Ravensberger Matratzen Bewertungen 

655
TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 87 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben die äußerst kompetente und geduldige Beratung direkt vor Ort in den unterschiedlichen Filialen sowie die durchweg zügigen Lieferzeiten. Viele Verbraucher betonen immer wieder die hervorragende Produktqualität, die hochwertige Verarbeitung der Matratzen und den spürbar verbesserten, rundum erholsamen Schlaf in den Nächten. Einige Personen waren nicht zufrieden mit anfänglichen, unangenehmen chemischen Gerüchen der neuen Artikel direkt nach dem Auspacken aus der vakuumierten Verpackung. Manche Käufer bemerkten zudem, dass der gewählte Härtegrad individuell zu weich ausfiel oder dass der Kundenservice bei bestimmten telefonischen Anliegen eher unfreundlich reagierte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden product positiv und schätzen die hohe Qualität sowie den hervorragenden Schlafkomfort der... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal und loben die sehr gute, kompetente und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte von quality hervor und betonen die hochwertige Verarbeitung sowie den... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu delivery_service und berichten von einer schnellen und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service und loben vor allem die sehr gute, umfassende und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Matratzen und der Service sind top. Preis/Leistung wirklich gut. Ich musste den Topper tauschen. War überrascht von der schnellen Reaktion der Spedition. Allerdings war dann der Mitarbeiter extrem... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Beratung vor Ort war gut. Leider war eine vorherige tel. Erreichbarkeit der Filiale nicht möglich. Allerdings wurde zumindest meine Mailanfrage innerhalb einer kurzen Zeit bearbeitet. Sehr wichtig... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Persönliche Beratung ist kompetent und individuell angepasst. Der freundliche Verkäufer nimmt sich Zeit und lässt den Kunden Zeit. Ein ausgiebiges Ausprobieren der Matratzen ist möglich und dem Ve... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne in jeglicher Hinsicht. Va Support, menschlich, freundlich, kulant, da ist der Kunde noch König. Und, auch wenn einige das wieder anmaßend finden, deutschsprachige Mitarbeiter die dich v... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Matratzengeschäft
  2. Bettenfachgeschäft
  3. Fachgeschäft für Bettwaren
  4. Schlafzimmermöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Warum Matratzen von Ravensberger Matratzen wählen? Ganz einfach: Bei uns stehen Qualität, Kundenzufriedenheit und faire Preise an erster Stelle. Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt, um Ihnen den besten Komfort und die Langlebigkeit zu bieten. Dank unserer langjährigen Erfahrung und drei Filialen vor Ort wissen wir, was unsere Kunden schätzen – und das zu einem vernünftigen Preis. Denn mit uns liegen Sie richtig! Der Anfang – eine Vision aus dem Herzen Jeder braucht erholsamen Schlaf und jeder hat es sich verdient! In Anbetracht dieser Tatsache haben wir von RAVENSBERGER Matratzen vor 20 Jahren mit einer klaren Mission begonnen: Jeder sollte sich eine komfortable und ergonomische Matratze leisten können, egal wie groß oder klein der Geldbeutel ist. Wir haben den Anspruch, Ihnen die für Sie passendste Schlaflösung zu bieten und bis heute, zwei Jahrzehnte später, ist unser Fokus stets derselbe geblieben – Kundenzufriedenheit, Produktqualität und exzellenter Service - 30 Tage Probeschlafen - 2024 - wir blicken zurück Seit 20 Jahren stehen wir für erstklassigen Schlafkomfort und innovative Schlaflösungen. Mit Leidenschaft und Engagement haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden durch hochwertige Matratzen, Lattenroste und Boxspringbetten zu einem erholsamen Schlaf zu verhelfen. Von den bescheidenen Anfängen bis heute sind wir stolz auf das Vertrauen, das uns unsere Kunden in den letzten zwei Jahrzehnten entgegengebracht haben. Unsere Produkte sind inzwischen auf vielen großen Plattformen erhältlich, was uns ermöglicht hat, ein breites Publikum zu erreichen und unsere Vision von gesundem Schlaf in viele Schlafzimmer zu bringen. Dank unserer vielfältigen Vertriebskanäle und langjährigen Erfahrung sind wir auch in Zukunft bestrebt, die Lebensqualität unserer Kunden zu verbessern.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

655 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

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Hat 8 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,2

Alle Bewertungen

(655)

84 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Beratung,Verkauf und auch Versand top… Schlafqualität nicht gegeben

Beratung,Verkauf und auch Versand top und sehr schnell. Allerdings hatten wir die Matratze Struktura-MED GEL in 180x200 in H4 ins Auge gefasst welche dann zum Beratungstermin nicht mehr lieferbar war. Als Alternative wurde uns dann das Modell Thermo-DUO empfohlen. Welches dann auch nach kürzester Zeit geliefert wurde. Nach dem auspacken und einen Blick auf das Herstellungsdatum,stellten wir fest das diese Matratze bereits 1 Jahr im Lager verbracht hatte und dies natürlich eng gewickelt im Vakuum. Das machte sich dahingehend bemerkbar das wir die Matratze 1 Woche liegen ließen und auch mehrmals in die Sonne auf den Balkon gestellt haben und sich die Matratze trotz alledem nicht komplett entfaltet hat. Gesamthöhe sollten 20cm sein,sind dann aber nur 16cm geworden. Abschließend bleibt zu sagen das wir die Matratze wohl nicht lange haben werden und der Schlafcomfort auch nicht der erwartete ist.

19. August 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferung von drei Matratzen war…

Die Lieferung von drei Matratzen war ok, doch die Retoureabwicklung für eine der Matratzen ist eine Katastrophe!!! Ich versuche seit zwei Wochen, Verpackungsmaterial für eine Matratzen-Retoure von Ravensberger zu bekommen, was sich als unmöglich erweist. Habe inzwischen selbst Verpackungsmaterial besorgt und dies der Fa. Ravensberger mitgeteilt, doch auch die Abholung wird nun nicht organisiert. Wenn nicht bald etwas geschieht, werde ich die Matratze noch zum Sperrmüll geben...

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Ende April 24 die Thermo Duo…

Ich habe Ende April 24 die Thermo Duo gekauft und war Anfangs wirklich begeistert. Die Matratze war angenehm weich, hat guten Halt geboten und das wichtigste für mich waren endlich keine eingeschlafenen Glieder mehr. Einfach Top. Leider ist es so, dass die Matratze extrem schnell an Qualität verliert. Gerade einmal ein Jahr später bieten die oberen zwei Schichten praktisch keinen Widerstand mehr. Man liegt eigentlich nur noch auf einer Kaltschaummatratze. Kuhlenbildung und das bei 75Kg auf einer H3 Matratze... Für einen Preis von 400€ reicht die Qualität bzw. die Haltbarkeit schlichtweg nicht aus.

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ravensberger Matratzen-Logo

Antwort von Ravensberger Matratzen

Es tut uns leid, dass Sie bisher noch nicht ein erholsames Schlaferlebnis mit ihrer Gelmatratze Thermo-DUO® Härtegrad H3, 140 x 200 cm mit RAVOTEX Funktionsbezug erhalten haben.
Haben Sie diesbezüglich unseren Kundenservice schon einmal kontaktiert?
Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen, den Komfort entsprechend zu verbessern.
Daniel, vom Team RAVENSBERGER Matratzen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung in HH

Sehr netter Verkäufer in HH. Gute, entspannte Beratung. Ausreichend Zeit zum Probeliegen. Lieferung über Spedition unproblematisch.
Qualität der Matratze entspricht bisher meinen Erwartungen.

3. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens! Wie immer top Ware und super Beratung! Kaufe nur bei Ravensberger Matratzen und Topper! Bin sehr zufrieden!

3. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Traummatratze

Ich habe Multiple Sklerose.
Deswegen liege ich auch tagsüber sehr viel.
Die Matratze ist für mich ein Traum.
Meine Muskeln entspannen sich sofort und schmerzen nicht mehr so!

9. Februar 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe im Dezember ein Boxspringbett…

Ich habe im Dezember ein Boxspringbett bei ihnen gekauft und es sollte in 11 Tagen geliefert werden. Dann haben sie den Termin auf Januar und dann wieder auf Februar verschoben. Als der Februar kam, schickten sie eine E-Mail, in der sie mitteilten, dass es einen Streik gebe und sie nicht wüssten, wann genau sie liefern würden. Anfang der Woche boten sie dann an, die Lieferung am 12. Februar vorzunehmen. Wir nahmen das Angebot an, weil wir besorgt waren und das Warten satt hatten. Zwei Männer kamen, äußerst unwillig, und fragten zunächst, ob sie die Kisten in der Garage abstellen könnten. Ich sagte, dass sie die Kisten wenigstens in der Eingang des Hauses abstellen könnten, was sie auch taten, immer mit viel Unwillen und einem Mangel an Höflichkeit. Das Zimmer befand sich im zweiten Stock, und in der Zustellbeschreibung hieß es, sie würden bis zum Zimmer liefern. Aber der Mangel an Höflichkeit veranlasste mich dazu, zu akzeptieren, dass sie sie in der Lobby abstellen würden, weil ich wollte, dass die Unannehmlichkeiten mit diesen Leuten schnell ein Ende haben. Wenn ich darauf bestanden hätte, dass sie es auf das Zimmer liefern, weiß ich nicht, wie sie reagieren würden. Schlechte Erfahrung, vermeiden Sie es, in diesem Laden zu kaufen.

12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ravensberger Matratzen-Logo

Antwort von Ravensberger Matratzen

Update für den aufmerksamen Leser:
Leider kam der Bewerter unserer Bitte sich mit uns in Verbindung zusetzen nicht nach. Das ist sehr schade, da wir so die Chance nicht erhalten haben, aktiv zu reagieren (mit dem Versanddienstleister zu sprechen) den genauen Sachverhalt aufzuklären und das Einkaufs inkl. Zustellungserlebnis weiter verbessern zu können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viele ruhige und entspannte Nächte mit ihrem neuen Boxspringbett. Sollte doch einmal etwas sein, melden Sie sich bitte bei uns damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Daniel vom Team RAVENSBERGER Matratzen

Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns zuerst einmal für die Verzögerung der Lieferung bei Ihnen entschuldigen.
Es tut uns leid, dass Sie bei der Lieferung des Bettes solche negativen Erfahrungen mit der Spedition erleben mussten. Dies ist weder in unserem, als auch im Sinne unseres Partners DHL.

Daher bitten wir Sie hier um ihre Mithilfe.

Bitte nehmen Sie, falls noch nicht geschehen dringend mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir hier entsprechend gezielt reagieren und agieren können.

Wir hoffen auf Ihre Unterstützung

Daniel vom Team RAVENSBERGER Matratzen







Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung

Die Beratung, Geduld und Kompetenz des Herrn Bohnaus waren großartig. Er hat mir die für mich richtige Matratze empfohlen. Meine Rückenschmerzen waren bereits nach wenigen Tagen besser. Ihr Haus in München werde ich gerne weiterempfehlen!

21. November 2024

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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