PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG Bewertungen 

3 020
TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 286 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Verbraucher berichten immer wieder von unerwarteten Rechnungen, undurchsichtigen Bedingungen und Abonnements, die bei Vertragsschluss nicht immer transparent vermittelt wurden. Zudem beklagen zahlreiche Kunden erhebliche Schwierigkeiten bei der Kündigung von Verträgen sowie unangekündigte Lastschriftabbuchungen und darauf folgende ungerechtfertigte Mahngebühren. Einige Kunden merkten jedoch auch an, dass die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice äußerst mangelhaft ist und man regelmäßig in sehr langen Warteschleifen hängen bleibt. Obwohl die vorherrschende Stimmung stark negativ ausfällt, erwähnten einige Personen, dass manche Anliegen nach einem langen und hartnäckigen Austausch schließlich erfolgreich geklärt werden konnten.

Was am häufigsten genannt wird

Subscription

Rezensenten heben negative Aspekte des Abonnements hervor, da viele Verbraucher von unerwarteten Rechnungen... Mehr ansehen

Payment

Kunden hatten große Frustration mit den Zahlungsabläufen, da es Unstimmigkeiten bei Kontobuchungen und... Mehr ansehen

Cancellation

Rezensenten erwähnen tiefe Frustration über Stornierung und Kündigung, da viele Verbraucher berichten, dass... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Kundenkommunikation und bemängeln die extrem schlechte... Mehr ansehen

Price

Verbraucher empfinden die Preisgestaltung als sehr ungerecht und beklagen völlig unverständliche, viel zu... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Klassiker: im Internet wurde eine Möglichkeit als Produkttester tätig zu werden angeboten. Ich hinterlegte meine Daten. Ich erhielt die HörZu (Hörspielzeit ist längst vorbei), die bei mir aber sof... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die PVZ versendet unplausible, unverständliche und viel zu hohe Aborechnungen. Und das auch noch für Abos, die längst storniert wurden. Dies ist nun mehrfach geschehen. Die Verbraucherzentralen wurden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PVZ reagiert gleich null auf Reklamation... Titel von Computer Bild kamen nicht an eine Zahlung von 59,80 € wurde angewiesen... Lieferung von Zeitschriften 14 - 19 heute noch ausstehend... Lieferverzu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Abo für eine Zeitschrift geschenkt bekommen über eine Zeitschrift mit DVD für 3 Ausgaben. Leider habe ich nur 2 erhalten. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung kommt keine Lieferung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. CRM-Anbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG mit Sitz in Stockelsdorf ist ein Dienstleister im treuhänderischen Abonnementmanagement. Seit der Gründung 1979 hat sich die PVZ deutschlandweit zu einem führenden Service-Dienstleister in der Verwaltung von Abonnements entwickelt. Die PVZ übernimmt auf Weisung ihrer Auftraggeber die Prozesse der Abrechnung (auf Grundlage vom Geschäftsbesorgungsvertrag zwischen Auftraggeber und PVZ, PVZ somit im Sinne der DS-GVO ein Auftragsverarbeiter für ihre Auftraggeber) in Richtung Privat- und Firmenkunden. Werbung für Abonnements wird durch Direktmarketingunternehmen betrieben. Die PVZ selbst ist nicht werblich tätig. Aktuell verwaltet die PVZ im Rahmen des Geschäftsbesorgungsverträge Abonnements von über 600 periodisch erscheinenden Zeitungen und Zeitschriften in Printform wie auch als E-Paper von über 50 deutschen Verlagen.


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

3020 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(3 020)

296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die spinnen ja wohl

Die spinnen ja wohl. Drücken mir ein Abo auf obwohl man es gekündigt hat und dann schicken sie eine horende Rechnung…

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Jasmin Füchsl,

die PVZ steht in keiner Verbindung mit der Abonnementswerbung. Wir sind Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwalten im Auftrag von Direktmarketingfirmen Abonnements.

Für eine Prüfung Ihres Anliegens können Sie sich gern mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Kundennummer wenden an :

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Aboabzocke!!!

Mitarbeiter sehr unfreundlich und nicht Hilfsbereit am Telefon.

Mir wurde ein Abo in Rechnung gestellt welches ich nie abgeschlossen habe und versuche seit knapp 2 Wochen jetzt ca eine Lösung dafür zufinden. Ich werde von einem Unternehmen zum nächsten weitergeleitet und mir wird immer nur gesagt man könne mir nicht wirklich weiterhelfen. Ich habe schon mehrere Stellungnahmen geschickt und es werden immer wieder neue Daten gefordert. Mich stresst das alles total und dazu kommt dann auch noch das heute ein besonders unfreundlicher Herr am Hörer war der einfach aufgelegt hat, nachdem ich ihm mitteilte das ich so langsam die ganzen Bewertungen hier verstehe. In meinen Augen ist dieses Unternehmen eine reinste Abzocke.

Komisch ist nämlich das diese Abo auch alle meine Nachbarn aus dem Haus wohl abgeschlossen haben müssen da diese Zeitschrift in jedem Briefkasten steckt seit Januar.

29. April 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Joshua,

für ein unfreundliches sowie unprofessionelles Verhalten eines Kundenservicemitarbeiters möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Vor Beginn einer Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung , aus der die persönlichen Angaben, auch eine Kundennummer, Lieferbedingungen, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Wenden Sie sich gern zur Prüfung Ihres Anliegens mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer, die auch einer Zahlungsaufforderung entnommen werden kann , an :

feedback@pvz.digital

Wir prüfen den Sachverhalt gern für Sie

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rechnung nach Ende des vorausbezahlten Abo

Auch ich habe ein Abo über Hobby + Freizeit abgeschlossen und nach Kündigung und nach Lieferung des letzten Heftes eine Rechnung von pvz erhalten.
Mir steht eine Gutschrift für ein nicht geliefertes Heft zu. Anstelle dieser fordert man eine Zahlung für das letzte Heft des Bezugszeitraumes (trotz Vorauszahlung bei Abobeginn) sowie eine Preissteigerung (zu der ich bis zum Rechnungszugang nicht informiert wurde).
Abbuchen geht zum Glück nicht, da ich aufgrund meiner Erfahrungen mit pvz vor einigen Jahren immer mit Kündigung das Lastschriftmandat widerrufe.

Nun geht's wieder einmal munter hin und her mit dem Schriftverkehr zur unternehmensfreundlich konstruierten Rechnung.
Auch bei mir: Antwort immer von einem anderen Sachbearbeiter mit den immer gleichen pauschalen Aussagen - Belege für die Rechtmäßigkeit = Fehlanzeige

In Anbetracht der übrigen Bewertungen könnte man hier fast eine Systematik vermuten... ein Schelm wer böses denkt.

28. April 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Yvonne,

wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Zur Prüfung Ihrer Angaben bitten wir Sie, sich mit Ihrem Anliegen unter Angabe der Kundennummer, Ihres Namens und Ihrer Postanschrift zu wenden an :

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Typische Abofallen Abzocke

Typische Abofallen Abzocke.
Erst wird mit günstigen Konditionen geworben, dann ist keiner erreichbar, dann ist die Kündigungsform falsch....

....dann hat man eine extrateuere Verlängerung gebucht.

Finger weg!!!

27. April 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Alexander Müller,

als Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement verwaltet die PVZ im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen. Die PVZ hat darauf keinerlei Einfluss und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Vor Beginn einer Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schritliche Auftragsbestätigung , aus der Lieferbedingungen, persönliche Angaben , Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Wir kümmern uns im Moment um viele Anliegen unserer Kunden. Nutzen Sie daher gern auch unseren Service auf pvz.digital.

Für eine Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich gern mit Angabe Ihrer Kundennummer, Ihres Namens und Ihrer Postanschrift an :

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seien Sie vorsichtig mit dieser Firma…

Seien Sie vorsichtig mit dieser Firma PVZ, die Ihnen Zeitschriften zusendet, weil Sie einen Vertrag mit ihr haben... den Sie anschließend nicht mehr kündigen können...
VORSICHTIG

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Constantin Toplicianu,

grundsätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass die PVZ in keiner Verbindung mit der Abonnementswerbung steht. Wir sind Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwalten im Auftrag von Direktmarketingfirmen Abonnements.

Abonnements sind, wie andere vertragliche Vereinbarungen, ebenfalls an AGB`s und Liefervereinbarungen geknüpft.

Vor Lieferbeginn einer Zeitschrift erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung!

Achtung!
Hier werden durch unseriöse Telefonanrufe, Gewinne bei Haribo etc. versprochen. Gleichzeitig soll man, damit man den Gewinn bekommt, bei Sponsoren ein Abo, in dem Fall bei PVZ Pressevertrieb abschließen. Gezielt werden hier meistens ältere Menschen ins Visier genommen.
Vorsicht auch bei der Rufnummer: 071120649952

Ergänzung:
Die Antwort dieses Unternehmens ist absolut lächerlich, denn die bekommen ihre Abonnements durch diese penetranten Anrufe. Im Übrigen ist es wirklich bemerkenswert, dass man sich bei solchen Telefonanrufen, die AGB´s durchlesen soll.

13. April 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo B.,

grundsätzlich rät die PVZ jedem, sich vor Teilnahme an einem Gewinnspiel genau die AGBs durchzulesen, um derartige Unannehmlichkeiten im Nachhinein zu vermeiden. Erhält man beispielsweise einen Anruf, in dem ein Abo angeboten wird, welches man so nicht wünscht, steht es einem frei, das Telefonat zu beenden.

Die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Vor Beginn einer Zeitschriftenzustellung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung , aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Für eine Klärung Ihres Anliegens können Sie sich mit Angabe Ihres Namens, der Postanschrift und Kundennummer wenden an :

feedback@pvz.digital

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr Schlecht,auf eine Online…

Sehr Schlecht,auf eine Online Bestellung(als Dankeschön dafür)wurden mir verschiedene Zeitungen angeboten zum Kostenlosen Testen Probelesen von 6 Wochen dafürangeblich,ich habe mich für die Hörzu entschieden,es wurde mir gesagt im Vorfeld deswegen,wenn ich mich wegen einen Abo dann nicht melden würde,endet das Automatisch nach 6 Wochen dann von alleine,ich bekam die Hörzu aber darüber hinaus noch,plus einer Rechnung von über 43 Euro,für ein Kostenpflichtiges Abo der Hörzu,was ich angeblich da abgeschlossen haben soll,aber nichts davon wusste,ich sehe das aus meiner Sicht nur als versuchten Betrug Abzocke und Verarschung damit,falsche Angaben leider,NIE NIE WIEDER DESWEGEN PVZ

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hallo Sandra Gerstenberg,

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingfirmen.

Vor Beginn einer Zeitschriftenlieferung erhält jeder Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Für eine Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie Kundennummer an :

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Titel: Irreführende Abo-Falle und keine Möglichkeit zur Kündigung – sehr enttäuschend

Ich möchte hier meine äußerst negative Erfahrung mit Medien Total GmbH PVZ teilen.

Aus Langeweile habe ich an einer Online-Umfrage teilgenommen. Dabei wurde ich gefragt, ob ich gerne lese – was ich verneint habe. Trotzdem wurde mir wiederholt angeboten, ein Magazin auszuwählen. Obwohl ich dies zunächst abgelehnt habe, erschien das Angebot immer wieder. Schließlich wurde mir ein Magazin mit dem Hinweis „6 Wochen kostenlos“ angezeigt, woraufhin ich eines ausgewählt habe.

In der Folge erhielt ich weiterhin Magazine, was ich bereits ungewöhnlich fand. Noch problematischer wurde es, als ich plötzlich eine Forderung über 92 Euro erhielt – obwohl ich zu keinem Zeitpunkt meine Bankdaten angegeben habe und mir keiner kostenpflichtigen Bestellung bewusst war.

Daraufhin habe ich am 26.03.2026 eine E-Mail geschrieben, um die Forderung anzufechten. Bis heute, also nach über einem Monat, habe ich keine Antwort erhalten.

Um die Situation zu klären, habe ich zusätzlich telefonisch Kontakt aufgenommen. Dort wurde mir mitgeteilt, ich hätte angeblich einem Vertrag zugestimmt. Dies war mir jedoch nicht bewusst. Ich habe den Text unter dem Zustimmungs-Button gelesen, und dieser war aus meiner Sicht nicht klar und eindeutig formuliert.

Außerdem enthielt die ursprüngliche E-Mail einen Link zu einem Widerrufsformular. Trotz mehrfacher sorgfältiger Eingabe der Adresse war diese Webseite nicht erreichbar. Damit war es mir faktisch nicht möglich, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Auch der Versuch, das Abonnement zu kündigen, gestaltete sich problematisch. Im Kündigungsprozess wurden mir Optionen angezeigt, bei denen ich unter anderem einer Gebühr von 35 Euro für die Kündigung zustimmen sowie auf mein Recht auf Rückerstattung verzichten sollte. Dies halte ich für äußerst fragwürdig.

Insgesamt empfinde ich dieses Vorgehen als intransparent und kundenunfreundlich. Ich hoffe auf eine zeitnahe Klärung dieser Angelegenheit. Sollte dies nicht erfolgen, werde ich prüfen, welche weiteren Schritte mir zur Verfügung stehen.

Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur zur Vorsicht raten.

21. April 2026
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Hallo Noemi Bartling,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig. Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen. Eine Bestellung kommt lediglich zustande, wenn die hinterlegten Liefervereinbarungen als "gelesen und akzeptiert" geklickt werden.

Jeder Kunde erhält vor Beginn einer Zeitschriftenlieferung eine schrifliche Auftragsbestätigung, aus der die persönlichen Angaben und Lieferbedingungen ersichtlich, Kontaktdaten für Rückfragen und eine Widerrufsbelehrung enthalten sind.

Von Ihrem Vertragspartner werden Kündigungsvorgänge selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt.

Gegebenenfalls war Ihrerseits geplant, die Abwicklung einer Kündigung bei einem externen Dienstleister zu beauftragen.

Sollte sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer an :

feedback@pvz.digital

Ihre Pressevertriebszentrale

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich widerspreche der Behauptung

Ich widerspreche der Behauptung, ein kostenpflichtiges Abonnement der Zeitschrift „Gala“ abgeschlossen zu haben, ausdrücklich und vollumfänglich.
Ein Vertragsverhältnis wurde von mir zu keinem Zeitpunkt wirksam begründet.

Dennoch werden mir weiterhin unaufgefordert Zeitschriften zugesandt sowie Zahlungsaufforderungen übersendet.
Trotz mehrfacher schriftlicher Bestreitung wurde mir bis heute kein belastbarer, rechtsgültiger Nachweis eines Vertragsabschlusses vorgelegt (einschließlich Datum, Art des Vertragsschlusses oder sonstiger verifizierbarer Daten).

Ich sehe hierin ein intransparentes und rechtlich nicht nachvollziehbares Vorgehen.

Ich fordere die sofortige Einstellung sämtlicher Lieferungen, die vollständige Stornierung aller Forderungen sowie die Löschung meiner personenbezogenen Daten gemäß DSGVO.

Sollte weiterhin unbegründet eine Forderung geltend gemacht werden, behalte ich mir ausdrücklich rechtliche Schritte vor.

16. April 2026
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Hallo Gaye Nur Aydin,

die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die PVZ in keiner Verbindung mit der Abonnementswerbung steht.

Wenden Sie sich gern zwecks Prüfung und Klärung Ihres Anliegens an

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar miese Erfahrung

Nach Ablauf eines im Voraus bezahlten Jahresabonnements der HörZu - die Kündigung wurde von der PVZ mit Erhalt des Heftes 7/26 bestätigt - wurde ohne Information oder Rechnung ein Betrag von 8,90€ für das bereits bezahlte Heft 7/26 (Hinweis auf Abbuchung) abgebucht. Da es sich aus meiner Sicht nur um einen Fehler handeln konnte, habe ich diesen Betrag von meiner Bank erstatten lassen.
Statt einer nachgereichten Rechnung, Nachricht oder gar Entschuldigung wurde mir eine Zahlungsaufforderung mit über 28€ zugesandt.Ich beglich diese nicht, begründete die Rückbuchung und sandte die erforderlichen Nachweise ein. Diese wurden samt meiner Argumente komplett ignoriert. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich für das letzte und bereits bezahlte Heft (7/26) 3,10€ und für 58 (!) Hefte des abgelaufenen Jahresabos eine Nachzahlung von 10Cent pro Heft zu bezahlen hätte. Diese Teuerung müsse an den Kunden weitergegeben werden. Es bestehe Preisbindung. Als ich auf mein Drängen hin am 1.April eine Rechnung für diese Nachforderung bekam (Rechnungsdatum 27.02.26!), erklärte ich mich sogar bereit, den Betrag von 8,90€ zu bezahlen, damit die Sache ‚vom Tisch’ ist. Statt einer Antwort erhielt ich heute ein Inkassoschreiben für die umgehende Begleichung von über 54€. Ein Anruf bei der PVZ war erfolglos. Als ich darauf hinwies, dass ich das einem Anwalt vorlegen würde, wurde mir geantwortet, dass ich das nur machen solle. Um nunmehr diesen unwürdigen und beschämenden Umgang mit einem Kunden, der mehrere Jahre eine Zeitschrift von der Funke Mediengruppe abonniert hatte, zu beenden, habe ich den Inkassobetrag zähneknirschend beglichen. Leider ist eine Anwaltskanzlei über eine Angelegenheit mit einem so geringen Streitwert nicht interessiert. Ich werde zukünftig irgendwelche Geschäfte mit der PVZ Stockelsdorf und ihrem Auftraggeber Exklusiv Marketing GmbH meiden.

8. April 2026
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Hallo Tröger,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Alle an uns adressierten Kundenschreiben, egal, ob diese per Post oder E-mail verschickt, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dies nicht zu tun.

Auch bei der PVZ arbeiten Menschen, denen Fehler unterlaufen und die einmal einen schlechten Tag haben. Dies ist jedoch keine Ausrede für einen unprofessionellen Service am Telefon.

Daher sind wir für jede Art von Feedback dankbar.

Preiserhöhungen erfolgen seitens des Verlages. Da es sich um gebundene Preise handelt, sind wir gehalten, die Erhöhung an den Abonnenten weiterzuleiten, wie im Handel auch.

Gern prüfen wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt und bitten sich mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der Kundennummer zu wenden an :

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigungsschreiben werden ignoriert…

Kündigungsschreiben werden ignoriert und nicht beantwortet.
Ich hätte mir vor Abschluß des Probe-Abos die Bewertungen dieses Unternehmens auf Trustpilot durchlesen sollen, denn der tenor ist überall gleich.

10. April 2026
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Hallo Katja,

alle an uns adressierten Kundenschreiben, egal ob diese per Post oder E-mail verschickt, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern dies nicht zu tun.

Wir können die eintreffenden Kundenanfragen jedoch nur beantworten, wenn alle notwendigen Kundendaten angegeben werden

Wenn Sie Interesse an einer sachlichen Klärung haben, wenden Sie sich gern mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer an :

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Kundenservice - kein Prämienversand schon wieder!

Das riecht doch alles nach Plan - für die Mutter erneut nach ein paar Jahren Abstand eine Fernsehzeitung geworben, für sich selbst einen Gutschein ausgewählt. Abbuchung erneut sehr schnell. Die Prämie kam wieder nicht von alleine in der zugesicherten Zeit. Nachfragemails werden zu 75% NICHT und zu 25% stark verspätet und gezielt falsch beantwortet. Schon wieder wurde behauptet, dass ein Dienstleister den Prämien-Code versendet - und dies längst getan haben soll. Ich nehme an, es wird wie gehabt ablaufen, auf eine erneute Rückfrage wird Wochen später behauptet, dass er Dienstleister die Mail mit dem Code nicht versenden kann, weil es meine eMail Adresse nicht gibt. Hoffentlich wird es bis zum Spätsommer wieder so laufen, dass ich nicht vielen Erinnerungen PVZ dazu bringen kann, sich den Code zusenden zu lassen - und ich dann diesen von PVZ ohne Probleme bekomme. Das sieht alles sehr deutlich nach Masche aus, in der Hoffnung, der eine oder andere Prämienberechtigte vergisst alles irgendwann. Die massiv schlechten Bewertungen hier sind ja mehr als deulich...

Update: Erst nach vielen, vielen Mail erhielt ich nun endlich meine Prämie. Wie schon beim letzten Zeitungsabo schaffte es der Dienstleister "Cadooz" nicht, eigenständig eine Mail an mich zu senden. Wieder musste "Hobby Freizeit" umständlich den Code anfordern und an mich senden - NACHDEM Cadooz behauptete, dies längst erledigt zu haben - und das kennen wir schon vom ersten Versuch. Ganz klar wird hier auf Zeit gespielt, wenn hier nur 5% der Abo-Nehmer irgendwann aufgeben oder alles nach vielen Monaten versehentlich vergessen, lohnt sich die klar hier reproduzierte Masche eindeutig. Also nochmals meine klare Empfehlung - auch mit Blick auf die vernichtenden Bewertungen hier - FINGER WEG !!!

9. April 2026
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Hallo Michael S.,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Der Prämienversand erfolgt in der Regel durch Ihren Vertragspartner. Sobald uns eine Reklamation vom Kunden vorliegt, geben wir diese Information zur Prüfung an den Versender weiter. Gern lassen wir Ihre Anfrage erneut prüfen.

Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer an :

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös!!! Der eine Stern auch nur, weil es ohne nicht geht 😡

Meine Tochter hat heute das 5. Mal eine Zeitschrift bekommen, obwohl ich nach den ersten 4 Zeitschriften jedesmal eine Email geschrieben hatte, dass meine Tochter nicht geschaftsfähig ist und unter meiner Betreuung steht. Keine Antwort, nichts. Ebenfalls habe ich versucht unter der angegeben Telefonnummer, dem angeblichen "Kundenservice" anzurufen. Da wird man dann darauf hingewiesen das Abo online zu kündigen und danach kam einfach das Belegtzeichen. Bei dem "Online-Kündigungsservice" hieß es auf einmal, die Kundennummer sei nicht bekannt. Trotzdem flattert eine Zeitung nach der anderen ins Haus.
Naja, solange kein Geld abgebucht wird ok... Aber, sobald nur ein einziger Cent abgebucht werden sollte, obwohl ich nach vier E-Mails noch nicht mal eine Rückmeldung bekomme, werde ich mich sofort an die Verbraucherzentrale und an meinen Rechtsschutz wenden. Das ist eine absolute Frechheit.
Bauernfängerei, mehr kann ich dazu nicht sagen ☝️

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hallo Mirjam,

alle an uns adressierten Kundenschreiben, egal ob diese per Post oder E-mail verschickt, werden bearbeitet und beantwortet. Es liegt uns fern, dies nicht zu tun.

Eine Kundennummer bzw. Mandatsreferenz finden Sie auf allen Schreiben, Rechnungen bzw. einem Kontoauszug, die das Abonnement betreffen.

Sollte Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt worden sein, bitten wir, sich mit Angabe Ihres Namens ,Ihrer Postanschrift und Kundennummer zu wenden an :

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unwürdig und beschämend

Unwürdig und beschämend: Nach Ablauf eines im Voraus bezahlten Jahresabonnements der HörZu - die Kündigung wurde von der PVZ mit Erhalt des Heftes 7/26 bestätigt - wurde ohne Information oder Rechnung ein Betrag von 8,90€ für das bereits bezahlte Heft 7/26 (Hinweis auf Bankformular) abgebucht. Da es sich aus meiner Sicht nur um einen Fehler handeln konnte, habe ich diesen Betrag von meiner Bank erstatten lassen.
Statt einer nachträglichen erklärenden Rechnung oder Nachricht wurde mir eine Zahlungsaufforderung mit über 28€ zugesandt.In der folgenden Kommunikation wurden meine eingesandten Nachweise ignoriert. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich für das letzte und bereits bezahlte Heft (7/26) 3,10€ und für alle weiteren Hefte eine Nachzahlung von 10Cent zu bezahlen hätte. Diese Teuerung müsse an den Kunden weitergegeben werden. Als ich schließlich am 1.April eine passende Rechnung (Rechnungsdatum 27.02.26!) erhielt, erklärte ich mich bereit, den Betrag von 8,90€ zu bezahlen, damit die Sache ‚vom Tisch’ ist. Statt einer Bestätigung erhielt ich heute ein Inkassoschreiben für die umgehende Begleichung von über 54€. Um diesen unwürdigen und beschämenden Umgang mit einem Kunden, der mehrere Jahre eine Zeitschrift von der Funke Mediengruppe abonniert hatte, zu beenden, habe ich den Inkassobetrag soeben beglichen. Ich werde zukünftig Geschäfte mit der PVZ Stockelsdorf und ihrem Auftraggeber Exklusiv Marketing GmbH meiden.

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hallo Christhardt Tröger,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und werden den Sachverhalt gerne für Sie prüfen.

Wenden Sie sich gerne daher mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der Kundennummer an :

feedback@pvz.digital

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne: ACHTUNG Abo-Falle

0 Sterne: ACHTUNG Abo-Falle, Finger weg !
6-wöchiges unverbindliches Probeabo wird angekündigt, obwohl ich es nie abgeschlossen habe. Und um den Betrug perfekt zu machen, wird das erste Heft gar nicht geliefert ("Hoppla - Lieferproblem. Sorry, aber das hätten Sie gleich reklamieren müssen!").
Trotzdem soll damit die Widerrufsfrist beginnen, und wäre somit schon abgelaufen, bevor das Probeabo überhaupt beginnt !! Ebenso absurd wie perfide.

Widersprüche & Einwände werden zwar beantwortet, aber ohne auf die Einwände einzugehen.

Da die Beweislast zum Vertragsabschluss aber glücklicherweise beim Anbieter liegt, ist das zwar ärgerlich, aber letztlich ein Betrugsversuch ohne echte Erfolgsaussichten für die PVZ.
Vermutlich rechnet man damit, dass einer von zehn sich einschüchtern lässt und trotzdem bezahlt, dann haben sie ihren Schnitt gemacht.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

TINA.... Warum bietet man so etwas an?

Auch ich habe die Tina bestellt für 6 Wochen kostenfrei. Nachdem ich 2 Ausgaben erhalten hatte, habe ich das Abo gekündigt zum Ende der Mindestbezugszeit, damit ich nicht in das Jahresabo falle und ich dann nicht mehr kündigen kann. Daraufhin wurde die Lieferung sofort eingestellt, da ich angeblich in Widerruf gegangen bin. Ich habe 2 x erfolglos an PVZ geschrieben. Ich verstehe den Sinn dahinter nicht, für mich ist es einfach nur eine Falle, damit möglichst viele "Bezahlabos" abgeschlossen werden. Mit geht es nicht um die 6 Hefte umsonst, sondern einfach um´s Prinzip. Warum bietet man so etwas überhaupt an??? Bin enttäuscht.

28. März 2026
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Hallo Gaby E.,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Die vertragliche Gestaltung sowie die Art und Weise der Abo-Werbung verantworten allein die Direktmarketingunternehmen.

Die PVZ verwaltet im Auftrag der Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung.

Sollte Ihr Anliegen noch nicht geklärt worden sein, können Sie sich mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer wenden an :

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich soll ein Abo abgeschlossen…

Ich soll ein Abo abgeschlossen haben…mit einer Adresse wo ich 4 Jahre nicht mehr wohne und einen Nachsendeantrag hatte… der Abschluss soll im letzte Jahr passiert sein , wo ich schon durch Hochzeit mit anderem Namen im Ausland lebte… an dem besagten Tag war mir Internet nichtmal zugänglich! Also habe ich mit falschen Namen undAdresse ein Abo abgeschlossen obwohl ich nicht mehr in Europa wohne …und mir eine Oma Zeitung nach Deutschland zu schicken.. Man bekommt nur freche Antworten und auf Nachfrage das man ja gerne den Vertrag sehen möchte kommt nichts!!Wenn es so ist wie die Firma sagt hätte ich J.A. Urkundenfälschung betrieben!! Inkasso haben sich jetzt gemeldet so ein übler Verein… werde Anzeige erstatten und Anwalt einschalten!!!!

27. März 2026
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Hallo Tina Schafhauser,

die PVZ hat keinerlei Einfluss auf die Werbung und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Für das unprofessionelle wie unfreundliche Verhalten des Kundenservicemitarbeiters/der Kundenservicemitarbeiterin möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Für Ihr Anliegen wenden Sie sich gern unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der Kundennummer an feedback@pvz.digital

Wir prüfen den Sachverhalt gern erneut für Sie.

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0Sterne Typische Abofalle

0Sterne Typische Abofalle. Aber sehr gut gemacht das auch leider ich drauf reingefallen bin. Vertrag sofort widerrufen, mal sehen was passiert. Ansonsten gibt’s Post vom Anwalt.

27. März 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo Mäx M.

die PVZ ist ein Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und verwaltet im Auftrag von Direktmarketingunternehmen Abonnements hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung.

Eine vertragliche Gestaltung sowie Art und Weise der Abo-Werbung obliegt allein den Direktmarketingunternehmen. Die PVZ hat darauf keinerlei Einfluss und ist auch selbst nicht werblich tätig.

Sollte Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden können, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und der Kundennummer an :

feedback@pvz.digital


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Unberechtigte Rechnung und Abbuchung

Nach der Kündigung des Geschenkabonnements stellt mir die PVZ, stellvertretend für Abomix, ein weiteres Heft in Rechnung. Ein Auftrag dazu oder eine Rechnung existieren nicht.
Nachdem ich mehrfach widersprochen habe, drohen sie mir mit Inkasso! Telefonisch kann ich bei der PVZ und auch bei Abomix niemanden erreichen. Die angegebenen Telefonzeiten im Internet und in der Mail stimmen nicht! Eine Klärung ist so nicht möglich.
Des Weiteren bedient sich die PVZ nach Lastschriftmandat unangekündigt (also ohne Prenotification) und ohne Rechnung an meinem Konto. Also nie bei einem Aboanbieter per Lastschriftmandat bezahlen!
Ich kann Abonnements über die PVZ nicht empfehlen ... leider.

12. Februar 2026
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Antwort von PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

Hallo I.G.

wir kümmern uns im Moment um viele Anliegen unserer Kunden. Nutzen Sie auch gerne unseren Service auf www.pvz.digital

Dort können Sie uns Ihr Anliegen direkt und ohne Wartezeit übermitteln.

Gern werden wir den Sachverhalt für Sie prüfen. Sie können sich auch bezüglich Ihres Anliegens mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Postanschrift und Kundennummer direkt wenden an

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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