PV 3271..E anche questo weekend senza carburante impianto non funzionante da venerdì notte per poi vedere al sabato mattina la scritta prodotto esaurito.. possibile che ogni weekend sia sempre la... Mehr ansehen
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Ho fatto rifornimento al distributore di benzina Q8 di via Empedocle Restivo, Palermo. Distributore eccellente, con nessuna sorpresa sul prezzo. Il gestore molto simpatico, disponibile e gentile. Mi... Mehr ansehen
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sono cliente da tantissimi anni, una domenica , distributore chiuso, metto 20.00 per rifornimento diesel. NON RILASCIA SCONTRINO E NON RICEVO EROGAZIONE, il giorno dopo passo dal benzinaio, che mi con... Mehr ansehen
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Pratica n. 0001831221 COMUNICAZIONE DEL 22/09/2026 Gentile cliente, abbiamo provveduto con il sollecitare la sua pratica, ci scusiamo del disagio. OGGI 24/09/2026 IL SERVIZIO Q8 MI HA... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Le attività di Kuwait Petroleum Italia S.p.A. sono rivolte al mercato della rete di distribuzione carburanti e, attraverso altre società del Gruppo, a quello delle vendite dirette, dei lubrificanti e carburanti per la marina e per l’aviazione.
Kontaktinformationen
viale dell'oceano indiano 13, 00144, roma, Italien
- 800010808
- customercare@q8.it
- www.q8.it
1,9
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Niente gasolio e ancora Nessun rimborso. PESSIMO SERVIZIO
In data 28/06/2026 tra le ore 19.50 e le 20.10 mi sono recato presso il vostro distributore sito a Borgo San Dalmazzo (CN) in corso Francia, identificato con il codice PV0644, che risulta funzionante ma appare abbandonato a se stesso e MAI presidiato.
Ho introdotto all'interno del distributore la somma di 50,00 euro, richiedendo l'erogazione di gasolio alla pompa n.3
Non ho ricevuto né il carburante né tantomeno una ricevuta cartacea, non disponibile al momento del mio acquisto, come recitava la voce registrata del distributore.
Ho inoltrato la richiesta per il rimborso ma ho ottenuto solo risposte evasive e NULLA di concreto. Dovrò rivolgermi ai Carabinieri e fare regolare denuncia o segnalazione. Mi sento truffato. MAI PIU Q8.
28. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Gentile Cliente,
abbiamo effettuato le verifiche nei nostri sistemi e, con riferimento alla data da Lei indicata, presso il punto vendita n. 0644 risulta aperta la pratica di rimborso n. 14030005, che risulta essere già stata regolarmente rimborsata.
Qualora tale pratica non corrisponda a quella cui Lei fa riferimento, La invitiamo cortesemente a comunicarci all'indirizzo mail customercare@q8.it il numero della pratica riportato nell'e-mail di conferma ricevuta, così da consentirci di effettuare le opportune verifiche.
Cordiali saluti,
TeamQ8
Lasciano i clienti fare i loro comodi a danno degli altri clienti
In attesa di fare rifornimento al Q8 di Badia al Pino (Arezzo) uno che ci precedeva alla pompa del carburante dopo essersi servito al self e' andato a ridere, parlare e scherzare con gli addetti alla stazione di servizio lasciandoci per 5 minuti in attesa quando poteva tranquillamente spostare la sua auto per consentire anche a noi di fare rifornimento. E nessuno degli addetti gli ha detto niente. Rispetto per gli altri pari a zero. Cambieremo distributore
16. Juli 2026
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Antwort von Q8 Italia
Ciao, ci dispiace per quanto riportato nel tuo messaggio, per il quale ti ringraziamo. Siamo spiacenti per l’esperienza negativa che hai avuto. Ti informiamo che l’impianto presso il quale hai fatto sosta, pur esponendo il marchio Q8, non è di proprietà della Kuwait Petroleum Italia S.p.A. e viene gestito da terzi. Q8 si limita a rifornire il prodotto. Stiamo comunque prendendo in carico la tua segnalazione per migliorare la qualità del servizio.
Team Q8
Q8 easy via Trieste Besozzo (Va)
Pompa n. 2 (lato interno): il tubo della benzina era lacerato alla base del collo dell'erogatore. Durante il rifornimento era evidente una perdita continua di carburante e questo mi fa dubitare anche del reale quantitativo erogato. La pompa continuava a perdere benzina perfino durante le pause del rifornimento.
Essendo la benzina un liquido trasparente, inizialmente non me ne sono accorto; ho notato solo il forte odore acre. Considerando lo stato generale di manutenzione della stazione, purtroppo non ci ho dato subito peso. Se me ne fossi accorto prima, non avrei mai fatto rifornimento.
Ritengo che si tratti di un problema molto grave, sia per la sicurezza dei clienti sia per quella delle abitazioni vicine. Ho contattato il numero verde, ma non ho ricevuto alcun riscontro concreto.
Mi auguro che il guasto venga risolto al più presto, perché una perdita di carburante in una stazione di servizio non dovrebbe mai essere sottovalutata.
13. Juli 2026
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Antwort von Q8 Italia
Grazie per la tua segnalazione.
Abbiamo già provveduto a informare il personale di campo che segue gli impianti della zona, affinché possa verificare la situazione. Se necessario, verrà aperta una segnalazione al servizio di manutenzione per risolvere la problematica nel più breve tempo possibile.
Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio.
In data 21/06/2026
In data 21/06/2026, presso Q8 di Genova, località Adamoli,
ho tentato di effettuare un rifornimento di gasolio.
La banconota da 50 € è stata trattenuta dal lettore senza che il carburante venisse erogato. Ho immediatamente aperto una richiesta di rimborso, fornendo tutte le informazioni in mio possesso. La pratica è stata però respinta con la richiesta degli stessi dati!
Consultando le recensioni, ho riscontrato che numerosi altri clienti descrivono episodi molto simili al mio, relativi a banconote trattenute e mancati rimborsi. Questa coincidenza mi preoccupa e mi porta a dubitare dell’efficacia delle procedure adottate per gestire tali casi.
Chiedo pertanto che la mia pratica 13890007 venga riesaminata e che mi venga restituita la somma di 50 €. In mancanza di un riscontro positivo, mi riservo di rivolgermi alle associazioni dei consumatori, agli organismi competenti per la tutela dei consumatori e di condividere la mia esperienza attraverso i canali pubblici di recensione, affinché altri utenti siano informati della vicenda.
21. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Gentile cliente,da verifiche effettutate la pratica 13890007 risulta rimborsata . ci scusiao per il ritardo e la doppia richiesta di invo documenti, ma dai sistemi i documenti inviati la prima volta non risultavano completamente leggibili.
Cordiali saluti,
Team Q8
Mancata fatturazione
Preciso che l'impianto è di vostra proprietà , tant'è che se non arriva la fattura devo richiederla entro il 12° giorno come da voi indicato nella replica: è questa la cosa alquanto complicata da gestire e dovuta ad un vostro disservizio sul sistema della fatturazione che ripeto noi chiediamo ogni volta che eseguiamo il rifornimento e che ci viene detto che è tutto ok , dopo aver indicato il nostro numero di partita IVA e la targa del veicolo.
Quindi ribadisco che
mi lamento del fatto che , nonostante venga richiesta la fattura al gestore della pompa, ogni tanto la stessa non arriva allo SDI e non la emettono più se sono passati 12 giorni dall'erogazione : ora io devo controllare una flotta di auto aziendali e non posso controllare che per ciascun scontrino che mi viene consegnato la fattura arrivi entro 12 giorni o devo chiederla a loro ! Ma vi pare ? se il loro sistema di fatturazione funziona male non deve essere un problema del cliente che poi senza fattura non può giustificare l'uscita del pagamento con carta di credito. Servizio pessimo
26. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Ciao,
ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disagio che hai riscontrato.
Desideriamo precisare che la gestione della fatturazione elettronica per gli impianti gestiti da operatori terzi non è di competenza di Q8 e, pertanto, non abbiamo la possibilità di intervenire direttamente su tali procedure. Per quanto riguarda invece gli impianti di nostra proprietà l arichiesta della fattura può essere inoltrata sul sito :www.q8.it a partire da 24 ore successive al rifornimento e fino al 12° giorno come prescritto dalla Legge n. 58/2019
Abbiamo però notato che gestisci una flotta aziendale. Se desideri una soluzione dedicata alla gestione delle fatture e maggiori informazioni sui servizi e sulle offerte riservate alle aziende, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo flotte@q8.it Il nostro team sarà lieto di fornirti tutto il supporto necessario.
Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Tutte le compagnie hanno cura di…
Tutte le compagnie hanno cura di rimborsare il non erogato nel modo più friendly possibile.
Q8 invece ti invita ad andare a prenderlo dal gestore (mai presente) o digitare il codice al colonnino ma le istruzioni mancano.
In pratica si entra in un loop da cui non si ottiene rimborso.
447274112530442 è il codice scontrino
347 2295266 il mio Cell
Dimostratemi pure il contrario
Grazie
Grazie
13. Juli 2026
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Antwort von Q8 Italia
Ciao, grazie per il tuo commento.
Ti informiamo che il codice ricevuto è un codice di rimborso che potrai utilizzare autonomamente presso la colonnina dello stesso punto vendita in cui si è verificata la mancata erogazione oppure presso uno dei nostri punti vendita Q8easy.
Per utilizzarlo, dovrai selezionare sulla colonnina la voce "Codici di pagamento" o "Codici Q8", digitare il codice ricevuto, selezionare la pompa desiderata e procedere con l'erogazione del carburante.
Per eventuali necessità o ulteriori chiarimenti, puoi contattare il nostro Numero Verde 800.01.08.08 oppure scrivere all'indirizzo e-mail customercare@q8.it.
Restiamo a disposizione e ti porgiamo cordiali saluti.
Q8 non è responsabile del rimborso di codici lasciati incustoditi
Evitare ASSOLUTAMENTE distributore Q8
Buona sera! Dopo la recensione negativa che ho fatto alla Q8 solo self di Lissone, per la mancata erogazione e il mancato scontrino, mi era arrivata una mail con scritto che la richiesta non era andata a buon fine e avrei dovuto riaprire un'altra pratica. Senza aver riaperto un'altra pratica dopo neanche una settimana dalla loro mail me ne arriva un'altra con il codice per il rimborso per la mancata erogazione. Ringrazio Q8 però non so se tornerò a fare benzina in una Q8 solo self perché è stato complicato e lungo avere il rimborso.
19. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Ciao, grazie per aver aggiornato la recensione. Ci dispiace per il disagio e per i tempi necessari alla gestione della pratica. Siamo comunque lieti che il rimborso sia stato effettuato e che la situazione si sia risolta. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il servizio e l'assistenza offerti ai nostri clienti. A presto Team Q8
State alla larga da Q8
State alla larga da Q8, pessima benzina,mi ha quasi causato un danno alla macchina.
25. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Gentile cliente ,la ringraziamo per la segnalazione.
Gli episodi di prodotto fuori specifica, che si verificano peraltro in percentuale infinitesimale rispetto alla totalità delle erogazioni effettuate ogni giorno su tutta la rete di impianti a marchio Q8, rientrano nell’ambito della gestione ordinaria delle attività della Kuwait Petroleum Italia S.p.a..
La Kuwait Petroleum Italia S.p.a., al fine di tenere indenne la propria clientela da eventuali danni riconducibili a prodotto contaminato, dispone da sempre di una polizza assicurativa specifica per tali eventi, grazie alla quale, anche in tale circostanza, garantisce la soddisfazione dei propri clienti che avviino la relativa procedura di rimborso.
La invitiamo pertanto, ove non lo avesse già fatto, a procedere con istanza di rimborso nelle forme previste inviando una mail a: fast-track@alcogroup.it oppure chiamando il numero 06/85378956 (servizio attivo lunedì e mercoledì dalle ore 10:00 alle ore 13:00) ai fini della pratica assicurativa.
Cordiali saluti
Distributore benzina via venti…
Distributore benzina via venti settembre legnano pessimo ultimamente vende benzina vecchia e sporca mi ha causato un danno al automobile dopo 50 euro di benzina fatta farò fare tutti i rilievi sulla benzina poi citerò il gestore della pompa di benzina per i danni che mi ha arrecato con la sua benzina
25. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Gentile cliente, la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per il disagio. La Kuwait Petroleum Italia S.p.a., al fine di tenere indenne la propria clientela da eventuali danni riconducibili a prodotto contaminato, ha demandato ad Alco Gestione Rischi, società di servizi specifica per tali eventi, così da garantire la soddisfazione dei propri clienti, laddove ve ne siano i presupposti, attraverso una procedura di rimborso del danno subito.
La invitiamo pertanto, ove non lo avesse già fatto, ad inviare la segnalazione del reclamo nelle forme previste inviando una mail a: fast-track@alcogroup.it o direttamente alla Q8 : segnalazioni@q8.it; Kupitsede@pec.q8.it oppure chiamando il numero 06/85378956 (servizio attivo lunedì e mercoledì dalle ore 10:00 alle ore 13:00) al fine di segnalare il reclamo.
Servizio clienti pessimo
Servizio clienti pessimo! Il 13 giugno ho inserito una banconota da 10 euro ad un distributore Q8,(non inserisco la città per rispetto del gestore che non ha colpe) ma la benzina non è stata erogata e mi è stato rilasciato uno scontrino con la dicitura 'servizio interrotto banconota inceppata '.
Da allora è un calvario per riavere i soldi/codice di erogazione... Il gestore non può rimborsare ma bisogna compilare un form con la richiesta di rimborso sul sito Q8. .Ho inviato il form il 15 giugno dopo 10 tentativi perché il form sul sito veniva rifiutato più volte per futili motivi.. richiedono la copia della carta d'identità e dello scontrino ma non c'è la casella dove viene richiesto di inserire la targa del veicolo.
Ho ricevuto risposta dopo 6 giorni, dove mi veniva negato il rimborso..motivo? per mancanza della targa!!
Ho reinviato nuovamente la richiesta il 21 di giugno e ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.
Questo sistema è profondamente sbagliato ed esclude chi ha poca dimestichezza con la tecnologia, impedendo a tante persone di riavere indietro i propri soldi. Mi chiedo quante persone abbiano rinunciato per sfinimento. Non si tratta solo dei dieci euro, ma di principi di correttezza e rispetto verso il cliente. Questa faccenda è così grave che informerò il Codacons per tutelare i miei diritti e far luce su questa scandalosa gestione!
15. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Ciao,
ci dispiace per l’esperienza che hai descritto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto per le difficoltà riscontrate nella gestione della richiesta.
Al fine di approfondire ti chiediamo gentilmente di scriverci all’indirizzo social_adm@q8.it, indicando il numero di pratica e ogni eventuale riferimento utile. Saremo lieti di effettuare le opportune verifiche e di fornirti tutto il supporto necessario.
Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati e restiamo a disposizione per aiutarti a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Saluti. Team Q8
50 euro trattenuti dal distributore e servizio clienti fantasma (pratica ignorata da un mese)
Pessima esperienza e assistenza clienti letteralmente inesistente. Nell'ultimo rifornimento presso un Q8 "Easy" la colonnina si è presa la mia banconota da 50 euro senza erogare una singola goccia di carburante e mi ha stampato solo uno scontrino con la dicitura "banconota inceppata".
Un guasto tecnico può capitare, quello che è intollerabile è la gestione successiva. Lo scontrino diceva di chiamare il numero verde, ma il numero verde diceva di aprire una pratica sul sito, aperta regolarmente e, non ricevendo notizie, sollecitata più volte nelle settimane successive.
Risultato a oltre un mese di distanza? Silenzio assoluto, nessuna risposta, nessun contatto, e ovviamente nessun rimborso dei miei soldi. Praticamente mi hanno preso 50 euro e sono spariti.
Sconsiglio vivamente di usare i distributori automatici con i contanti: se c'è un problema vi lasciano completamente soli. Modificherò la recensione solo quando (e se...) si decideranno a restituirmi il mio denaro.
Aggiornamento 17/07: Aumento a due stelle perché finalmente (dopo ulteriori solleciti e la richiesta di aprire l'ennesima pratica fornendo anche la targa mai richiesta prima) è arrivata la mail di rimborso. L'esperienza resta sicuramente stressante e non positiva ma riconosco che hanno risolto il problema.
11. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Ciao,
ci dispiace per l’esperienza che hai descritto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto per le difficoltà riscontrate nella gestione della richiesta.
Al fine di approfondire ti chiediamo gentilmente di scriverci all’indirizzo social_adm@q8.it, indicando il numero di pratica e ogni eventuale riferimento utile. Saremo lieti di effettuare le opportune verifiche e di fornirti tutto il supporto necessario.
Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati e restiamo a disposizione per aiutarti a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Saluti. Team Q8
L'App ClubQ8 funziona malissimo
L'App ClubQ8 funziona malissimo, tra i vari problemi ed anomalie, vi è l' impossibilità di poter associare lo strumento di pagamento elettronico, ma l' esperienza più NEGATIVA in ASSOLUTO è il Servizio Clienti Telefonico che risponde al N.800 010 808:
Non sono in grado di risolvere alcuna problematica e nonostante vengano riportate anomalie Gravi e Serie di funzionamento App per pagamento rifornimento e mancati accrediti CONTINUI E RIPETUTI di Punti Stella, chiedono l' invio email di prove evidenti e nonostante vengano inviate, NON provvedono alla risoluzione!!!
ASSURDA E TOTALE INUTILITÀ DEL SERVIZIO
1. Juli 2026
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Antwort von Q8 Italia
Gentile cliente, ci dispiace per la sua esperienza. La invitiamo a contattarci,alla mail social_adm@q8.it, indicando il numero della pratica e fornendo maggiori dettagli, così da poter effettuare i dovuti controlli. Per quanto riguarda i punti stella, di seguito le indichiamo la procedura per l’accredito automatico dei punti in occasione di rifornimenti effettuati presso i punti vendita Q8 aderenti alla Campagna Promozionale in assenza di gestore e presso i punti vendita Q8 Easy:
1. In caso di pagamento con contanti o carte bancarie:
Selezionare il tasto “Codici o Club Q8”
Selezionare il tasto “Codici di pagamento”
Inserire il codice di 8 cifre della carta fisica StarQ8 (oppure il codice cliente se in possesso di carta virtuale) e seguire le istruzioni a video
Verificare e confermare il codice inserito
Effettuare il pagamento (contanti/carta di credito/bancomat)
Procedere con il rifornimento
2. In caso di pagamento con codice generato da Wallet o tramite App ClubQ8:non è necessario effettuare l’identificazione prima del rifornimento, poiché il codice funge già da riconoscimento cliente.
Cordiali Saluti
Team Q8
Erogatore truccato
Ho motivo di ritenere che l'erogatore del GPL del distributore Q8 di De Paola Romano in Castrovillari (CS) sia "difettoso" ossia eroga meno carburante di quello indicato e pagato. Come se non bastassero i prezzi altissimi che pratica, prezzi da autostrada, ti frega anche sulla quantità.
26. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Gentile Cliente,
ci scusiamo per l'accaduto e siamo spiacenti per il disagio riscontrato sul Punto Vendita 7963 S.S.105 KM.95+035 87012 CASTROVILLARI (CS)
Desideriamo precisare che l'impianto in questione è di proprietà e gestione di un operatore terzo, al quale Q8 fornisce il marchio e il prodotto. Abbiamo comunque provveduto a contattare il gestore, che ci ha confermato di non aver ricevuto segnalazioni analoghe riguardanti gli erogatori GPL.
La invitiamo a verificare il corretto funzionamento sia del galleggiante meccanico del serbatoio sia dell'indicatore di livello presente sul display della Sua autovettura, poiché tali componenti potrebbero influire sulla rilevazione della quantità di GPL rifornita.
Qualora desiderasse ulteriori approfondimenti o fornirci maggiori dettagli sull'accaduto, La invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo social_adm@q8.it
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Q8
Mi hanno rubato 50€ per uno scambio di…
Mi hanno rubato 50€ per uno scambio di persona durante l’erogazione di benzina e il servizio clienti è pessimo, non ha saputo aiutarmi a risolvere il problema.
Servizio pessimo, distributore pessimo.
6. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Ciao, ci dispiace per il disagio che hai riscontrato. Per poter verificare quanto accaduto, ti chiediamo gentilmente di inviarci una mail a social_adm@q8.it, indicando il numero della pratica e fornendo maggiori dettagli, così da poter effettuare i dovuti controlli. In alternativa, puoi contattarci al nostro numero verde 800.01.08.08, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00.
A presto,
Team Q8
Pulizia funzionalità e prezzo molto…
Pulizia funzionalità e prezzo molto competitivo.
18. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Ciao Francesco, grazie per la tua valutazione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Ottimo impianto funzionale
Ottimo impianto funzionale
24. Juni 2026
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Antwort von Q8 Italia
Ciao, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Io uso da anni l'impianto di…
Io uso da anni l'impianto di Sant'Erasmo a Napoli e non ho mai avuto problemi perchè il gestore sempre presente risolve in fretta le problematiche che capitano.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Q8 Italia
Ciao Dario, grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo contenti che tu abbia avuto una buona esperienza con i nostri servizi. Il nostro obiettivo è offrire un servizio di qualità, e il tuo feedback ci motiva a fare ancora meglio. Speriamo di rivederti presto!
Impianto ben mantenuto e pulito.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Q8 Italia
Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione positiva! Siamo felici di offrire il miglior servizio ai nostri clienti. A presto!
Errato addebito - Ho pagato 30 euro più del dovuto e non ho avuto nessuna risposta alle mie mail e pec
Aggiornamento del 23 giugno: modifico da 1 a 3 stelle, è arrivato il rimborso, ringrazio la signorina del servizio clienti Q8 che (unicamente Lei) mi ha dato riscontro.
In data 30 maggio 2026 ho fatto un rifornimento di gpl nella area di servizio della Q8 di Colceresa sud km 35 sulla Superstrada SPV Pedemontana. Ho fatto un rifornimento di 20 euro ma il benzinaio mi ha fatto un addebito di 50 euro, con un extra di 30 euro pagati in più. Ho scritto 2 mail e 2 pec agli indirizzi aziendali della Q8 senza avere riscontro né rimborso dell’errato addebito.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Q8 Italia
Ciao, grazie per aver aggiornato la recensione!
Siamo contenti che il rimborso sia arrivato e che tu abbia apprezzato il supporto del nostro servizio clienti.
Restiamo a disposizione.
Un saluto, Team Q8
Mancata erogazione
Buongiorno, mi rivolgo alla sede che da in gestione le stazioni di servizio, in particolare alla gestione del distributore di Roma in via Francesco Marconi, è solo self service non c'è modo di parlare con il gestore, ho avuto un problema con la pompa che non erogava benzina perché finita senza nessun avviso, avendo messo del contante non ho nessuna ricevuta, ho provato con il sito ma quando inserisco il codice della stazione mi dice che devo rivolgermi al gestore. Ma dove lo trovo? Una vergogna
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Q8 Italia
Ciao, siamo dispiaciuti per quanto rappresentato nella segnalazione, per la quale ti ringraziamo.
Ti informiamo tuttavia che il Punto Vendita presso il quale hai effettuato la tua sosta, pur esponendo i colori e il marchio Q8 non è di proprietà della Kuwait Petroleum Italia S.p.a., che in tal caso si limita solo a rifornire il prodotto.
Pertanto, per richiedere il rimborso dovrai rivolgerti esclusivamente al gestore dell’area di servizio dove è avvenuta l’operazione, recandoti presso la stessa in orario di apertura o contattandolo attraverso i recapiti solitamente presenti sul web, o tramite posta raccomandata.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento puoi contattarci chiamando l’800.01.08.08 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 20) oppure scrivendo a customercare@q8.it
A presto
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