Puckator Nederland Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altijd een geweldige service en zeer klantgericht. Ik bestel hier al jarenlang, ben altijd heel tevreden. Dank jullie wel!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zoals altijd, leuke artikelen aan een goede prijs en correcte levering. Ik raad Puckator ook altijd aan voor andere verkopers

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Makkelijk bestellen, vlotte leveren, vriendelijke (snelle) klantenservice. Goed verpakt. Alleen mist ik 1 klein product. (Waarschijnlijk uitgevallen). Antwoord op de reactie. Het gaat om een klei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Goed verpakt, goede spullen. Levering iets langer dan ik had gehoopt. Ga zeker vaker bestellen. Zou wel fijn zijn als een kleine onderneming zoals ik voor een minder hoog bedrag kan bestellen immers... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Puckator Groothandel Cadeauartikelen is importeur & leverancier van cadeaus en geschenken tegen scherpe handelsprijzen.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

337 Bewertungen

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4,7

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I placed an order about a month ago and…

I placed an order about a month ago and they send it to a wrong delivery address. The delivery company does not want to change the delivery address because I am not their client and Puckator did not manage to change the delivery address from their end and they are not particularly interested in sending a different order with the same products. They are waiting for this parcel to return to them to re-send it. Unfortunately it's not looking like anything is going to happen anytime soon. The parcel is still blocked at the delivery station with the initial wrong address for almost 3 weeks now.

10. Jänner 2022
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Antwort von Puckator Nederland

Dear customer,

We are very sorry that there has been more delay than hoped due to the Christmas/New Year period. We apologise for the wait and you can rest assured we are doing our best to get the goods to you swiftly. Our customer service team will contact you today.

Kind regards,

Puckator customer services

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Producten vaak niet leverbaar

Producten vaak niet leverbaar, verder goed!

28. Dezember 2021
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Antwort von Puckator Nederland

Goededag,

De wellness producten zoals olie, wierook, badbruisballen en dergelijke vinden altijd gretig aftrek en we doen ons best de voorraden op peil te houden. Maar wanneer er mega orders binnen komen waarbij het meeste of de gehele voorraad van zulk een item kan worden opgekocht, dan komt het inderdaad voor dat we moeten wachten op de volgende levering.

In andere gevallen, zoals bij onze nieuwe producten, vullen we een verwachte leverdatum in wanneer dit item voor het eerst bij Puckator beschikbaar zal zijn. Deze staan in de Preview categorie op de website.

We hopen dat dit zo het proces van 'verwachte leverdatum' iets meer verduidelijkt. Bedankt voor uw klandizie en nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Puckator Klantenservice Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mooie producten

Mooie producten, enkel spijtig dat de displays beschadigd waren en sommige handcremes niet volledig dicht waren

26. Dezember 2021
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Antwort von Puckator Nederland

Goededag,

Het spijt ons dat niet alles in juiste staat is aangekomen. Wij hebben uw opmerkingen ter harte genomen zodat we onze service kunnen verbeteren. Mocht u in deze zending onverkoopbare artikelen hebben zitten, neemt u dan even contact op met de klantenservice zodat we dit netjes voor u kunnen oplossen: klantenservice@puckator.nl

Met vriendelijke groet,
Puckator Klantenservice Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you for the wonderful angels

Hi!
We are so grateful to have been able to buy angels from you. Previously we bought in a UK warehouse. But we feared that ordering the UK would come in at tariffs high. We are very happy that no customs duties were added. We hope to continue ordering. We especially want these Angel Wing cups. Thank you for your wonderful angels.
Best regards,
Taavi&Terje Möldri
Inglipood.com

10. Dezember 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great company to deal with

Great company to deal with.
Excellent customer service and smooth delivery of my order.
I've previously used Puckator UK who were fantastic to deal with but I needed to be able to avoid the complexities of BREXIT.
First time to use their new NL depot - will definitely be ordering from them again.

8. Dezember 2021
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zeer teleurgesteld

Jammer genoeg zijn er tijdens mijn 1ste bestelling heel wat fouten gebeurd. Heb meer dan de helft gewoon niet ontvangen. Heb dan ook nog dingen ontvangen die stuk waren en krijg 1 artikel terug vergoed. Heb dan maar een boze mail gestuurd want zo win je geen klanten. Mijn klanten moet ik teleurstellen tijdens de feestdagen door deze fouten... dit is een streep door mijn rekening... 😔

2. Dezember 2021
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Antwort von Puckator Nederland

Goedemiddag,

Het spijt ons ten zeerste dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Zoals op 26 november met u gecommuniceerd waren twee pakketten onderweg waarvan er één door de transporteur naar een verkeerd distributiecentrum is gestuurd en we nog wachtende waren op het terechtkomen van deze doos. Dit was nog in gang totdat wij zojuist uw email ontvingen waarin u begrijpelijk uw frustratie uitdrukt. We zouden het op prijs hebben gesteld wanneer u ons tussen uw email van zojuist en uw review even de kans geeft om op die email te reageren want we zoeken altijd naar een passende oplossing voor onze klanten. Ik stuur u zometeen een email waarbij we nog wat informatie van u nodig hebben om alles netjes af te handelen.

Met vriendelijke groet,
Nathascha
Klantenservice Team Puckator

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