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Beauty & Wohlbefinden
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reichhaltiges Angebot und übersichtliche Website sowie faire Preise sind das Plus. Lange und nicht immer nachvollziehbare Versandwege sind das Minus. Insgesamt ist es ein guter und verlässlicher Par... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Euer Hundfutter ist sehr gut , unsere Kelly freut sich jedes mal aufs füttern . Bei der letzten Lieferung wahren 80% der Dosen verbeult, bitte besser verpacken oder Packetdienst wechseln. Bitte lese... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Dosen waren leider total zerbeult, aber daran kann natürlich auch die Lieferfirma schuld sein. Lieferzeit war ca. eine Woche... Das Futter ansich ist leider nur über wenige Firmen lieferbar und h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Petmeds. Ich bekomme 1x im Monat Spetzialfutter für meine Katze zugesendet und es klappt immer ohne Probleme. Grosses DANKE an das ganze Team

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  1. Beauty & Wohlbefinden

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(979)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lieferung

Keine Lieferung. DPD kündigt lediglich an, Bescheid zu geben, wann die Selbstabholung erfolgen kann. Habe nach über einer Woche immer noch nicht Bescheid bekommen, geschweige denn die Ware erhalten.

21. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Petmeds

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei TrustPilot.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben.

Wir haben den Kurierdienst kontaktiert, dass sie das Paket so bald wie möglich an Sie zustellen.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Petmeds

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Produkte sind sehr gut

Die Produkte sind sehr gut. Bisher war ich auch immer zufrieden. Leider hatte ich bei dieser Bestellung negative Erfahrungen. Der Rechnungsbetrag wurde pünktlich abgebucht. Danach bekam ich eine eMail, dass such die Lieferung um ein paar Tage (!) verzögern würde. Gut, das ist ja nicht tragisch. Als aber nach 3 Wochen (!) noch immer weder Lieferung noch Information kam, habe ich ziemlich ärgerlich geschrieben und nachgefragt. Prompt kam eine Entschuldigung, dass eines der bestellten Produkte vom Hersteller eingestellt wurde und man mir den Teilbetrag gutschreiben würde und die Sendung mit der restlichen Bestellung an mich verschickt würde. Aha ... und was wäre gewesen, hätte ich mich erst später gemeldet...? So etwas war ich bis jetzt nicht von petmeds gewohnt. Bei früheren Bestellungen wurde gleich nur der lieferbare Anteil verschickt und abgebucht. Hat sich in der Geschäftsleitung etwas geändert? Das Verhalten ist grenzwertig. Ich werde versuchen, die Produkte woanders zu bestellen. Ich bin schon sehr lange Kundin bei petmeds, so eine Behandlung muß ich nicht akzeptieren.

22. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Petmeds

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei TrustPilot.

Es tut uns sehr leid, dass es bei der Bestellung zu diesen Verzögerunegn kam.

Wir waren sehr betroffen, dass die Bestellung nicht mit auf dem Backlog-Report war, den wir in der Regel täglich erhalten.

Wir haben es an unsere Vorgesetzte weitergeleitet, um sicherzugehen, dass es nicht mehr vorkommt.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Petmeds

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