I've booked a few cruises with PC/Iglu and been very happy every-time. Glen helped me sort-out this booking as I had a couple of queries. He was excellent, professional, knowledgeable and knew his... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
We have used Planet Cruise before and had a bad experience. Today was totally different. We spoke to Seb Nalden, he made me feel at ease, explained everything thoroughly. Top marks Seb, I will be deal... Mehr ansehen
Amber made our booking so simple. Gave us so much information and detail about the whole holiday, answered all our questions and also tailored the holiday to suit us by making alterations and also ad... Mehr ansehen
Planet cruise always makes that extra effort to make sure we have a a great holiday at a competitive price. Communication is easy on the phone or the web chat if needed. Very happy with this company
Unternehmensdetails
Über Planet Cruise
Vom Unternehmen geschrieben
Planet Cruise is the UK's largest independent cruise agent. With over 100 dedicated in-house experts between our offices in Wimbledon and Portsmouth, and homeworkers, offering specialist cruise holidays and deals to over 3000 ports in 30 destinations from over 20 cruise lines. This gives us the best variety of cruises anywhere!
Planet Cruise is financially secure and is ABTA and ATOL protected.
Providing excellent customer service is at the heart of everything we do.
We value our customers’ feedback and we would like to hear from you. If you wish to leave pre or post-departure feedback or raise a complaint please complete the feedback form by logging into My Booking on our website. Here, you can also view details of your cruise booking.
If you have an existing booking and wish to amend it or discuss please speak to one of our live webchat agents
You can also find answers to many questions on our online Help Centre.
Kontaktinformationen
1 Quay Point, PO6 3TD, Portsmouth, Vereinigtes Königreich
- 0239 327 7933
- cruise.editorial@iglu.com
- www.planetcruise.com
4,8
Hervorragend
12 025 Bewertungen
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Helpful and great value
We use Planet Cruise for the majority of our cruise bookings, the staff are very helpful and knowledgeable the company and offer a competitive price.
10. Mai 2026
Good service explained a lot of things…
Good service explained a lot of things to us with a good
3. Mai 2026
Grace Brown was extremely helpful
Grace Brown was extremely helpful. I was very impressed by the service I received. Planet Cruise always scores for value and quality.
10. Mai 2026
Professional staff great offers and…
Professional staff great offers and prices. Very helpful
9. Mai 2026
Booking easy & understandable
Diana provided me with all the information I asked. She was able to change the flight and advise on the hotel we would be staying at. Everything was explained and easy to book.
9. Mai 2026
Extremely positive experience with…
Extremely positive experience with booking service and information from Charlotte at planet cruise
9. Mai 2026
The advisor Samantha was very helpful…
The advisor Samantha was very helpful and professional, she provided good information by email, kept me un to date with changes. Gave me time to consider the booking details, was very prompt providing different package options. And was helpful on the telephone when I was ready to book. Very pleased with the service I received.
1. Mai 2026
Naomi was very friendly and helpful…
Naomi was very friendly and helpful with my booking. It takes quite a while to be connected to an agent but happy with service.
7. Mai 2026
good knowledge sound advice
good knowledge, sound advice and guidance, as newbies we needed hand holding
30. April 2026
The website is so informative it's easy…
The website is so informative it's easy to book a cruise and the staff when on the phone are so easy to talk to and so helpful
30. April 2026
The online booking system is very easy…
The online booking system is very easy to navigate making the booking process so easy.
30. April 2026
It was our first time booking ourselves…
It was our first time booking ourselves and it was so easy with planet cruise.
30. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Excellent customer service
Excellent service from Planet Cruise, as ever. Have been booking via them for 8 years. This time I left them to pick our cabin, I would never have chosen the cabin planet cruise booked for us, but they called me back and sorted it out, changing us to a different cabin.
Great customer service, thank you.
29. April 2026
Antwort von Planet Cruise
Thank you so much for updating your review.
We are pleased that you are happy with the outcome.
Kind regards
Customer Experience Team
Amber was very helpful with all of my…
Amber was very helpful with all of my queries and explained everything in simple terms. Very happy with the service I have received
6. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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