Der Kundendienst hat zeitnah und freundlich auf meine Anfragen geantwortet und war sehr bemüht auf meine Fragen und Wünsche bestmöglich einzugehen. Nach Bestellung wurde das Schmuckstück in Rekordzei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe im November eine Halskette bestellt und direkt bezahlt. Als Lieferdatum war Dezember angegeben. Dies wurde zunächst verschoben, dann nochmal verschoben, allerdings ohne Datum. Ich erreiche do... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hervorragender Service - Reparaturanfrage/Neuerstattung wurde im Rahmen einer lebenslangen Garantie bestens abgewickelt; sogar die Kosten für den internationalen Rückversand wurden anstandslos übernom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe im November zwei Perlenohrstecker bestellt, der Liefertermin war der 15. Dezember. Nach mehrmaligen Kontaktversuchen und der Drohung, meine Bestellung zu stornieren, habe ich im Januar eine A... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
QP Jewellers are established purveyors of fine gemstone and diamond jewellery. With a commitment to honest, ethical service, and an appreciation for timeless design, our gemstone jewellery encapsulates excellence. We are passionate about protecting and showcasing the unique effusions of each and every gemstone in our collection. Promoting the organic beauty of the natural world alongside the finest lab grown stones, the QP collection features an array of unique designs distinguishable for their rarity and elegance.
Kontaktinformationen
Endurance House, NE11 0EF, Newcastle upon Tyne, Vereinigtes Königreich
- 0800 488 0888
- sales@qpjewellers.com
- www.qpjewellers.com
2,5
Mangelhaft
5492 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Habe am 07.01 bestellt und nicht mal…
Habe am 07.01 bestellt und nicht mal eine Fertigungs Bestätigung bekommen. Auch auf meine support tickets haben sie nicht geantwortet. Eins vor 1 woche und eins vor 2 tagen.
20. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von QP Jewellers
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu Ihren Erfahrungen zu geben.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung, da wir aufgrund neuer EU-Vorschriften Verzögerungen festgestellt haben.
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu beantworten und können sicherstellen, dass Sie eine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
David Whitfield
Kundendienstbetreuer
schlechte Kundendienst
Ich hatte eine Bestellung am 28.12.2020 und habe noch nicht die bekommen. Niemand beantwortet emails. Ich bin sehr enttäuscht. die schlechteste Kundendienst.
19. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von QP Jewellers
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu Ihren Erfahrungen zu geben.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung, da wir aufgrund neuer EU-Vorschriften Verzögerungen festgestellt haben.
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu beantworten und können sicherstellen, dass Sie eine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
David Whitfield
Kundendienstbetreuer
Habe am 19.12.2020 etwas bestellt.
Habe am 19.12.2020 etwas bestellt.
Warte nun seitdem.darauf, dass das Produkt verschickt wird.
Keine richtige Kommunikation, auf Emails wird nicht geantwortet.
Sehr entäuscht von diesem Anbieter.
10. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von QP Jewellers
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu hinterlassen.
Ich entschuldige mich für die Verzögerung beim Eingang Ihrer Bestellung und für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, da wir unerwartete Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung festgestellt haben.
Ich kann jedoch bestätigen, dass Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wird. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
David Whitfield
Kundendienstbetreuer
Retoure nicht angenommen! nachdem dann endlich der Rücksendeschein da war ist heute die Reoure mit dem Hinweis "Annahme verweigert" zurück gekommen. Hofentlich klappt die Rückforderung der Bezahlung
ich habe den Schmuck ohne Rücksendeformular erhalten. Mails werden nicht beantwortet. Rücksendung nicht möglich, der Schmuck war nicht wie beschrieben.
Über Kreditkarte versuche ich nun den Betrag zurück zu erhalten. Ich rate vom Kauf bei QPJ unbedingt ab
15. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von QP Jewellers
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu Ihren Erfahrungen zu geben.
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag der Lieferung.
Leider kann ich keinen Kontakt von Ihnen per E-Mail finden. Wenn Sie uns jedoch eine E-Mail an mail@qpjewellers.com senden möchten, hilft Ihnen gerne eines unserer Kundendienstteams weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
David Whitfield
QP Juweliere
Der gelieferte Anhänger war von…
Der gelieferte Anhänger war von derartig minderer Qualität, dass der Stein gleich beim ersten Tragen auf Grund einer abgefallenen Krappe herausfiel und verloren ging.
Auf Grund der Garantie erfolgte eine Rücksendung und das war es! Kein Ersatz, keine Erstattung, der Kundendienst reagiert gar nicht!
Absolut mangelhafte Arbeit, ein miserabler Kundendienst und nicht eingehaltene Garantieversprechen!
28. Juli 2020
Antwort von QP Jewellers
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu Ihren Erfahrungen zu geben.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und haben Sie direkt benachrichtigt, damit dies behoben werden kann.
Wenn Sie sich bitte so schnell wie möglich bei mir melden könnten, wäre dies sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen,
David Whitfield
Kundendienstbetreuer
Der Schmuck wurde 9 Zage zu spät…
Der Schmuck wurde 9 Zage zu spät geliefert, zur Rückgabe meldet sich niemand auf Anfragen.
Ziemlich unseriöses Verhalten!
15. Jänner 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von QP Jewellers
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Ich kann sehen, dass Ihre E-Mail seitdem beantwortet und das Rücksendeformular wie gewünscht gesendet wurde.
Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerung entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
QP Jewellers
Der Schmuck war pünktlich geliefert…
Der Schmuck war pünktlich geliefert worden. Der Service ist wunderbar.
Das Schmuckstück war jedoch ein wenig kleiner als vermutet, daher nicht die volle Zahl. Ich würde mir wünschen, dass die Informationen dazu genauer sind.
Danke für das sehr schön anzusehende Schmuckstück.
23. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von QP Jewellers
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie den Schmuck so schön finden wie wir.
Für zukünftige Einkäufe bieten wir Messungen für alle unsere Schmuckstücke im Bereich "Weitere Informationen" an, wenn Sie den Artikel ansehen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren
QP Juweliere
Ich bin sehr zufrieden.:
Ich habe sehr hübsche Ohrringe zu einem günstigen Preis gekauft. Auch der Service war sehr gut!
30. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
9K Gold Rubin Ohrringe
Besten Dank!
Super Bedienung, Schnelle Zustellung, und meiner Frau eine Freude
gemacht! Ein super schöner Ohrring. Gerne mal wieder!!!
29. September 2015
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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