I Spoke with Cheryl Austin today due to having to make a temporary change on my policy. I was so stressed and she was calm polite and professional and got everything sorted for me. She is such an asse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Quick and easy conversation with Louise McGregor. Amend to policy completed, no problem and docs landed in my inbox straightaway. I will continue to use RCIB. It is refreshing to actually be able to s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
My advisor CHERYL AUSTIN was extremely professional and was able to sort out my issue. She was fast and efficient and dealt with the matter promptly.
Unternehmen hat geantwortet
Ace Vale was fantastic from start to finish. It's never a happy day when you're handing over money for insurance, but her friendly attitude and excellent service softened the blow. I even cried a litt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsmakler
- Kfz-Versicherung
- Gewerbeversicherung
- Haushaltsversicherung
- Versicherungsagentur
- Versicherungsgesellschaft
Vom Unternehmen geschrieben
Right Choice Insurance Brokers Ltd (RCIB) are a Essex/East London based broker of a wide range of Insurance products including Motor, Home, Bike, Van, Commercial, Taxi, Motor Trade, and more recently, Breakdown Insurance via our AutoAid, Autonational and Euro Rescue sub-brands.
Kontaktinformationen
St James House, 27-43 Eastern Road, RM1 3NH, Romford, Essex, Vereinigtes Königreich
- 01708 336 519
- help@rcib.co.uk
- www.rcib.co.uk
4,7
Hervorragend
19 151 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Wonderful customer service was very…
Wonderful customer service was very helpful thanks James D :)
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for taking your time to leave this review. We like to hear that our staff are making our customers happy and giving great customer service.
Customer service is great thank you…
Customer service is great thank you Shane
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for taking your time to leave this review. We like to hear that our staff are making our customers happy and giving great customer service.
Cheryl was very friendly and chatty
Cheryl was very friendly and chatty
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for taking your time out to write this positive review. We like to hear that our staff are making customers happy and giving great service.
Excellent support from Cheryl
Excellent support from Cheryl, speedy replies back when requesting additional information.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Its great to hear that our staff have exceeded expectations. Thank you for the feedback.
Cheryl Austin is very…
Very good service Cheryl Austin is very good customer service she deals with customer very nicely
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for your review, we really appreciate your comments about Cheryl. We will pass on the feedback.
Quick and easy conversation with Louise…
Quick and easy conversation with Louise McGregor. Amend to policy completed, no problem and docs landed in my inbox straightaway. I will continue to use RCIB. It is refreshing to actually be able to speak to a human being quickly and to sort things out easily without being shunted from one menu to another and put on hold. Thank you!
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for 5-star review! We do really appreciate all our customer feedback and reading ones like these are fantastic to see. We will make sure Louise reads this.
Very Helpful customer service advisor
The customer service advisor, CHERYL AUSTIN was very helpful - she was attentive, patient and communicated the information I wanted effectively. She helped me make the right decision to upgrade my policy. Thank you for your service
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for 5-star review! We do really appreciate all our customer feedback and reading ones like these are fantastic to see. We will make sure Cheryl reads this.
I phoned up expecting to have a problem…
I phoned up expecting to have a problem cancelling the policy and Cheryl was very helpful in cancelling this- I even got more money back than I was expecting, so I was delighted. Call took just 11 minutes including menu time :)
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for taking your time out to write this positive review. We like to hear that our staff are making customers happy and giving great service.
Ace v,was very helpful and explained…
Ace v,was very helpful and explained the changes to my policy ..
Very good service,
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for taking your time out to write this positive review. We like to hear that our staff are making customers happy and giving great service.
Lack of proper communication
Terrible experience with lack of clear communication at every step of the way. Ample of emails pointing yo the portal but phones not answered. Unfortunately i found them via a comparison website so went with them. Can’t wait for the year to go,
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for your feedback, we are sorry to hear of your experience. If you would like to contact us on help@rcib.co.uk we will be happy to help you.
Cheryl Austin has been acceptably great…
Cheryl Austin has been acceptably great with her customer service to my queries. Thank you bosses she needs a raise 💖
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for 5-star review! We do really appreciate all our customer feedback and reading ones like these are fantastic to see. We will make sure Cheryl reads this.
Cheryl Austin was so kind
Cheryl Austin was so kind, understanding and helpful.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for your review, we really appreciate your comments about Cheryl. We will pass on the feedback.
Very helpful and friendly service from…
Very helpful and friendly service from Louise McGregor.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for your 5-star review, we appreciate hearing our staff are doing a great job.
I had a payment issue
I had a payment issue, which I was struggling to deal with, until Cheryl Austin called me and resolved this for me, I can’t thank her enough for the time and calls she made to help me.
Thank you so much Cheryl.
Adam brown
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for taking your time out to write this positive review. We like to hear that our staff are making customers happy and giving great service.
Very helpful sorted my issue out
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for your 5 star review.
Cheryl Austen - star
Simple to make contact, easy to add amendment, customer care assistant very friendly & easy to talk to and explained details of change
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for 5-star review! We do really appreciate all our customer feedback and reading ones like these are fantastic to see. We will make sure Cheryl reads this.
Dealt with my query and gave a…
Dealt with my query and gave a resolution.
Excellent customer service
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for your kind words and 5-star review.
All good 👍 👍👍
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for your 5 star review
Easy process
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
Thank you for insuring with us and thank you for the feedback.
They were very understanding of my…
They were very understanding of my situation and made sure I was comfortable with the arrangement. Very quick too. Staff member was very polite and helpful
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RCIB
We always appreciate customer feedback and are pleased to hear you were happy with the service.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.