Ich muss ehrlich sagen, das ich die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen kann. Ich habe bereits zwei Mal bestellt, die Produkte waren beide Male super verpackt und sind auch zügig innerh... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe mindestens schon 10x bestellt. Die Ware ist immer angekommen. 1x hatte ich ein Produkt weniger als bestellt, der Kundendienst reagierte prompt und sendete mir das Produkt umgehend nach. Die Z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine Bestellung wurde innerhalb von einer Woche (wie auch angegeben) geliefert. Ich habe die Maske und Ziegenmilchseife bestellt. Die Seife lässt sich sehr gut in den Händen aufschäumen und riecht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Überwiegend habe ich hier gelesen, dass die Ware nicht ankommt. Das kann ich so nicht bestätigen. Bestellt, Bestätigung erhalten inkl. Sendungsverfolgung. Kommt aus Frankreich, dauert vielleicht was... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Notre mission pin up SECRET, est attentif aux préoccupations de nos clients. Nous proposons des produits avec des formulations simples et capables de répondre au mal de notre siècle : les problèmes de peau. Aujourd’hui ce sont 96% de clients satisfaits. Les peaux malmenées ont enfin trouvé du réconfort. Outre l’absence de substances nocives pour le corps et pour l’environnement, les cosmétiques pin up SECRET constituent une véritable alternative respectueuse de toutes les peaux, agréable et facile à utiliser. Les produits pin up SECRET permettent de corriger les imperfections cutanées, telles que les points noirs, l’excès de sébum, les boutons… Depuis peu pin up SECRET propose également une gamme capillaire révolutionnaire. Nous proposons une routine complète qui permet de retrouver une chevelure de rêve, elle redonnera de l'éclat à vos cheveux, mais pas seulement, ils seront plus forts, nourris, réparés...
Kontaktinformationen
4,7
Hervorragend
1306 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Meine Bestellung ist nie angekommen - Miserabler Kundenservice
Meine Bestellung ist nie angekommen. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, der mir mitteilte, dass das Paket zu einem bestimmten Datum ausgeliefert wurde. Ich sollte einen Nachforschungsantrag stellen und meine Personalsausweis-Daten übermitteln. Dass ich diese Daten nicht digital übermitteln wollte, hat man immer wieder ignoriert. Dann bekam ich eine Nachricht, dass das Paket zurückgekommen ist, da ich es nicht (im Media-Markt?!) abgeholt habe und ich sollte erneut Versandkosten zahlen, damit sie es mir zusenden können. Als ich das ablehnte, bekam ich wieder die Standard E-Mail, dass ich einen Nachforschungsantrag stellen soll. Als ich darauf hinwies, dass das Paket doch zurückgekommen sei, sagten sie, dass das doch nicht stimmt.
Es geht um einen Wert von 25 EUR und es gingen gefühlt 20 erfolglose E-Mails hin- und her. So einen schlechten Kundenservice habe ich wirklich noch nie erlebt!
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pin Up Secret
Sehr geehrte Ragna,
Um die Lieferung anzufechten, müssen Sie die Dokumente an uns zurückschicken, da der Spediteur sonst nicht auf die Lieferung reagieren kann. Die Verfahren sind unabhängig vom Wert der Bestellung die gleichen. Wir empfehlen Ihnen, die Dokumente an unseren Kundenservice weiterzuleiten, damit wir die notwendigen Schritte einleiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team pin up SECRET
Habe eine Bestellung aufgegeben und bis…
Habe eine Bestellung aufgegeben und bis heute keine Eingangsbestätigung per Mail erhalten das die Bestellung einging. Bezahlt habe ich auch schon. Hoffe hier auf Antwort!
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider ist bis heute nichts bei mir…
Leider ist bis heute nichts bei mir angekommen!!! Frechheit!!
14. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut zufrieden 👌🏽
30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pin Up Secret
Sehr geehrter Diana,
Vielen Dank!
Team pin up SECRET
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