Previmedical SpA Bewertungen 

Metto una stella perché meno non è possibile . Ogni volta per non pagare o per pagare meno del dovuto a termini di polizza trovano scuse pretestuose e infondate. Ogni volta per ottenere il corretto rimborso di una prestazione bisogna sporgere un formale reclamo e minacciarli di rivolgersi all'autorità di controllo. Pessimi !

impossibile da utilizzare, documentazione incompleta e piena di frase contrastanti. sembra una truffa.

Azienda disonesta: fate un favore alle vostre aziende e chiedete la rimozione di questo servizio.
Faccio richiesta di un voucher con regolare ricetta medica per una visita ortopedica (alluce valgo). Mi viene detto che devo avere il REFERTO DEL PRONTO SOCCORSO. Spiego in tutte le salse che non può esserci referto perché non c'è stato trauma. Ciònonostante mi viene annullato il voucher senza ragione alcuna. Mi viene poi detto "ah ma c'é scritto "sublussazione quindi sicuramente c'é stato un trauma". Basterebbe aprire Google per capire che la sublussazione è una conseguenza diretta della patologia e che non prevede necessariamente un trauma pregresso, ma é più facile annullare voucher a caso senza dare spiegazioni. Vergognatevi

In seguito ad un infortunio avvenuto in palestra che ha richiesto RX, ecografia e visita fisiatrica, mi sono stati prescritti un ciclo di terapie. Il vaucher è stato rifiutato perchè non è disponibile un certifico del pronto soccorso, nonostante il referto medico faccia chiaramente riferimento ad una patologia post traumatica. Secondo loro dovremmo recarci al pronto soccorso anche quando la vita non è a rischio... Giudicate voi, come sempre la loro principale attività non è quella di darti assistenza, ma di evitare di pagare, nonostante io versi regolarmente da anni la mia polizza. Questa gestione è scandalosa! Oltretutto mi avevano anche chiesto la compilazione di una autocertificazione dell'infortunio, ma perchè?? Se tanto poi per loro non è valida! E io intanto sono qui che non posso muovere il braccio dal dolore!

Inefficienti, pessima comunicazione con il cliente, l'erogazione dei pochi servizi convenzionati è subordinata a procedure spesso sistematicamente complicate. E' facile commettere errori per i quali le pratiche vengono rigettate con spiegazioni incomplete o pretestuose. Non è possibile accedere telefonicamente nel caso di rigetti per chiedere istruzioni.

Un “servizio” a dir poco vergognoso!!!
Un’”azienda” pessima!!!
Se dovete fornire un servizio è bene che sia efficiente, rapido e semplice. Non è possibile passare ore al telefono ad ascoltare una voce registrata senza ottenere il servizio proposto.
Siete pietosi!!! Vergognatevi.

Mio padre 81 anni, pensionato di una banca con polizza sottoscritta direttamente tramite il suo ex istituto. Molto delusa rispetto soprattutto alle convenzioni precedenti perché è una polizza molto cara a fronte di rimborsi minimi (es. spese odontoiatriche) e attese lunghe, spesso tanto quanto il SSN - non vengono create liste dedicate di attesa, vorrei capire alla fine il vantaggio.

Truffa legalizzata.
Infami.

Ancora in attesa dell’autorizzazione all’intervento nonostante le continue assicurazioni telefoniche
Intervento già effettuato per urgenza
Un gruppo assicurativo importante è serio come quello con cui ho sottoscritto la polizza secondo me non può avere simili “rappresentanti”

Ho assicurazione diretta ma non la uso più altrimenti mi viene mal di fegato!!!!
Ricetta medica e poi mi chiedono anamnesi!!!!!! Ma di che se è la prima visita che faccio di controllo nei????

Nulla e' andato per il verso giusto, Ho mandato documentazione per un infortunio il 27 marzo e non ho ancora ricevuto risposta. A che serve pagare la polizza?????

I servizi sanitari offerti da Previmedical in qualità di provider di Intesa Sanpaolo RBM Salute sono alquanto mediocri sotto molteplici livelli: scarsissima attenzione all'utente con risposte alle richieste in tempi biblici, continuo rigetto di istanze di rimborso sostenendo motivazioni insussistenti e pretestuose nell' adempimento contrattuale e spesso lesive dei diritti basilari degli assicurati, gestione delle pratiche da parte di personale amministrativo incompetente ed incapace di leggere un referto medico, interpretazione di quesiti ed analisi mediche in modo improprio ed assolutamente unilaterale. Per la mia diretta e ripetuta esperienza, comune a quella che si legge di moltissimi altri utenti, sconsiglio a tutti di sottoscrivere polizze sanitarie od accordi con loro: si tratta di soldi buttati senza nessun ritorno di servizio. Pessimi davvero!

chiesto rimborso x 4 impianti arcata inferiore dal 23/06 e ancora in lavorazione e fatto 2 solleciti ma niente ancora non si sa nulla

Mio padre 86 anni, pensionato di una banca con polizza sottoscritta direttamente tramite il suo ex istituto si e' visto negato un rimborso dopo ben 7 mesi di "agonia". Prima non sono riusciti ad aprire pratica con rimborso diretto al centro medico, poi lo hanno hanno lasciato in stand by in attesa di capire come archiviare la pratica diretta e fare il normale rimborso. Dopo aver chiesto un'integrazione alla documentazione hanno avvisato che i medicinali usati per i trattamenti non erano rimborsabili.....dopo altri mesi e ripetuti solleciti nei quali la risposta era " a breve il rimborso" ; ieri e' stato comunicato che nulla e' dovuto.
Mi viene il dubbio che la risposta sia dettata dal fatto che l' azienda ha optato per altra compagnia ( da inizio 2023) e quindi per Previmedical non siamo piu' "interessanti".

Poco chiari e poco corretti !!!

Per ottenere una visita in strutture convenzionate occorre veramente fare carte false. Nel tempo è peggiorata fino ad essere praticamente inutile.
Hanno cambiato le condizioni, peggiorandole, introducendo franchigie, abbassando i plafond e riducendo le coperture, non se se sia legale quanto fatto.
Ad oggi una spesa (più che altro una tangente) di cui io e l'azienda potremmo tranquillamente fare a meno, dato che il valore aggiunto è 0. Con i soldi spesi, mi fa rabbia che si dia da mangiare ad un carrozzone del genere.

Dalla App non mi dava la possibilità di scegliere la struttura, pensando che nel portale qualcosa al momento non funzionasse, ho chiamato l'assistenza. La ragazza (Elena o Elisa) mi chiedeva dettagli della ricetta elettronica e siccome la linea era disturbata, si è spazientita alzando la voce con tono di rimprovero. Siccome non sono uno scemo e che so perfettamente cosa sia una ricetta elettronica, ho dovuto chiedere gentilmente di calmarsi e essere paziente perché questo è il suo lavoro, per il quale viene pagata altrimenti ha sbagliato mestiere.

Dover constatare che avere una assicurazione medica x non poterne usufruire i servizi é inaccettabile! E dire che sino a prima del covid funzionava! La stessa!

Prenoti nei loro centri alle loro condizioni, e ok!
Quando poi devi fare il trattamento, no! Il medico che ti visita é convenzionato ma quello che fa il lavoro invece no, e magari é lo stesso... ASSURDO!!

Ti sbatti per prenotare, e poi devi organizzarti e ti sbatti ulteriormente per avere permessi sul lavoro, per aprire ticket online o al telefono e che non verranno processati prima di 48/7 h, che verranno spesso bloccati, negati, e ti ritrovi a pagare cifre assurde che, con SSN, magari avresti aspettato, ma risparmiato... Chi paga dovrebbe avere un servizio. Spiegatemi il vostro dove e quale sarebbe!

mi spiace per i miei pazienti, ma tutte le pratiche vengono respinte con motivazioni assurde, una pardita di tempo continua.Farò segnalazioni di pessimo servizio a chi di dovere

Una pratica è stata da me annullata perchè nonostante nelle note fosse indicato che si trattava di visita gratuita per prevenzione, è stata autorizzata a pagamento
Altra pratica annullata senza avvisarmi perchè deve essere redatta da un medico diverso da colui che effettua la prestazione, peccato che la prescrizione per una visita area prevenzione (come specificato nelle note) NON E' NECESSARIA, ed il campo è stato compilato solo perchè vincolante altrimenti non si poteva andare avanti con la prenotazione (scrivere il nome del medico o Pippo , Pluto o Paperino non deve essere usato come pretesto per rifiutare la prestazione.......)
Al momento sostanzialmente non posso riprenotare la visita per il giorno stabilito per motivazioni non dipendenti da me, ma legate alla vostra incompetenza e scarsa attenzione verso il cliente.
Tralasciamo l'inutilità del servizio clienti telefonico, uno perchè parlare con un operatore risulta impossibile seguendo il percorso suggerito dal risponditore, 2 perchè,una volta riuscito a parlare con un operatore tramite richiesta nuova prenotazione, a fronte di un vostro palese errore organizzativo, non mi è stato risolto il problema.
SERVIZIO INQUALIFICABILE!!!

Richiedo autorizzazione per intervento oncologico. Mi arriva voucher con copertura 100% in clinica convenzionata. Dopo 6 mesi comunicano rettifica polizza ( x loro errore?)e richiesta franchigia 10% sulle spese sostenute. Ma scherziamo? Io sono stata operata x un tumore in una clinica perché autorizzata e rientrante nei grandi interventi. Avrei potuto almeno esserne a conoscenza prima, considerare altre cliniche con tariffe forse meno pretenziose..oggi , dopo 6 mesi, devo pagare! Vergognosi!