Ratepay GmbH Bewertungen 10 068

Ratepay hat meine Zahlung vom 13.01. aus einer Sammelüberweisung offenbar falsch zugeordnet und dabei den Verwendungszweck ignoriert. Statt die Zahlung korrekt meinem Vorgang zuzuweisen, wurde der „angeblich offene“ Betrag anschließend trotz vorhandenem Hinweis im Verwendungszweck an ein Inkasso übergeben – inklusive zusätzlicher Gebühren.

Wahrscheinlich wurde aus purer Faulheit die zahlung einfach den mehreren offenen Posten zugeteilt die passend waren, anstatt auf die Verwendungszwecke zu achten.

Das ist für mich völlig unverständlich und absolut vermeidbar. Ich musste mich mit Inkasso-Schreiben herumschlagen, obwohl ich fristgerecht gezahlt habe. Sehr unprofessionelles Vorgehen und unnötiger Stress für Kund:innen.

Ratepay GmbH ist das letzte vom letzten machen nur leere Versprechungen kümmern sich um nichts , habe mehrere e-mails geschrieben , ganz oft angerufen melden sich danach nicht mehr nur Gerede und schalten anstatt dessen lieber eine Inkasso Firma ein daher

Große Inkompetenz. Zahlungen werden kommentarlos zurücküberwiesen, obwohl diese hätten "mit ein wenig Nachdenken" zugebucht werden können.

Nur schlaue Menschen können Computer programmieren - bei Ratepay wird wohl an der "Bezahlung von Kompetenz" gespart.

Alles bestens, sogar besser als erwartet!

Kundenservicemitarbeiter lesen Nachrichten nicht richtig und man hat den Eindruck, sie verstehen auch gar nicht, worum es geht.

Alles funktioniert schnell und sicher. Generell habe ich großes Vertrauen in deutsche Online-Dienste. Höchste Seriosität. Ich hatte noch nie Probleme.

Einige Kleidung ist elegant. Die Lieferung war schnell und ich war fast immer zufrieden mit dem Schnitt der Kleidung. Der letzte Madeleine Katalog ist wieder so schön wie vor 20 Jahren! Aber sie sind dem Preis treu geblieben

Das beste Zahlungsmittel, was es gerade auf dem Markt gibt. Strukturiert, sauber...
Kein Hinterherrennen

Grundsätzlich ein merkwürdiges System. Die Kritik richtet sich in diesem Fall auch an Zara. Nach einer Zara Bestellung wurde keine richtige Zahlungsaufforderung zugesandt. Es gab eine Zahlungserinnerung direkt von Ratespiel und nicht von Zara. Diese enthielt auch noch einen falschen Rechnungsbetrag (Gesamtrechnung) enthielt, und danach ging es direkt ans Inkassounternehmen. Die Mail sah eher nach einem Scam aus und wurde daher nicht ernst genommen. Ich gebe zu die Rechnung vergessen zu haben, aber eine normale Erinnerung mit korrekten Rechnungsdetails sollte doch drin sein. Ich habe das Gefühl, dass hier mit Mahn- und Inkassogebühren ein Ertrag generiert werden will.

Meine Erfahrung ist sowas von negativ!!

Bei Fehlern des Unternehmens wird sofort mit Mahnung und Rechtsanwalt gedroht.
Ich habe den Spieß umgekehrt und mein beauftragter Rechtsanwalt hat nach nur einem Schreiben Recht bekommen.
In meinen Augen ein unseriöses Unternehmen!!
Es gibt viele Unternehmen auf dem Markt .... meiden Sie Ratepay!!
Es wird Ihnen viel Ärger ersparen.

Zahlungsdetails sehr übersichtlich und schnelle Bezahlt-Information‼️
Auch Ratenzahlung möglich.

Zu einem Internetbestell- und Liefervorgang vom Nov. 2025 habe ich vom Lieferanten nur eine Info auf der Bestellbestätigung erhalten, dass die Zahlung per Paypal eingegangen ist, obwohl ich Rechnungskauf angeklickt habe.
Weitere Rechnung/Zahlungsinfo/oder Mahnung zu dem Vorgang habe ich weder per E-Mail o. Post vom Lieferanten oder einem beauftragten Zahldienstleister erhalten.
Nach 3 Monaten habe ich Briefpost von einem Inkassobüro erhalten, mit Zahlungsaufforderung nur an das Inkassobüro. Dies war die erste Zahlungsinfo überhaupt zu dem Vorgang und zur Klärung wohin denn die Basisunterlagen wie Rechnung/Mahnung versandt wurden, hat das INkassounternehmen ausschließlich auf ein Ratepay Onlineportal verwiesen. Über dieses Portal ist es jedoch nicht möglich mit einem ordentlichen Ansprechpartner direkt per E-Mail oder Telefon Kontakt aufzunehmen um zu Klären, wo der Hund in dem Verfahren eigentlich begraben lag.
Sollte bei Ratepay ein Zustellungsfehler vorliegen bin ich nicht bereit Inkassokosten zu tragen.

Die Produkte sind alle sehr gut.
Was ich vermisse ist Honig in kleinen Varianten. Z.b. 50g o.ä.

Habe Rechnung uber 35nicht fristgerecht bezahlt Fazit Einkauf im Dezember 2025 nach etwas uber einem Monat Forderung 116.00...lt Ratepay sind diese enormen Kosten rechtens ...für die Zeit so viel Bearbeitung und Mahnspesen ..wer man nicjt das fast 3fache zahlen will sollte man punktlichst begleichen ..ich werde nie wieder etwas mit Ratepay kaufen

Ware sehr gut.Lieferung schnell.Bezahlung einfach.

Achtung, wir wurden betrogen. Mit einer Masche werden Käuferzahlungen zurück geschickt und im Anschluss über eine Inkasso Firma Mahngebühren verlangt.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service und mit dem unkomplizierten Umtausch.

Bestelle schon seit einigen Jahren bei Madeleine- immer vollends zufrieden und begeistert- hinsichtlich der Mode. Falls Dich einmal eine Retoure sein sollte- klappt hervorragend und unkompliziert! Passt!

Obwohl ich die Rechnung über 97,58 € bereits am 09.02.2026 vollständig und fristgerecht überwiesen habe, erhielt ich am 17.02.2026 eine Mahnung von der Ratepay GmbH. IBAN, Betrag und Verwendungszweck waren korrekt. Offenbar werden Zahlungen nicht ordnungsgemäß verbucht, stattdessen werden automatisiert Mahnungen verschickt. Dieses Vorgehen ist inakzeptabel und erzeugt unnötigen Druck auf zahlende Kunden. Ich erwarte eine sofortige Korrektur und klare Bestätigung, dass die Angelegenheit erledigt ist.

Habe ich ausführlich gerade sn jwelo geschickt. Bitte dort nschgragen