Riesen-Auswahl, sehr günstige Preise, Reifen aus zeitnaher Produktion (keine alten Ladenhüter). Einen Stern Abzug gibt es dennoch weil nicht alle 4 bestellten Reifen gleichzeitig ankamen, sondern er... Mehr ansehen
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Der Reifenexperte reifen.com ist einer der größten Reifen-Onlinehändler Europas mit einer riesigen Auswahl von über 600.000 Reifen aller Marken. Das Angebot umfasst Reifen für PKW, Motorräder, Offroad- und Transportfahrzeuge und Fahrräder sowie Felgen, Kompletträder und Zubehör. Neben dem reifen.com-Onlineshop gibt es in Deutschland 37 Filialen für zusätzliche Serviceleistungen wie Achsvermessung, Radnabenreinigung oder Radeinlagerung.
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Um das Urteil gleich vorweg zu nehmen: Bei reifen.com habe ich im November 2025 gleich zweimal bestellt, das erste UND das letzte Mal. Was war passiert? Anfang November bestellte ich dort 4 Winter-Kompletträder auf Stahlfelgen für meinen Ford Tourneo. Diese sollten zur Montage an die Filiale des sog. „Premiumpartners“ Driver Reifen und Kfz-Technik GmbH in der Nähe meines Wohnorts in Groß-Umstadt geliefert werden. 4 Wochen Wartezeit, ok, kein Ding, war so angekündigt.
Aber trotzdem ein Riesenfehler mit der Lieferung, wie sich zeigen sollte. Denn wenige Tage nach der Montage der Räder im dortigen Driver Center wurde mir im Cockpit-Display meines Wagens auf einer sonntagabendlichen Fahrt auf der A7 ein Druckverlust beim hinteren Reifen auf der Fahrerseite durch das RDKS angezeigt. Dies geschah glücklicher Weise genau in Höhe der Raststätte Großenmoor, so dass ich unmittelbar dort anhalten konnte, um nachzuschauen, was denn los war. An der dortigen Tankanlage entwich deutlich hörbar und ziemlich schnell die Luft am Ventil komplett aus dem Reifen, weil es offensichtlich während der Fahrt in der Halterung gebrochen war. Der zu Hilfe gerufene ADAC-Abschleppdienst brachte unser Fahrzeug zum Stützpunkt am Kirchheimer Dreieck und konnte das Ventil glücklicher Weise vor Ort ersetzen, so dass ich die Fahrt nach Hause später fortsetzen konnte. Am nächsten Tag reklamierte ich umgehend bei reifen.com den Vorgang und machte Schadenersatz (Abschlepp- und Reparaturkosten) im Rahmen der gesetzlichen Sachmängelhaftung geltend. Antwort von reifen.com: Sie seinen NICHT zuständig, weil ich die Rechnung beim Premiumpartner bezahlt hätte, damit seien sie raus aus der Story, steht so ja auch in den AGB. Ich also zum „Premiumpartner“ und der so: „Was? Wir? Nein, wir haben doch nur montiert, die Ware war aber von reifen.com offensichtlich mangelhaft geliefert, da haften wir doch nicht für.“ Na Bravo, immerhin tauschten sie kostenlos das vom ADAC verbaute Notventil gegen ein neues Ventil aus.
Also wieder zu reifen.com und deren sog. Kundenservice, der sich weiter stur stellte, aber die Ventilbruchstücke zur Begutachtung anforderte. Die würde aber schon etwas Zeit in Anspruch nehmen. Aha, da gibt es ja auch viel zu sehen an so einem zerbrochenen Ventil. Also gab ich alle vorhandenen Ventilteile beim Premiumpartner gegen Beleg zur Weiterleitung und Begutachtung bei reifen.com ab. Als 8 Wochen später trotz zwischenzeitlicher Fristsetzung immer noch keine Reaktion von reifen.com vorlag und auch der sog. Kundenservice nie telefonisch erreichbar war oder auf Mails antwortete, bin ich wieder beim „Premiumpartner“ vorstellig geworden. Der „Regionalleiter Mitte“ erklärte sich dann „aus Kulanz“ Ende Februar bereit, mir den entstandenen Schaden zu ersetzen, um den ärgerlichen Vorgang gütlich zu beenden. Also Daumen hoch an dieser Stelle wenigstens für Driver.
Fazit: Absolute Nicht-Empfehlung für reifen.com, insbesondere wenn man sich die Ware noch an einen der sog „Premiumpartner“ liefern lässt. Qualität der Ware, AGB-Tricksereien und der sog. Kundenservice sind ein absoluter Witz, und zwar ein ganz schlechter. Und zum guten Schluss: Jetzt Ende Mai (!!) informierte mich Driver, dass das Urteil der forensischen Untersuchung des Ventils – wahrscheinlich durchgeführt in einem Fachlabor am Herstellungsort in China – durch reifen.com ergeben habe, dass man „keinen Mangel am Material“ erkennen könne. Und außerdem hätte ich den Schaden ja minimieren können. Ums mit Loriot zu sagen: Ach? Ach was? Oder eigentlich: Wie denn??? Schade, dass man hier nicht Null Punkte vergeben kann. P.S. Zeugin aller Vorkommnisse war im Fahrzeug anwesend.

Antwort von reifen.com
die Hotline ist immer erreichbar und gibt bei Fragen kompetente Auskunft. 4 Felgen geliefert wie bestellt.

Antwort von reifen.com
Gute Wahre,Promte und sehr Schnelle Lieferung.

Antwort von reifen.com
Mit allem zufrieden! Keine Schwierigkeiten bei der Bestellung, ein guter Telefonservice und kurze Lieferungszeiten.

Antwort von reifen.com
Übersichtliche Seite macht es einfach, die richtigen Reifen zu finden.
Rasche Lieferung.

Antwort von reifen.com
Ich bin mit meinem Kauf bei Reifen.com sehr unzufrieden. Die gelieferten Reifen waren beim Kauf bereits über drei Jahre alt. Für mich entsprechen solche Reifen nicht der Erwartung an einen Neukauf, auch wenn sie rechtlich noch als neuwertig gelten können. Darüber wurde vor dem Kauf zudem nicht transparent informiert.
Aus diesem Grund kommt ein weiterer Kauf bei Reifen.com für mich künftig nicht mehr in Betracht.

Antwort von reifen.com
Schnelle Lieferung. Ware war im einwandfreien Zustand.

Antwort von reifen.com
Ich habe Anfang/Mitte April Reifen bei Reifen.com bestellt. Leider wurden die Reifen in der falschen Größe geliefert. Fehler können passieren – das wäre für mich noch kein Grund für eine schlechte Bewertung gewesen.
Was jedoch überhaupt nicht akzeptabel ist, ist die anschließende Bearbeitung des Problems. Es hat über einen Monat gedauert, bis die falsch gelieferten Reifen wieder abgeholt wurden. Da ich die benötigten Reifen dringend brauchte, musste ich diese zwischenzeitlich erneut bestellen und somit finanziell in Vorleistung gehen.
Die falsch gelieferten Reifen wurden inzwischen seit über anderthalb Wochen zurückgesendet und sind beim Händler angekommen. Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten. Der Fall läuft mittlerweile über PayPal, und ich muss ständig selbst nachfragen und hinterherlaufen, damit überhaupt etwas passiert.
Besonders enttäuschend ist der Kundenservice. Statt einer schnellen und kundenorientierten Lösung wird man vertröstet und wartet wochenlang auf die Bearbeitung. Dabei haben frühere Bestellungen immer problemlos funktioniert und die Lieferungen waren zuverlässig.
Mein Fazit: Die Lieferung funktioniert grundsätzlich gut. Wenn jedoch einmal ein Fehler passiert, zeigt sich, wie gut ein Unternehmen mit Problemen umgeht – und genau hier hat Reifen.com in meinem Fall leider komplett versagt.

Antwort von reifen.com
Wie gewohnt, schnelle Lieferung, und gutes Preis Leistungsverhältnis 👍🙋♂️

Antwort von reifen.com
Ich bestelle die Reifen immer online frühzeitig nach Hause und lasse sie dann bei Bedarf in der Filiale vor Ort wechseln. Da es sich meistens um Motorrad Reifen handelt geht das immer ohne Termin, wenn ich Glück habe mit einer kurzen Wartezeit meistens aber immer bis zum nächsten Tag. Ich finde das System online und Filialnetz einfach super, so bleibt alles bei einem Händler!

Antwort von reifen.com
Produkt Fahrradreifen Big Ben in Cremefarben war in Ordnung und auch der Preis okay.
Aber: Der Versanddienstleister hier GLS meldete fehlerhafte Adresse, obwohl diese korrekt war.
Man kann sein Paket nirgends abholen oder jemanden von GLS erreichen.
Zum Glück ging das Paket nicht wie angedroht zurück sondern wurde am nächsten Tag geliefert - von anderem Fahrer. Hatte mich auf die Straße gestellt, damit der Fahrer nicht wieder wegfährt. Bei der Unordnung im Lkw kein Wunder wenn "fehlerhafte Adresse" gemeldet wird weil man das Paket nicht findet!
Nie mehr GLS!

Antwort von reifen.com
Achtung vor diesem Händler! Die haben den schlimmsten Support, der die Kunden dumm anmacht und sind Extrems unprofessionell! Mehrmals mit denen Telefoniert und die Mitarbeiter konnten keine sachliche Diskussion führen, haben sondern sofort aufgelegt.
Reifenbestellung wurde nach Bezahlung storniert, da sich angeblich der Preis geändert hat. Frechheit.

Antwort von reifen.com
Gute, zuverlässige Beratung. Schnelle Lieferung an meine Auto-Werkstatt.

Antwort von reifen.com
Im Shop war es sehr einfach das richtige Fahrzeug zu finden und damit auch die dafür passenden Felgen und Reifen.
Geliefert wurden meine Kompletträder mit RDKS Sensoren die auf mein Fahrzeug programmiert wurden.
Angekommen sind sie einzeln verpackt in kurzer Zeit.
Nachdem ich die Räder auf meinen KIA montiert hatte wurden die Sensoren nach kurzer Fahrt erkannt, auch bei schnellerer Fahrt waren die Reifen sehr ruhig und damit auch top ausgewuchtet!
Die Preise sind im üblichen Rahmen.
Ich kaufe mir auch den nächsten Satz wieder dort.

Antwort von reifen.com
Schnelle und Reibungsloser Ablauf.
Ein Reifen war kpl. NEU und der zweite war 12 Monate alt.
Passt aber für mich, gerne bestelle ich nochmal wenn es soweit ist.

Antwort von reifen.com
Schnelle Lieferung,gute Preise...fährt sich super

Antwort von reifen.com
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