Ravensberger Matratzen Bewertungen 

655
TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 87 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben die äußerst kompetente und geduldige Beratung direkt vor Ort in den unterschiedlichen Filialen sowie die durchweg zügigen Lieferzeiten. Viele Verbraucher betonen immer wieder die hervorragende Produktqualität, die hochwertige Verarbeitung der Matratzen und den spürbar verbesserten, rundum erholsamen Schlaf in den Nächten. Einige Personen waren nicht zufrieden mit anfänglichen, unangenehmen chemischen Gerüchen der neuen Artikel direkt nach dem Auspacken aus der vakuumierten Verpackung. Manche Käufer bemerkten zudem, dass der gewählte Härtegrad individuell zu weich ausfiel oder dass der Kundenservice bei bestimmten telefonischen Anliegen eher unfreundlich reagierte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden product positiv und schätzen die hohe Qualität sowie den hervorragenden Schlafkomfort der... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal und loben die sehr gute, kompetente und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte von quality hervor und betonen die hochwertige Verarbeitung sowie den... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu delivery_service und berichten von einer schnellen und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service und loben vor allem die sehr gute, umfassende und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Matratzen und der Service sind top. Preis/Leistung wirklich gut. Ich musste den Topper tauschen. War überrascht von der schnellen Reaktion der Spedition. Allerdings war dann der Mitarbeiter extrem... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Beratung vor Ort war gut. Leider war eine vorherige tel. Erreichbarkeit der Filiale nicht möglich. Allerdings wurde zumindest meine Mailanfrage innerhalb einer kurzen Zeit bearbeitet. Sehr wichtig... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Persönliche Beratung ist kompetent und individuell angepasst. Der freundliche Verkäufer nimmt sich Zeit und lässt den Kunden Zeit. Ein ausgiebiges Ausprobieren der Matratzen ist möglich und dem Ve... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne in jeglicher Hinsicht. Va Support, menschlich, freundlich, kulant, da ist der Kunde noch König. Und, auch wenn einige das wieder anmaßend finden, deutschsprachige Mitarbeiter die dich v... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Matratzengeschäft
  2. Bettenfachgeschäft
  3. Fachgeschäft für Bettwaren
  4. Schlafzimmermöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Warum Matratzen von Ravensberger Matratzen wählen? Ganz einfach: Bei uns stehen Qualität, Kundenzufriedenheit und faire Preise an erster Stelle. Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt, um Ihnen den besten Komfort und die Langlebigkeit zu bieten. Dank unserer langjährigen Erfahrung und drei Filialen vor Ort wissen wir, was unsere Kunden schätzen – und das zu einem vernünftigen Preis. Denn mit uns liegen Sie richtig! Der Anfang – eine Vision aus dem Herzen Jeder braucht erholsamen Schlaf und jeder hat es sich verdient! In Anbetracht dieser Tatsache haben wir von RAVENSBERGER Matratzen vor 20 Jahren mit einer klaren Mission begonnen: Jeder sollte sich eine komfortable und ergonomische Matratze leisten können, egal wie groß oder klein der Geldbeutel ist. Wir haben den Anspruch, Ihnen die für Sie passendste Schlaflösung zu bieten und bis heute, zwei Jahrzehnte später, ist unser Fokus stets derselbe geblieben – Kundenzufriedenheit, Produktqualität und exzellenter Service - 30 Tage Probeschlafen - 2024 - wir blicken zurück Seit 20 Jahren stehen wir für erstklassigen Schlafkomfort und innovative Schlaflösungen. Mit Leidenschaft und Engagement haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden durch hochwertige Matratzen, Lattenroste und Boxspringbetten zu einem erholsamen Schlaf zu verhelfen. Von den bescheidenen Anfängen bis heute sind wir stolz auf das Vertrauen, das uns unsere Kunden in den letzten zwei Jahrzehnten entgegengebracht haben. Unsere Produkte sind inzwischen auf vielen großen Plattformen erhältlich, was uns ermöglicht hat, ein breites Publikum zu erreichen und unsere Vision von gesundem Schlaf in viele Schlafzimmer zu bringen. Dank unserer vielfältigen Vertriebskanäle und langjährigen Erfahrung sind wir auch in Zukunft bestrebt, die Lebensqualität unserer Kunden zu verbessern.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

655 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 8 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,2

Alle Bewertungen

(655)

84 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Kundenservice. Eine gute und hilfreiche Beratung sehr schnelle Kaufabwicklung. Die Matratze ist gut verarbeitet und entspricht genau unseren Vorstellungen.
Immer wieder gerne.

3. Februar 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Komfort San 50 140x200 hält keine zwei Jahre

Habe vor nicht ganz zwei Jahren eine Kaltschaummatratze Komfort San 50 in der Größe 140x200 gekauft.
Nun ist sie trotz des relativ hohen Raumgewichts von 50kg/m³ an den Stellen durchgelegen, auf denen ich meist gelegen habe. Ein Matratzenhersteller hat mir versichert, dass entweder das angegebene Raumgewicht nicht mit dem tatsächlichen übereinstimmt oder ein Material- oder Verarbeitungsfehler vorliegen muss. Das sei nicht mit Verschleiss zu erklären, sofern die Matratze normal verwendet wurde.

Habe also eine Reklamation bei Ravensberger eingereicht und als Reaktion darauf eine Beschreibung erhalten, nach der ich die Kuhle vermessen und fotografieren soll. Nun hat sich aber keine nennenswerte Kuhle gebildet, sondern das Material ist an den betreffenden Stellen einfach weicher geworden, die Kuhle entsteht sozusagen erst bei Belastung. Das bedeutet dann wohl, dass der Hersteller nicht für den Schaden aufkommen wird.

Werde mir sicher keine Ravensberger Matratze mehr kaufen.

9. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ravensberger Matratzen-Logo

Antwort von Ravensberger Matratzen

***Anmerkung*** Sehr geehrter Leser, wir möchten an dieser Stelle (wenn auch etwas verspätet) auch zu den weiter zurückliegenden Bewertungen Stellung beziehen. Wir danken für Ihr Verständnis.
Leider haben Sie keine Bestellnummer angegeben, das ist schade, daher können wir hier nur einen allgemeine Antwort geben.

Bei dem vorliegenden Fall handelt es sich um ein normales Einliegen der Matratzen. Dieses Bild zeigt sich typischerweise, wenn die Matratzen u. Topper nicht regelmäßig oder nur unregelmäßig gedreht und gewendet werden (Vergleichsfälle).
Zur Erklärung:
Beim so genannten „Einliegen“ verändern sich meist schon nach kurzem Gebrauch die Härte und die Optik. Die Härte wird weicher in Abhängigkeit von Art und Dauer der Nutzung. Auch das Personengewicht spielt eine Rolle. Dies ist ein normaler Prozess. Um möglichst lange gleichmäßige Liegehärten zu erzielen ist es wichtig, die Matratzen regelmäßig nicht nur zu wenden, sondern auch zu drehen (Kopfteile nach unten). Sonst kann es zu einseitiger Wellen-, Mulden oder Kuhlenbildung kommen. Unterstützt wird diese Entwicklung dadurch, dass sich die Bezugsmaterialien unter Einfluss von Körpergewicht und Wärme mehr oder minder dehnen und sich dadurch „Wellen“ bilden. Diese optischen Veränderungen haben auf Gebrauch, Funktion oder Lebensdauer so gut wie keinen Einfluss und stellen keinen Sachmangel dar.

Wir empfehlen generell Matratzen und Topper regelmäßig zudrehen und zuwenden.

Unser Tipp:

Die Matratzen und Topper sollten Sie ungefähr in einem Zyklus von sechs bis acht Wochen wenden und – auch drehen. Das heißt: Die Seite, die vorher am Fußende lag, befindet sich anschließend am Kopfteil und umgekehrt. Das führt dazu, dass Matratzen und Topper gleichmäßig belastet werden.

Hinweis: Durch Wenden und Drehen liegen die Reißverschlüsse (Modell abhängig) der Matratzen ggf. zeitweilig außen. Das lässt sich leider nicht vermeiden.
Auf das Drehen und Wenden sollten Sie dennoch nicht verzichten, um Lange Spaß an ihrer Schlaflösung zu haben.
Daniel von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versand war superschnell

Versand war superschnell, gut Verpackt und das Kissen ist genauso gut wie das alte was ich vor Jahren bei Ravensberger gekauft habe. Ich kann darauf sehr gut liegen und habe keine Rückenschmerzen.

9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut gut.

Webseite gut bedienbar. Alle Schritte leichte und verständlich.
Bezahlung alles unkompliziert. Lieferung am vorab angegebenen Datum. Produkte wie ausgeschrieben und super verpackt.

Alles hat hier einwandfrei geklappt.

29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Am 19.12 bestellt ...

Am 19.12. bestellt. Liefertermin sollte der 07.01. sein. Geliefert wurde dann doch schon am 21.12. Top, dass es durch die Feiertage doch so schnell geklappt hat. Qualität und Lieferung wie immer super!

21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder

Die Kommunikation, telefonische Beratung und sofortiges Reagieren, als ich etwas nachfragen musste, war super. Ich hatte vor 7 Jahren schon mal bestellt, war etwas skeptisch ob eines Besitzerwechsels und froh, dass das Produkt und Support weiterhin 'familiär' ist

28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wieder eine Ravensberger...

Ich habe bei Ravensberger wieder die Matratze gefunden, die mich meine Rückenschmerzen innerhalb kurzer Zeit vergessen lassen hat. Und das zu einem sehr vernünftigen Preis-/Leistungsverhältnis. Die Auswahl der Matratze erfolgte über den Online- Matratzenberater. Ravensberger ist auch innerhalb der Familie erster Ansprechpartner beim Matratzenkauf und wird von uns vorbehaltlos weiter empfohlen.

28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens, tolle Matratze, schnelle Lieferung, Kind schläft super darauf

9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe über fünf Jahre auf einer…

Ich habe über fünf Jahre auf einer extrem teuren aber unbequemen Latex Matratze geschlafen und war zu geizig sie zu wechseln. Nachdem ich aber nur noch Rückenschmerzen hatte, und das schon nach nur ca fünf stunden Schlaf konnte ich nicht mehr und habe auf Ravensburg umgestellt.
Hätte ich das mal eher gemacht! Nach ca 1,5 Wochen umgewöhnen alles super! Kann endlich mal ausschlafen und zwar richtig lange und muss das Bett nicht fluchtartig verlassen weil ich nicht mehr liegen kann und fühle mich nicht zerschlagen wie eine alte Frau! Mega!!

12. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualitativ hochwertiger Topper

Qualitativ hochwertiger Topper. Haben uns im vorherigen Jahr schon Latexmatratzen von der selben Firma gekauft. Aufgrund einer längeren Liegezeit durch einen Unfall die Matratzen mit den Geltopper optimiert.
Schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden.

11. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top! Würde ich wieder kaufen :)

Unsere Matratzen sind super zum schlafen, eine klare Kaufempfehlung unsererseits. Langfristig können wir sie leider nicht bewerten, aber ich denke da wird sich an unserer Meinung nichts ändern. Wir schlafen wie auf Wolke, einfach klasse. Auch die Lieferung hat ohne Probleme geklappt und die Lieferanten haben mir alle Pakete hoch in meine Wohnung getragen.

6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Verlässliches Unternehmen …

Das Unternehmen ist auf alle Fälle verlässlich: gute Kommunikation und guter Support. Die Matratze hat mir allerdings nicht so gefallen, deswegen ging sie auch zurück (aber auch das hat gut geklappt). Sie hat leider über drei Wochen lang Dämpfe ausgedünstet und war für mich nicht so bequem – das ist ja allerdings persönliche Empfindung.

10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice

Zustellung, Reklamation und Rücksendung . Die Bearbeitungen waren immer schnell, zufriedenstellend, freundlich. Sehr guter Kundendienst. Ich werde definitiv eine weitere Matratze von Ravensberger testen!

6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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