Prima schnelle Lieferung an den Wunschort! Leider entspricht die retournierte Hose nicht der angegebenen tatsächlichen Große … Ich habe die Hose bereits zu Hause und die Artikelnummer in der richtigen... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der ONLY Onlineshop bietet eine schöne Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten. Ich gehe gern dort einkaufen. Einzig bei den Zahlungsmöglichkeiten,fehlt mir per Rechnung. Weil man oft verschieden... Mehr ansehen
Ich konnte mein Packet problemlos abholen nur die Lieferung hat etwas XY länger gedauert aber da war wohl eher die Post schuld denke ich
Gelieferte Hosen sind gut. Aber leider nicht das gewünschte Modell//bzw in einem veränderten Material im Vergleich zu der alten Hose.
Unternehmensdetails
Über ONLY Online Shop
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
ONLY is about you – and ONLY you. Uniqueness is in our name, in our stores and our collections. Each item is created with this special ONLY feeling representing our core identity, which has a mature twist with a focus on feminine strength, self-confidence and style. ONLY represents many branches in the fashion world.
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Kontaktinformationen
Fredskovvej, 7330, Brande, Dänemark
- www.only.com
4,4
Hervorragend
42 465 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Superschnelle Rückmeldung zur…
Superschnelle Rückmeldung zur Bestellung und
rasche Lieferung .
Qualität wie immer sehr gut.
16. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Null Kommunikation
Ich habe einige Sachen über den Shop bestellt. Hab die Rücksendung registriert aber kein Retouren Label erhalten. Kommunikation über Chat bringt einen nicht weiter KI. E-Mails geschrieben aber es kommen automatische Antworten, die einem nicht weiterhelfen. Ich würde das auch gerne auf eigene Kosten zurückschicken, wenn ich die Adresse bekommen würde.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ONLY Online Shop
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach der Registrierung Ihrer Retoure kein Retourenlabel erhalten haben und dass Ihnen weder der Chat noch die E-Mail-Kommunikation weiterhelfen konnten. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man keine hilfreiche Unterstützung erhält und nur automatische Antworten bekommt.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir bitten Sie, unseren Kundenservice erneut über das Kontaktformular auf unserer Website zu kontaktieren, damit Ihr Fall geprüft und Ihnen beim Erhalt eines Retourenlabels weitergeholfen werden kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Best regards,
Customer Operations
Tolle Bestellseiten Übersicht und nach…
Tolle Bestellseiten Übersicht und nach einer Bestellung schnelle Bearbeitung und Abwicklung der Bestellung... Super schnelle Lieferung...
18. Mai 2026
Schneller Service
18. Mai 2026
Einfache und schnellste Abwicklung, prima :-)
Einfache und schnellste Abwicklung,
bester Versand :-)
16. Mai 2026
alles perfekt
18. Mai 2026
Falsche Lieferung, keine Kommunikation möglich
Ich habe eine falsche grösse zugeschickt bekommen und ein Kontakt war nicht möglich. Per Mail kamen standard Antworten zurück. Ob die unentgeltliche Rücksendung funktioniert, weiss ich noch nicht. Ärgerlich ist, das ich keinen Umtausch tätigen kann und mein Gutschein verfallen wird.
11. Mai 2026
Antwort von ONLY Online Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback – wir nehmen dieses sehr ernst.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die falsche Größe erhalten haben und Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss, insbesondere im Hinblick auf Ihren Gutschein und den Rücksendeprozess. Dies entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten, und wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass bereits ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams Ihr Anliegen bearbeitet und an einer Lösung für Sie arbeitet.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Wirklich tolle Artikel & ein gutes…
Wirklich tolle Artikel & ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
30. April 2026
Slim Fit mit HW Gr. M, Länge 30
Ich kaufe meine Jeans schon sehr viele Jahre bei Only! Die eine Jeans ist schon nach nicht mal 1 Woche mehrfach am Oberschenkel gerissen, obwohl es schon die größere Größe ist!!! Man könnte glauben das Material sei überlagert, alt und porös! Die andere riecht nach frisch gewaschen! Habe diese noch nicht probiert! Sowas ist mir bei ONLY noch nie vorgekommen! Ich war richtig sauer!!
1. Mai 2026
Antwort von ONLY Online Shop
Hallo
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, insbesondere da Sie seit vielen Jahren ONLY Jeans tragen. Die von Ihnen beschriebene Qualität entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards, und wir verstehen Ihre Verärgerung sehr gut.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Anfrage geprüft haben und die Lösung bereits direkt an Sie per E-Mail gesendet wurde. Bitte überprüfen Sie hierzu auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht in Ihrem Posteingang zu finden ist.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Kontaktaufnahme und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Einfacher Bestellprozess
Einfacher Bestellprozess, einfacher Prozess für die Rücksendung, übersichtliche Seiten, gute Qualität
16. Mai 2026
Antwort von ONLY Online Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen die falsche Größe zugesandt wurde und Sie noch keine Antwort von unserem Support-Team erhalten haben.
Wir haben derzeit sehr viel zu tun und geben unser Bestes, um allen so schnell und sorgfältig wie möglich zu helfen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Operations
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.