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Pienso que me estafaron. Realicé una compra a mediados del Abril para mi trabajo. Los tiempos de entrega eran 15 días, que me parecían algo largos, pero podía asumirlos por el cambio de oficina.
Cuando pasaron los 15 días y no sabía nada del pedido, me puse en contacto con ellos por email. Respuesta típica pero sin información ninguna sobre mi pedido, con lo que consideré llamar. Mi sorpresa es que en el teléfono no te atiendo nadie. solo una locución que siempre te remite a su web.
Mandé varios correos y siempre la misma respuesta, que había que esperar para que otro departamento les pasara información. Después de varios días ya ni responden a los correos.
No sé nada de mi pedido, me está causando un problema a nivel laboral, no tengo dinero para invertir en una nueva compra en otro sitio. Me sorprende que lleven tanto años con esta dinámica, ya que veo comentarios de años atrás. Dado que hace más de un mes que hice mi compra y aun no me llegó, entiendo que todos los comentarios buenos serán falsos, no puedo pensar otra cosa, y animo a los moderadores que los revisen, puesto que me mi sensación es que es lo habitual, vender producto que se cobra por web al realizar la compra y luego te lo mando o no te lo mando...

No os recomiendo realizar ningun pedido en esta web, en primer lugar por mi experiencia personal, y es que es mas que probable que no recibas tu/s producto/s nunca, en tercer lugar por el trato vulgar e insultante con el que te tratan, tanto por email (que ya es dificil) como por telefono (si consigues que te atiendan). Pasados 6 dias de no tener noticias de mi pedido, contacto por email, usando el mismo con el que realizo la compra (por supuesto) y me contestan que el nombre ficticio que aparece en mi correo de hotmail no coincide con mi nombre real (tocate los huevos) y que eso no es correcto que no me atienden y que les de explicaciones de los motivos por el que uso un correo electronico con un nombre que no coincide con mi nombre real (pa mearse) tras varios emails y tener casi la total certeza de que me estaban estafando consigo hablar por telefono y en vez de disculparse por ser tan ineptos finalizo la conversacion cancelando mi pedido y llamando a mi banco para que intenten recuperar mi dinero ya que entiendo que no van a proceder a ello libremente, del mismo modo que mañana acudire a poner la pertinente denuncia y reclamar daños y perjuicios entre otros.

Más de un mes para recibir una barra de sonido que todavía no he recibido. Primero que si lo puedo el transportista, ahora en teoría han hecho un nuevo envío pero una semana después no tengo seguimiento de envío ni tengo paquete. En teoría están en Madrid pero parece que estén en China por los tiempos de envío. Solo puedes contactar con ellos por email o chat. El chat, en el caso de responder parece un bot que contesta por decir que te contestan. La atención es pésima y el envío horrendo. Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0

Inmejorable!! El precio era bastante inferior a lo ofertado en otras páginas y me hizo desconfiar, después leí las opiniones y casi no pido, pero decidí arriesgarme y estoy súper contenta. El trato recibido ha sido correcto y la entrega en el plazo establecido. Rápido y perfecto...sin duda volveré a repetir y lo recomendaré!!

Nunca me llegó el pedido (realizado el dia 5 de abril) era un soporte. Después de escribirles ya pasados 3 días de la fecha de entrega me responden que me llegará en esa semana, nunca llego y ya han pasado 2 semanas desde que me respondieron, les envié dos correos más y no tuve ninguna respuesta. Son unos sinvergüenzas que no tienen respeto ni responsabilidad.

NO COMPRÉIS EN ESTA WEB, porque conmigo han hecho lo que han querido y me siento estafado.
Compré un Garmin Forerunner 745 blanco en noviembre para regalar el 25 de diciembre. No me llegaba y el número de seguimiento no existía. Ni lo tenían. El postventa es una centralita automática que envías un mail y te responden que lo van a ver. Me informé y vi las reseñas y comentarios y lamenté haber comprado. Cuando me puse serio y amenacé con opinar mal del servicio, me llamó un señor maleducado y chulo con una prepotencia exagerada que casi me quería denunciar él a mi. En eso pusieron en marcha mi envío, tarde y mal. Finalmente lo recibí para reyes pero no era blanco sino rojo. Mis reclamaciones posteriores ni me las han contestado. Comprar aquí por ahorrar 30 € es hacerte mala sangre y sentirte estafado, eso si tienes suerte de recibir el producto; porque se que hay gente que ni eso. NO COMPREIS EN ESTA WEB, es mi consejo.

Otro que compro una Nintendo Swith el 26 de diciembre y el 23 de enero sigo sin mi compra y ha estas alturas ya ni contestan los correos.
No me alargo, leer los comentarios a continuación y la misma experiencia, la culpa a la mensajería, correo diciendo que me reenvían el producto ... todo para nada. NEFASTOS

Muy mal,compré una swich y nunca me llegó,según ellos la tenía seur y seur no tenía nada.
Después de un tiempo conseguí que me devolvieran el dinero.
Formalidad cero,confianza cero.
No compréis nada

Mi marido compró una Nintendo Switch que nunca llegó. Intentamos contactar con la empresa y no lo conseguimos, hasta que puse un comentario negativo en ésta página y en ese instante me llamaron y me amenazaron con denunciarme por delito de difamación hasta que no quitara el comentario.
Tras varios correos muy desagradables y dos llamadas(una a mí y otra a mí marido) en las que ambos nos sentimos muy mal tratados, lo quité, porque lo que quería en ese momento era que nos devolvieran el dinero. Nos enviaron un correo diciendo que ya habían procedido al reembolso, pero pasaban los días y el dinero nunca llegaba. Dejaron de contestarnos a los emails. Denunciamos el caso en la guardia civil y en la OMIC, y entonces fue cuando nos devolvieron el dinero.

Hice una compra el 06/12/23 que nunca llegó. Ellos echan la culpa a la empresa de transportes y decían que había salido pero no es cierto porque no te dan el número de localizador. Después de tres semanas de espera tramito el desestimiento y he tardado otras dos semanas en recibir el importe de la devolución. Empresa nada recomendable.

ESTAFA!!

Realicé un pedido de una Nintendo Switch el 15/12, tenían suficiente stock en la web. Hasta el día 26/12 no cambió el estado del pedido a enviado. Después de enviar infinidad de correos por no obtener número de seguimiento, el 08/01 me contestan que la empresa de transporte ha perdido mi paquete y que les dan de plazo hasta el 11/01 para encontrarlo y que sino me envían un nuevo producto o devolución del dinero. El 11/01 les vuelvo a escribir y contestan que no han encontrado el pedido y que elija una opción. Manifiesto que quiero que me envíen el producto, el 16/01 me aparece como pedido devuelto y la empresa no vuelve a contestar mis correos.

El servicio de atención al cliente es pésimo, no atienden por teléfono, todo correo y contestan cuando quieren y lo que quieren.

Todo apunta a que nunca enviaron el paquete, ya que el localizador lo tienen que generar ellos. Y se escudan siempre en la empresa de transporte. Viendo más comentarios, no soy el único que ha vivido esta situación. Vergonzoso.

No pongo 0 estrellas porque no se puede!!!!!

NO COMPREIS AQUÍ!!!! De verdad, es una mala idea!!!

El servicio al cliente es NEFASTO, PREPOTENTE, INHUMANO, ... Me faltan adjetivos... Te tratan como basura y no te dan soluciones!!!

Fijaros que pedí una consola el 23 de Noviembre, tardan 15 días en enviarla, me llega una consola diferente a la comprada, la devuelvo en cuanto me dan la etiqueta de devolución, les llega a los 2 días...

El 2 de Enero, harto de esperar que me manden la consola correcta, me veo obligado a CANCELAR el pedido (hoy he recuperado mi dinero).

La cosa es que me aseuraron que era un error y que tenían mi consola apartada para enviarla pero ERA MENTIRA, estoy convencido de que vendieron SIN tener STOCK y me mandaron lo primero que pillaron para "marear la perdiz"... A todo esto, mails y más mails, responden cuando les da la gana, TE AMENAZAN y de DESPRECIAN constantemente.

UNA EXPERIENCIA PARA OLVIDAR!!! DE VERDAD, OLVIDAROS DE COMPRAR en esta "tienda"... Y menos si se trata de una "ofertón" porque es muy probable que te pase lo mismo que a mi!!!

Espero que esto sirva para que otras personas no pasen por lo que he tenido que pasar yo!

17/01/2024 13:15h

Me acaban de llamar amenazándome una vez más y diciendo que miento cuando lo que digo es TODA LA VERDAD (excepto donde digo que creo que me mandaron lo primero que pillaron, voy a darles el beneficio de la duda asumiendo que realmente se equivocaron al enviar la consola equivocada)

Por lo demás ES TODO CIERTO y tengo más de 100 emails que respaldan lo acontecido.

Mi experiencia con esta empresa fue pésima, hice un pedido de una Switch el día 9 de noviembre... Me enviaron número de seguimiento tras varios correos insistiendo y después de varios días, el número de seguimiento seguía sin corresponderse a ningún pedido.

Decidí cancelar el pedido, me daban largas por correo y me decían que tenían 14 días naturales para realizar el abono.
Llego el día 14 y seguía sin recibir nada, por lo que le mande un correo diciendo que iba a reclamar a mi Banco y a consumo por la tardanza, para mi sorpresa, después de toda la paciencia, me dicen que me iban a denunciar y a paralizar el abono por que les había amenazado...
Juegan con la ilusión y el dinero de la gente.

Hoy por fin ha llegado la notificación a mi Banco que voy a recibir el abono... Desde el día 22 de diciembre que lo cancele...
Ha sido una gran decepción y lo peor es su atención.
No recomiendo para nada está tienda.

I ordered a game. It says in their description that the game will arrive in maximum 6 days. After 7 days I get an email that they sent the game, I ask them to give me a tracking number, they didn't. After 12 days they initiated a reimbursement. This shop is a joke. I do not recommend.

Nintendo swich oled pack mario kart pedido el 24 de Noviembre.
Cuando preguntas solo te contestan con las condiciones de venta.
El día 15 de Diciembre me dijeron que en un plazo de 72 horas lo tendría.
El 26 de Diciembre les escribí para que me dieran información porque era para un regalo de papa noel y preguntarles si iba a llegar para reyes. No me dieron ninguna respuesta, solo que si no estaba conforme podía cancelar el pedido.
El 4 de Enero les escribo para información y me contestan que están pendientes a la solicitud de cancelación. En ningún momento he rellenado la solicitud de cancelación.
Es mismo día escribo por aquí y me llaman. Quedamos que no tienen el pack pero me envían la nintengo swich oled y el juego físico Mario kart. Acepto y me dice que si puedo quitar la opinión en trustpilot. Me dice que me va a llegar el día 6.
Quito la opinión y...SORPRESA!! Me eliminan la cuenta en su pagina web.
Por supuesto no ha llegado el producto ni el dinero, y como no tengo cuenta ya ni contestan.

Consejo: !!Corre!!

Pedido realizado el 29 de diciembre, hay 18 en stock, portátil con buen precio. Al momento me llega el cargo de la tarjeta, hasta el 2 no cambia de estado, el día 4 pregunto y me dicen que lo envían el lunes, el lunes al no recibir aviso pregunto y me dicen que por la tarde, contesto que ok que espero mi seguimiento por la tarde. A eso de las 8 entro a ver que pasa y veo que pone devuelvo. Envío mail, me contestan a la mañana siguiente que estaba golpeada la caja y que como no tienen más ( en la web ponía 18 en stock hasta ese momento, el día antes por la tarde 17, tras mi cancelación subió a 18 ) no envían otro y reembolsan. Miro la web y sorpresa ha pasado de, a las 10 de la mañana tener 18, tras el mail poner que no hay stock. Acabo de recibir el dinero pero me he sentido vacilado durante casi 2 semanas para al final tener que comprar otro producto en otra tienda y más caro.
Tras leer todas los comentarios entiendo que mi caso es uno más en la lista. Pongo 2 estrellas por la devolución rápida del dinero y no tener que pelear como pasa en muchos casos.

Edito: miro ahora la web y vuelven a tener 17 en stock, lo dicho, una vacilada

Buen precio
Buen producto
Entrega lenta

100% recomendable
Buen precio, marcas originales y envío rapidísimo.

Mi experiencia con esta página fue que compre una nintendo switch.despues de no recibir nada de nada, solicite la cancelación y me dicen que en 14 dias me devuelven el pago. Me mienten diciendo que han devuelto el dinero,15 dias despues el dinero no aparece. No paran de mentirme por email y no me devuelven mi dinero despues de 1 mes de la compra.Despues de un tercer email reclamando mi dinero, el tono de la respuesta ha cambiado y me dicen que no aceptan amenazas por mi parte(porque estoy reclamando mi dinero) .Hoy me han llamado una persona en tono bacilante y amenazando que si no quito estos comentarios me va a denunciar, y que ha paralizado la devolución de MI dinero hasta que se solucione( basicamente que o quito este comentario o no me devuelven mi dinero).Yo solo quiero que me devuelvan lo que es mio pero veo que me tocara denunciarlos.
Actualizo información. Hace 1 semana denuncie en la guardia civil y hoy me han devuelto el dinero.

Hice un pedido de una Nintendo switch el día 18 de diciembre, el día 27 que ya me parece un poco excesivo recibo un mensaje donde pone en que el pedido está entregado a la empresa de transportes. Pasan 2 o 3 días y escribo un correo para informarme sobre el plazo de entrega y la contestación prácticamente se basa en que son los plazos estipulados. El día 4 de enero sigo sin recibir el pedido y vuelve a enviar correos para pedir información cansado de la demora en los plazos y viendo mi insistencia me contestan que probablemente para el día 5 me llegue pero mi sorpresa es que hoy tampoco lo recibo, en esta tarde he vuelto a tener que mandar otro correo para preguntar pero ya a estas horas no he recibido respuesta. Cuento mi experiencia y creo que no es normal dicha demora y en mi opinión no se ha puesto el interés suficiente para poder solventar mi problema o por lo menos informarme en profundidad sobre lo que ha pasado. Por el momento es el sitio donde más dificultades he encontrado para recibir el producto en una compra online y he echo muchos y en diferentes sitios.