Previmedical SpA Bewertungen 

Servizio clienti praticamente inesistente, procedure non chiare, QUALUNQUE scusa è buona per non rimborsare.

Ho fatto richiesta tramite il sito per sapere come procedere con una domanda di rimborso. Mai nessuno ha risposto. Chiamo il numero verde m c'è solo la voce guida e non si parla mai con un operatore. Avevo fatto richiesta di rimborso per una visita specialistica e mi è stata pretestuosamente rifiutata. La quota mensile che la mia azienda versa a questi tizi sono solo soldi buttati. Pessimi pessimi pessimi

Ho chiesto il rimborso di un ricovero ospedaliero di mia moglie, allegando cartelle cliniche e fatture pre/post ricovero come da contratto. La pratica è stata sospesa perché mancava il bollo su una fattura. Subito integrata la documentazione ora risulta sospesa da un mese con la motivazione "in attesa della consulenza medica", ho più volte sollecitato telefonicamente...... finora senza esito. Ho notato un notevole peggioramento nell'ultimo periodo.

Aperta una pratica per rimborso lenti, me l'hanno rifiutata dopo 1 giorno. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno riferito che in effetti la pratica è stata da loro bocciata erroneamente. Hanno chiesto la rivalutazione dicendo che potrebbero volerci fino a 30 giorni.
Ho scritto pec ed email per un mese e non ho mai ricevuto una risposta...
Sono con Previmedical da anni ma direi che il servizio attualmente sta decisamente peggiorando

Anch'io voto 1 perchè 0 non si riesce a inserirlo, come non si riesce a contattare nessuno della struttura.

É incredibile quanta inefficienza si possa trovare messa tutta assieme in questa compagnia che messa assieme a PMI salute sono un ricettacolo di confusione e presa in giro da manuale. Sono mesi che per principio cerco di usare questa assicurazione che dovrebbe essere un benefit pagato dalla azienda e invece é una disgrazia perche mi farà ammalare dal nervoso. Hanno migliorato il servizio di risposta al n verde, questo va detto, peccato che poi gli operatori non sappiano risolvere i problemi e quindi io da più di un mese stia cercando di usufruire del pacchetto prevenzione oncologica donna. 1.non esiste un modo per richiedere questa prestazione tramite il sito e da nessuna parte é spiegato come fare, un operatore mi spiega come fare :prenota visita specialistica, poi inserisci una finta ricetta che in realtà deve essere un PDF scritto da te, poi metti xxx nel nome del medico, poi un n finto nel numero della ricetta, poi nelle note metti questo e questo......insomma procedura ASSURDA. Lo faccio ma di tutta la mia richiesta x 3 volte ritentata mi vedo approvata sempre la sola mammografia mentre il pacchetto prevede anche altre prestazioni...esaurita e stufa provo a prenotare la mammografia ma ogni struttura convenzionata che chiamo mi dice che NESSUNO FA LA SOLA MAMMOGRAFIA che é assurdo e fanno solo abbinate mammo e eco. Dopo 1 mese trovo una unica struttura che anche se mi conferma non avere senso fissa la mammo...intanto continuo a cercare di prenotare a parte la ecografia che mi viene continuamente rifiutata, chiamo più volte il n verde ma una non sa rispondermi, una mi dice che non capisce perché venga rifiutata. Una mi dice che dovevo fare tutto assieme....esaurita e arrabbiata visto che sono HR della mia azienda organizzo una vodeocall di 90 minuti per tutta la mia azienda (i miei colleghi sono costantemente a indicarci la presa in giro che é questa assicurazione) in cui qualcuno ci spieghi come funziona questa truffa legalizzata e una gentile operatrice di previmedical alla domanda puntuale mi assicura che la ecografia é compresa nel pacchetto e quindi di riprovare ma prenotarla tramite n verde...ieri riprovo e ancora mi sento dire stavolta che mi viene rifiutata perché é prevista solo sotto i 40 anni dopo no...... Cioè.... Siccome é noto che il rischio oncologico si abbassa dopo i 40 anni...lo sanno tutti no? Bhe allora questi pensano bene di togliere un esame che per la sanità nazionale va intensificato ovvero consigliato 1 volta l'anno!!! Siete dei buffoni! Unitamente al fatto che 30 persone nella mia azienda ha no speso 90 minuti pagati di lavoro per ascoltare qualcuno che a questo punto ci ha dato risposte non attendibili??????? Io credo proprio che farò una denuncia perché chi truffa deve rispondere.

Costretta a mettere una stella, perché zero non si può. Non posso accontentare i miei pazienti, perché mi rigettano tutte le pratiche, alcune inserite oltre 20 volte; se dovessi valutare il mio tempo con loro, come clinica, sarebbero ormai anni. Purtroppo molti pazienti sono associati ed è difficile chiudere la convenzione; tuttavia il paziente che si vede rigettato, alloca la colpa alla struttura..che invece dedica del tempo e sapessero quanto! State alla larga

Do una stella perché non è possibile dare un giudizio peggiore. Tre anni fa mi sono operato in clinica con assistenza in forma diretta, per cui al momento non ho dovuto spendere nulla. Dopo un anno ricevo il primo di due solleciti con la richiesta del pagamento delle parcelle di chirurgo e anestesista, così scopro che Previmedical non ha MAI pagato la prestazione alla clinica. Il risultato è che oggi mi trovo coinvolto in beghe legali di cui farei volentieri a meno. I solleciti inviati a Previmedical anche dalla stessa clinica sono rimbalzati contro un muro di gomma. Aggiungo che sempre per motivi legati al pagamento delle prestazioni il mio dentista ha interrotto la convenzione con Previmedical da un paio di anni, e continuano a giungermi voci da parte di colleghi che altri seri professionisti stanno facendo altrettanto. Serve aggiungere altro? Se state cercando informazioni su questa pseudo assicurazione medica che nel mio caso è stata più dannosa che utile vi consiglio di starne alla larga.

Il peggio che possa esistere. Bocciano pratiche senza motivo o dando motivazioni insensate. Mi hanno chiesto più volte documenti che in realtà avevo già allegato e mi hanno fatto perdere tempo. Alla fine mi sono pagata spesso tutto da sola. Sicuramente sono da segnalare per pratica scorretta. Pensavo fossero incompetenti ma a questo punto credo proprio lo facciano a posta!

Richieste annullate senza motivo, a mio avviso, solo per dissuaderti dal chiedere altri rimborsi. Assistenza telefonica impossibile da contattare.

Pessimi.
Iscritta da tre anni a questa assicurazione e solo quest’anno ho dovuto affrontare delle visite per la mia bimba di 2 anni che a seguito di un incidente all’orecchio deve saltuariamente effettuare dei controlli per seguire l’avanzamento del suo stato.
La prima visita me l’hanno validata ma il controllo bocciato perché secondo loro non rientrerebbe nel problema. Ma come: se lo specialista mi ha scritto controllo tra due mesi per vedere come sta la bimba?
Pessimi.
Per ogni persona associata accettano una sola visita e basta. A questo punto vado avanti a pagarmi da sola le visite che come sempre in Italia nessuno ti regala niente

Vergognosi ... 1 anno che attendo rimborso ...inviate mail .. Ore al telefono senza risposta
Ma come si può trattare la gente in questo modo?
Voto O ASSOLUTO

Sono 3 giorni che tento di mettermi in contatto con qualche operatore. Dopo ore di attesa e inserimento di dati, numeri, scelta di varie opzioni...non è possibile parlare con nessun operatore. Come è possibile??? Siete una società assicurativa... Dovete dare obbligatoriamente riscontro ai vostri clienti!!!!
Servizi pessimo...

Difficili da contattare,
Molte Prestazioni non riconosciute .
Richieste rimborso ed altro molto complicate e laboriose .

Sono PENOSI! Si attaccano a tutto pur di non pagare! e se vuoi delle spiegazioni non rispondono mai al telefono.
EVITATE DI BUTTARE I VOSTRI SOLDI!

Mi accodo a molte delle recensioni negative pubblicate in merito a Previmedical. Per motivi di lavoro vengo ogni due anni "caldamente invitato" a sottoscrivere il piano assistenza spacciato per completo ed efficiente ma poi regolarmente disatteso nel momento in cui si tratta di rimborsare fatture anche irrisorie e relative a semplici cure. Per quanto ovvio, l'elenco delle motivazioni pretestuose utilizzate per il respingimento viene di anno in anno aggiornato e perfezionato, così da assicurarsi il minor numero di pagamenti possibile. Proprio oggi mi è stata respinta la richiesta relativa a check-up completo (fondato su semplici analisi del sangue e urine) successivo a un mese di debilitante malattia tra Covid e influenza australiana dal quale mi sto riprendendo con difficoltà. Motivazione: nel piano di assistenza non viene considerato un mero controllo in assenza di reale patologia. Ma non si parla sempre in modo quasi ossessivo e martellante di prevenzione al fine di evitare patologie future? Tutto è sempre il contrario di tutto quando si tratta di pagare. Questa è solo l'ultima goccia tra i tanti respingimenti degli ultimi anni. Pertanto trovo che, almeno per me, l'utilità di sottoscrivere un piano di assistenza con questa realtà assicurativa sia quanto meno trascurabile. Per non dire del tutto inutile. Sarà mia cura non rinnovare alcun rapporto contrattuale a scadenza e fornire a chi di dovere tutte le motivazioni del caso considerato che verranno sicuramente richieste.

Molto non funziona in questa società. Gli adempimenti contrattuali sono in gran parte disattesi. Dalla mancata assistenza telefonica del call center, non risponde mai nessuno, ai mancati pagamenti ai medici dentisti e di altre specializzazioni convenzionati o se vengono effettuati hanno ritardi di mesi, dicasi la stessa cosa per molte strutture ospedaliere convenzionate, che per tale motivo hanno rescisso la convenzione con Previmedical, al respingimento dei rimborsi delle prestazioni sanitarie effettuate dagli iscritti con motivi pretestuosi e ingiustificati, al mancato aggiornamento degli elenchi di ospedali o specialisti che risulterebbero convenzionati ma che non lo sono più. Queste sono le problematiche più eclatanti. Giudizio: pessimo!!

Impossibile comunicare per telefono.
Provo da ormai 5 giorni ma anche oggi niente e come altre volte temo che non potrò usufruire di un servizio pagato in quanto fra un po' scadono le 48 ore.
Dopo tanti anni ho deciso di non rinnovare più.

Assolutamente da evitare!!!
Per ottenere il rimborso della fisioterapia, bisogna essere andati al pronto soccorso, essere quasi immobilizzati oltre ed avere tutti i certificati prescritti dal medico curante con le sole parole che chiedono loro, se manca una virgola si inventano tutte le scuse possibili e chiudono la pratica!
Sono soldi buttati via sia per le aziende che per i dipendenti!!!

A cosa serve un'assicurazione che annulla ogni richiesta di voucher? Saranno anche pochi i 13 Euro mensili trattenuti in busta paga, ma moltiplicati per milioni di lavoratori....
Tristezza italica!!!