Opel Bewertungen 

Bereits vor 3 Monaten fuhr mir ein anderer Autofahrer auf die Kühlerhaube drauf. Nach Wartezeit sollte mir eine Neue eingebaut werden, diese war warum auch immer eingedellt. Nun musste erneut eine Kühlerhaube bestellt werden. Dies dauert nun schon 2,5 Monate. Der Service von Opel war wirklich vor ein paar Jahren noch viel besser und man fühlte sich als Kunde verstanden und in den besten Händen. Dies ist leider nicht mehr der Fall. Bin schon immer Opel Kunde, aber ob ich es bleibe, muss ich mir stark überlegen.

Der Leasingvertrag wurde über das Portal vehiculum abgeschlossen. Es sollte eigentlich ein Mokka (elektrisch) sein. Dieser konnte nach Vertragsabschluss jedoch nicht mehr geliefert werden. Als Ersatz wurde ein Corsa-e (voll-elektrisch) angeboten. Lieferzeit / Lieferung war OK. Mal abgesehen von ein paar kleinen technischen Problemen fuhr das Auto ziemlich gut.
Als Hauptmangel würde ich die geringe Reichweite ansehen. Bei 50 kWh Batteriekapazität ist der Corsa regelmäßig weit hinter der ursprünglichen Reichweiten-Anzeige im Display geblieben.

Die Bewertung geht jedoch um die Leasing Rückgabe. Zwischen Rückgabe beim Händler und der Begutachtung durch GKK Gutachten GmbH sind etwa 2 Wochen vergangen. Im Rückgabeprotokoll wurden 'Keine weiteren sichtbaren Mängel' angegeben. Im Gutachten sind dann 2 Defekte am Lack und eine fällige Inspektion beanstandet worden.
1. kleine Abplatzung am Dach - Wertminderung ca. 500 EUR - kann auch in den 2 Wochen beim Händler entstanden sein. Des weiteren ist es traurig, dass ein schwarz lackiertes Dach nicht mal 2 Jahre halten soll.
2. Beanstandung einer unfachgerechten Nachlackierung am Seitenteil - Wertminderung ca. 400 EUR - Ich habe keinerlei Lackierung in Auftrag gegeben, und laut Angaben im Internet sind bei Neuwagen mit Werksnachlackierung zum Teil Schichtdicken von über 400 µm bereits vorgekommen. Wenn ein Gutachter die Standard Opel Lackierung beanstandet, dann kann das nicht so gut gewesen sein.
3. Inspektion fällig - Wertminderung ca. 480 EUR. Stimmt am Tag der Abgabe stand im Display Service fällig. Jedoch in der selben Woche am Montag stand dort noch "Service in 1 Woche, oder 5000 km". Des Weiteren wurde das Fahrzeug nach 22 Monaten und 17 Tagen zurückgegeben. Ein Service hätte meiner Meinung nach nicht fällig sein dürfen.
Hier hat offensichtlich die Auslieferungsinspektion bereits Wochen vor der Übergabe stattgefunden, sodass die Zeit für den nächsten Service bereits deutlich vor der Auslieferung begonnen hat.

Entgegenkommen der Leasinggesellschaft bzw. der Opel Bank S.A. = NULL

Aussage der Opel Bank: "Man würde praktisch immer dem Gutachten folgen."

Meine Antwort: Ein Kunde weniger (definitiv auf Lebenszeit) - NIE wieder Opel !

Katastrophe!
Dieses ist mein vierter ASTRA und definitiv der letzte Opel oder sonstiges aus dem neuen Gesamtkonzern ST.
Beispiel: völlig überzogene Abzockermentalität bei Ersatzteilen, z. B. Austausch HMI 1450 € !!
Aber noch besser : Lieferzeit ca 6 Monate!!
Das Auto steht nun , Bauj 2018 , als Gast auf einem Dauerparkplatz.
Völlig verrückt dieser Hersteller,
Finger weg, wenn du dich nicht finanziell ruinieren willst.

Wir haben vor mittlerweile 9 Monaten einen gebrauchten Zafira Life gekauft. Allerdings fehlt ein Klimakanal. Dieser wird, sobald verfügbar, eingebaut. Doch das Teil ist für den Ersatzteilmarkt nicht lieferbar. Für die Neuwagen, mit denen das große Geld gemacht wird und die fröhlich weiter produziert werden, ist das Teil natürlich da. Aber der Kunde, der ein Ersatzteil möchte schaut in die Röhre.
Wir haben drei kleine Kinder und wollten mit dem Zafira Life in Urlaub fahren - aber ohne Klimaanlage werden längere Autofahrten in der Sommersonne wohl kaum drin sein...
Wir sind wirklich schwer enttäuscht von der Kundenbindung, die Opel (oder PSA) offenbar nichts bedeutet...

Die Firma geht auf Kundenanfragen nicht oder unqualifiziert ein.
Fazit: Überheblich und keinesfalls kundebfreundlich

Ich möchte allg. über Opelkontakt mit Kundschaft schreiben. Wie jeder Börger habe ich viel zu erledigen und öfters Kontakt mit Behörden, Ämtern ,Dienstleistungen, Lieferfirmen aber NOCH! nie hat man mich der Masse mit Bitte um Bewertung belästigt. Jeder Firma will gute Berichte vorzeigen, jeder hat Interesse an vielen und dazu noch positiven Bewertungen ABER das, was OPEL macht, kann nur als Belästigung bezeichnet werden. Unzählige Telefonate, E-mail Erinnerungen, dabei Verschicken die nur vorgegebene Bewertungen wo jeder Frage und Antwort vorgegeben ist und man nur ankreuzen muss.Im Endefekt muss man nur schreiben, was die wollen, nicht was man tatsächlich zu sagen hat. Solche vorgefertigten Bewertungen, sind auch keine! Man trägt nur bei, dass die eine Menge gut abgeschnittene Bewertungen haben, so wie ich jetzt im Trustpilot sehe, die meisten Opelbewertungen eher sehr negativ sind! Warum kümmert man sich nicht um die schlechte und investiert Zeit und Arbeit in Verbesserungen????Die Kundschaft will nicht belästigt werden, sondern tatsächlich gut, fachlich und kompetent betreut werden!!!

Opel Granland X Hybrid benötigt ständig SW Updates. Zudem ist das Touch Radio defekt. Eine Reparatur zieht sich bereits seit Monaten.
Anstatt das Radio einfach zu tauschen, mussten zunächst Analysen vorgenommen werden.
Nach aufwändigen Analysen über den Zeitraum von einer Woche stellte man dann fest, dass ein Defekt vorliegt. Ein direkter Tausch hätte das gleiche Ergebnis erzielt.
Nun warte ich seit Wochen auf ein neues Radio (somit seit Monaten kein Navi, kein Freisprech, keine Menüführung nichts...!). Ein Liefertermin kann auch nicht genannt werden.
So sieht Service aus.

Nie mehr Opel!

Es wieder mal unheimlich enttäuschend, dass für einen nicht mal 5 Jahre Mokka X nach einem Unfall keine Türen geliefert werden können. Die Kunden werden nur noch alleine gelassen.

Vorweg erstmal: Wenn ich einen Fluxkempensator aus dem Film "Zurück in die die Zukunft hätte" würde ich ich den Kauf diesen Opel Crossland X Ultimate Rückgängig machen und mir irgendein anderes Auto zulegen. So nun zu meiner Geschichte. Vor ca. 2 Jahren 2021 habe ich mir einen Opel Crossland X Ultimate mit 10.800Km zugelegt. Nach kurzer Zeit bemerkte ich schon das die Lautsprecher beidseitig sehr "schäppern" Also in die Werkstatt. Diese versuchte diese zu reparieren- es blieb beim Versuch. Habe dann Opel mit eingeschaltet und was soll ich sagen für Opel ist es Normal das die Boxen "schäppern" und haben direkt jegliche weiteren Kostenübernahmen abgelehnt. Also für Opel ist ein "schäpperndes" Auto Normal. Dieses Jahr im März 2023 war ich beim Reifenwechsel. Da bekam ich die Nachricht, dass meine hinteren Bremsscheiben defekt sind aber die Bremsbeläge wären noch gut.
Also bei 10.800Km gekauft und bei 28.500Km sind die Bremsscheiben defekt aber die Bremsbeläge sind noch gut. Bitte diese Information jetzt an dieser Stelle wirken lassen und dann bitte erst weiter lesen. Also ich war völlig überrascht von dieser Aussage und habe diese gleich in Frage gestellt. Na gut dachte ich und habe auch diesmal Opel mit ins Boot genommen und habe auch diesen Fall dargelegt bzw. auch das Autohaus hat einen Kostenvoranschlag beigelegt (900€ Rep. Kosten) Dies ganze hat seinen Anfang Ende März. In der Zeit von Ende März bis 29.Juni 2023 habe ich Öfters nach dem Stand der Dinge nachgefragt da ja im Juli 2023 also jetzt der TÜV Termin anstand. Ich hatte ein paar Anrufe von Opel erhalten die sehr fragwürdig waren Zu einem fragte man mich, was ich wolle, was aber deutlich in meiner Mail stand. 2 Anruf war noch ominöser da fragte man mich doch ernsthaft nach der Fahrgestellnummer des Autos. Diese war bestimmt schon 5 übermittelt bzw. auf dem Kostenvoranschlag vom Autohaus war diese auch mit drauf. Als komme nun zum Schluss. Am 29.06.2023 habe ich die Mitteilung bekommen das sich Opel auch diese Mal in keiner Weise an den Kosten mit beteiligt. Aber nun weis ich aber was das Ultimate zu bedeuten hat. Dieses Auto ist der Ultimative sch..... Fazit: Nie wieder Opel. Eine schriftliche Stellungnahme habe bis dato auch noch keine von Opel erhalten und somit bin wirklich mehr oder weniger gezwungen wurden meine Meinung über diese Automarke über solche Plattformen kund zu Tun.

Haben 2020 Opel Corsa F 1.2 gsline gekauft,
Fing an mit Bar Bezahlung da erwartet man ja was, aber nicht bei diesem Autohaus, bei Abholung, Fahrzeug angeblich Aufbereitet war nicht der Fall, dafür Schaden Stoßstange hinten , Schaden Innenraum Mittelkonsole, Spaltmasse nicht gepasst ringsum , Sitzversteller Beifahrer Werkzeugspuren, Schweisspunkt Einschlüsse in allen Türeinstiegen, Ledersitze Fusselbildung, Reifen die wir mit gebracht haben bei Montage beschädigt ,Dann folgte Rückruf Auktion wegen Lenkung war dann ein halbes Jahr in Werkstatt danach Kratzer auf Lenkrad waren wir war schon vorher nur solche aussagen,dann folgte die Klimaanlage die in Betrieb Kondensflüssigkeit ins Fahrzeug ableitet statt nach aussen laut Opel nach zwei Jahren nicht in Garantie mehr drin ist.
AMZ ist nicht weiter zuempfehlen sowie die Marke Opel, der Kunde wird lieber von Hinten als von vorn gesehen.
Sowie Unterstellung das wir Schäden verursacht hätten.
Also wir sind von der Marke Opel mehr als geheilt und Kundenservice ist lachhaft bis heute keine Entschädigung erhalten.
Würde gern Bilder hinzufügen damit man mal sieht was das alles ist nur leider geht das hier nicht aber das wäre vielleicht mal hilfreich.

Opel corsa e
Keyless go funktioniert von 10x vielleicht 8 mal.
Schlüssel wird von beim abdrehen des Autos nicht mehr erkannt.
Luftdruck Sensor schreit auf obwohl der Sensor passt.

Ich habe heute einen Opel Mokka E übernommen.

Ich wollte mich anschließend bei MYOPEL registrieren für die Fahrzeugkonfiguration.
Schon im ersten Schritt komme ich nicht weiter, da die Seite nicht erkennt, dass ich die Passwortvorraussetzungen (Buchstaben, Ziffern) passend in Anzahl eingegeben habe.

Beim Versuch des telefonischen Kontakts kommt man in eine Computer gesteuerte Vorauswahl, welche mich nicht ansatzweise mit einer kompetenten Person verbindet um an Informationen zu kommen, stattdessen werden nur Service und Automodell abgefragt.

Den Zusammenhang zwischen Fahrgestellnummer und Internetseit, den muss mir mal jemand logisch erklären...

Ich lande also bei einem zufälligen Call-Center Mitarbeiter, der natürlich bei der Vorauswahl absolut keine Ahnung bzgl. meines Problems aufweist.

Ganz besonders wichtig: "die Fahrgestellnummer des Fahrzeugs, sonst kann ich garnichts machen"

eine telefonische Weiterleitung ist laut Aussage des Mitarbeiters nicht möglich.

Die Deutschkenntnisse und die Artikulierung sind darüber hinaus mehr als ausbaufähig. Nur mit größter Mühe war der Mitarbeiter zu verstehen.

Mittlerweile ist die komplette Opelinternetseite nicht mehr zu erreichen.

Was ein Start.....

Nie wieder Opel
Warte schon seit 4 Monate auf einen Opel Grandland
Der alte Leasing Vertrag läuft einfach weiter und die Folgenkosten natürlich auch.
Von Garantie ganz zu schweigen

Enttäuschend. Service gleich Null. Auto keine zwei Jahre alt und man bleibt auf den Reperaturkosten sitzen.

Termin mit meinem kia sportage ausgemacht top Beratung am Telefon kommer gerne wieder

Opel Mokka , Diesel - Ende 2017 gekauft, ist nun also 5 1/2 Jahre alt. In meinem Leben habe ich noch nie so ein schlechtes Auto gefahren. Von Anfang an ständig Sensoren ( Alarmanlage, Reifendruck) kaputt aber da fuhr er wenigstens noch.
Seit Winter 4 Pannen, trotz vorbildlicher Wartung teils direkt nach der Werkstatt liegengeblieben. Druckventile verstopft, Kupplungspedal hin, getriebeprobleme, eine Steuerkette steht an und seit heute die Antriebswelle am klingeln, anscheinend ist etwas abgebrochen.
Ich bin echt fassungslos, auch über das Desinteresse in der Werkstatt die sich erst nach 4 Terminen mit der Frage auseinandersetzen wollte warum er auch noch Kühlwasser verliert.
Nie nie nie nie wieder Opel!!
Eigentlich müsste man mir Geld zahlen dass ich dieses Auto fahren muss.
Vor 3 Monaten dachte ich sogar noch ernsthaft daran einen neuen Opel Mokka zu leasen, aber nicht einmal der Verkauf ruft zurück. In der Opel Werkstatt nur Achselzucken " verkaufen Sie ihn am besten " und dann hinterher anrufen und um eine gute Bewertung bitten. Dreister geht es wirklich nicht m.

Ich habe über die Plattform „wir-fahren-Opel.de“ ein Vielfachrer Leasing gebucht. Nachdem ich 1,5 Jahre mit „Zwischenmahlzeiten“ abgespeist wurde, habe ich meinen Grandland Hybrid erhalten. Eigentlich ein tolles Auto.
Allerdings ist der Service, rund um das Fahrzeug eine absolute Katastrophe.
Ich möchte mein Fahrzeug zurück geben, erhalte aber keinen Termin. Ich hänge seit 2 Stunden am Telefon, Mails werden nicht beantwortet.
Für mich, nie wieder einen Opel bei „Wir-fahren-Opel.de“. Das ist es von der Dienstleistung her nicht wert.

Highlight: am 09.6. angerufen (Brückentag in Hessen) und eine Ansage erhalten: …wir haben Betriebsferien, wir wünschen Ihnen ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!!!!!

Extrem Unprofessionalität, ich hänge seit 8:00 Uhr am Telefon und erreiche niemanden. Auf meine Mails wurde nicht geantwortet (1,5 Wochen her).

DANKE

Haben uns leider einen Crossland 2022 in Wellsee gekauft mit kleinen Beschädigungen.Ersatzteile sollten bestellt sein.Setzte nachdem wir immer noch nichts (4 Wochen)eine Bewertung auf wie enttäuscht wir sind über den Kundenservice des Verkäufers.Dann bekam meine Frau Anrufe aus ihrem Autohaus wurde aber nicht erreicht.Hatte daraufhin selbst im Beisein meiner Frau jemanden erreicht der mir über den Verkäufer aus Wellsee eine Nachricht zukommen ließ die Teile wären eingetroffen aber Ausgabe nur bei Löschung der Bewertung.
Frage an Sie,ist es üblich jemanden bei einem Autokauf was nicht günstig war so zu behandeln und das selbst Sie sich nicht der Angelegenheit annehmen wenn es der Verkäufer in Wellsee nicht schafft?
Wir haben lange für dieses Auto gespart und wurden bitterlich von Fräter enttäuscht da weder von Ihnen oder aus Wellsee eine Rückmeldung kommt.
Dankeschön für die Antwort die Bestätigt das das Auto für eine freundliche Kundenbetreuung nicht teuer genug war und recht herzlichen Dank das ihr Autohaus nicht einmal von sich selber aus angerufen haben nämlich darum geht es und um nichts anderes.
Ich werde nicht nur weitere Rezessionen vornehmen und dieses auf meiner Facebookseite veröffentlichten.
Und garantiert meide ich ihr
Autohaus,möchte nämlich freundlich und kompetent beraten werden.
Viel Spaß noch mit meiner Chromleiste,können Sie ja einem anderen Kunden verkaufen und danke das Autohaus Fräter seine Versprechungen nicht einhält.
Bewertung meiner Frau folgt und die gute Fahrt hätten Sie sich sparen können,haben wir nicht mit einem beschädigten Auto und unseriös verhalten Sie sich und nicht ich da das was ich hier geschrieben habe der Wahrheit entspricht und von einem seriösen Autohaus erwartet jeder das man sich um die Kunden kümmern und einfach mal den Telefonhörer in die Hand nimmt um Geduld zu bitten aber das fand nicht statt und ist unseriös.Ich kann nur allen raten sich auch auf anderen Bewertungsseiten Meinungen einzuholen.

Null Sterne wären hier angebracht, aber leider muss auch ich 1 Stern geben.
Wie bei einer anderen Kundin, die hier eine Bewertung abgegeben hat (01.FEB.23 Stefanie W.) habe ich genau das gleiche Problem. Der Zahnriemen hatte Risse durch das falsch eingefüllte Motorenöl. Jedoch hatte die Garage dies natürlich abgestritten. Bei einer 2. Meinung war dann aber ganz klar ersichtlich dass sie das falsche Motorenöl benutzten. Opel hat alles abgestritten und kam für die Kosten in Höhe von 2600.- CHF nicht auf. Somit musste ich die Kosten alleine tragen, obwohl ich mehrfach darauf hinwies das viele andere Opel Grandland Fahrer das gleiche Problem haben. Das bereits zwischen
50´000km - 60´000km der Zahnriemen ersetzt werden muss. Jedoch Opel sieht seinen Fehler auch hier nicht ein und streitet alles ab. Auch der Kundenservice ist katastrophal. Dies nach 5 Autos und 23 Jahren Kunde bei Opel.
Vielen Dank...