Optical Express Deutschland Bewertungen 1 288

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 32 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Ergebnis der Behandlungen, die ihnen ein neues Lebensgefühl ohne Sehhilfen ermöglichen und oft eine überdurchschnittliche Sehkraft bieten. Das Personal wird durchweg als professionell, sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben, was zu einem Gefühl des Gut-Aufgehobenseins beiträgt. Der gesamte Service, von der Beratung über die Voruntersuchungen bis hin zur Nachsorge, wird als reibungslos, kompetent und gut organisiert empfunden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Kommunikation bei Komplikationen, da Informationen über Probleme während des Eingriffs nicht immer transparent oder zeitnah mitgeteilt wurden. Einige Rezensenten berichteten auch von unfreundlichen Telefonberatern und unerwarteten Symptomen wie Doppelbildern oder trockenen Augen nach dem Eingriff, die zuvor nicht bestanden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern große Zufriedenheit mit dem Personal, das als äußerst freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und fühlen sich von den Voruntersuchungen bis zu den... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte der Qualität hervor, wobei viele von einem überwältigenden Ergebnis und... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden, da sie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte mir Mitte März in München beide Augen lasern lassen und es hat alles super geklappt. Hatte keine trockenen Augen, Blendempfindlichkeit etc. im Nachgang und bin mit dem Ergebnis wirklich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung beim Augenlasern bei OpticalExpress. Bei der Vorbereitung hat Paulina alle meine Fragen beantwortet, damit ich mich bei der OP sicher fühlte. Auch danach war sie imm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich vom ersten Telefonkontakt bis zur Nachuntetsuchung bestens aufgehoben gefühlt. Sowohl die Artzhelferinnen und Helfer wie auch die Ärzte gaben mir von Anfang an das Gefühl in den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Bruder und ich wurden von unseren Arbeitskollegen auf Optical Express aufmerksam gemacht. Seit dem ersten Anruf bis zur Behandlung / OP waren wir sehr zufrieden. Das Personal war sehr freundlich.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. LASIK-Chirurg
  2. Augenklinik

Vom Unternehmen geschrieben

Optical Express begleitet seit über 30 Jahren Menschen auf ihrem Weg zur Brillenfreiheit. Weltweit wurden in unseren Zentren bereits über 2 Millionen Behandlungen durchgeführt. Unsere kooperierenden Chirurgen/innen gehören zu den erfahrensten Fachärzten/innen der Branche. Durch kontinuierliche und umfangreiche Investitionen in unser klinisches und administratives Personal sowie in modernste diagnostische und chirurgische Geräte setzt Optical Express neue Maßstäbe in der refraktiven Chirurgie. Optical Express ist nicht umsonst Europas Nr.1 für Augenlasern und bevorzugte Anlaufstelle für Patienten, die sich die Augen lasern lassen wollen, um sich von Brillen und Kontaktlinsen zu befreien. Alle mit uns in Deutschland kooperierenden Ärzte/innen sind von der Kommission Refraktive Chirurgie (KRC) zertifiziert.

Optical Express

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1288 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Geht so

Ich habe vor etwa einem Monat die Femto Lasik OP durchführen lassen - die Beratung war sehr freundlich und gut. Nachdem die Betäubung nachgelassen hat, ging es mir für mindestens 12h sehr schlecht, da meine Augen ununterbrochen getränt haben, ich extrem lichtempfindlich war und starke Schmerzen hatte. Darauf war ich nicht wirklich vorbereitet und Schmerztabletten haben nicht geholfen. Leider ist man am nächsten Tag bei der Nachuntersuchung nicht wirklich darauf eingegangen, da ich schon große (vielleicht auch irrationale) Angst hatte, dass etwas schief gelaufen sein könnte. Ich konnte nach der OP auch direkt nach Hause gehen, was mich gewundert hat, da ich erwartet habe, dass man die PatientInnen noch eine Weile beobachten möchte. Dass während der OP Popmusik lief, empfand ich auch nicht als sonderlich professionell. Allgemein fand ich die OP eher unangenehm.

Mittlerweile ist aber alles gut und auch die Nachuntersuchungen liefen super. Meine Sehleistung ist auf beiden Augen bei 130% :)

Die OP ist günstiger gewesen, als ich es erwartet hatte und ich bezahle einen Teil des Betrages über Medipay ab (lief ohne jegliche Komplikation)!

An und für sich würde ich Optical Express (& Medipay) weiter empfehlen, allerdings brauche ich die Erfahrung während und nach der OP nicht unbedingt wieder :D

13. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jessica Mariani

Ich bin super zufrieden! Das Team ist perfekt, sie sind alles richtig nett und im OP Raum war ich ein bisschen aufgeregt aber der Arzt hat meine Angst beruhigt. Das Ganze ist vielleicht 20 min gedauert, ich frage mich warum ich das nicht früher gemacht habe. Und natürlich haben wir gemeinsam das Ziel erreicht! Tschüss Brille und Kontaktlinsen:) ich kann die Klinik nur weiter empfehlen.

6. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin auf Empfehlung von meinem Mann da…

Bin auf Empfehlung von meinem Mann da hin, er hat sich seine Augen schon vor 15 Jahren dort lasern lassen und war begeistert. Man fühlt sich dort sehr wohl, sehr entspannt, super Team. Am OP Tag wird man bestens umsorgt, die OP an sich dauert nur wenige Minuten. Konnte am nächsten Tag schon 130% sehen, d.h. besser als mit meiner Brille vorher. Jetzt, 2 Wochen danach, brauchen aber die Augen noch, um sich zu erholen, meine sind sehr trocken und dadurch ist die Schärfe nicht immer gewährleistet. Aber man kriegt Augentropen von Optical Express, muss nichts selber besorgen, somit fühlt man sich auch nach der OP bestens umsorgt. Nur zu empfehlen!

25. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zu empfehlen

Absolut zu empfehlen. Das Ergebnis ist der Wahnsinn. Man fühlt sich dort perfekt aufgehoben. Das Team ist einfach Klasse und professionell. Die OP war auch nicht schlimm. Hätte es mir viel schlimmer vorgestellt. Ich kann es wirklich nur jedem empfehlen.

23. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Augen-Laser-Klinik!

Es ist alles sehr gut organisiert. Ich habe mich in der Praxis sehr wohl gefühlt und bin mit dem Ergebnis der Laser-Behandlung sehr zufrieden. Daher kann ich Optical Express jedem weiterempfehlen!

20. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke an das Münchner Team

Vielen Dank an das super Team in München. Alle sehr freundlich und hilfsbereit bei offenen Fragen. Ich kann es jedem nur empfehlen. Ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden und bereue es, diesen Schritt nicht eher gegangen zu sein.

10. April 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Team in Stuttgart

Tolles Team in Stuttgart. Freundlich bei Empfang und Untersuchungen, beruhigend bei der OP. Es hat alles bestens geklappt und kann es jedem empfehlen.

8. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin nach der OP sehr zufrieden.

Bin nach der OP sehr zufrieden.
Es ist zwar etwas Massenabfertigung, aber wer braucht schon großen schnick schnack.

Habe wieder eine Sehleistung ohne Brille von 150%.

2. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nettes und kompetentes Team und…

Sehr nettes und kompetentes Team und kompetenter Arzt! Es wurden auf alle Fragen gute Antworten gegeben und auch Alternativen aufgezeigt. Auch die Risiken und Komplikationen bzw. eventuelle Beeinträchtigungen nach dem Lasern wurden nicht schöngeredet sondern klar kommuniziert.

31. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich

Sehr freundlich, aufmerksam und einfühlsames Personal. Man fühlt sich sehr gut beraten und betreut.

31. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Team! Kann es nur empfehlen

Ich habe mich am 02.02. in Stuttgart Lasern lassen. Wahnsinn wie viel Angst ich davor hatte, was man sich nicht alles für sorgen macht. Und dann ging alles so schnell, unkompliziert und ohne Probleme ;-) jeder, der es überlegt zu machen - mach es! Ich war insgesamt keine 5 Minuten im „OP“, es tut überhaupt nicht weh!
Das Tram ist super, man fühlt sich total gut aufgehoben und man kann mit Fragen immer kommen. Auch die Ärztin war super und wie schon gesagt, alles ohne Probleme. Vielen Dank an das Stuttgarter Team :-)

16. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Tip Top

Alles Tip Top! Von der Voruntersuchung, über die OP bis zu den Nachkontrollen!
Hatte Femto Lasik, wunderbar!
Tolles Team in Lindau!

11. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin noch in der Nachsorge

Ich bin noch in der Nachsorge, aber was man bisher sagen kann, läuft alles sehr professionell ab.
Das Personal ist sehr nett und kümmert sich hervorragend.

Nun hoffen wir das die Augen sich an die neue Situation gewöhnen.
Bisher ist der Erfolg schon deutlich.

Danke Uwe

25. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert!

Vom ersten bis zum letzten Termin einfach nur zufrieden! Sehr nettes und kompetentes Personal, keinerlei Komplikationen und das Ganze zu einem fairen Preis! Absolut empfehlenswert!

21. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Team und erstklassiges Ergebnis

Vielen herzlichen Dank an das komplette Team in Lindau für die erstklassige Arbeit! Vom ersten Beratungsgespräch bis hin zur OP und der Nachsorge hat alles hervorragend geklappt.

8. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zu 100 % empfehlenswert

Bei mir (in Lindau) hat alles bestens geklappt! Bereits nach 2 Wochen hatte ich keinerlei Einschränkungen mehr (Sehstärke bei über 125 %) und konnte sogar schon die befeuchtenden Augentropfen weglassen. Vor der OP an sich muss man keine Angst haben - natürlich hat man währenddessen ein etwas beklemmendes Gefühl - aber das Ärzteteam agiert sehr routiniert. Die 3-4 Stunden nach der Betäubung sind etwas unangenehm, hier sollte man sich nicht vor der Einnahme einer Schmerztablette scheuen.
Einziger Makel waren die relativ langen Wartezeiten bei den Nachkontrollen. (-> evtl. bedingt durch die Zeit "zwischen den Jahren")

1. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optical Express Deutschland-Logo

Antwort von Optical Express Deutschland

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! - Ihr Optical Express Team

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