Prima schnelle Lieferung an den Wunschort! Leider entspricht die retournierte Hose nicht der angegebenen tatsächlichen Große … Ich habe die Hose bereits zu Hause und die Artikelnummer in der richtigen... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der ONLY Onlineshop bietet eine schöne Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten. Ich gehe gern dort einkaufen. Einzig bei den Zahlungsmöglichkeiten,fehlt mir per Rechnung. Weil man oft verschieden... Mehr ansehen
Ich konnte mein Packet problemlos abholen nur die Lieferung hat etwas XY länger gedauert aber da war wohl eher die Post schuld denke ich
Gelieferte Hosen sind gut. Aber leider nicht das gewünschte Modell//bzw in einem veränderten Material im Vergleich zu der alten Hose.
Unternehmensdetails
Über ONLY Online Shop
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
ONLY is about you – and ONLY you. Uniqueness is in our name, in our stores and our collections. Each item is created with this special ONLY feeling representing our core identity, which has a mature twist with a focus on feminine strength, self-confidence and style. ONLY represents many branches in the fashion world.
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Kontaktinformationen
Fredskovvej, 7330, Brande, Dänemark
- www.only.com
4,4
Hervorragend
42 465 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Das ers
Das erstmal dort bestellt und es hat alles schnell geklappt! Außer bei der Anmeldung der Adresse waren ein paar Schwierigkeiten, aber egal Ware kam schnell und zuverlässig
19. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Ein Artikel war in Ordnung
Ein Artikel war in Ordnung – neu und mit Etikett. Diesen habe ich auch behalten. Der zweite Artikel hingegen kam ohne Etikett, hatte vorne am Reißverschluss einen Tintenfleck und wurde offensichtlich bereits gewaschen, da das Futter nicht mehr locker war. Das hat man sofort erkannt.
Wenn mir jetzt zusätzlich noch Rücksendekosten berechnet werden, muss ich mich wirklich fragen, ob Sie ein Unternehmen für Gebrauchtwaren sind.
19. Mai 2026
Antwort von ONLY Online Shop
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass einer der Artikel nicht im erwarteten Zustand angekommen ist. Alle Artikel sollten neu und in einwandfreiem Zustand geliefert werden, daher verstehen wir Ihre Enttäuschung über diese Erfahrung.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass bei Auswahl des entsprechenden Rücksendegrundes keine Rücksendekosten berechnet werden, auch wenn dies im System zunächst angezeigt werden kann. Die Rückerstattung wurde inzwischen bearbeitet.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen über unser Hilfe-Center unter „Kontakt“ auf unserer Website gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Alle Artikel wie beschrieben.
19. Mai 2026
Preis-Leistung, Rückgabe
Jeanshose für 50€ gekauft und die geht schon nach 5 Wochen kaputt. Schlechte Qualität. Dann kann man sie nicht wegen mangelnder Qualität zurückgeben.
Neue Jenashose bestellt - kaputt angekommen. Retourniert unter dem Punkt “Defekt” und man bekommt trotzdem noch 2,95€ für die Rücksendung berechnet.
19. Mai 2026
Antwort von ONLY Online Shop
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Und es tut uns leid zuhören,dass die Hosen mangelhaft verarbeitet waren, das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Du kannst die betroffenen Artikel als Reklamation kostenlos an uns zurückschicken und erhältst eine volle Rückerstattung.
https://support.only.com/hc/de-de/categories/10112863893777-Probleme-mit-der-Bestellung
Falls du dennoch eine anderweitige Lösung für dein Problem benötigst, zögere nicht uns per customerservice@bestseller.com erneut erneutzu kontaktieren und wir helfen dir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Kundenservice Onlineshop
NIE WIEDER! Katastrophaler Kundenservice der einen ignoriert!
Ich habe bei meiner Bestellung einen verkehrten Artikel geliefert bekommen und den Artikel, den ich eigentlich haben wollte entsprechend nicht. Habe dann (zusammen mit anderen Klamotten der Bestellung) den verkehrt gelieferten Artikel zurückgesendet. Der Artikel, der gar nicht geliefert wurde, wurde mir jedoch in Rechnung gestellt. Seit 6 Wochen probiere ich auf jegliche Art und Weise Kontakt mit dem Customer Service aufzunehmen diesbezüglich und werde komplett geghosted. Das ist mir so noch nie passiert. Problem bei Klarna wurde gemeldet - würde hier niemals wieder bestellen!
3. April 2026
Die Kleider waren mir alle zu eng
19. Mai 2026
Alles super!
Tolle Auswahl, sehr gute Qualität, Artikel wie erwartet, schnelle Lieferung und Abwicklung.
19. Mai 2026
Sehr schönes Maxikleid
Sehr schneller Versand, tolles Maxikleid in figurnaher Form, leichter Stoff, superschönes Sommerkleid
18. Mai 2026
Alles so unkompliziert und mit einem…
Alles so unkompliziert und mit einem schönen Rabatt bestellt.
18. Mai 2026
Als ich mir das erste Mal ein Oberteil…
Als ich mir das erste Mal ein Oberteil gekauft habe, kam es fleckig an. Dann habe ich es noch einmal bestellt und es wurde als zugestellt deklariert, aber ich habe es nicht erhalten.
18. Mai 2026
Antwort von ONLY Online Shop
Hallo Jens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Rückmeldungen unserer Kunden.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie gewesen sein muss. Es ist verständlicherweise sehr frustrierend, zunächst einen fleckigen Artikel zu erhalten und dann die Ersatzlieferung nicht zu bekommen, obwohl diese als zugestellt markiert ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ein Mitarbeiter prüft Ihren Fall derzeit und wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um eine passende Lösung zu finden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Fehlende Artikel
Habe die Lieferung bekommen, jedoch fehlen 2 Teile. Wollte mit dem Kundendienst sprechen, aber man findet keinen Kontakt. Habe dann eine Email geschrieben, bis jetzt keine Antwort, find ich gar nicht so toll!
18. Mai 2026
Antwort von ONLY Online Shop
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass bei deiner Lieferung zwei Artikel gefehlt haben und du bisher keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten hast.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen, dass dies eine enttäuschende Erfahrung war.
Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice kümmert sich jetzt um deinen Fall und wird sich schnellstmöglich bei dir melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank nochmals für dein Feedback und dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir wünschen dir alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Operations
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.