Die Beraterin hat ihre Arbeit sehr gut gemacht, ich hatte in der vergangenen Zeit nicht die Möglichkeit die Briefe oder emails einzusehen& sie war unfassbar verständnisvoll und hilfreich. Wir sind... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich möchte mich herzlich bei der Dame bedanken, mit der ich telefoniert habe. Sie war sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit. Sie hat sich Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären und mir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also ich wurde mit Freundlichkeit am Telefon empfangen. Mir wurde die Angst und das ungute Gefühl sofort genommen..und Hilfe angeboten. Vorschläge zur Bezahlung unterbreitet. Und ich wurde ermuti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die ersten Telefonate ( jeweils mit Damen) waren nicht so freundlich und schon gar nicht hilfreich. Das letzte Telefonat mit einem Herrn war sehr gut, der Herr war sehr kompetent und stets höflich und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Knesebeckstr. 62-63, 10719, Berlin, Deutschland
- 030 340602950
- kundenservice@pairfinance.de
- www.pairfinance.com
4,7
Hervorragend
11 203 Bewertungen
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Ich wurde sehr freundlich beraten
Ich wurde sehr freundlich beraten. Schnelle und unkomplizierte Zahlungsmöglichkeiten.
5. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Jacquelin,
vielen Dank für deine Bewertung! Toll, dass alles so einfach und angenehm für dich war.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo K.E,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du so zufrieden warst.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Sehr freundliche Mitarbeiterin
Sehr freundliche Mitarbeiterin, die mir bei meinem Anliegen helfen möchte.
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Melanie,
vielen Dank für deine Bewertung! Solche Rückmeldungen motivieren unser Team sehr – schön, dass du dich gut betreut gefühlt hast.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Fatime,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Sehr nette Mitarbeiterin
Sehr nette Mitarbeiterin, die mir kompetent und schnell weiter geholfen hat.
5. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Jasmin,
vielen Dank für deine Bewertung! Das gibt uns Auftrieb zu hören, dass alles so zügig und professionell geklärt werden konnte.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Sehr freundliche und hilfsbereite nette…
Sehr freundliche und hilfsbereite nette Mitarbeiter.
Man findet direkt eine Lösung und man kommt einen sehr entgegen.
5. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Marina,
vielen Dank für deine Bewertung! Toll, dass unser Team dir so einen guten Eindruck hinterlassen hat und ihr gemeinsam so schnell weitergekommen seid.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Alles super
Alles super. Die Dame war wirklich sehr freundlich und unfassbar hilfsbereit!
5. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Christine,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Die telefonische Kundenberatung war…
Die telefonische Kundenberatung war sehr hilfreich.
Die freundliche Mitarbeiterin hat geholfen eine schnelle Lösung zu finden.
5. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Raphael,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass alles so unkompliziert und zügig geklärt werden konnte.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Das ihr so zuvorkommend seid
5. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Fadil,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du so positive Erfahrungen mit uns gemacht hast.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Die Kombination war sehe gut..und man…
Die Kombination war sehe gut..und man findet immer eine Lösung
5. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Heinke,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass wir gemeinsam einen guten Weg finden konnten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Der Gesprächspartner war sehr…
Der Gesprächspartner war sehr freundlich und hat mein Problem unkompliziert gelöst.
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Monika,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass du unseren Service als angenehm empfunden hast und wir dein Anliegen unkompliziert für dich lösen konnten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Die Beratung am Telefon war super.
Die Beratung am Telefon war super. Die Dame war sehr freundlich, erklärte alles detailliert und verständlich.
Man mag Inkasso meistens nicht. Aber wenn die Menschen korrekt Ihre Arbeit ausführen, dann kann man nicht meckern.
Also 5 Sterne, weil die Kommunikation tatsächlich sehr angenehm war.
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Leroxpas,
vielen Dank für deine sehr positive und ausführliche Schilderung.
Es ist schön zu hören, dass du die telefonische Beratung als so konstruktiv und klar empfunden hast. Dein differenziertes Feedback freut uns sehr und bestärkt uns in unserem Anspruch, den Service für unsere Verbraucher*innen stets fair und transparent zu gestalten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Mitarbeiterin sehr sehr nett
Mitarbeiterin sehr sehr nett, aber das Unternehmen hat absolut schlechte Möglichkeiten! Behörden sind wesentlich kulanter als so ein drecks Inkassounternehmen wie dieses!!!
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Kai,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Du eine unschöne Erfahrung gemacht hast. Eine zuverlässige und freundliche Kommunikation auf Augenhöhe ist uns ein hohes Anliegen - im Interesse von Dir als Verbraucher und unseren Unternehmenskunden.
Es freut uns, dass Du unsere Mitarbeiterin im Gespräch als sehr nett wahrgenommen hast, denn ein respektvoller Umgang ist uns wichtig.
Gleichzeitig kann ich nachvollziehen, dass Du Dir in Deiner Situation mehr Kulanz und flexiblere Möglichkeiten gewünscht hättest. Unser Ziel ist es immer, eine faire und für beide Seiten tragbare Lösung zu finden.
Damit wir Deinen Fall noch einmal prüfen und schauen können, welche Optionen es gibt, sende uns bitte Dein Aktenzeichen an
customercare@pairfinance.com. Wir sehen uns das gerne noch einmal für Dich an.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo JH,
vielen Dank für deine super Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Service als so angenehm empfunden hast und unsere Mitarbeiterin dir gut weiterhelfen konnte.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Das Telefonat mit Alan war sehr…
Das Telefonat mit Alan war sehr angenehm und konstruktiv.
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo B,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass du das Gespräch mit unserem Mitarbeiter als so angenehm empfunden hast. Dein Lob geben wir gerne direkt an Alan weiter.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Das Problem wurde behoben, schnelle Lösung gefunden. 👍
5 Sterne hat das PAIR Finance GmbH, da das Problem schnell gelöst wurde und ich finde es gut, dass es so viele Zahlungsmöglichkeiten gibt mit einer Frist von 30 Tagen. War aufjedenfall sehr hilfreich. Bin mega zufrieden top💯👍
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Queen,
vielen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass dein Anliegen so zügig geklärt werden konnte und du unsere flexiblen Zahlungsmöglichkeiten schätzt. Es ist schön zu hören, dass du so zufrieden bist.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Menschlichkeit/ Verständnis
Menschlichkeit ist wichtig.
Nicht vergessen, jeder kann mal unverschuldet in Schwierigkeiten kommen .
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Regina,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Feedback mit uns zu teilen.
Ich kann vollkommen nachvollziehen, dass finanzielle Schwierigkeiten eine belastende Situation sein können – und Du hast absolut recht: Solche Umstände können jeden treffen, oft ohne eigenes Verschulden. Genau das haben wir stets im Blick.
Es ist unser Anspruch, jeden Menschen mit Respekt und Verständnis zu begegnen – unabhängig von der Situation. Wenn Du das Gefühl hattest, dass wir diesem Anspruch in Deinem Fall nicht gerecht geworden sind, nehmen wir das sehr ernst.
Wir würden uns freuen, Dein Anliegen gemeinsam mit Dir zu klären und Dir bestmöglich zu helfen. Melde Dich gerne direkt bei uns unter **customercare@pairfinance.com** – wir sind für Dich da.
Herzliche Grüße,
Tim
Customer Care Team – PAIR Finance
Sehr kompetent , freundlich und hilfsbereit
Ich war sehr froh heute mit jemanden persönlich über mein Anliegen/Problem sprechen zz können!
Frau Uzuner war absolut geduldig und hilfsbereit !
Sie hat sich meinen Fall genau angehört und mir hilfreiche Informationen gegeben, wie sich alles klären kann.
Vielen Dank für dieses freundliche und für mich beruhigende Gespräch !!!
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Claudia,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dich so gut aufgehoben gefühlt hast und dein Anliegen in Ruhe besprochen werden konnte. Das Lob geben wir natürlich gerne weiter!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Zahlungsaufschub für die…
Ich hab einen Zahlungsaufschub für die nächste Rate erhalten der mir sehr hilft
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass wir dir mit einer passenden Lösung weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Sehr nette Dame die Frau Schwarz und…
Sehr nette Dame die Frau Schwarz und sehr gute Beratung
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Tim Andreas,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass du so kompetent betreut wurdest – das Lob geben wir gerne weiter!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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