FR : j'ai très rapidement trouvé ce dont j'avais besoin via chatGPT (ce qui signifie que le site est clairement lisible et bien structuré). Ensuite le processus de mise en panier et commande, puis d... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Les articles commandés répondent parfaitement à mes attentes. Bémol pour la livraison. J’avais demandé la livraison à domicile, j’étais chez moi au passage du livreur qui au lieu de me sonner m’a mis... Mehr ansehen
Bonjour, L'attente a été assez longue, comme vous l'aviez annoncé. J'apprécie votre transparence à ce sujet. Contrairement à d'autres boutiques en ligne qui promettent une livraison rapid... Mehr ansehen
Pièces électro.com est une entreprise sérieuse qui communique beaucoup durant le suivi des commandes clients, c'est vraiment une bonne chose. Cette société a l'avantage de proposer un très grand cho... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Un appareil électroménager en panne ne signifie pas forcément qu’il faut le remplacer. Dans la majorité des cas, une simple pièce détachée suffit pour lui redonner plusieurs années de fonctionnement, tout en réalisant des économies importantes. Pieces-electro.com, entreprise française spécialisée, vous accompagne dans cette démarche en proposant un large choix de pièces détachées pour le petit et le gros électroménager : lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, fours, aspirateurs, robots de cuisine et bien plus encore. Le catalogue couvre de nombreuses marques afin de vous permettre de trouver rapidement la pièce adaptée à votre appareil. Fini les recherches longues et incertaines : le site est conçu pour faciliter l’identification et la commande des bonnes références, même sans connaissances techniques avancées. En cas de doute, un service client basé en France est à votre disposition pour vous accompagner. Disponible par téléphone et par email, il vous met en relation avec des interlocuteurs francophones capables de vous guider efficacement dans le choix de vos pièces et de répondre à vos questions. Pieces-electro.com s’inscrit dans une logique simple : rendre la réparation accessible à tous, éviter les dépenses inutiles et prolonger la durée de vie de vos appareils du quotidien.
Kontaktinformationen
4,3
Hervorragend
2072 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
pour moi ça a marché
pour moi ça a marché
j'était un peu fébrile en me demandant si la pièce allait fonctionner avec mon micro-ondes.
et bien oui elle a fonctionné une bonne économie à la clé
3. Februar 2026
Je ne recommande absolument pas
Je ne recommande absolument pas.
-Temps de réaction très long pour l'envoi des pièces.
-Très peu protégé pour le transport.
-Si la pièce ne convient pas, il faut faire un courrier ( à vos frais ) temps de réponse de l'entreprise encore une fois très long . Attendre leur réponse pour enfin pouvoir retourner le produit à vos frais également . Ce qui nécessite bien évidemment une remise en main propre pour vérifier le colis sinon ce dernier n'est pas accepté. Je vous laisse faire le calcul.
On vous rembourse seulement le prix de la pièce et pas les frais de port.
Dans mon cas: pièce a 17.90 + 4.90 fdp = 22.80 €
MAIS: courrier suivi 2.02 + colissimo 11 € ( j'ai de la chance mon colis ne pèse que 358g) = 13 euros .
Entreprise bloquée au siècle dernier.
À fuir
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pieces Electro
Bonjour,
Votre retour présente une vision globalisée de procédures qui, en réalité, dépendent du contexte précis de la commande (délai, motif de retour, état du produit). La démarche que vous décrivez n’est pas systématique et peut effectivement paraître contraignante si elle est appliquée hors du cadre adapté ou sans accompagnement préalable.
Dans ce type de situation, des solutions plus simples existent généralement en amont, notamment via un contact direct avec notre service client afin d’orienter correctement le retour et éviter des frais inutiles. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande pour analyser précisément votre dossier, notamment sur les délais, le conditionnement et les frais engagés.
Nous restons attentifs à améliorer en continu nos procédures afin de garantir une expérience plus fluide et conforme aux attentes. Un échange direct nous permettra de clarifier votre situation et, si nécessaire, d’y apporter un ajustement.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Pièces électro.com
Pièces électro.com est une entreprise sérieuse qui communique beaucoup durant le suivi des commandes clients, c'est vraiment une bonne chose.
Cette société a l'avantage de proposer un très grand choix de pièces détachées souvent introuvables ailleurs.
Encore merci pour votre professionnalisme.
13. Jänner 2026
Télécommande TV
Je très contente de ce site. Grand choix de pièces et j'ai trouvé ce que je voulais à un prix correct. Malheureusement j'ai dû retourner l'article car ça n'allait pas avec l'appareil que je voulais connecter. Le retour c'est fait normalement. La livraison avait été rapide et l'article est en bon état.
10. Jänner 2026
Reparation d’un micro-ondes Gaggenau…
J’ai apporté un micro-ondes Gaggenau encastrable qui a déjà de nombreuses années pour une panne qui semblait mineure et qui en réalité ne l’était pas. Il a été prix en charge très rapidement. Après un devis rapide, j’ai choisi de procéder aux réparations car j’apprécie énormément cet appareil et qu’en plus son remplacement aurait conduit à des travaux de menuiserie. Le voilà reparti pour une seconde vie. Si j’avais connu Electro-pièces plus tôt, j’y aurais déposé des appareils dont je me suis bêtement séparée imaginant qu’ils étaient irréparables.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Livraison rapide et matériel…
Livraison rapide et matériel correspondant à ma demande.
Merci.
14. Jänner 2026
pour l'instant très bien
13. Jänner 2026
À fuir
Commande d'un lot de 12 patins de grille pour plaque gaz, valeur 12€.réception de un seul patin sans me prévenir qu'il ne pouvait pas livrer le produit commandé ou annulé la commande et remboursé, on m'envoie donc un patin à la place de 12 et on m'explique qu'on me rembourse 6€,donc je me plains car 1 patins égal 6€ si c'est c'est moi qui paie et quand c'est eux 6 € les 11 patins. Donc pour une si faible valeur on voit bien comment on est traité je vous laisse imaginer pour des produits de valeur. Site à fuir.
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pieces Electro
Bonjour,
Lorsqu’un lot n’est pas intégralement disponible, une adaptation ou un ajustement peut intervenir, mais celui-ci doit rester cohérent avec la commande initiale, ce qui nécessite vérification sur votre dossier.
Dans votre cas, un remboursement partiel de 6€ a été effectué, mais nous comprenons que cela puisse sembler incohérent si la quantité reçue ne correspond pas au lot commandé. Nous vous invitons donc à nous transmettre votre numéro de commande afin d’analyser précisément la situation (quantité expédiée, conditionnement du lot, calcul du remboursement) et corriger si nécessaire.
Nous restons attentifs à la conformité des commandes, y compris sur les produits de faible valeur, et souhaitons apporter une réponse claire et équitable à votre cas.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
PARFAIT commande conforme
13. Jänner 2026
Piece de rechange de qualité
Poignée de porte de réfrigérateur apparament de meilleure qualité que celle d'origine et 2 fois moins chère.
A voir à l'usage...
13. Jänner 2026
Tout est correct
Tout est correct, le choix le prix la rapidité de traitement de la commande.
Je recommande, mon vieux réfrigérateur fonctionne de nouveau.
11. Jänner 2026
Tout était parfait
Tout était parfait, les renseignements reçus, la communication ainsi que le respect des délais de livraison ☺️. Merci
8. Jänner 2026
Piece commandée verrou lave- linge
Piece commandée , bien reçue en 6 jours, pour mon lave linge, son verrou était HS.
Désormais ,il fonctionne très bien.
6. Jänner 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.