Topservice! Duidelijke communicatie en transparante tarieven. De reparatie werd snel uitgevoerd en was klaar binnen de afgesproken termijn. PC Refresh heeft er alles aan gedaan om ervoor te zo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Had de laptop al afgeschreven, tot ik van pc refresh hoorde via vrienden met positieve ervaring. Kon het op zijn minst proberen, prima geregeld met afname en ophalen allemaal top. En het resultaat g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vanaf 1e moment duidelijk, transparant. Geeft vertrouwd gevoel. Na diagnose telefonisch contact en goed advies. Reparatie keurig uitgevoerd en 2 dagen na ophalen nog telefonisch contact of alles naa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dubbele spoedkosten berekenen, kosten niet duidelijk opsommen zodat je i.p.v. 260 euro opeens 438 euro moet betalen is niet ok. Klantenservice die gewoon ophangt als je je beklag doet. Vreselijk bed... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
PC Refresh is de nummer 1 in reparatie van uw pc, laptop en Mac. -- For English, please scroll down -- U bent bij ons welkom voor reparatie bij laptopschade, opstartproblemen, herstel van verloren bestanden, reiniging, upgrades en véél meer. Meldt uw reparatie aan binnen één minuut en breng uw computer naar het innamepunt in de buurt. -- PC Refresh is the number 1 repair company for your PC, laptop and Mac. We're happy to help you with your damaged laptop, startup problems, upgrades, and much more. To start your repair, register online in 1 minute, and take your computer to the pickup location in your area.
Kontaktinformationen
Niederlande
- www.pcrefresh.com
4,4
Hervorragend
374 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Duidelijke en hele snelle communicatie
Duidelijke en hele snelle communicatie. Zowel bij inleveren als afhandeling en kleine details (zoals de defecte onderdelen mee terug sturen) wekt vertrouwen.
26. November 2025
Antwort von PC Refresh
Fijn om te lezen dat de communicatie en afhandeling vertrouwen hebben gewekt, dank u voor de positieve review.
Er was goede communicatie en duidelijke…
Er was goede communicatie en duidelijke uitleg. De reparatie was snel en zorgvuldig.
27. November 2025
Antwort von PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de communicatie en de snelheid van uw reparatie, hartelijk dank voor uw review.
Super service
Goede service, mensen denken met je mee, problemen zijn opgelost en de laptop kan nog jaren mee.
25. November 2025
Antwort von PC Refresh
Dank u voor de positieve review, we wensen u nog vele jaren plezier met de laptop.
Antwort von PC Refresh
We're happy that you're satisfied about the repair and quickness, thank you for your positive review.
De overblijfselen van m'n oude PC op…
De overblijfselen van m'n oude PC op maat met zorg en toewijding omgevormd tot tot een volwaardige nieuwe.
26. November 2025
Antwort von PC Refresh
Dank u voor de review, we hopen dat u veel plezier heeft aan de vernieuwde pc.
Vlotte reactie naar aanleiding van de…
Vlotte reactie naar aanleiding van de reparatie. Pc is keurig op tijd opgehaald en terug gebracht
3. November 2025
Antwort von PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de reactie en de haal- en brengservice, dank u voor de review.
Vertrouwen in het moeilijk
Vertrouwen in het moeilijkste maar het is snel en goed gedaan
27. November 2025
Antwort von PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de snelle reparatie, dank u voor het vertrouwen.
Correct in benadering en procedure.
26. November 2025
Antwort von PC Refresh
Dank u voor de review, fijn dat u tevreden bent.
Antwort von PC Refresh
Dank u voor de positieve review, fijn dat u tevreden bent met de communicatie en snelle service.
PC FRESH deed wat ze beloofden
PC FRESH deed wat ze beloofden; u wordt snel en vakkundig geholpen. Mijn laptop werkt veel beter dan voorheen.
20. November 2025
Antwort von PC Refresh
Fijn dat u laptop goed werkt na de reparatie, dank u voor de positieve review.
Uitstekende pc op maat
Heb een pc op maat besteld. PCRefresh is een servicegericht en betrouwbaar bedrijf. Ook de nazorg is uitstekend. Mijn vragen zijn adequaat beantwoord. Goedkoop is het niet. Het kost wat maar dan heb je ook wat! Het is alleen jammer dat PCRefresh niet meer zorgt voor de aansluiting van de pc + accessoires. Dat was in 2019 nog wel zo. Ik ben in ieder geval een tevreden klant.
10. November 2025
Antwort von PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de service en betrouwbaarheid, we zijn blij dat u al jaren een tevreden klant bent. Hartelijk dank voor de positieve review.
Goede en heldere service
Het aanmelden, opsturen en terugontvangen van mijn laptop ging soepel. Na de beoordeling van het probleem is het helder wat PC Refresh kan doen. Ook de offerte is duidelijk en er is geen druk om duurdere opties te nemen die aangeboden worden.
De reparatie is goed uitgevoerd en mij laptop werkt weer prima. Heel tevreden.
14. November 2025
Antwort von PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over het resultaat, de aanmelding en offerte. Vriendelijk bedankt voor de positieve review.
Vervanging laptop scherm…
PC refresh heeft mijn laptop scherm snel en goed hersteld. De communicatie was duidelijk en men dacht goed en proactief mee.
13. November 2025
Antwort von PC Refresh
Dank u voor uw positieve review, fijn dat u tevreden bent over de reparatie en communicatie.
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de service van dit bedrijf.…
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit en snelheid van de dienstverlening. Nadat ik mijn laptop had ingeleverd bij het inleverpunt ben ik prima op de hoogte gehouden van de status van de reparatie en de kosten. De communicatie hierover verliep snel en vriendelijk. Ik had heel erg snel mijn laptop weer terug met een nieuw beeldscherm. Het oude onderdeel werd ook meegestuurd. Alles keurig netjes verpakt. Voor mij een zeer positieve ervaring met dit bedrijf.
14. November 2025
Antwort von PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de kwaliteit en snelheid, hartelijk dank voor uw uitgebreide review.
Antwort von PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de communicatie en service, dank u voor de positieve review.
Onvriendelijke klantenservice en betaling voor niet geleverde dienst
Ik heb mijn desktop-pc bij dit bedrijf ingeleverd voor onderzoek. Kort daarna kreeg ik bericht dat er een verplichte “onderdelentest” van €149 nodig was en of ik toestemming geef. Vond ik te duur, maar dat was mijn fout, had ik overheen gelezen. Ik heb aangegeven dat ik daar niet mee akkoord ga en mijn pc graag ongerepareerd retour wil.
In plaats van mijn beslissing te respecteren, bleef de klantenservice proberen te bewijzen dat de test verplicht is. Daarna kreeg ik te horen dat er ook nog €30 in rekening wordt gebracht voor een normale diagnose die nooit is uitgevoerd. Fijn dat losgeld...
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC Refresh
Beste Cindy en Dennis B.,
We vinden het jammer dat u geen goede ervaring heeft gehad.
U heeft uw pc bij ons aangemeld en ingeleverd omdat deze niet meer startte.
Op het aanmeldformulier, dat u invulde voordat u de pc inleverde, staat vermeld dat bij desktop pc's een onderdelentest nodig is.
De onderdelentest is nodig omdat een desktop veel verschillende onderdelen heeft, die los moeten worden getest (o.a. voeding, moederbord, processor, werkgeheugen, harddisk, etc.).
Omdat we zeker willen weten dat u akkoord bent met de tarieven, sturen we u nogmaals een e-mail zodra de pc bij ons binnen is. Daarop gaf u aan het onderzoekstarief toch te hoog te vinden en de pc weer terug te willen ontvangen.
Hierop hebben we €29 in rekening gebracht voor de intake en transport en de pc weer teruggebracht.
Rekening valt hoger uit
Dubbele spoedkosten berekenen, kosten niet duidelijk opsommen zodat je i.p.v. 260 euro opeens 438 euro moet betalen is niet ok.
Klantenservice die gewoon ophangt als je je beklag doet.
Vreselijk bedrijf nooit meer
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC Refresh
Beste Amber Schouten,
We vinden het jammer dat u geen goede ervaring heeft gehad.
We informeren u altijd vooraf (schriftelijk) over de diagnosekosten en kosten bij spoed. Dit is ook bij u gebeurd, op 30 oktober. Dezelfde dag nog heeft u ons (ook schriftelijk) geantwoord met uw akkoord.
U kunt ons altijd bellen bij vragen, maar als u gaat schreeuwen of scheldwoorden gebruikt, wordt de verbinding verbroken. Dat zijn wat ons betreft redelijke fatsoensnormen.
We hebben u een e-mail gestuurd met extra toelichting op de onderzoekskosten, we horen het graag als u hierover nog vragen heeft.
Antwort von PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent, dank u voor de positieve review.
De laptop is nu geweldig
De laptop is geweldig opnieuw geïnstalleerd, met de hiervoor bedoelde hard- en software, chapeau !
10. Oktober 2025
Antwort von PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met het resultaat, vriendelijk bedankt voor de positieve review.
PC Refresh – Mixed results, but overall disappointing experience
I sent my laptop to PC Refresh for a fan replacement, as the old one was malfunctioning and making it impossible to use the device. The repair took almost two weeks and ended up being much more expensive than I anticipated. While they did inform me about the diagnostic fee beforehand and I agreed to it, I still felt it was unnecessary since it mainly resulted in more “recommended” repairs that quickly increased the total cost beyond reason.
The fan issue was fixed, and my laptop does at least function again, which I appreciate. However, when I received it back, nine of my keyboard keys no longer worked — a problem that hadn’t existed before. PC Refresh agreed to do a follow-up check free of charge, which I appreciated, but that took another two weeks and ended with them saying nothing could be done unless I approved yet another costly repair.
When I finally got the laptop back, even more keys — sixteen in total — had stopped working. After nearly a month, I ended up with a repaired fan but a worse keyboard than when I first sent it in.
The staff were polite throughout, and they did resolve the original fan issue, but the overall experience left me disappointed due to the cost, delays, and new issues that arose during the process.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PC Refresh
Dear Rocko Tun,
We are sorry to hear you had a mixed experience.
During our initial diagnosis, it was determined that the palmrest was damaged, which caused loose plastic debris to enter the laptop’s cooling fan.
The cooling fan became blocked and damaged due to the debris, and required replacement. We also advised replacing the palmrest, as the hinges were only held together with duct tape, a temporary and unreliable solution.
However, against our recommendation, you chose to replace only the cooling fan. We emphasized that not replacing the faulty palmrest could lead to further damage, as the loose hinges might harm internal components. Despite this, only the cooling fan was replaced.
We are saddened that, against our best advice, the laptop is now experiencing new issues. After a second (free) inspection, we determined that the keyboard issues were caused by the faulty palmrest. We offered again to replace the palmrest, but our offer was declined.
Throughout the entire process, we have provided our best professional advice. Ultimately, however, it is the client’s right to decide which repairs to proceed with.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.