtümlich bestellt hat und es zurück senden möchte. Der Prozess wird so schwierig gemacht, dass man den Eindruck gewinnt, da stimmt etwas nicht. Ich kann den Shop nicht empfehlen.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Systemfehler
Auf Grund eines Bekannten internen System Fehler Wurde mein Nachname Falsch geschrieben. Was zu Folge hatte das das Paket nicht zugestellt wurde.
Nach mehreren Anrufen und Versprechen das sich drum Gekümmert wird bin ich 4 Wochen da hinter her gelaufen.
Es Wurden Rückrufe Versprochen die nie Kamen.
Als ich dann die Mail bekommen Hab das mein Paket zurück in ihr Lager geliefert wurde und die Damen und Herren in der Kundenbetreuung davon nichts wussten und meinten ihr Mitarbeiter sei Mein Nachbar. Hab ich echt allen glauben an dieses Firma Verloren.
Einmal wurde ich während des Wartens einfach aus der Leitung geworfen.
Ich bestelle über diese Firma nie wieder. Es gab keine Entschuldigung nur ein Vorwurf das ich die Bestellung ja Stornieren hätte können. Auch gab es keine Entschädigung dafür.
18. April 2026
Die persönliche Beratung und Gespräche…
Die persönliche Beratung und Gespräche mit ihren Mitarbeitenden waren sehr gut und zielführend. Die fachliche kompetente Beratung und die schnelle Bearbeitung der Bestellung hat mich beeindruckt.
21. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck von onedirect.de so positiv ist.
Es ist schön, dass Sie insbesondere mit der Unterstützung durch unser Team, unserer fachlichen Expertise und dem zügigen Ablauf Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
schnell und unkompliziert
3. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Services als schnell und unkompliziert erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf zu bieten, von der Beratung bis zur Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und dem Service zufrieden waren. Danke für den positiven Kommentar zu unserer schnellen Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Service top!
Die bestellte Ware war lieferbar, die Lieferzeit war überdurchschnittlich kurz. Jederzeit wieder
20. März 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei onedirect.de rundum zufrieden waren.
Besonders schön finden wir, dass die zügige Lieferung und die problemlose Verfügbarkeit der bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Angebot so schätzen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,n
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit unserer Leistung waren. Unser Team legt großen Wert darauf, durch individuelle Beratung und schnelle Lösungen einen reibungslosen Ablauf für Sie zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Ich hoffe das die Akkus lange halten…
Ich hoffe das die Akkus lange halten werden, weil sie von 09/24 sind. Die Funkgerät selbst sind okay.
18. März 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns, dass Sie mit den Funkgeräten zufrieden sind und diese Ihren Anforderungen entsprechen. Unsere Techniker überprüfen die Akkus regelmäßig, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Frau Julia DE JORGE HASELOFF ist eine…
Frau Julia DE JORGE HASELOFF ist eine Top-Mitarbeiterin.
Freundlich und superschnell mit der Bearbeitung meiner Reklamation.
Danke nochmals !!
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren. Besonders begeistert uns, dass Sie die freundliche und schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation hervorgehoben haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Problemlos und schnell. Sehr zuverlässig.
Die Bestellung war einfach und problemlos. Die Lieferung ging schnell und man wurde autom. per Mail immer über den aktuellen Stand der Lieferung informiert.
17. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir sind stolz darauf, dass der Bestellvorgang für Sie reibungslos verlief und die Lieferung schnell bei Ihnen ankam. Dass Sie jederzeit über den aktuellen Status informiert wurden, ist für uns ein wesentlicher Bestandteil eines zuverlässigen Services.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
2 Refurbished Mobilteile von Mitel…
2 Refurbished Mobilteile von Mitel gekauft.
Für die Qualität der Telefone mit dem Preis, da hätten wir besser gleich neue gekauft. Danke, nie wieder hier welche kaufen, das ist voll die Abzocke.
26. Februar 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erwartungen an die Qualität unserer generalüberholten Mobilteile nicht erfüllt wurden. Uns liegt es besonders am Herzen, unseren Kunden durch umfassende Prüfverfahren eine zuverlässige Leistung zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam eine passende Lösung für Ihre Anforderungen zu finden. Unser Team ist jederzeit telefonisch unter der kostenfreien Service-Hotline 0800 70 50 400 erreichbar und unterstützt Sie gern bei der Auswahl passender Produkte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten…
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten und schwieriger Kommunikation mit der Firma kam das bestellte Headset mit Telefon nach 5 Wochen bei uns an und funktioniert sehr gut
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und Funktion Ihres bestellten Headsets samt Telefon zufrieden sind.
Dennoch bedauern wir, dass Sie anfangs Schwierigkeiten beim Versand und in der Abstimmung mit unserem Team hatten. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service gezielt zu prüfen und wir nehmen Ihr Feedback ernst, damit die Beratung und Unterstützung zukünftig noch reibungsloser verläuft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Trotz eines holprigen Starts hat am…
Trotz eines holprigen Starts hat am Ende alles super geklappt. Danke für den Service.
14. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, Lösungen zu finden, auch wenn es anfänglich Herausforderungen gab.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
TOP!
Service und Lieferung perfekt! Möchte auch mal Ihre Mitarbeiterin Frau Agnes Pogowska sehr loben. Immer sehr bemüht, freundlich und auch schnelle Abwicklung. DANKE :-)
13. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden waren. Unser Team setzt sich stets dafür ein, eine schnelle und effiziente Abwicklung zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Mühsam
2 Produkte bestellt & via PayPal am 13.01.26 (!) vorausbezahlt
2 Produkte wurden, warum auch immer, nicht bei uns angeliefert (Fehler Spedition?!), Paket ging zurück an Onedirect, es wurde uns zugesichert dass die Produkte gleich wieder an uns versendet werden, nach einigen Tagen wurde nachgefragt wo die Produkte sind, angeblich blockiert weil noch € 19,95 für den erneuten Versand bezahlt werden müssen (darüber wurden wir zuvor nicht informiert), Betrag wurde bezahlt weil wir dringend auf die Ware gewartet haben (obwohl schon bei der Vorauszahlung Versandkosten für die erste Lieferung angefallen sind) - ein paar Tage später kam das Paket an - leider nur 1 statt den bestellten 2 Produkten. Erneute Kontaktaufnahme, erneute Lieferung - jedoch stimmen die beiden Rechnungen der beiden Lieferungen bis heute nicht mit dem bereits bezahlten Betrag überein ... dreimalige Kontaktaufnahme mit der Bitte um Richtigstellung - Angeblich wurde der Fall an die Buchhaltung weitergeleitet, jedoch keine Antwort mehr ... Der Differenzbetrag wurde von unserer Steuerberatung dann am 13.04.26 ausgebucht weil es einfach zu mühsam wurde nach genau 3 (!) Monaten ...
11. März 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns wirklich sehr zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck von onedirect.de so positiv ausgefallen ist.
Dass Sie mit unserer schnellen Versandabwicklung sowie der Beschaffenheit der Produkte zufrieden waren, ist für uns von großer Bedeutung. Es ist schön zu sehen, dass unser Anspruch an hochwertige und zügige Abläufe bei Ihnen Anklang findet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Alles Bestens!
Ich war äußerst zufrieden, und die Abwicklung erfolgte umgehend und problemlos.
10. April 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei onedirect.de ein tolles Erlebnis hatten.
Wir schätzen es sehr, dass Sie die unkomplizierte und zügige Bearbeitung hervorheben konnten. Ihr positives Urteil motiviert unser Team, auch weiterhin eine reibungslose Abwicklung und professionelle Unterstützung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
perfekten service
Vielen Dank für den schnellen und perfekten Service, Nieky
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Besonders, dass Sie die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit schätzen, bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets eine effiziente und unkomplizierte Unterstützung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Ich habe eine sehr positive Erfahrung…
Ich habe eine sehr positive Erfahrung mit diesem Online-Shop gemacht! Die Bestellung war unkompliziert und übersichtlich, und die Lieferung kam schneller an als erwartet. Die Produkte entsprechen genau der Beschreibung und sind von sehr guter Qualität.
Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice, der bei einer Frage sofort reagiert hat. So wünscht man sich das als Kunde!
Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
vielen dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Produktqualität und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wir stehen Ihnen auch künftig gerne mit unserer Beratung und unserem Service zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.